Common use of Rozsah činností Clause in Contracts

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Poskytovatel je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Poskytovatele) příslušnému řešiteli Poskytovatele nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu ESS v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Poskytovatel je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Poskytovatele) příslušnému řešiteli nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových služeb události ESS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení dohledového parametrů systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem ESS“ bude Poskytovatelem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Poskytovatel bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Poskytovatele nebude omezen, a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Poskytovatel v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled Poskytovatele.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem PoskytovateleUchazeče) příslušnému řešiteli Poskytovatele uchazeče nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu ESS v takovém rozsahu, který výkonu umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem PoskytovateleUchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a ze systémových služeb události ESS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení parametrů dohledového parametrů systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem ESSprovozem“ bude Poskytovatelem Uchazečem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Poskytovatel Uchazeč bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Poskytovatele Uchazeče nebude omezen, omezen a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Poskytovatel Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled PoskytovateleUchazeče.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring dostupnosti Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Poskytovateleúčastníka) příslušnému řešiteli Poskytovatele nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu ESS SAP BW v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Poskytovateleúčastníka) příslušnému řešiteli nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring události Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových služeb události ESS SAP BW takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna parametrů dohledu Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení dohledového parametrů systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem ESSSAP BW“ bude Poskytovatelem účastníkem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Poskytovatel účastník bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Poskytovatele účastníka nebude omezen, a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, vyšší než Zadavatelem zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Poskytovatel Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavatelizadavateli. Rovněž Zadavatel zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled Poskytovateleúčastníka.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem PoskytovateleUchazeče) příslušnému řešiteli Poskytovatele uchazeče nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu ESS IS IPJIS v takovém výkonu rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Poskytovatel Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem PoskytovateleUchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových události služeb události ESS IS IPJIS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o Incidentu v kompetenci incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá Zadavateli zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení parametrů dohledového parametrů systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem ESSIS IPJIS“ bude Poskytovatelem Uchazečem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Poskytovatel Uchazeč bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Poskytovatele Uchazeče nebude omezen, omezen a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Poskytovatel Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled PoskytovateleUchazeče.