Common use of Práva a povinnosti klienta Clause in Contracts

Práva a povinnosti klienta. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytu, tj. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osoby, které s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služeb

Práva a povinnosti klienta. 7.1. Klient nesmí využívat službu k obtěžování třetích stran rozesíláním nevyžádaných dat (např. Spam). 7.2. Klient není oprávněn měnit zapojení, umístění, nastavení a prostorové uspořádání TZ včetně propojovací kabeláže. Poskytovatel má právo: • být úplně informován lázněmi výhradní přístupová práva k nastavení TZ. V případě, že toto Klient poruší nebo znemožní Poskytovateli kontrolu TZ, má Poskytovatel právo okamžitě přerušit nebo ukončit poskytování služeb. 7.3. V případě, že Klient žádá o objednávaném pobytupřidělení veřejné IPv4 adresy, tjje tuto žádost povinen doložit souhlasem o zveřejnění jeho osobních údajů v centrálním registru RIR společnosti RIPE NCC. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek Tento souhlas bude proveden v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sbelektronické podobě prostřednictvím internetové stránky Poskytovatele., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 7.4. Klient je povinen: • úplně povinen neprodleně oznámit veškeré změny svých identifikačních a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • kontaktních údajů Poskytovateli nejpozději do 30 dnů po změně. 7.5. Služba je poskytována jako koncová, Klient ji nesmí dále prodávat nebo i bezplatně poskytovat třetím stranám. Klient nese odpovědnost za škodu vzniklou Poskytovateli v důsledku neoprávněného užívání služby třetími stranami. V případě porušení je Klient povinen zaplatit lázním řádně smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč s DPH za každé jednotlivé porušení, tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu vzniklé škody. 7.6. Klient je povinen Poskytovateli zajistit součinnost při zřízení, změně, ukončení, dohledu a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízeníservisu služby. Pokud Klient zjistí poruchu jakéhokoli charakteru týkající se poskytovaných služeb, jejichž je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o této poruše, a to i v případě, že porucha nemá přímý vliv na jeho službu či TZ. 7.7. Klient smí při užívání služby využívá • počínat používat pouze TZ, která nenarušují provoz služby, jsou schválena Poskytovatelem a nejsou v rozporu s VO-R/12/09.2010-12 a VO- R/14/12.2012-17. Pokud si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní Klient sám instaluje a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo užívá jiné osobyTZ než to, které s jeho vědomím využívají služeb lázníje oficiálně Poskytovatelem schváleno, způsobil lázním pak Poskytovatel neručí za aktuální či budoucí kompatibilitu tohoto TZ a nelze uplatnit jakoukoli reklamaci na službu. Pokud si Klient sám nainstaluje TZ, které je oficiálně schváleno nebo ostatním poskytovatelům služeb k němu Poskytovatel vydal písemnou výjimku, je Klient povinen toto ohlásit Poskytovateli a umožnit mu vzdálený přístup a kontrolu tohoto TZ. V případě, že vznikne důvodné podezření, že instalované TZ narušuje provoz sítě, případně že porušuje VO-R/12/09.2010-12 nebo VO- R/14/12.2012-17, musí Klient neprodleně provést nápravu na své vlastní náklady. 7.8. Klient na své náklady kontinuálně zajistí stejné provozní podmínky pro TZ, jako byly v rámci čerpání den instalace služby. Jedná se hlavně o zajištění přímé nestíněné viditelnosti na vysílač Poskytovatele. Poskytovatel neručí za případné budoucí překážky jak přirozené (přírodní – růst vegetace) tak i umělé (stavby), které by narušily kvalitu nebo dostupnost poskytovaných služeb.

Práva a povinnosti klienta. 4.1. Klient předá Poskytovateli první Seznam Uživatelů zahrnutých do Programu MultiSport nejpozději do 20.4.2017. Klient v Seznamu vyznačí, kteří Uživatelé jsou Zaměstnanci, Doprovodnými osobami či Dětmi, přičemž u Doprovodných osob a Dětí uvede, k jakému Zaměstnanci se vztahují. U Dětí Klient uvede i měsíc a rok narození Dítěte. V případě prodlení Klienta s předáním Seznamu Uživatelů Poskytovateli bude termín dle ustanovení § 3 bod 3.1.této Smlouvy i termín předání Karet přiměřeným způsobem posunut. Prodlení Klienta s předáním Seznamu nemá žádný vliv na povinnost hradit Poskytovateli odměnu podle této Smlouvy. 4.2. Klient je oprávněn předat Poskytovateli upravený Seznam pro další Zúčtovací období (podle vzoru v souboru Excel obdrženého od Poskytovatele či podle jiných instrukcí obdržených od Poskytovatele), a to nejpozději do 15. dne měsíce předcházejícího dalšímu Zúčtovacímu období na email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Pokud Klient v této lhůtě upravený Seznam nedodá, použije se pro další Zúčtovací období poslední Seznam předaný Klientem Poskytovateli. 4.3. Klient umožní každému Zaměstnanci maximálně jednu (1) Kartu pro Doprovodnou osobu a maximálně tři (3) Karty pro Děti. Dítě, které v průběhu účasti v Programu MultiSport dovrší věku patnáct let, může být přihlášeno pouze jako Doprovodná osoba. Přestane-li Program MultiSport využívat konkrétní Zaměstnanec, znamená to zároveň ukončení účasti Doprovodné osoby i Dítěte takového Zaměstnance v Programu MultiSport. 4.4. Klient se zavazuje neuvádět na Seznamu osoby, které nejsou Uživateli. Pokud osoba držící Kartu přestane být Uživatelem, je Klient povinen o takové skutečnosti informovat Poskytovatele do pěti pracovních dnů od okamžiku, kdy tato osoba přestala být Uživatelem. V případě porušení povinnosti uvedené v tomto odstavci je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč (slovy: dvacet tisíc korun českých). Dále má právoPoskytovatel právo tuto Smlouvu vypovědět, a to s okamžitými účinky, případně danou osobu z Programu MultiSport vyloučit. 4.5. Klient prohlašuje, že jím zvolená varianta (dle Přílohy č. 1 této Smlouvy) odpovídá skutečnému stavu a zavazuje se, že taková varianta bude pravdivá a nezavádějící po celou dobu platnosti Smlouvy. V případě porušení povinnosti uvedené v tomto odstavci je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč (slovy: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytudvacet tisíc korun českých). Dále má Poskytovatel právo tuto Smlouvu vypovědět, a to s okamžitými účinky. 4.6. Klient se zavazuje neobchodovat s Kartami, tj. jeho rozsahunabízet je osobám, termínu které se nemohou stát Uživateli, za účelem dosažení obohacení, a ceně • na řádné poskytnutí jím objednanéhodále nedistribuovat, lázněmi potvrzeného nepředávat a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku nepůjčovat Karty osobám, které nejsou Uživateli. V případě porušení jakékoli povinnosti uvedené v tomto odstavci je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč (slovy: sto tisíc korun českých) za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu každé jednotlivé porušení. Dále má Poskytovatel právo tuto Smlouvu vypovědět, a to s člokamžitými účinky. 4.7. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných Pokud dojde k ukončení poskytování služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného této Smlouvy Klientovi či jakémukoli Uživateli z jakéhokoli důvodu, zavazuje se Klient vrátit všechny Karty, na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporůněž se takové ukončení vztahuje, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sbv termínu 10 pracovních dnů od takové události., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 4.8. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osoby, které s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služebse zavazuje poskytnout Poskytovateli součinnost při případné výměně Karet.

