Common use of Práva a povinnosti uživatele (účastníka) Clause in Contracts

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozu. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč (slovy: padesát tisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondence, změna příjmení v důsledku uzavření manželství, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu poskytovatele. 7. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 8. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele garantována úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. 11. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 12. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebo

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.x0x.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, příp. set-top box, switch, router apodap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele ap.) může být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa dle čl.II, A, odst. 5, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apodfirmy, kontaktního e-mailu dle čl. II, A, odst. 6 ap.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně na ZC, elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uvedeny na infostránkách. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě vrácení písemnosti z této adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla na xxx.x0x.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 8. Do zabezpečené části infostránek může účastník/uživatel přistupovat také prostřednictvím externích autorizačních serverů, tedy služeb třetích stran (např. Facebook, OpenID ap.); účastník je srozuměn s tím, že v těchto případech na vlastní odpovědnost poskytuje třetím stranám svoje údaje pro identifikaci pro přístup ke svým infostránkám a poskytovatel tak nenese žádnou odpovědnost za úkony (např. změny smluv) tímto způsobem provedené. Propojení infostránek s externími servery činí účastník prostřednictvím svých infostránek způsobem tam uvedeným; po uskutečnění propojení se přihlášením ke službě třetí strany (např. na Facebook) automaticky účastník přihlásí na své infostránky i bez opakovaného zadání svých identifikačních údajů (tj. účastníka identifikuje třetí strana způsobem jí stanoveným, zejména zadáním jména a hesla, certifikátem certifikačních autorit, identifikační sms zprávou), a může činit změny či zánik smluvních vztahů s poskytovatelem; tato identifikace probíhá mimo síť poskytovatele a mimo infostránky účastníka. 9. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prrostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v případě potřeby přístupná sídle poskytovatele:. přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na adrese poskytovatelezákladě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 810. Účastník Účastník/uživatel se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivační průvodce s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. Zároveň se účastník/uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 1011. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 1112. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 12. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informacíplatných právních předpisů. 13. Účastník, resp. /uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických el. komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za škody v této souvislosti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. 14. Účastník/uživatel výslovně souhlasí s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA/Videotéka Topfun může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 15. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů o autorském právu.. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými pr. předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 16. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění na CC poskytovatele. 17. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). 18. Účastník/uživatel se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými pr. předpisy a smlouvou b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než Seznam zařízení schválených poskytovatelem je možné jen uveden na výlučnou odpovědnost uživatelexxx.x0x.xx. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost a dostupnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech negarantuje úroveň poskytovaných služeb. Účastník je rovněž povinen dodržovat Technické podmínky, které jsou dostupné na xxx.x0x.xx. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát patnáct tisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody újmy ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá je povinen uživatel povinen nahradit v plném rozsahu za škodu újmu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (zejména gatewaypoškození, příp. switch, router apodneoprávněné otevření ze strany uživatele ap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnýmimůže být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apodfirmy, kontaktního e-mailu atp.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: na ZC, elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uvedeny na infostránkách. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí poštovní adresu, na kterou mu mohou být poskytovatelem zasílány veškeré písemnosti (korespondenční adresa). 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Přístup do zabezpečené části infostránek: pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla je dostupný na xxx.x0x.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě uzavření smlouvyporušení této povinnosti jednání provedená těmito osobami považují za jednání účastníka. Planet A, respa.s. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu| provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovateleoddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. Účastník Do zabezpečené části infostránek může účastník/uživatel přistupovat také prostřednictvím externích autorizačních serverů, tedy služeb třetích stran (např. Facebook, OpenID ap.); účastník je srozuměn s tím, že v těchto případech na vlastní odpovědnost poskytuje třetím stranám svoje údaje pro identifikaci pro přístup ke svým infostránkám a poskytovatel tak nenese žádnou odpovědnost za jednání (např. změny smluv) provedená účastníkem prostřednictvím těchto externích autorizačních serverů či provedená prostřednictvím služeb třetích stran v návaznosti na přístup účastníka/uživatele do těchto služeb. Propojení infostránek s externími servery činí účastník prostřednictvím svých infostránek způsobem tam uvedeným; po uskutečnění propojení se přihlášením ke službě třetí strany (např. na Facebook) automaticky účastník přihlásí na své infostránky i bez opakovaného zadání svých identifikačních údajů (tj. účastníka identifikuje třetí strana způsobem jí stanoveným, zejména zadáním jména a hesla, certifikátem certifikačních autorit, identifikační sms zprávou), a může činit právní jednání vedoucí ke změně či zániku smluvních vztahů s poskytovatelem; tato identifikace probíhá mimo síť poskytovatele a mimo infostránky účastníka. 9. Účastník/uživatel se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivačním průvodci s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. Zároveň se účastník/uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodubodu sítě. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována minimální zaručená úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škodyújmy, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi účastníkem/uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacíchplatných právních předpisů. