Pravidla pro reklamu. Zásada poctivosti u poskytování spotřebitelských úvěrů je dále rozvedena požadavky na způsob komunikace se spotřebiteli. Poskytovatel a zprostředkovatel nesmí užívat nejasné, nepravdivé, zavádějící či klamavé informace. Naopak musí veškeré informace podávat jasným, výstižným a zřetelným způsobem. Důležité je připomenout, že takovéto povinnosti má podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli kdykoliv. To znamená před uzavřením smlouvy, během platnosti smlouvy i směrem do budoucna. Jedná se tudíž o jakoukoliv interakci se spotřebitelem a není rozhodující, zdali to je interakce adresovaná nebo neadresovaná, nejedná se tak již pouze o reklamní sdělení, jak bylo dříve vnímáno. Toto pojetí se zdá být až příliš přísné, v obchodním styku se spotřebiteli podnikatelé musí využívat nejrůznější způsoby, aby se od sebe navzájem odlišili, a aby potenciálního klienta zlákali. Zákonodárce nemůže chtít po podnikateli, aby pouze stroze prezentoval úrokovou míru nebo výši RPSN s doplněním jména společnosti. Takový požadavek zákonodárce je změkčen například Vrchním soudem v Praze: „Smyslem reklamy je zaujmout co největší okruh adresátů, a proto je pro ni užito povětšinou stručného sdělení s určitou mírou nadsázky či přehánění. Pokud pak takováto prezentace obsahuje odkaz na podrobné informace a způsob, jak je získat, nelze zpravidla dovozovat klamání možných spotřebitelů.“90 Avšak jakýkoliv obsah, který se ke spotřebiteli dostane, nesmí zastírat, zlehčovat nebo nezamlčovat důležité skutečnosti. Výslovně je zakázáno používat takové informace, které by byly způsobilé vyvolat klamné očekávání týkající se dostupnosti spotřebitelského úvěru nebo nákladů s ním spojených. Informace, které musí být v reklamě na spotřebitelský úvěr povinně uváděny, jsou obsaženy v § 91 ZSÚ. Reklamou se rozumí zejména oznámení, předvedení či jiná prezentace šířené zejména komunikačními médii, mající za cíl podporu podnikatelské činnosti, zejména spotřeby nebo prodeje zboží. Komunikačními médii, kterými je reklama šířena, se rozumí prostředky umožňující přenášení reklamy, zejména periodický tisk a neperiodické publikace, rozhlasové a televizní vysílání, audiovizuální mediální služby na vyžádání, audiovizuální produkce, počítačové sítě, nosiče audiovizuálních děl, plakáty a letáky.91 Pokud je nabízen nebo zprostředkováván spotřebitelský úvěr reklamou, v němž je zaznamenán jakýkoliv údaj o nákladech, nově platí pravidlo, že takováto reklama musí jasným, výstižným a zřetelným způsobem obsahovat informace uvedené v...