Práva a povinnosti klienta. 4.1 Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytuje povinen předat kanceláři věci a informace, tj. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, jež jsou nutné k správnému výkonu činnosti kanceláře uvedené ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xxsmlouvě. Klient je povinen: • úplně povinen poskytnout kanceláři veškeré informace a správně uvést všechny podstatné podklady potřebné k vedení účetnictví a tyto materiály na žádost kanceláře doplnit či upřesnit, umožnit kanceláři kontakt se svými zaměstnanci či jinými osobami a přístup k jiným podkladům a skutečnostem, to vše v rozsahu nutném či užitečném pro řádné vedení účetnictví. 4.2 Klient má povinnost poskytnout výše uvedené podklady a informace vždy včas a pravidelně bez zbytečného odkladu, nejméně jedenkrát měsíčně. 4.3 Lhůta pro dodání všech podkladů k sestavení všech typů přiznání se stanoví na 4 týdny před zákonným termínem podání takového přiznání vyjma přiznání k DPH. 4.4 Lhůta pro dodání podkladů pro účely sestavení daňového přiznání k DPH činí 16 dnů ode dne následujícího po posledním dni zdaňovacího období. 4.5 Lhůta pro dodání podkladů pro výpočet mezd se stanovuje na 5 dnů před řádným výplatním termínem klienta. 4.6 Předání dokladů kanceláři lze učinit osobně doručením dokladů do kanceláře, případně zasláním prostřednictvím jiného veřejného přepravce k doručení (např. Česká pošta, kurýr, nebo jiný zprostředkovatel doručovacích služeb), anebo elektronicky na adresu poradce. 4.7 Klient odpovídá za věcnou náplň a náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně účetních dokladů a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízeníza jejich časovou příslušnost. 4.8 Za zaúčtování dokladů dodaných po uplynutí smluvené doby je kancelář oprávněna si účtovat přirážku za expresní zpracování ve výši 50% z ceny poskytnuté služby. 4.9 Klient je povinen k 31. 12. běžného roku provést inventury majetku a závazků a za jejich stav odpovídá. Inventuru peněžních prostředků v hotovosti provede odběratel také 1x ročně, jejichž služby využívá • počínat si a to k 31.12. Protokoly o provedených fyzických inventurách předá odběratel dodavateli v termínech předání dokladů k zaúčtování tak, aby nedocházelo ke škodám mohlo být provedeno porovnání s účetním stavem (inventarizace). 4.10 Klient je povinen si převzít doklady k podpisu a předání na zdraví Finanční úřad, Správu sociálního zabezpečení a Zdravotní pojišťovny, jakož i podklady pro výplatu mezd tak, aby mohly být dodrženy všechny lhůty pro jejich předání nebo majetku lázní odeslání a ostatních klientů • uhradit úhradu. Na žádost klienta je možné tyto dokumenty předat diskrétně klientovi prostřednictvím jiného veřejného přepravce k doručení, anebo prostřednictvím internetu. 4.11 Klient v plné míře odpovídá za splnění všech svých oznamovacích a registračních povinností. 4.12 Klient je povinen upozornit poradce zejména na veškerá nebezpečí související s výkonem dané činnosti, s případnou vzniklou škoduodpovědností za škody ze strany klienta, kterou klient nebo jiné osobyna běh zákonných a jiných lhůt, apod. 4.13 Klient je povinen poskytovat poradci nezbytnou součinnost, potřebnou pro řádné vyřízení a hladký průběh záležitostí a činností, které jsou předmětem smluvního vztahu. 4.14 Xxxxxx je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se klient dozví v souvislosti s jeho vědomím využívají služeb lázníplněním této smlouvy a to i po skončení této smlouvy v trvání dvaceti let. Jedná se zejména o poměry subjektu jak osobní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání tak i související s podnikáním (např. ceny služeb).

Práva a povinnosti klienta. a. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi právo na kvalitní a bezpečné poskytnutí dané služby. x. Xxxxxx má právo na ochranu před jakýmikoliv formami zneužívání a diskriminace ze strany poskytovatele a jeho zaměstnanců. x. Xxxxxx má právo na respektování své důstojnosti ze strany poskytovatele a jeho zaměstnanců. d. Klient má právo na požádání nahlédnout do své osobní dokumentace, která je o objednávaném pobytuněm vedena v souvislosti s poskytovanou službou. Pokud chce tohoto práva využít, tjinformuje o tom sociálního pracovníka, který mu ji do 24 hodin předloží. e. Klient má právo vědět, které osobní a citlivé údaje služba vyžaduje, jak dlouho je archivuje, kdo do nich nahlíží a jak s nimi nadále pracuje. x. Xxxxxx má právo podat stížnost na poskytovanou službu a na činnost jejích pracovníků dle Pravidel pro podávání a vyřizování stížností. x. Xxxxxx má právo vypovědět smlouvu bez udání důvodů. h. Klient ctí slušné chování (nejedná s pracovníky agresivně apod.). i. Klient má povinnost včas, tzn. jeho rozsahunejpozději do 14. hod. předchozího pracovního dne před tímto dnem, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednanéhozrušit objednanou odlehčovací službu. x. Xxxxxx včas informuje pracovníka odlehčovací služby o změnách, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisůkteré by mohly ovlivnit průběh poskytování služby, a dalších právních předpisůto osobně nebo telefonicky. x. Xxxxxx má povinnost platit úhradu za poskytnuté úkony poskytovateli dle smlouvy. x. Xxxxxx dodržuje čas, místo a rozsah úkonů, které si dojednal ve smlouvě. m. Klient zajišťuje pracovníkovi přístup do bytu, příp. Webová stránka České obchodní inspekce na jiné místo, kde má být odlehčovací služba poskytnuta. x. Xxxxxx je xxx.xxx.xx. povinen v rámci svých možností vytvářet podmínky pro hladký průběh odlehčovací služby, a to i odstraněním bariér ve svém bytě, či pořízením vhodných kompenzačních pomůcek. o. Klient je povinen: • úplně povinen uvádět pravdivé údaje a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osobyhlásit změny, které s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služebse týkají této smlouvy.

Práva a povinnosti klienta. 6.1. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytuse zavazuje poskytnout oběma stranám veškerou možnou součinnost k poskytnutí lektorských služeb. V případě poskytování lektorských služeb v místě klienta, tjse klient zavazuje poskytnout veškerou možnou součinnost ke splnění předmětu smlouvy, zejména umožnit lektorovi provést v dostatečném předstihu instalaci technického zařízení. jeho rozsahuPřístup na internet, termínu techniku není-li dohodnuto jinak. 6.2. Klient se zavazuje za poskytnuté služby uhradit provozovateli portálu odměnu ve výši sjednané v Závazné objednávce dne a ceně • vícenáklady. Odměna uvedená v Závazné objednávce dne je uvedena bez DPH. 6.3. V případě prodlení klienta se zaplacením odměny se klient zavazuje uhradit provozovateli portálu a lektorovi smluvní pokutu ve výši 0,5 % denně za každý den prodlení. Smluvní pokuta je splatná na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s člúčet provozovatele portálu. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného Nárok na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sbnáhradu škody tím není dotčen., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 6.4. Klient je povinen: • úplně oprávněn provádět kontrolu kvality poskytovaných lektorských služeb a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně v závislosti na kontrole iniciovat změny v přípravě a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízenírealizace poskytnutých služeb.. 6.5. Klient se zavazuje, jejichž že nebude sám bez účasti provozovatele portálu objednávat ani přijímat lektorské služby využívá • počínat si taklektora. Porušení této povinnosti stíhá lektora sankcí podle smlouvy o spolupráci uzavřené mezi provozovatelem portálu a lektorem (Smlouva o odborné spolupráci při účasti v projektu Top Xxxxxxx.xx). 6.6. Budou-li lektorské služby poskytovány v sídle klienta nebo v místě opatřeném klientem, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní je klient povinen zajistit pro výuku potřebné technické vybavení není-li s lektorem sjednáno jinak. 6.7. Klient má právo vznést nespokojenost do 4 hodin od započetí lektorských služeb. Pokud ostatní 2 strany uznají oprávněnost nespokojenosti, je klient povinen uhradit pouze cestovní náklady lektora a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osoby, které s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služebadministrativní poplatek ve výši 1.000,-- Kč.

Práva a povinnosti klienta. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytu, tj. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas v požadovaném termínu sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osoby, které s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služeb

Práva a povinnosti klienta. 4.1. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi právo na poskytnutí daňového poradenství v souladu se Zákonem, smlouvou a těmito OPDP. 4.2. Právem i povinností Klienta je úzce spolupracovat s Poradcem při poskytování daňového poradenství. 4.3. Klient poskytuje Poradci veškerou možnou součinnost, zejména poskytuje úplné, přehledné, jednoznačné, pravdivé a včasné informace. Informace, které mají nebo mohou mít význam pro plnění smlouvy, Klient poskytuje i bez vyžádání Poradcem; to platí zejména 4.4. Klient má právo na vysvětlení postupů, které Xxxxxxx použil, právního i faktického jednání a na úplné informace o objednávaném pobytustavu řízení, tjve kterém ho Poradce zastupuje. Klient má právo na kopii veškerých podání, která jeho rozsahujménem Xxxxxxx učinil. 4.5. Klient má právo na informaci o rozsahu a výši profesního pojištění Poradce. 4.6. Klient předá či jinak zpřístupní Poradci dle jeho požadavků nejpozději do 7 dnů od platnosti smlouvy nebo ode dne doručení žádosti Poradce veškeré doklady, písemnosti a jiné informace, jež mají, měly, budou mít, mohly mít, nebo mohou mít vztah k předmětu smlouvy. V případě zpracování přiznání k dani z příjmů nejpozději do 30 dnů od termínu pro podání daňového přiznání k dani z příjmů. 