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za újmy v této souvislosti vzniklé nenese poskytovatel žádnou odpovědnost. 13. Účastník/uživatel výslovně souhlasí s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA/Videotéka Topfun může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 14. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů o autorském právu, kromě užití pro osobní potřebu dle účelu poskytované služby v rozsahu, jaký technicky umožňuje taková služba. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a rozmnožování obsahů i jejich rozšiřování či sdělování veřejnosti, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou účinností odstoupit. 15. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). 16. Účastník se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými pr. předpisy a smlouvou; b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn; c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování; Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 d) zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod.; a

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje poskytovatele, prostřednictvím kterého jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. 3. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát patnáct tisíc korun českých) ), a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody újmy ani její výšivýše. 34. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí souhlasu poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá je povinen uživatel nahradit v plném rozsahu za škodu újmu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomíje srozuměn a souhlasí s tím, že veškerá zapůjčená v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení mohou potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele apod.) může být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícímizdrojem neviditelného záření, jež může způsobit poškození zraku. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti firmy, kontaktního e-mailu apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx osobně, e-mailem, nebo písemně doporučenou poštou poštou, zaslanou na adresu sídla poskytovatele. 7. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 8. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb korespondenci s tím, že poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sámdoručenou. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, výměnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována minimální zaručená úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škodyújmy, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. 1110. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi účastníkem/uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích.činnostmi 1211. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za újmy v této souvislosti vzniklé nenese poskytovatel žádnou odpovědnost. 12. Rozšiřování či sdělování veřejnosti, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou účinností odstoupit. 13. Účastník se dále zavazuje zejména: a. platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy a smlouvou; b. nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn; c. nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování; d. zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod. e. uhradit veškeré náklady vzniklé poskytovateli dohledáváním plateb, rozesíláním upomínek a náklady spojené s vymáháním pohledávek. f. Účastník/uživatel potvrzuje, že byl seznámen s nároky na parametry koncového zařízení připojovaného ke koncovému bodu sítě a zavazuje se využívat pouze koncová zařízení schválená či uznaná pro provoz v ČR, 14. Uživatel tímto zmocňuje poskytovatele, aby Uživatele zastupoval při právním jednání spočívajícím v provedení objednávky služby televizního a rozhlasového vysílání v dohodnutém rozsahu u společnosti xxxxxxxxxxx.xx s.r.o., IČO: 01607910, a v souvislosti s provedením této objednávky vyjádřil za Uživatele souhlas s podmínkami využívání služby a potvrdil seznámení se se samostatnými smluvními ujednáními, jakož i učinil všechna další jednání, která jsou k tomuto potřebná.

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.x0x.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozu. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15 000 Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, STB, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Účastník, resp. uživatel je srozuměn a výslovně souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fi ber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb prostřednictvím tohoto připojení, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele apod.) může být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník účastník jsou povinni nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondence, změna příjmení v důsledku uzavření manželství, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně na ZC nebo elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx na svých infostránkách nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC poskytovatele, případně na adresu jeho sídla. 6. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě vrácení písemnosti z této adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. Korespondenční adresu je účastník oprávněn měnit prostřednictví svých infostránek, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 7. Účastník, resp. uživatel se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem uživateli, resp. účastníkovi se považuje bez dalšího za doručenou. Změnu kontaktního e-mailu může účastník, resp. uživatel provádět přes infostránky, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 8. Pokud chce uživatel přistupovat do zabezpečené části infostránek poskytovatele a touto cestou činit změny či zánik smluvních vztahů s poskytovatelem, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele platný osobní certifikát obsahující identifikaci uživatele (účastníka), resp. přihlašovací jméno a heslo identifikující osobu uživatele (účastníka). K vydání takového osobního certifikátu je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem (uživatelem), tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být vždy uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo identifikující jeho osobu, které je součástí osobního certifikátu, třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití osobního certifikátu. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 9. V případě, kdy je právní úkon učiněn využitím prostřednictvím infostránek, je takovým úkonem uzavřená či změněná smlouva ve znění odpovídajícím provedenému úkonu archivována a je účastníku k dispozici prostřednictvím ZC. Uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek se považuje za pokyn poskytovateli k zahájení plnění bez zbytečného odkladu a souhlas se zahájením plnění smlouvy bez nutnosti dalších úkonů ze strany účastníka.V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, smlouvy s využitím prostředků komunikace na dálku je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy účastník oprávněn bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.Odstoupení od smlouvy je v případě potřeby přístupná třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese poskytovatelejeho ZC. Smlouvu Účastník je možné uzavřít pouze v českém jazycepovinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 810. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivační průvodce s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 911. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 1012. Účastník, resp. uživatel Uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit omezit či přerušit poskytování služby a účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele garantována úroveň kvality ani rozsahu poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání V takovém případě nevznikají uživateli žádné nároky z titulu omezení či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo uživatele dojde ke snížení kvality poskytované pozastavení poskytování služby, nemá účastník (uživatel) zejména nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani nárok na vrácení ceny za službu nebo její poměrné částislevu apod. 1113. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 1214. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 1315. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé uživateli přístupem třetích osob k jeho koncovému zařízení nebo za ztráty dat uživatele umístěných na jeho koncovém zařízení. 16. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání služby AIM TELEVIZE a AIM VIDEOPŮJČOVNA / VIDEOTÉKA TOPFUN může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 17. V případě využívání služby AIM TELEVIZE a služby AIM VIDEOPŮJČOVNA / VIDEOTÉKA TOPFUN nevzniká účastníkovi, resp. uživateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon v platném znění. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby AIM TELEVIZE nebo AIM VIDEOPŮJČOVNA / VIDEOTÉKA TOPFUN v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 18. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění a to na CC poskytovatele. 19. Účastník, resp. uživatel se dále zavazuje zejména a) platit ceny za služby ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby, platných podmínek poskytovatele, a dalších ujednání mezi stranami a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy, smlouvou a těmito podmínkami b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům d) nepoužívat ani nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.x0x.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, příp. set-top box, switch, router apodap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele ap.) může být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apodap.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně na ZC, elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě vrácení písemnosti z této adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. Korespondenční adresu je účastník oprávněn měnit prostřednictvím elektronické pošty (xxxx@x0x.xx), písemně či osobně na ZC poskytovatele, a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. Změnu kontaktního e-mailu lze provádět elektronickou poštou (xxxx@x0x.xx), písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 7. Pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla na xxx.x0x.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 8. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, tzv. domácností prostřednictvím elektronických prostředků (prostřednictvím infostránek) je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese ZC poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. To neplatí s ohledem na shora uvedený souhlas účastníka s bezodkladným zřízením služby v případě, že služba již byla zřízena. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 89. Účastník Účastník/uživatel se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivační průvodce s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. Zároveň se účastník/uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apodap. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacíchplatných právních předpisů. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických el. komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za škody v této souvislosti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. 13. Účastník/uživatel výslovně souhlasí s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA/Videotéka Topfun může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 14. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon v platném znění. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými pr. předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 15. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění na CC poskytovatele. 16. Účastník/uživatel se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými pr. předpisy a smlouvou b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování d) zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod.

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení zaĭízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatelepo- skytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než Seznam zařízení schválených poskytovatelem je možné jen uveden na výlučnou odpovědnost uživatelexxx.xxxxxx.xx. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost a dostupnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech negarantuje úroveň poskytovaných služeb. Účastník je rovněž povinen dodržovat Technické podmínky, které jsou dostupné na xxx.xxxxxx.xx. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje poskytova- tele ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto dohod- nuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát pat- náct tisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody újmy ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatelesouhlasu poskyto- vatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat za- sahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela zása- hům nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá je povinen uživa- tel nahradit v plném rozsahu za škodu újmu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (zejména gatewaypoškození, příp. switch, router apodneopráv- něné otevření ze strany uživatele ap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnýmimůže být zdrojem neviditelné- ho elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů pĭedem informovat poskytovatele poskytovate- le o každé změně údajů týkajících tjkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, kore- spondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.)firmy, nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny kontakt- ního e-mailu, a to jedním z následujících způsobů: elektronicky na ZC, prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uve- deny na infostránkách. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí poštovní adresu, na kterou mu mohou být poskytovatelem zasílány veškeré písemnosti („korespon- denční adresa“). 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná po- skytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Pĭístup do zabezpečené části infostránek: pokud chce účastník při- stupovat do zabezpečené části infostránek a touto cestou činit změ- ny či zánik smluvních vztahů, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskyto- vatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanove- nými poskytovatelem (postup pro změnu hesla je dostupný na www. xxxxxx.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyceporušení této povinnosti se jednání provede- ná těmito osobami považují za jednání účastníka. 