Práva kupujícího z vadného plnění. Práva Kupujícího z vadného plnění a záruka za jakost se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, není-li v této smlouvě výslovně stanoven postup odlišný. Prodávající se touto smlouvou zavazuje, že předmět plnění, resp. jeho části budou během záruční doby dle této smlouvy: bez jakýchkoliv vad; splňovat všechny požadavky stanovené smlouvou; mít vlastnosti smlouvou vymíněné nebo, pokud smlouva takové vlastnosti nestanoví, vlastnosti obvyklé k účelu sjednanému ve smlouvě; splňovat všechny požadavky stanovené platnými právními předpisy a bude odpovídat platným technickým pravidlům, normám a předpisům; nebude obsahovat chyby a nedostatky, které by snižovaly jejich hodnotu, funkčnost nebo způsobilost k (po)užití dle smlouvy. Prodávající odpovídá za vady, jež má předmět plnění, resp. jeho příslušné části v době jeho předání a převzetí a dále odpovídá za vady předmětu plnění, resp. jeho příslušné části zjištěné po celou dobu záruční lhůty (záruka za jakost). Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady zjištěné v době záruky včetně jejich následků a jakékoli vadné části předmětu plnění, ať již vznikly chybným provedením, dopravou, montáží nebo použitím nevhodného materiálu, vadou materiálu nebo z jiného důvodu nezaviněného Kupujícím, tj. opravit nebo vyměnit neprodleně a na své náklady. Ke stejné povinnosti se Prodávající zavazuje v případě vad zjištěných Kupujícím při přejímacím řízení. Prodávající neodpovídá za vady předmětu plnění, resp. jeho příslušné části, které byly: Způsobeny výlučně Kupujícím, třetí osobou nebo vyšší mocí, případně běžným opotřebením, způsobeny použitím věcí a podkladů předaných Kupujícím a/nebo dodržením pokynů sdělených Kupujícím v případě, že Prodávající ani při vynaložení veškeré odborné péče nemohl zjistit jejich nevhodnost nebo na jejich nevhodnost písemně upozornil a Kupující na jejich použití/dodržení trval, způsobeny zásahem Kupujícího do předmětu plnění, vyjma případů běžné údržby prováděné v souladu s písemným návodem pro údržbu předaným Prodávajícím, způsobeny užíváním, provozem předmětu plnění, resp. jeho příslušné části v rozporu s návodem k obsluze předaným Prodávajícím, způsobeny údržbou předmětu plnění v rozporu s návodem na údržbu předaným Prodávajícím.
Práva kupujícího z vadného plnění. 1. V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má reklamující především právo na bezplatné odstranění vady.. Kupující může požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
2. Pokud nelze vadu odstranit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit nebo může požadovat přiměřenou slevu.
3. Reklamující má právo na výměnu vadného zboží (dodání nové věci či jen výměnu součásti věci), na odstoupení od kupní smlouvy, nebo požadovat přiměřenou slevu také v případě, že jde sice o vady odstranitelné, zboží však nelze pro opakované vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. O opakované vyskytnutí vady po opravě se jedná, když stejná vada, která byla ve lhůtě nejméně dvakrát bezplatně odstraňována, bude znovu oprávněně reklamována. Větším počtem vad se rozumí alespoň tři vady, které se na reklamovaném zboží vyskytnou současně.
4. V případě, že se na zboží objeví postupně více různých vad, umožní Vodafone reklamujícímu výměnu vadného zboží nebo odstoupení od smlouvy v případě uplatnění čtvrté oprávněné reklamace vady zboží. Nevyužije-li kupující žádnou z těchto možností, může požadovat přiměřenou slevu . Ostatní nároky reklamujícího vyplývající z platných právních předpisů tím nejsou dotčeny. Reklamující musí při uplatnění reklamace sdělit, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti Vodafonu za vady uplatňuje. Pokud si reklamující svůj nárok zvolí (uplatní jedno ze svých práv), je svou volbou vázán a není oprávněn ji následně měnit. Prostřednictvím autorizovaných servisů Vodafonu může reklamující uplatnit pouze právo na odstranění vady (opravu zboží). V případě, že reklamující uplatní nárok na výměnu zboží a příslušný typ zboží již není v prodeji, bude mu nabídnut obdobný typ stejné značky zboží v ceně původního zboží, případně, pokud neexistuje obdobný typ stejné značky zboží v původní ceně, bude kupujícímu vrácena kupní cena zboží. Vodafone s reklamujícím se také mohou výslovně dohodnout na výměně vadného zboží za zboží jiné značky či zboží s odlišnými vlastnostmi v cenové kategorii reklamovaného zboží. Při uplatnění práva na výměnu zboží či odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakovaného výskytu vady prokazuje kupující oprávněnost svého nároku předložením servisních listů, ve kterých jsou zaznamenány předchozí opravy, přípa...
Práva kupujícího z vadného plnění. 1.7.1. Práva Kupujícího (v případě, že při uzavření smlouvy není z okolností zřejmé, že se koupě týká také jeho podnikatelské činnosti):
1. Poštovní známky a filatelistické zboží se považují za vadné zejména v případech zlomů či vrypů v papíru, silných cizích příměsí v papíru, tiskových vad, či mechanického poškození.