4.7. Klient sám odpovídá za věcnost, správnost, pravdivost, včasnost a ceně • úplnost veškerých dokladů a písemností, které Poradci předá, či mu je zpřístupní. Poradce v tomto směru za doklady neodpovídá. Klient sám odpovídá za věcnost, správnost, pravdivost, včasnost a úplnost veškerých informací, které Poradci sdělí. V případě změny skutečností sdělných Poradci Klient poskytnuté informace bez zbytečného odkladu aktualizuje. 4.8. Klient bez zbytečného odkladu odstraní nedostatky, omyly a nesprávnosti, na řádné které byl Poradcem upozorněn. 4.9. Klient veškeré podklady dle čl. 4.6. předá či zpřístupní Poradci po celou dobu trvání závazku ze smlouvy, a to bez prodlení. 4.10. Klient bez zbytečného odkladu informuje Poradce o všech známých rizicích vztahujících se k předmětu smlouvy. Na vyžádání Poradce poskytne Klient tyto informace a příkazy v písemné formě. 4.11. Klient Poradci sdělí informace umožňující posoudit rozsah rizik, do kterých Xxxxxxx při poskytování svých služeb vstupuje; Klient bere na vědomí, že poskytnutí jím objednanéhozavádějících, lázněmi potvrzeného neúplných či nepravdivých informací může mít za následek poměrné snížení povinnosti nahradit škodu způsobenou Poradcem, a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek to v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle § 2918 zákona č. 64/1986 89/2012 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xxobčanského zákoníku (dále též „OZ“). 4.12. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si takpovinen trvale vynakládat nejvyšší úsilí k tomu, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné osobynevznikla škoda jemu ani Poradci; této povinnosti ho nezbavují žádné povinnosti Poradce. 4.13. Klient neprodleně informuje Xxxxxxx o všech jednáních učiněných bez jeho vědomí v záležitostech, které jsou předmětem smlouvy, zejména o zahájení, průběhu a výsledku kontroly, postupu pro odstranění pochybností, podání daňového tvrzení nebo o jednáních uskutečněných v souvislosti s jeho vědomím využívají služeb láznířízením ve věci pojistného na sociální zabezpečení nebo ve věci veřejného zdravotního pojištění souvisejícího 4.14. V případě, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb že by správce daně či jiný subjekt zpochybňoval právní názory Poradce z odborného stanoviska podle bodu 2.11, je povinností Klienta umožnit Poradci vysvětlení a obhajobu tohoto stanoviska za podmínek stanovených smlouvou, a to i v rámci čerpání služebpřípadě, že by smluvní vztah podle této smlouvy již zanikl. V případě nesplnění této povinnosti Klientem Poradce neodpovídá za škodu. 4.15. Klient je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, informacích, radách, pokynech a doporučeních, o nichž se v souvislosti s plněním smlouvy a službou daňového poradenství dozvěděl, a to i po ukončení závazku ze smlouvy. Klient zejména nesmí sdělit třetím osobám bez předchozího souhlasu Poradce údaje o obsahu rad, které mu jsou Poradcem poskytovány. Povinnost mlčenlivosti Klienta se nevztahuje na případy zákonem uložené povinnosti překazit a oznámit spáchání trestného činu, a stejně tak na případy povinnosti Klienta k součinnosti s orgány činnými v trestním řízení. 4.16. Klient zprošťuje Poradce povinnosti mlčenlivosti a umožní mu poskytnout nezbytné údaje

Práva a povinnosti klienta. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytu, tj. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx4.1. Klient je povinenzpřístupní Zaměstnancům on-line formulář určený pro přihlášení do Programu MultlSport, vytvořený za tímto účelem Poskytovatelem a umístěným na adrese: • úplně xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxx0x0 . Tímto formulářem bude následně vygenerován první Seznam Uživatelů, který zašle Poskytovatel do 22.04.2018 klíentovl k odsouhlasení a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně po odsouhlasení ze strany Klienta tento předá Poskytovateli nejpozději do 23,04.2018. Klient provede kontrolu správnosti údajú v Seznamu uvedených. V případě prodlení Klienta s předáním Seznamu Uživatelů Poskytovateli bude termín dle ustanovení§ 3 bod 3.1. této Smlouvy i termín předání Karet posunut o počet dnů odpovídající prodlení Klienta. Prodlení Klienta s předáním Seznamu nemá žádný vliv na povinnost hradit případnou odměnu podle této Smlouvy. 4.2. Kllentje opravněn předat Poskytovateli upravený Seznam pro další Zúčtovací období. Klient předá Poskytovateli upravený seznam prostřednictvím klientské zóny, Pokud Klient v této lhůtě upravený Seznam nedodá, použije se pro další Zúčtovací období poslední Seznam předaný Klientem Poskytovateli Klient umožní každému Zaměstnanci maximálně jednu (1) Kartu pro Doprovodnou osobu a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízenímaximálně tři (3) Kartv pro Děti. Ditě, jejichž služby využívá • počínat si takkteré v průběhu účasti v Programu MUltiSport dovrší věku patnáct let, aby nedocházelo ke škodám může být přihlášeno pouze Jako Doprovodná osoba. Přestane-li Program Mt.JltlSport využívat konkrétní Zaměstnanec, znamená to zároveň ukončeni účasti Doprovodné osoby i Dítěte takového Zaměstnance v Programu MultiSport. 4.3. Klient se zavazuje neuvádět na zdraví nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné Seznamu osoby, které nejsou Uživateli. Pokud osoba držící Kartu přestane být Uživatelem, je Xxxxxx povinen o takové skutečnosti bezodkladně informovat Poskytovatele. V případě porušení povinnosti uvedené v tomto odstavci Je Klient povinen Uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč (slovy: dvacet tisíc korun českých) za každé Jednotlivé porušení. Dále má Poskytovatel právo od této Smlouvy odstoupit, případně danou osobu z Programu MultiSport vyloučit. Oznámení o odstoupení musí být učiněno písemně v listinné podobě, musí v něm být uveden důvod odstoupeni a musí být odesláno formou doporučeného dopisu s jeho vědomím využívají služeb láznídoručenkou. Odstoupen( nabývá účinnosti dnem Jeho doručení. Smluvní strany se dohodly, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb že odstoupeni se považuje za doručené dnem doručení příslušné Smluvní straně a v rámci čerpání služebpřípadě, že příslušná Smluvní strana zásilku nepřevezme, tak uplynutím úložní doby stanovené držitelem poštovní licence.

Práva a povinnosti klienta. 7. 1 Při každé Akci/Hlavní sportovní akci/Sportovní akci, v rámci které bude Klient využívat VIP produkt, je povinen uhradit cateringové služby pro daný typ akce. Cateringové služby budou poskytovány formou samoobslužného rautu (dále jen „menu“) a otevřeného nápojového balíčku (dále jen „open bar“) v minimálním rozsahu specifikovaném níže. Menu obsahuje vždy minimálně 4 studené předkrmy, 3 saláty, 3 teplé pokrmy s přílohami (včetně vegetariánské a bezlepkové varianty), 2 druhy dezertů a čerstvé sezonní ovoce. Nápoje formou open baru pro Sportovní akce a Hlavní sportovní akce obsahuje vždy minimálně výběr nealkoholických nápojů (typicky voda, ovocné džusy, limonády), výběr teplých nápojů (káva a čaj), pivo do 4,3 % obj. alkoholu a nealko pivo. Nápoje formou open baru pro Akce obsahují navíc i nabídku vína v rozsahu alespoň 1 druh bílého vína a 1 druh červeného vína. Rozsah produktů v open baru a jejich úroveň je vždy upravována s přihlédnutím k celkové ceně cateringových služeb na danou akci, při zachování minimálního standardu (viz rozsah výše). Výše částky za cateringové služby na daný typ akce bude předem Klientovi oznámena e-mailem. Povinnost uhradit cenu za cateringové služby není vázána na skutečné čerpání těchto služeb Klientem. Provozovatel cateringových služeb si vyhrazuje právo změnit jednostranně rozsah menu z důvodů např. dočasné nedostupnosti suroviny na trhu, zásadním provozních důvodů nebo zásahem vyšší moci. Takováto změna menu musí být řádně oznámena a alternativní pokrm bude korespondovat s cenovou úrovní pokrmu nahrazeného. 7. 2 V dále uvedených případech může dojít k výluce plnění z členství Patra, příp. práva na poskytnutí reklamní služby, bez nároku Klienta na snížení odměny dle čl. 4.1 Xxxxxxx, z následujících důvodů: a) Sedadlo nelze využít, neboť příslušná akce je soukromá či má jinak divácky omezenou účast z pokynu Pořadatele; b) v případě nemožnosti plného využití Sedadla z důvodu jiného modulového uspořádání (umístění pódia, světelného parku, kamerových platforem apod.) O2 areny nebo z důvodu omezené divácké kapacity O2 areny pro danou akci (zejména u limitované licence apod.). Pro takovou akci (za podmínek uvedených ve Smlouvě se může jednat o Akci nebo Sportovní akci, podle toho, na který typ akcí má Klient právo kupovat vstupenky dle Smlouvy) má Klient za podmínek ve Smlouvě stanovených právo koupě vstupenky na jiné sedadlo svým umístěním a výhledem odpovídající nejvyššímu možnému standardu kapacity O2 areny v okamžiku prodeje, a to za cenu odpovídající kupované vstupence pro daný typ akce a její umístění. V případě, kdy Klientovi bude v této souvislosti přiděleno sedadlo mimo prostor VIP patra, nemá Klient povinnost úhrady cateringu na danou Akci nebo Hlavní sportovní akci, ledaže by mu bylo nabídnuto sedadlo na druhém typu VIP patra, než který má sjednaný jako Patro, tedy buď Skyboxového patra nebo Klubového patra; c) v případech, kdy Poskytovatel bude povinen poskytnout O2 arenu k pořádání akce bez reklam, tzv. „clean venue“, d) jsou-li Sedadla umístěna na v sektoru 201, řada 5 a 6, potom z práva Klienta na poskytnutí členství na Patře a Reklamy Klienta v případě pořádání významných mezinárodních Akcí typu Mistrovství světa v ledním hokeji (např. utkání reprezentačních A mužstev nebo U 20); e) z jiných důvodů, uvedených v těchto Podmínkách nebo ve Smlouvě. 7. 3 Klient bude vždy písemně o výluce plnění (dopisem nebo e-mailem) dle čl. 7. 1 odst. b) výše informován Poskytovatelem s dostatečným předstihem, přičemž je v takovém případě Poskytovatel povinen nabídnout Klientovi odpovídající počet vstupenek – Klient je v návaznosti na doručení takového oznámení povinen v případě jeho zájmu objednat požadovaný počet vstupenek nejpozději do 5 dnů od doručení informace o výluce a uhradit cenu takto objednaných vstupenek nejpozději i) do 30 dnů přede dnem konání předmětné akce v případě náhradního sedadla v Patře, a to dle sdělení Poskytovatele (neurčí-li Poskytovatel lhůtu kratší), resp. ii) do 5 dnů od doručení informace v případě náhradního sedadlo mimo Patro; marným uplynutím kterékoliv z těchto lhůt právo Klienta na koupi vstupenky zaniká. 7. 4 Výluka plnění Poskytovatele dle výše uvedeného nezakládá jakýkoliv nárok na vrácení jakékoliv části plnění Klientovi ani bezdůvodné obohacení ze strany Poskytovatele; pro případ výluky z členství se zavazuje Poskytovatel poskytnout Klientovi možnost náhradních vstupenek v souladu se Smlouvou a Podmínkami. 7. 5 Klient má právo: • být úplně informován lázněmi na základě Smlouvy a za podmínek v ní sjednaných zejména tyto další povinnosti: a) řádně a včas zaplatit Poskytovateli sjednané odměny za plnění poskytované dle Smlouvy, b) řádně a včas plnit všechny ostatní peněžní závazky, tak jak mohou vzniknout na základě Smlouvy, c) při využívání plnění poskytnutých Poskytovatelem dle Smlouvy dodržovat všechny pokyny osob zajišťujících organizaci každé jednotlivé akce, v O2 areně včetně všech bezpečnostních a organizačních pokynů, d) při používání ID karty postupovat s řádnou péčí a při ukončení smlouvy ID kartu vrátit ke dni ukončení Smlouvy Poskytovateli a v případě ztráty ID karty tuto ztrátu neprodleně oznámit Poskytovateli; e) dodržovat ustanovení Smlouvy, Provozního řádu a Pokyny Pořadatelů jednotlivých akcí a poskytovat Poskytovateli součinnost nutnou pro plnění dle Smlouvy, stejně jako chovat se ohleduplně k ostatním klientům Patra a návštěvníkům O2 areny, zejména se zdržet kouření ve vnitřních prostorách O2 areny, resp. uposlechnout výzvy Poskytovatele, Pořadatele nebo pořadatelské služby, aby kouřit přestal nebo opustil O2 arenu, resp. zajistit, že tuto povinnost dodrží i jakékoliv osoby, kterým umožní vstup do O2 areny (v případě opuštění O2 areny nemá Klient právo na jakoukoliv náhradu jakékoliv uhrazené částky, a to ani v případě, že mu nebude umožněn opakovaný vstup) a dále dodržovat případný zákaz dalšího prodeje vstupenek na akce, stanoví-li tak Pořadatel – Pořadatel si může vyhradit právo na odepření vstupu na akci na základě vstupenky, která byla získána takovým dalším prodejem bez jeho předchozího souhlasu, a to bez náhrady, a zároveň se porušení takových Pokynů Pořadatele považuje za podstatné porušení Smlouvy ze strany Klienta, f) respektovat Pokyny Pořadatele a manažera Patra pokud jde o objednávaném pobytu, tj. jeho rozsahu, termínu a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv oddělení hlediště od dalších prostor Patra před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku samotné akce - např. za předpokladu dodržení stornovacích podmínek pomoci zatažené rolety či omezení vstupu do hlediště, g) Klient je oprávněn požádat o zaslání účetních dokladů k nákupu vstupenek a cateringů na akce nejpozději do 15. dne následujícího měsíce od uskutečnění nákupu. 