8. Do zabezpečené části infostránek může účastník/uživatel přistupovat také prostřednictvím externích autorizačních serverů, tedy služeb třetích stran (např. Facebook, OpenID ap.); účastník je srozuměn s tím, že v těchto případech na vlastní odpovědnost poskytuje třetím stranám svoje údaje pro identifikaci pro přístup ke svým infostránkám a poskytovatel tak nenese žádnou odpovědnost za jednání (např. změny smluv) provedená častníkem prostřednictvím těchto exter- ních autorizačních serverů či provedená prostřednictvím služeb třetích stran v návaznosti na přístup účastníka / uživatele do těch- to služeb. Propojení infostránek s externími servery činí účastník prostřednictvím svých infostránek způsobem tam uvedeným; po uskutečnění propojení se přihlášením ke službě třetí strany (např. na Facebook) automaticky účastník přihlásí na své infostránky i bez opakovaného zadání svých identifikačních údajů (tj. účastníka identi- fikuje třetí strana způsobem jí stanoveným, zejména zadáním jména a hesla, certifikátem certifikačních autorit, identifikační sms zprávou), a může činit právní jednání vedoucí ke změně či zániku smluvních vztahů s poskytovatelem; tato identifikace probíhá mimo síť poskyto- vatele a mimo infostránky účastníka. 9. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivačním prů- vodci s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apodatp. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti po- vinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována minimální zaručená úroveň kvality poskytované službysluž- by. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škodyújmy, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskyto- vatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi účastníkem/uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky pro- středky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakterucharakte- ru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacíchplatných právních předpisů. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za újmy v této souvislos- ti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. 13. Účastník/uživatel je srozuměn s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 14. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných usta- novení právních předpisů o autorském právu, kromě užití pro osob- ní potřebu dle účelu poskytované služby v rozsahu, jaký technicky umožňuje taková služba. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veš- keré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEO- PŮJČOVNA v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv re- produkování a rozmnožování obsahů i jejich rozšiřování či sdělování veřejnosti, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipula- ce s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpověd- nost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou účinností odstoupit. 15. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pěti- na součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). 16. Pokud má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlast- nictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, 17. Účastník se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy a smlouvou; b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn; c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování d) zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod.; a

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.xxxxxxx.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozu. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15 000 Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, STB, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Účastník, resp. uživatel je srozuměn a výslovně souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb prostřednictvím tohoto připojení, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele apod.) může být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník účastník jsou povinni nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondence, změna příjmení v důsledku uzavření manželství, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně na ZC nebo elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx na svých infostránkách nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC poskytovatele, případně na adresu jeho sídla. 7. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 86. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě porušení vrácení písemnosti z této povinnosti nese adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. Korespondenční adresu je účastník odpovědnost oprávněn měnit prostřednictví svých infostránek, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 7. Účastník, resp. uživatel se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem uživateli, resp. účastníkovi se považuje bez dalšího za úkony provedené těmito osobami stejnědoručenou. Změnu kontaktního e-mailu může účastník, jako by resp. uživatel provádět přes infostránky, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 8. V případě, kdy je provedl sámprávní úkon učiněn využitím prostřednictvím infostránek, je takovým úkonem uzavřená či změněná smlouva ve znění odpovídajícím provedenému úkonu archivována a je účastníku k dispozici prostřednictvím ZC. Uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek se považuje za pokyn poskytovateli k zahájení plnění bez zbytečného odkladu a souhlas se zahájením plnění smlouvy bez nutnosti dalších úkonů ze strany účastníka. V případě uzavření smlouvy s využitím prostředků komunikace na dálku je účastník oprávněn bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. uživatel Uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit omezit či přerušit poskytování služby a účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele garantována úroveň kvality ani rozsahu poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání V takovém případě nevznikají uživateli žádné nároky z titulu omezení či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo uživatele dojde ke snížení kvality poskytované pozastavení poskytování služby, nemá účastník (uživatel) zejména nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani nárok na vrácení ceny za službu nebo její poměrné částislevu apod. 11. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 12. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé uživateli přístupem třetích osob k jeho koncovému zařízení nebo za ztráty dat uživatele umístěných na jeho koncovém zařízení. 14. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání služby TLAPNET IPTV a TLAPNET VIDEOPŮJČOVNA může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 15. V případě využívání služby TLAPNET IPTV a služby TLAPNET VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi, resp. uživateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon v platném znění. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TLAPNET IPTV nebo TLAPNET VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 16. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění a to na CC poskytovatele. 17. Účastník, resp. uživatel se dále zavazuje zejména a) platit ceny za služby ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby, platných podmínek poskytovatele, a dalších ujednání mezi stranami a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy, smlouvou a těmito podmínkami b) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům c) nepoužívat ani nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování d) zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod.

