Common use of Reklamace platebních transakcí Clause in Contracts

Reklamace platebních transakcí. Klient je povinen uplatnit reklamaci vůči Bance z důvodu neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděl, nejpozději však do třinácti (13) měsíců ode dne odepsání peněžních prostředků z Platebního účtu, jinak zaniknou práva Klienta vůči Xxxxx související s neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakcí. Při uplatnění reklamace je Klient povinen poskytnout Bance součinnost k řešení vzniklé situace a předložit dostupné doklady vztahující se k reklamované platební transakci a osvědčující toto jeho tvrzení. Pokud platební transakce reklamovaná z podnětu Klienta (ať již jako plátce nebo příjemce) byla provedena nesprávně, Banka, bez ohledu na to, jestli za nesprávně provedenou transakci odpovídá, či nikoliv, na žádost Klienta vyvine veškeré možné úsilí vedoucí k vyhledání platební transakce, resp. ke zjištění průběhu jejího zpracování. O výsledku šetření Banka informuje Klienta.

Reklamace platebních transakcí. Klient je povinen uplatnit reklamaci vůči Bance z důvodu neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděl, nejpozději však do třinácti (13) měsíců ode dne odepsání peněžních prostředků z Platebního účtu, jinak zaniknou práva Klienta vůči Xxxxx související s neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakcí. Při uplatnění reklamace je Klient povinen poskytnout Bance součinnost k řešení vzniklé situace a předložit dostupné doklady vztahující se k reklamované platební transakci a osvědčující toto jeho tvrzení. Pokud platební transakce reklamovaná z podnětu Klienta (ať již jako plátce nebo příjemce) byla provedena nesprávně, Banka, bez ohledu na to, jestli za nesprávně provedenou transakci odpovídá, či nikoliv, na žádost Klienta vyvine veškeré možné úsilí vedoucí k vyhledání platební transakce, resp. ke zjištění průběhu jejího zpracování. O výsledku šetření Banka informuje KlientaXxxxxxx a za provedené úkony je oprávněna účtovat Xxxx a případné výlohy ostatních poskytovatelů platebních služeb.