7. 6 Poskytovatel poskytne Klientovi ID kartu v počtu uvedeném ve Smlouvě. ID kartu je Xxxxxx povinen chránit a řádně o ni pečovat, aby nebyla poškozena, zničena, odcizena či ztracena. ID karta slouží k identifikaci Klienta při nákupu vstupenek na pokladnách v O2 areně i k možnosti uplatnění nabízených benefitů ze strany Poskytovatele. Každá ID karta obsahuje jedinečný kód. ID karty lze nahrát do digitální podoby (např. do různých e-peněženek) a používat jen tuto digitální formu; za její používání však vždy odpovídá i v tomto případě Klient. Předané ID karty je Klient povinen nejpozději k poslednímu dni účinnosti Xxxxxxx vrátit zpět Poskytovateli v původním stavu, s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Seznam benefitů spojených s ID kartou poskytne Poskytovatel Klientovi při předání ID karty, na vyžádání, případně informací rozesílanou Poskytovatelem hromadně všem či vybraným VIP klientům. Seznam benefitů může Poskytovatel kdykoliv jednostranně změnit. Nevyužité benefity nezakládají nárok Klienta na jakoukoliv kompenzaci ze strany Poskytovatele. Benefity mohou zahrnovat slevy na cateringové služby na VIP patře (na objednávky učiněné nad rámec cateringu, poskytovaného ke vstupence), slevy na jiné služby Poskytovatele (např. ubytování či catering v STAGES HOTEL Prague), slevy na služby jiných subjektů – obchodních partnerů Poskytovatele apod. Při používání ID karet zpracovává Poskytovatel data z využití ID karet – jak byla ID karta využita, to však jen v případě, že je kód na kartě využit elektronicky (načtením) – pouhé ukázání ID karty (pro identifikaci při nákupu vstupenky) nijak zpracováno není. Data, spojená s využitím ID karet (zejm. využití slev a provedené nákupy za využití ID karty), zpracovává Poskytovatel po dobu účinnosti Smlouvy a maximálně rok po jejím skončení, a to zejm. pro své statistické účely, případně pro marketingové účely ve smyslu možnosti dalších benefitů či úpravy stávajících. Vzhledem k tomu, že Poskytovatel nespojuje konkrétní fyzickou osobou s použitím konkrétní ID karty, nepovažuje Poskytovatel získaná data za osobní údaje, podléhající ochraně dle GDPR/ZOZOU, i přesto s nimi však bude nakládat v souladu se Zásadami pro ochranu osobních údajů. 7. 7 Vstup imobilních návštěvníků se řídí platným Provozním řádem. V případě, že Klient poskytne vstupenku na příslušnou akci do Klubového patra imobilnímu návštěvníkovi, je povinen zajistit, aby byl o takové skutečnosti informován Poskytovatel minimálně 48 hodin před zahájením dané akce tak, aby mohla být Poskytovatelem přijata nezbytná provozní a bezpečnostní opatření, a to v souladu s Provozním řádem. V případě, že Poskytovateli nebudou včas poskytnuty informace podle předchozí věty, nemusí být daný imobilní návštěvník na danou na akci vpuštěn. Klient bere na vědomí, že počet speciálně upravených míst pro imobilní návštěvníky je omezen, jsou na pevno umístěna a Klient nemá nárok na jakékoliv speciální místo, zejména je-li naplněna jejich kapacita. Skyboxové patro není uzpůsobeno pro imobilní návštěvníky. 7. 8 V případě, že v průběhu účinnosti Smlouvy budou účinná opatření orgánů veřejné moci ve vztahu k onemocnění COVID-19 (nebo obdobným), která budou aplikovatelná na vstup diváků do O2 areny (např. nošení ochrany dýchacích cest, dezinfekce rukou při vstupu do prostor O2 areny apod.), zavazuje se Klient taková opatření dodržovat a informovat osoby, jimž umožní vstup do O2 areny, o povinnosti tato opatření dodržovat. 7. 9 Jsou-li Sedadla umístěna na Kaskáda baru, náleží ke stolu, který je uveden v čl. XII Smlouvy a Klient není oprávněn je přesouvat mimo jejich vyznačené umístění. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného Sedadla na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporůKaskáda baru nejsou orientována směrem k pódiu, kterým nicméně lze je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00Klientem přiměřeně natočit, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízení, jejichž služby využívá • počínat si vždy však tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku lázní nedošlo k omezení ostatních návštěvníků Klubového patra a omezení možnosti pohybu osob v prostoru Kaskáda baru (zejména obsluhy a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škoduuživatelů Kaskáda baru). Klient není oprávněn Sedadla na Kaskáda baru ani prostor Kaskády baru využívat před tím, kterou klient nebo než to umožní Pořadatel (zejména v případě, kdy probíhá příprava Akce a jsou zataženy drapérie Klubového patra), a to bez ohledu na okamžik, kdy bylo Klientovi umožněno využívat Klubové patro. 7. 10 Klient není oprávněn využívat jiná sedadla s výhledem na pódium při akci, než ta, která jsou uvedena na vstupence, na základě níž vstoupil Klient (či osoba na straně Klienta) do O2 areny, a to ani dočasně. Porušení této povinnosti má za následek vznik práva Poskytovatele na vyvedení Klienta z O2 areny bez nároku Klienta na jakoukoliv kompenzaci. 7. 11 Členství dle Xxxxxxx neznamená účast Klienta na spolku ani jiné osoby, které formě organizovaného subjektu s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služebPoskytovatelem; s členstvím Klienta se pojí pouze práva uvedená ve Smlouvě.