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení,včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než Seznam zařízení schválených poskytovatelem je možné jen uveden na výlučnou odpovědnost uživatelexxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost a dostupnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech negarantuje úroveň poskytovaných služeb. Účastník je rovněž povinen dodržovat Technické podmínky, které jsou dostupné na xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát patnáct tisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody újmy ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí souhlasu poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá je povinen uživatel nahradit v plném rozsahu za škodu újmu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (zejména gatewaypoškození, příp. switch, router neoprávněné otevření ze strany uživatele apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnýmimůže být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti firmy, kontaktního e-mailu apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: elektronicky na ZC, prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uvedeny na infostránkách. 5. Účastníky zvolí poštovní adresu, na kterou mu mohou být poskytovatelem zasílány veškeré písemnosti (korespondenční adresa). 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Přístup do zabezpečené části infostránek: pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a xxxxx. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla je dostupný na xxx.xxxxxx.xx/xxxx konto) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyceporušení této povinnosti se jednání provedená těmito osobami považují za jednání účastníka. 8. Účastník Do zabezpečené části infostránek může účastník/uživatel přistupovat také prostřednictvím externích autorizačních serverů, tedy služeb třetích stran (např. Facebook, OpenID ap.); účastník je srozuměn s tím, že v těchto případech na vlastní odpovědnost poskytuje třetím stranám svoje údaje pro identifikaci pro přístup ke svým infostránkám a poskytovatel tak nenese žádnou odpovědnost za jednání (např. změny smluv) provedená účastníkem prostřednictvím těchto externích autorizačních serverů či provedená prostřednictvím služeb třetích stran v návaznosti na přístup účastníka /uživatele do těchto služeb. Propojení infostránek s externími servery činí účastník prostřednictvím svých infostránek způsobem tam uvedeným; po uskutečnění propojení se přihlášením ke službě třetí strany (např. na Facebook) automaticky účastník přihlásí na své infostránky i bez opakovaného zadání svých identifikačních údajů (tj. účastníka identifikuje třetí strana způsobem jí stanoveným, zejména zadáním jména a hesla, certifikátem certifikačních autorit, identifikační sms zprávou), a může činit právní jednání vedoucí ke změně či zániku smluvních vztahů s poskytovatelem; tato identifikace probíhá mimo síť poskytovatele a mimo infostránky účastníka. 9. Účastník/uživatel se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivačním průvodci s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována minimální zaručená úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škodyújmy, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby TELEVIZE či NETBOX TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi účastníkem/uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 12. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informacíplatných právních předpisů. 13. Účastník, resp. /uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za újmy v této souvislosti vzniklé nenese poskytovatel žádnou odpovědnost. 14. Účastník/uživatel je srozuměn s tím, že využívání služeb TELEVIZE a KINO může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 15. V případě využívání služeb TELEVIZE a KINO nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů o autorském právu, kromě užití pro osobní potřebu dle účelu poskytované služby v rozsahu, jaký technicky umožňuje taková služba. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo KINO v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a rozmnožování obsahů i jejich rozšiřování či sdělování veřejnosti, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou účinností odstoupit. 16. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Pro účastníky, kteří jsou spotřebiteli je výše smluvní pokuty určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). Pro účastníky, kteří nejsou spotřebiteli, je výše smluvní pokuty určena jako součet pravidelných měsíčních plateb nebo součet minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajícího do konce sjednané doby trvání smlouvy. 17. Účastník se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy a smlouvou; b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn; c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.x0x.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozu. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, STB, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník účastník jsou povinni informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondence, změna příjmení v důsledku uzavření manželství, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.), nejpozději do od 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: : a. osobně na ZC, elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx xxxxxx@x0x.xx nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC poskytovatele 7. Účastník, resp. uživatel se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat přidělenou e-mailovou schránku ve tvaru <nazev>@xxx-xxx.xx, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zpráva odeslaná poskytovatelem uživateli, resp. účastníkovi do této schránky se považuje bez dalšího za doručenou. V případě užívání jiné e-mailové schránky pro korespondenci s poskytovatelem, poskytovatel nenese odpovědnost za doručování zpráv poskytovatele do této schránky. 78. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese ZC poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 89. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo do zákaznické zóny webových stránek xxx.x0.xx pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v předávacím protokolu instalace s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník10.Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník11.Účastník, resp. uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele garantována úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. 11. Účastník12.Účastník, resp. uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 12. Účastník13.Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník14.Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé uživateli přístupem třetích osob k jeho koncovému zařízení nebo za ztráty dat uživatele umístěných na jeho koncovém zařízení. 15.Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání služby AIM TELEVIZE a AIM VIDEOPŮJČOVNA může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace.

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení připo jení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.xxxxxxxxx.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje poskytovatele, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozupředpisů. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, příp. set-top box, switch, router apodap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele ap.) může být zdrojem neviditelného záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa dle čl.II, A, odst. 5, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apodfirmy, kontaktního e-mailu dle čl. II, A, odst. 6 ap.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně v sídlě poskytovatele, elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uvedeny na infostránkách. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě vrácení písemnosti z této adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla na xxx.xxxxxxxxx.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 8. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v případě potřeby přístupná sídle poskytovatele:. přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na adrese poskytovatelezákladě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.xxxxxxxxx.xx a v sídle poskytovatele. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 89. Účastník Účastník/uživatel se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivační průvodce s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. Zároveň se účastník/uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacíchplatných právních předpisů. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických el. komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za škody v této souvislosti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. 13. Účastník/uživatel výslovně souhlasí s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA/Videotéka Topfun může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 14. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů o autorském právu.. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými pr. předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 15. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění na Hotline poskytovatele. 16. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). 17. Účastník/uživatel se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými pr. předpisy a smlouvou b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování d) zdržet se jakýchkoliv jednání porušujících etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy (tzv. spamming), scanování portů apod.

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem je možné jen na výlučnou odpovědnost uživatele. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno je uveden na CC .V xxx.x0x.xx. V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech úroveň poskytovaných služeb. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů k provozu. Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15 000 Kč (slovy: padesát tisíc patnácttisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá v plném rozsahu za škodu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit pravidelné provádění revizí koncových zařízení (zejména gateway, STB, příp. switch, router apod.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnými. Účastník, resp. uživatel je srozuměn a výslovně souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fi ber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb prostřednictvím tohoto připojení, které v případě neodborné manipulace (poškození, neoprávněné otevření ze strany uživatele apod.) může být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník účastník jsou povinni nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondence, změna příjmení v důsledku uzavření manželství, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.), nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny a to jedním z následujících způsobů: osobně na ZC nebo elektronicky prostřednictvím internet@forte- xxx.xx na svých infostránkách nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC poskytovatele, případně na adresu jeho sídla. 6. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí adresu, na kterou mu budou zasílány ze strany poskytovatele veškeré písemnosti (korespondenční adresa); se zasíláním písemností souvisejících s touto smlouvu na tuto adresu účastník výslovně souhlasí s tím, že v případě vrácení písemnosti z této adresy se zásilka považuje za doručenou dnem, kdy byla poskytovateli vrácena. Korespondenční adresu je účastník oprávněn měnit prostřednictví svých infostránek, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 7. Účastník, resp. uživatel se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem uživateli, resp. účastníkovi se považuje bez dalšího za doručenou. Změnu kontaktního e-mailu může účastník, resp. uživatel provádět přes infostránky, písemně či osobně na ZC poskytovatele a to způsobem a ve lhůtách uvedených na infostránkách. 8. Pokud chce uživatel přistupovat do zabezpečené části infostránek poskytovatele a touto cestou činit změny či zánik smluvních vztahů s poskytovatelem, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele platný osobní certifikát obsahující identifikaci uživatele (účastníka), resp. přihlašovací jméno a heslo identifikující osobu uživatele (účastníka). K vydání takového osobního certifikátu je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem (uživatelem), tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být vždy uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo identifikující jeho osobu, které je součástí osobního certifikátu, třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití osobního certifikátu. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 9. V případě, kdy je právní úkon učiněn využitím prostřednictvím infostránek, je takovým úkonem uzavřená či změněná smlouva ve znění odpovídajícím provedenému úkonu archivována a je účastníku k dispozici prostřednictvím ZC. Uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek se považuje za pokyn poskytovateli k zahájení plnění bez zbytečného odkladu a souhlas se zahájením plnění smlouvy bez nutnosti dalších úkonů ze strany účastníka.V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, smlouvy s využitím prostředků komunikace na dálku je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy účastník oprávněn bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.Odstoupení od smlouvy je v případě potřeby přístupná třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese poskytovatelejeho ZC. Smlouvu Účastník je možné uzavřít pouze v českém jazycepovinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 810. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivační průvodce s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 911. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 1012. Účastník, resp. uživatel Uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit omezit či přerušit poskytování služby a účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele garantována úroveň kvality ani rozsahu poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání V takovém případě nevznikají uživateli žádné nároky z titulu omezení či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo uživatele dojde ke snížení kvality poskytované pozastavení poskytování služby, nemá účastník (uživatel) zejména nárok na náhradu takto vzniklé škody, ani nárok na vrácení ceny za službu nebo její poměrné částislevu apod. 1113. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi uživatelem uskutečněných operací v rámci sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených provozních údajů dle zákona o elektronických komunikacích. 1214. Účastník, resp. uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 1315. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé uživateli přístupem třetích osob k jeho koncovému zařízení nebo za ztráty dat uživatele umístěných na jeho koncovém zařízení. 16. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že využívání služby AIM TELEVIZE a AIM VIDEOPŮJČOVNA může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 17. V případě využívání služby AIM TELEVIZE a služby AIM VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi, resp. uživateli právo obsahy užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon v platném znění. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby AIM TELEVIZE nebo AIM VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a kopírování obsahů i jejich šíření, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 18. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb i závady na zařízení či doplňkových zařízeních poskytovatele neprodleně po jejich zjištění a to na CC poskytovatele. 19. Účastník, resp. uživatel se dále zavazuje zejména a) platit ceny za služby ve výši dle Ceníku platného v době poskytnutí služby, platných podmínek poskytovatele, a dalších ujednání mezi stranami a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy, smlouvou a těmito podmínkami b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům d) nepoužívat ani nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování

Práva a povinnosti uživatele (účastníka). 1. Uživatel je povinen si zabezpečit hardwarové i softwarové prostředky včetně jejich instalace, vstupní a výstupní zařízení zařízení, včetně televizního přijímače (dále jen „zařízení uživatele“) a jejich funkčnost a kompatibilitu se službou tak, aby bylo možné připojení ke koncovému bodu sítě poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto zařízení uživatele. Připojení jiných zařízení než Seznam zařízení schválených poskytovatelem je možné jen uveden na výlučnou odpovědnost uživatelexxx.xxxxxx.xx. Seznam zařízení schválených poskytovatelem vám bude sděleno na CC .V V případě připojení jiných zařízení než zařízení schválených poskytovatelem nenese poskytovatel odpovědnost za funkčnost a dostupnost služby a v případě nefunkčnosti, nedostupnosti či snížení dostupnosti služby negarantuje Poskytovatel v těchto případech negarantuje úroveň poskytovaných služeb. Účastník je rovněž povinen dodržovat Technické podmínky, které jsou dostupné na xxx.xxxxxx.xx. 2. Uživatel se zavazuje nepřipojovat ke koncovému zařízení poskytovatele přístroje ani do mobilní komunikační sítě, prostřednictvím které jsou služby poskytovány, zařízení nesplňující požadavky příslušných bezpečnostních, technických a jiných norem nebo neschválená dle českých právních předpisů j i n ý c h n o r e m n e b o n e s c h v á l e n á d l e č e s k provozuý c h p r á v n í c h p ř e d p i s ů . Uživatel není oprávněn poskytovat služby třetím osobám, pokud nebylo mezi poskytovatelem a účastníkem písemně dohodnuto jinak. V případě porušení těchto povinností je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- 15.000,- Kč (slovy: padesát patnáct tisíc korun českých) a to do 7 dnů ode dne doručení vyúčtování této smluvní pokuty. Doručením vyúčtování se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující vyúčtování vrátila poskytovateli zpět jako nedoručitelná. Vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody újmy ani její výši. 3. Uživatel není oprávněn změnit místo instalace bez vědomí souhlasu poskytovatele. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele ani do doplňkových zařízení jakkoliv zasahovat ani umožnit takové zásahy třetí osobě, která k takovým zásahům neobdržela nemá od poskytovatele písemný souhlas, jinak odpovídá je povinen uživatel nahradit v plném rozsahu za škodu újmu v této souvislosti vzniklou. Uživatel je povinen zajistit provádění revizí koncových srozuměn a souhlasí s tím, že v případě tzv. FTTH (fiber to the home) připojení je mu dodáváno zařízení potřebné pro poskytování služeb, které v případě neodborné manipulace (zejména gatewaypoškození, příp. switch, router apodneoprávněné otevření ze strany uživatele ap.) pouze osobami k takovým činnostem způsobilými a oprávněnýmimůže být zdrojem neviditelného elektromagnetického záření, jež může způsobit poškození zraku. 4. Uživatel i účastník se zavazují poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu smlouvy a těchto podmínek. 5. Uživatel i Účastník berou na vědomí, že veškerá zapůjčená zařízení mohou být majetkem třetích stran se všemi právy z toho vyplývajícími. 6. Uživatel i Účastník jsou povinni je povinen nejméně 7 dnů předem informovat poskytovatele o každé změně údajů týkajících se jejich jeho osoby nebo osoby plátce, pokud je tento odlišný od osoby uživatele, resp. účastníka (zejména telefonní spojení a adresy pro doručování korespondencespojení, korespondenční adresa, změna příjmení v důsledku uzavření manželstvípříjmení, změna obchodní firmy společnosti či družstva v souvislosti s přeměnami společnosti apod.)firmy, nejpozději do 7 pracovních dnů od data takové změny kontaktního e-mailu, a to jedním z následujících způsobů: elektronicky na ZC, prostřednictvím internet@forte- xxx.xx infostránek nebo písemně doporučenou poštou zaslanou na adresu ZC či sídla poskytovatele. Bližší informace o způsobech a lhůtách provádění změn jsou uvedeny na infostránkách. 5. Účastník si při uzavření smlouvy zvolí poštovní adresu, na kterou mu mohou být poskytovatelem zasílány veškeré písemnosti („korespondenční adresa“). 6. Účastník se zavazuje pro korespondenci s poskytovatelem využívat kontaktní e-mail uvedený v písemné smlouvě. Zpráva odeslaná poskytovatelem na tento e-mail se považuje bez dalšího za doručenou. 7. Přístup do zabezpečené části infostránek: pokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek a touto cestou činit změny či zánik smluvních vztahů, je povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj. přihlašovací jméno a heslo. K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a účastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádným způsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména jej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla je dostupný na xxx.xxxxxx.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu, je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je v případě potřeby přístupná na adrese poskytovatele. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyceporušení této povinnosti se jednání provedená těmito osobami považují za jednání účastníka. 