Common use of Specifikace služby Clause in Contracts

Specifikace služby. 4.1 Poskytovatel se zavazuje, že jakékoliv zásahy do zařízení Tras, včetně oprav Vad, včetně instalace/deinstalace částí či modulů Koncových zařízení, musí být prováděny vždy s vědomím a v součinnosti s Objednatelem a Objednatel musí zásah dopředu odsouhlasit. 4.2 Poskytovatel se dále v rámci Podpory zavazuje poskytovat službu Hot Line, a to v režimu 24 hodin denně po 7 dní v týdnu (dále jen „Režim 24x7“) pro nahlašování Vad (to vše dále jen „Hot Line“). Hot Line musí být schopna detekovat výpadek každé z poskytovaných Tras a následně informovat Dohledové Centrum SPCSS na tel. č. +000000000000 o vzniku Vady. Další podmínky poskytování Podpory jsou podrobně specifikovány v Příloze č. 2 Dohody. 4.3 Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádějí, že poskytování služeb Hot Line, technické podpory spočívající v odstraňování Vad, řešení krizových stavů a obnovy funkčnosti spojení s cílem zajištění nepřetržitého poskytování funkčních Tras a to včetně veškerých dalších nákladů Poskytovatele na zajištění provozu Tras, prováděných libovolnou formou iniciovaných Hot Line či oprávněným pracovníkem Objednatele, to vše dle specifikace v Příloze č. 2 Dohody, musí být po celou dobu účinnosti Dohody zahrnuto v ceně Plnění.

Specifikace služby. 4.1 Poskytovatel se zavazuje, že jakékoliv zásahy do zařízení Tras, včetně oprav Vad, včetně instalace/deinstalace částí či modulů Koncových zařízení, musí být prováděny vždy s vědomím a v součinnosti s Objednatelem a Objednatel musí zásah dopředu odsouhlasit. 4.2 Poskytovatel se dále v rámci Podpory zavazuje poskytovat službu Hot Line, a to v režimu 24 hodin denně po 7 dní v týdnu (dále jen „Režim 24x7“) pro nahlašování Vad (to vše dále jen „Hot Line“). Hot Line musí být schopna detekovat výpadek každé každého z poskytovaných Tras Okruhů a následně informovat Dohledové Centrum SPCSS na tel. č. +000000000000 o vzniku Vady. Další podmínky poskytování Podpory jsou podrobně specifikovány v Příloze č. 2 DohodySmlouvy. 4.3 Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádějí, že poskytování služeb Hot Line, technické podpory spočívající v odstraňování Vad, řešení krizových stavů a obnovy funkčnosti spojení s cílem zajištění nepřetržitého poskytování funkčních Tras Okruhů a to včetně veškerých dalších nákladů Poskytovatele na zajištění provozu TrasOkruhů, prováděných libovolnou formou iniciovaných Hot Line či oprávněným pracovníkem Objednatele, to vše dle specifikace v Příloze č. 2 DohodySmlouvy, musí být po celou dobu účinnosti Dohody Smlouvy zahrnuto v ceně Plnění.