2. Za účelem prokázání vadnosti plnění je Kupující povinen předložit reklamované zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí. Prodávající je následně povinen reklamaci posoudit a vyhodnotit do 14 dnů od převzetí reklamovaného zboží a o výsledku reklamace informovat Kupujícího maximálně do 7 dnů na kontaktní údaje Kupujícího uvedené v objednávce zboží.
3. Kupující je povinen pro případ reklamace vadné zboží zaslat zpět Prodávajícímu nebo jej předat na adrese: Česká pošta, s.p. Služby filatelistům, Nákladní 29, 362 07 Depo Karlovy Vary 70,.
4. Kupující je povinen, spolu s vadným zbožím, sdělit Prodávajícímu důvod reklamace a způsob preferovaného řešení reklamace. Tuto informaci je Kupující povinen zaslat Prodávajícímu na adresu uvedenou v odst. 1.7.1 bod 3 těchto OP. Pro účely uplatnění reklamace lze využít vzorový formulář Prodávajícího, který je přílohou těchto OP.
5. V případě uznání reklamace Prodávajícím, je Prodávající povinen buďto:
a) dle svých možností reklamované zboží nahradit novým bezvadným zbožím, které je povinen na své náklady odeslat Kupujícímu na adresu uvedenou v reklamaci či na jinou adresu po dohodě s Kupujícím; nebo
b) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne doručení uznání akceptace reklamace Kupujícímu, vrátit Kupujícímu cenu za vadné zboží, a to včetně účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který Kupující použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě tím Kupujícímu nevzniknou další náklady.
1.7.2. Mimo výše uvedené se práva kupujícího z vadného plnění řídí § 2099 a násl. a § 2165 a násl. občanského zákoníku. Ustanovení těchto OP mají přednost před ustanoveními občanského zákoníku.
1.7.3. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line, lze případný spotřebitelský spor vzniklý v souvislosti s plněním poskytovaným na základě smlouvy uzavřené on-line řešit také prostřednictvím k tomu určené evropské on-line platformy pro mimosoudní ř...
Práva kupujícího z vadného plnění. 3.1. Oznámení vady při Reklamaci. Kupující je povinen oznamovat vady Zboží prostřednictvím RMA nástroje.
Práva kupujícího z vadného plnění. 1. V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má reklamující především právo na bezplatné odstranění vady.. Kupujfd může požadovat i dodání nové věd bez vad. pokud to není vzhledem k povaze vady n^^ěřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující pdíadovat jen výměnu součásti. Je-li to však vzMedem k povaze vady neúměrné, má kiqMJjícf právo na bezplatnéodstraněnívady.
Práva kupujícího z vadného plnění. 7.1 Pokud není mezi smluvními stranami sjednáno jinak, řídí se práva kupujícího z vadného plnění příslušnými ustanovení občanského zákoníku.
7.2 Pokud je kupující spotřebitelem, řídí se práva kupujícího z vadného plnění reklamačním řádem, který je součástí těchto VOP.
7.3 Koupené zboží je možné použít pouze v souladu s účelem, pro který je určeno. Za následky vzniklé použitím zboží k jiným účelům nebo jiným, než stanoveným způsobem odpovídá v plném rozsahu kupující.
7.4 Při použití zboží je nezbytné přesně dodržet instrukce poskytnuté kupujícímu prodávajícím. Tyto instrukce mohou být poskytnuty i v rámci návodů, které prodávající kupujícímu předal spolu se zbožím.
7.5 Vady množství lze uplatnit pouze při převzetí zboží, přičemž neuplatněním takového nároku řádně a včas práva kupujícího z vadného plnění zanikají.
Práva kupujícího z vadného plnění. Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí a kupující podnikatel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době šesti (6) měsíců od jeho převzetí. Pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy, má kupující práva podle čl. 7.6. Pokud vada představuje nepodstatné porušení smlouvy, má kupující práva podle čl. 7.7. Pokud se jedná o zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité, má kupující práva podle čl. 7.8. Kupující není oprávněn uplatňovat jiná práva z vadného plnění, než která vyplývají z právních předpisů, pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Jakmile kupující vykoná volbu práva z vadného plnění a uplatní jedno z možných práv, je svým projevem vůle vázán a není oprávněn jednostranně volbu uplatněného práva měnit. Jiné právo z důvodu téže vady je kupující oprávněn učinit pouze tehdy, kdyby uplatněné právo zaniklo (např. z důvodu nemožnosti plnění) anebo kdyby vada, pro kterou bylo právo uplatněno, nabyla nového charakteru.
Práva kupujícího z vadného plnění. 3.1. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, nebo
b) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
c) odstoupit od smlouvy. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva podle 3.1. b)
Práva kupujícího z vadného plnění. 2.1. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117.
2.2. Pokud je vada zboží podstatným porušením smlouvy, náležejí kupujícímu tato práva z vadného plnění:
a) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
b) odstranění vady opravou věci;
c) přiměřená sleva z kupní ceny; nebo
d) odstoupení od smlouvy.
Práva kupujícího z vadného plnění. VII.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména, že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodá- vající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle po- užívá; zboží je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
VII.2. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku za kvalitu a pro- vedení v délce 6-ti měsíců od jeho dodání s výhradou článku
VII.3. Případné vady je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. V reklamaci je povinen přesně popsat zjištěné vady. O reklamaci rozhodne prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti kalendářních dnů.