8. Do zabezpečené části infostránek může účastník/uživatel přistupovat také prostřednictvím externích autorizačních serverů, tedy služeb třetích stran (např. Facebook, OpenID ap.); účastník je srozuměn s tím, že v těchto případech na vlastní odpovědnost poskytuje třetím stranám svoje údaje pro identifikaci pro přístup ke svým infostránkám a poskytovatel tak nenese žádnou odpovědnost za jednání (např. změny smluv) provedená účastníkem prostřednictvím těchto externích autorizačních serverů či provedená prostřednictvím služeb třetích stran v návaznosti na přístup účastníka / uživatele do těchto služeb. Propojení infostránek s externími servery činí účastník prostřednictvím svých infostránek způsobem tam uvedeným; po uskutečnění propojení se přihlášením ke službě třetí strany (např. na Facebook) automaticky účastník přihlásí na své infostránky i bez opakovaného zadání svých identifikačních údajů (tj. účastníka identifikuje třetí strana způsobem jí stanoveným, zejména zadáním jména a hesla, certifikátem certifikačních autorit, identifikační sms zprávou), a může činit právní jednání vedoucí ke změně či zániku smluvních vztahů s poskytovatelem; tato identifikace probíhá mimo síť poskytovatele a mimo infostránky účastníka. 9. Účastník se zavazuje nesdělovat třetím osobám přístupové jméno ani heslo pro využívání služeb přidělené mu ve smlouvě o poskytování služeb nebo v aktivačním průvodci s tím, že v případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jako by je provedl sám. 9. Účastník, resp. uživatel se zavazuje seznámit se se zásadami obsluhy síťových služeb a operačních systémů, jejichž znalost je nezbytná pro užívání služeb. 10. Účastník, resp. /uživatel je povinen poskytovateli umožnit provádění prací souvisejících s dodávkou služeb a služeb, s opravami, úpravami, údržbou, seřizováním, doplněním, změnou, přemístěním, revizí, měřením či demontáží apodatp. zařízení poskytovatele v prostorách místa instalace, resp. /místa koncového bodu. Pokud výše uvedené nebude poskytovateli ze strany účastníka, resp. uživatele umožněno, není poskytovatel povinen plnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy a z těchto podmínek, případně je oprávněn uživatele odpojit a smlouvy; účastníkovi není v těchto případech ze strany poskytovatele poskytovatelem garantována minimální zaručená úroveň kvality poskytované služby. Pokud v důsledku shora uvedených jednání či opomenutí nebo jiného porušování smlouvy či jejích nedílných součástí ze strany účastníka nebo účastníka/uživatele dojde ke snížení kvality poskytované služby, nemá účastník (uživatel) účastník/uživatel nárok na náhradu takto vzniklé škodyújmy, ani na vrácení ceny za službu nebo její poměrné části. Práce na zařízeních poskytovatele či třetí strany, prostřednictvím které je poskytována služba Mobil, může vést k výpadku služeb; účastník je odpovědný za zálohování dat na svém koncovém zařízení; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za příp. neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 11. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi účastníkem/uživatelem uskutečněných operací v rámci své sítě poskytovatele i mimo ni. Účastník, resp. uživatel tímto ni a uděluje poskytovateli souhlas s případným měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních a zprostředkovacích dat a důvěrnost zpráv a s nimi spojených osobních, provozních či lokalizačních údajů dle zákona o elektronických komunikacíchplatných právních předpisů. 12. Účastník, resp. /uživatel bere na vědomí, že práce na zařízeních poskytovatele může vést k výpadku služeb. Účastník, resp. uživatel je odpovědný za provedení zálohování dat na svém koncovém zařízení a poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné neprovedení zálohování a ztrátu dat či informací. 13. Účastník, resp. uživatel bere tímto na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebonebo ztraceny; za újmy v této souvislosti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. 13. Účastník/uživatel je srozuměn s tím, že využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. 14. V případě využívání služeb TELEVIZE a VIDEOPŮJČOVNA nevzniká účastníkovi/uživateli právo obsahy užít ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů o autorském právu, kromě užití pro osobní potřebu dle účelu poskytované služby v rozsahu, jaký technicky umožňuje taková služba. Zpřístupňování obsahů získaných v rámci této služby je výslovně zakázáno; uživatel je povinen používat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby TELEVIZE nebo VIDEOPŮJČOVNA v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a obecnými zvyklostmi. Zejména je výslovně zakázáno jakékoliv reprodukování a rozmnožování obsahů i jejich rozšiřování či sdělování veřejnosti, pozměňování a upravování obsahů nebo jiné manipulace s autorským právem či právy příbuznými a rovněž s technickými ochrannými prvky či informačními mechanismy, které mohou být součástí obsahů této služby. V případě, že dojde ke zneužití služby či jejího obsahu, nese uživatel za takové zneužití plnou odpovědnost. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto odstavce má poskytovatel právo od uzavřené smlouvy s okamžitou účinností odstoupit. 15. Účastník je povinen využívat služby po sjednanou dobu, na kterou je smlouva uzavřena; v případě porušení této povinnosti ze strany účastníka je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi za porušení této povinnosti smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). 16. Pokud má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 VP obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Účastník se dále zavazuje zejména: a) platit ceny za služby a servisní úkony ve výši dle ceníku platného v době poskytnutí služby a užívat objednané služby v souladu s platnými právními předpisy a smlouvou; b) nepokoušet se o průnik do jiných datových sítí či služeb, pro které nemá oprávnění k přístupu nebo k jejich užívání není oprávněn; c) nepoužívat služby ani zařízení poskytovatele ani jeho doplňková zařízení k porušení autorizace nebo bezpečnosti jakéhokoliv hostitele, datové sítě nebo účtu, jakož i získání neoprávněného přístupu do koncového zařízení jiného uživatele, k jeho softwaru nebo datům ani nepoužívat či nešířit jakékoliv prostředky nebo nástroje ohrožující bezpečnost datové sítě nebo umožňující její narušování