Vada Vzorová ustanovení

Vada. Vada je typ Incidentu řešící nefunkčnost či nestandardní chování aplikace vzhledem k dodané uživatelské nebo technické dokumentaci. Služby k řešení Vady zahrnují: • přebírání a vypořádání požadavků nahlášených přes HelpDesk, • odstranění Vady v termínech dle jejich závažnosti Za vadu není považována nefunkčnost aplikace IS CROSEUS Cloud, která je způsobena chybnou konfigurací pracovníkem Objednatele, chybnou dokumentací funkčnosti nebo chybnou funkčností software třetích stran s nimiž je integrován, tj. spisová služba a ekonomický systém Objednatel požadavky na odstranění vady SW CROSEUS Cloud a na poskytnutí služeb Podpory SW CROSEUS Cloud (dále také Incidenty) uplatňuje následovně: • Veškeré Incidenty jsou zadávány prostřednictvím níže uvedeného kontaktního místa, které provozuje dodavatel v souladu s dále uvedenými pravidly. Vady a Incidenty ohlašují výhradně tito zástupci objednatele: o Xxxxxx Xxxxx (xxxxxx.xxxxx@xxxx.xx) o Xxxx Xxxxxxxxx (xxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx) • Veškeré Incidenty budou objednatelem nebo dodavatelem (v případě nahlášení cestou HotLine) zapsány v systému servisní podpory (dále také jako HelpDesk) dodavatele. • Kontaktní místo umožňuje příjem Požadavků v českém jazyce: • na telefonním čísle (HotLine): + v pracovní dny v době od 08:00 (včetně) do 16:00 h (včetně), • prostřednictvím HelpDesk: nepřetržitě (vyjma nahlášených servisních zásahů při správě
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Vada. Vada je typ Incidentu řešící nefunkčnost či nestandartní chování aplikace vzhledem k dodané uživatelské nebo technické dokumentaci. Služby k řešení Vady zahrnují: • přebírání a vypořádání požadavků nahlášených přes HelpDesk, • odstranění Vady v termínech dle závažnosti.
Sample 1
Vada. Vada je příčina, která způsobila incident. Je jí tedy např. SW chyba nebo HW porucha a to jak vlastní Infrastruktury, tak i systémů podpůrných.
Sample 1
Vada. Vada je z pohledu této přílohy totožná s pojmem incident. Požadavek (request) Žádost ze strany uživatele služby o zabezpečení podpory při využívání služby předaná na kontaktní místo, ServiceDesk zadavatele, která nemá příčinu v chybovém stavu služby, tj. není incidentem (např. žádost o práce, materiál nebo informace poskytované účastníkem ke službě).
Sample 1
Vada. Pokud Prodávající poruší svou povinnost dodat Zboží ve sjednaném množství a provedení, je odpovědný za vady Zboží v okamžiku jeho dodání. Kupující není oprávněn odmítnou dodávku Zboží s drobnými vadami.
Sample 1
Vada jakákoliv prokazatelná vada na Díle, která se projeví selháním – odlišným chováním oproti průvodní dokumentaci řešení.
Sample 1

Related to Vada

  • Další požadavky zadavatele 9.1. DOKLAD O OPRÁVNĚNÍ OSOBY, KTERÁ PODEPSALA NÁVRH SMLOUVY

  • Hluchota 26. Ztráta řeči

  • Smluvní vztahy Článek 15

  • Základní požadavky zadavatele 1. Nabídková cena bude v nabídce dodavatele zadávacího řízení uvedena vždy v korunách českých bez DPH.

  • Požadavky V případě zájmu o individualizaci služby může zákazník odebírat kanály na základě svého identifikátoru Porsche ID. V takovém případě budou tyto kanály dostupné pouze ve vozidle.

  • Požadavek P.36 Dodávka SW nástroje pro sběr dat (logů, alertů a dalších vstupů) a vyhodnocení kybernetických bezpečnostních událostí ze zabezpečovaných informačních systémů, infrastruktury, HW, systémového SW a technologií včetně IS ZOS a systému elektronické pošty. Systém bude sdružovat záznamy o událostech z jednotlivých aplikačních modulů IS ZOS, elektronické pošty a z okolí uvedených systémů (to je ze všech důležitých zařízení, systémů, sítě LAN/WAN a navazujících aplikací). Tyto záznamy bude ukládat a bude tyto záznamy dávat do souvislostí – korelovat a zajistí tak okamžitou detekci nebezpečného, případně nestandardního chování právě v IS ZOS, systému elektronické pošty nebo jejich infrastruktury.

  • Práva zadavatele Zadavatel si vyhrazuje právo:

  • Výhrady zadavatele 1. Veškerá komunikace mezi Zadavatelem a dodavatelem v průběhu zadávacího řízení by měla probíhat elektronicky prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK. Podrobné instrukce elektronického nástroje se nacházejí v „uživatelské příručce“ na internetové adrese xxxxx://xxxx.xxxx.xx/xxxx_xxxxx.xxxx.

  • Odpovědnost zhotovitele za vady 18.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které má předmět díla v čase jeho odevzdání objednateli. Za vady zjištěné po předání a převzetí odpovídá jen tehdy, když byly způsobeny porušením jeho povinností.

  • Odpovědnost za vady a záruka za jakost Zhotovitel zodpovídá za kvalitu, funkčnost a úplnost zhotoveného díla v rozsahu této smlouvy a zaručuje se, že dílo provede v souladu s podmínkami této smlouvy a v parametrech určených projektovou dokumentací stavby a jejím popisem, v jakosti, která bude odpovídat obecně závazným předpisům ČSN platným v ČR v době realizace, standardům a jiným předpisům a směrnicím výrobců a dodavatelů materiálů a technických zařízení platným v ČR v době jeho realizace. Zhotovitel poskytuje na předmět díla dle této smlouvy záruku za jakost v délce 60 měsíců. Záruční doba začíná plynout ode dne podpisu předávacího protokolu dle bodu 6.4 této smlouvy, a je platná za předpokladu dodržení všech stanovených pravidel pro údržbu. Každá prokázaná vada zaviněná zhotovitelem, která se projeví během záruční doby, bude odstraněna zhotovitelem zcela na jeho náklady. Záruka za jakost se prodlužuje o dobu, po kterou bude trvat odstraňování vad zhotovitelem. Ze záruční povinnosti jsou vyloučeny závady způsobené nesprávným provozováním díla, jeho poškození živelnou událostí nebo třetí osobou. Jestliže se v záruční době vyskytnou vady, je objednatel povinen každé zjištění vady u zhotovitele písemně reklamovat, a to bezodkladně po jejím zjištění, nejpozději však do konce sjednané záruky za jakost. Zhotovitel je povinen odstranit písemně oznámené reklamované vady: do 24 hodin od jejich oznámení u vad bránících provozu díla či ohrožujících jeho bezpečnost, do 7 dnů od jejich oznámení u vad ostatních, pokud nedojde k písemné dohodě smluvních stran o době delší. Písemné oznámení může být provedeno dopisem, datovou schránkou, nebo emailem. Adresy pro písemná oznámení budou uvedeny v protokolu o předání a převzetí stavby.