Práva a povinnosti klienta. 3.1. Klient je povinný pred prvým vypožičaním absolvovať inštruktáž o skladaní a rozkladaní kolobežky značky XIAOMI so zástupcom Spoločnosti. Klient je povinný upovedomiť zástupcu Spoločnosti u skutočnosti, že ešte neabsolvoval inštruktáž o skladaní a rozkladaní kolobežky značky XIAOMI a zároveň ho požiadať o vykonanie inštruktáže. Porušenie tejto povinnosti sa považuje za podstatné porušenia zmluvného vzťahu a Spoločnosť je oprávnená žiadať zmluvnú pokutu vo výške 50,- EUR. 3.2. Spoločnosť je oprávnená vyzvať Klienta a Klient je povinný predviesť schopnosť zložiť a rozložiť kolobežku značky XIAOMI. V prípade, že Klient nepreukáže dostatočnú úroveň technického zaobchádzania s kolobežkou značky XIAOMI alebo schopnosti ju riadne a bezpečne užívať, Spoločnosť je oprávnená odmietnuť vypožičať Klientovi kolobežku značky XIAOMI . 3.3. Klient vypožičaním kolobežky značky XIAOMI potvrdzuje, že absolvoval inštruktáž o jej skladaní a rozkladaní a je si vedomý toho, akým spôsobom má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytuzaobchádzať s kolobežkou značky XIAOMI, tjaby nedošlo ku žiadnej škode na zdraví a majetku tretích osôb alebo ku škode na kolobežke značky XIAOMI . 3.4. jeho rozsahuKlient je oprávnený vypožičať si v danom čase iba jednu kolobežku značky XIAOMI. 3.5. Klient sa zaväzuje, termínu že je v čase vypožičania kolobežky značky XIAOMI zdravotne spôsobilý v plnom rozsahu a ceně • spĺňa všetky ďalšie podmienky pre jazdu na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek kolobežke značky XIAOMI na verejných komunikáciách najmä v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zmysle zákona č. 64/1986 Sb8/2009 Z. z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj v zmysle ostatných príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 3.6. Klient je povinen: • úplně povinný sa pred začatím užívania kolobežky značky XIAOMI presvedčiť, že kolobežka značky XIAOMI, ktorá je predmetom výpožičky je v dobrom technickom stave (brzdy, pneumatiky a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním řádně pod.) a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zařízeníje spôsobilá na riadne a bezpečné užívanie. V prípade, jejichž služby využívá • počínat si takak Klient zistí akúkoľvek vadu podľa prvej vety tohto bodu, aby nedocházelo ke škodám nesmie kolobežku značky XIAOMI použiť a je povinný bezodkladne oznámiť Spoločnosti túto skutočnosť a to osobne na príslušnej recepcii alebo na tel. č. +000 000 000 000. 3.7. Klient je povinný pri jazde na kolobežke značky XIAOMI dodržiavať všetky všeobecne záväzné právne predpisy. 3.8. V prípade vzniku akejkoľvek vady v čase vypožičania je Klient povinný bez zbytočného odkladu ukončiť využívanie kolobežky značky XIAOMI a bezodkladne ju vrátiť Spoločnosti a oznámiť Spoločnosti vzniknutú vadu. 3.9. Klient nie je oprávnený vykonávať na kolobežke značky XIAOMI žiadne zásahy ani iné opravy, pričom Klientovi nevzniká voči Spoločnosti nárok na úhradu takto vynaložených nákladov. 3.10. Klient je povinný využívať kolobežku značky XIAOMI riadne, bezpečne a v súlade s bežným účelom používania, pričom je povinný ju chrániť pred poškodením, stratou alebo krádežou. 3.11. Klient nie je oprávnený umožniť použitie kolobežky značky XIAOMI tretej osobe. 3.12. Klient je povinný vrátiť vypožičanú kolobežku značky XIAOMI najneskôr do dvoch hodín od vypožičania, avšak nie neskôr ako do konca štandardného prevádzkového času, a to podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr. Ak Klient poruší povinnosť podľa tohto bodu, Spoločnosť je oprávnená žiadať zmluvnú pokutu v sume vo výške 50,- EUR za každý aj začatý deň omeškania, pričom na tieto účely sa prvým dňom omeškania myslí deň nasledujúci po dni výpožičky. 3.13. V prípade, ak okolnosti nedovoľujú Klientovi vrátiť kolobežku značky XIAOMI podľa predošlého bodu je povinný bezodkladne kontaktovať Spoločnosť na tel. č. +000 000 000 000 alebo osobne a riadiť sa inštrukciami a pokynmi Spoločnosti. 3.14. V prípade krádeže je Klient povinný bezodkladne nahlásiť túto skutočnosť Policajnému zboru Slovenskej republiky a Spoločnosti na tel. č. +000 000 000 000. 3.15. Klient je povinný bezodkladne nahlásiť Spoločnosti vznik akejkoľvek škody na kolobežke značky XIAOMI alebo na zdraví nebo alebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodutretích osôb, kterou klient nebo jiné osoby, které ku ktorej došlo v súvislosti s jeho vědomím využívají služeb lázní, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služebvýpožičkou kolobežky značky XIAOMI.

Práva a povinnosti klienta. 8.1. Klient má právo: • být úplně informován lázněmi o objednávaném pobytuprávo na zřízení a nerušené užívání Služeb. 8.2. Klient je povinen při využívání Služeb dodržovat tyto Všeobecné podmínky, tj. jeho rozsahuSmlouvu, termínu obecně závazné právní předpisy a ceně • na řádné poskytnutí jím objednaného, lázněmi potvrzeného a zaplaceného pobytu • kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku za předpokladu dodržení stornovacích podmínek jednat v souladu s čl. XI. těchto podmínek • reklamovat vady poskytovaných služeb podle Reklamačního řádu lázní zveřejněného na webových stránkách lázní • podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce: Ústřední inspektorát - oddělení ADR Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 email: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sbvšeobecně uznávanými morálními a etickými normami., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Webová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 8.3. Klient je povinen: • úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky • zaplatit lázním povinen za poskytnuté Služby řádně a včas sjednanou cenu • respektovat vnitřní předpisy lázeňských zaplatit, jakož i uhradit případné smluvní pokuty uplatněné Poskytovatelem. 8.4. Klient smí při využívání Služeb používat pouze zařízení k tomu určená, která nenarušují provoz Telekomunikační sítě a nejsou v rozporu se zákonem a chráněnými právy třetích osob. 8.5. Klient nesmí nic měnit na technickém zařízení Telekomunikační sítě včetně koncového bodu sítě, na koncovém zařízení v majetku Poskytovatele, ani do těchto zařízení jakýmkoli způsobem zasahovat nebo je přemisťovat. 8.6. Klient se zavazuje zabezpečit zařízení Poskytovatele proti odcizení, zničení a poškození pokud mu to objektivní podmínky dovolí. Klient odpovídá za škodu způsobenou na zařízeních Poskytovatele umístěných u Klienta ode dne jejich převzetí do doby jejich zpětného převzetí pracovníky Poskytovatele při zrušení příslušné Služby nebo při ukončení Smlouvy. 8.7. Klient se zavazuje bezodkladně ohlásit Poskytovateli veškeré závady vzniklé na zařízení Poskytovatele včetně koncového bodu a koncového zařízení v majetku Poskytovatele nebo ztrátu či poškození těchto zařízení. 8.8. Klient se zavazuje zajistit souhlas všech dotčených osob, jejichž služby využívá • počínat si takorgánů a majitelů popřípadě správců dotčených nemovitostí s instalací, aby nedocházelo ke škodám na zdraví umístěním a provozem veškerého zařízení potřebného pro plnění Smlouvy. 8.9. Klient se zavazuje zajistit energetické napájení a potřebné provozní prostory a podmínky pro provoz zařízení nutných pro poskytování Služeb. 8.10. Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost při instalaci, změně, odstraňování poruch či závad nebo majetku lázní a ostatních klientů • uhradit případnou vzniklou škodu, kterou klient nebo jiné při de-instalaci technického zařízení Poskytovatele souvisejícího s poskytovanými Službami. 8.11. Klient se zavazuje zajistit přístup pověřených pracovníků Poskytovatele či pracovníků třetí osoby, které kteří se prokážou pověřením Poskytovatele k umístěnému zařízení v majetku Poskytovatele. 8.12. Klient není oprávněn používat instalovaná zařízení Poskytovatele k jiným účelům, než ke kterým byla poskytnuta. 8.13. Klient nesmí využívat Služby k obtěžování třetích osob, zejména opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat, pokusy o průnik, šířením virů či průzkumy Telekomunikační sítě. 8.14. Klient se zavazuje provést na své straně veškerá opatření potřebná proti zneužití Služeb. Klient je odpovědný za následky takového zneužití, pokud k němu dojde. Za zneužití Služby se považuje zejména:  zajištění si, nebo snaha zajistit si pro Služby jakékoliv prostředky nebo zařízení s úmyslem se vyhnout placení,  zpřístupnění neveřejných informací, pozměnění nebo zničení informací jiného Klienta Služeb bez jeho vědomím využívají služeb láznísouhlasu jakýmikoliv prostředky nebo zařízením, způsobil lázním nebo ostatním poskytovatelům služeb pokus tak učinit,  bránění v rámci čerpání služebpoužívání Služeb jiným Klientům. 8.15. Toto zneužití či pokus o něj je podstatným porušením Xxxxxxx. 8.16. Klient nemá právo, bez souhlasu Poskytovatele, Služby dále poskytovat třetím osobám mimo svou domácnost či firmu. Pokud tak učiní, jedná se o podstatné porušení Smlouvy a může být sankcionován smluvní pokutou do výše 50 000Kč. 8.17. Klient je povinen po celou dobu trvání smluvního vztahu oznamovat Poskytovateli písemně změny všech identifikačních a jiných údajů, vyplývajících ze smluvního vztahu, a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. Jedná se zejména o změny jména, příjmení, obchodní firmy, adresy trvalého pobytu, sídla, právní formy Klienta a bankovního spojení. Neoznámení takové změny je podstatným porušením smlouvy.