Common use of Vady a reklamace Clause in Contracts

Vady a reklamace. 1. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního zákoníku. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášení, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vady. 4. V případě, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášení, je objednatel oprávněn odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 5. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu).

Vady a reklamace. 1. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran Poskytovatel je povinen provádět průběžně kontrolu, zda jsou úklidové práce prováděny řádně a v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního zákoníkusouladu s touto smlouvou. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad Nejsou-li úklidové práce prováděny řádně a v záruční době taksouladu s touto smlouvou, že pracovníci nastoupí jedná se o vadné plnění. V případě zjištění vadného plnění je poskytovatel povinen učinit všechna potřebná opatření k neprodlenému odstranění zjištěných vad. Není-li možné vady neprodleně odstranit nebo mají-li vady negativní vliv na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) objednatele, je poskytovatel povinen neprodleně oznámit výskyt vad objednateli a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závadnavrhnout vhodná opatření ke zjednání nápravy. O tomto vadném plnění bude sepsán zápis, který bude stvrzen podpisem odpovědnými pracovníky obou smluvních stran. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášeníObjednatel je oprávněn provádět kontrolu, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení zda jsou úklidové práce prováděny řádně a v souladu s touto smlouvou, a to kdykoliv. V případě zjištění vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vadyči nedostatku, je objednatel oprávněn udělit kterémukoliv zaměstnanci poskytovatele pokyn k jejich odstranění. 4. V případěPokud nebyly po udělení pokynu vada či nedostatek neprodleně odstraněny, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášenínebo jedná-li se o vadu či nedostatek, které nelze neprodleně odstranit, popř. o vadu či nedostatek, které negativně ovlivňují provoz objednatele, je objednatel oprávněn odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) informovat poskytovatele nebo jeho oprávněného zástupce a vyžadovat od nich provedení neodkladných úkonů k odstranění této vady či nedostatku a přijetí opatření k nápravě. Tím není nijak dotčeno právo objednatele z odpovědnosti za vady, právo na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se náhradu škody či smluvní strany jinakpokutu. 5. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou Po dobu jednoho měsíce od zahájení úklidových prací se postupuje dle článků 7.2 a začne vadu neprodleně odstraňovat7.3 a nebudou uplatňována sankční ujednání. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu).

Vady a reklamace. 1. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran Poskytovatel je povinen provádět průběžně kontrolu, zda jsou úklidové práce prováděny řádně a v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního zákoníkusouladu s touto smlouvou. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad Nejsou-li úklidové práce prováděny řádně a v záruční době taksouladu s touto smlouvou, že pracovníci nastoupí jedná se o vadné plnění. V případě zjištění vadného plnění je poskytovatel povinen učinit všechna potřebná opatření k neprodlenému odstranění zjištěných vad. Není-li možné vady neprodleně odstranit nebo mají-li vady negativní vliv na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) objednatele, je poskytovatel povinen neprodleně oznámit výskyt vad objednateli a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závadnavrhnout vhodná opatření ke zjednání nápravy. O tomto vadném plnění bude sepsán zápis, který bude stvrzen podpisem odpovědnými pracovníky obou smluvních stran. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášeníObjednatel je oprávněn provádět kontrolu, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení zda jsou úklidové práce prováděny řádně a v souladu s touto smlouvou, a to kdykoliv. V případě zjištění vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vadyči nedostatku, je objednatel oprávněn udělit kterémukoliv zaměstnanci poskytovatele pokyn k jejich odstranění. 4. V případěPokud nebyly po udělení pokynu vada či nedostatek neprodleně odstraněny, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášenínebo jedná-li se o vadu či nedostatek, které nelze neprodleně odstranit, popř. o vadu či nedostatek, které negativně ovlivňují provoz objednatele, je objednatel oprávněn odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) informovat poskytovatele nebo jeho oprávněného zástupce a vyžadovat od nich provedení neodkladných úkonů k odstranění této vady či nedostatku a přijetí opatření k nápravě. Tím není nijak dotčeno právo objednatele z odpovědnosti za vady, právo na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se náhradu škody či smluvní strany jinakpokutu. 5. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou Po dobu jednoho měsíce od zahájení úklidových prací se postupuje dle bodu 7.2 a začne vadu neprodleně odstraňovat7.3 a nebudou uplatňována sankční ujednání. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu).

Vady a reklamace. 1. Dílo má vady, pokud jeho provedení neodpovídá požadavkům uvedeným ve smlouvě o dílo, platným zákonům a vyhláškám, příslušným ČSN nebo jiné dokumentaci vztahující se k provedení díla. 2. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního Občanského zákoníku. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášeníXxxxxxxxxx, zajistí odpovídá za všechny faktické i právní vady, které má dílo v době předání a převzetí nebo které se vyskytly v záruční době. Za vady díla, které se projevily po záruční době, odpovídá zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení v případě, že jejich příčinou bylo porušení povinností zhotovitele. Zhotovitel neodpovídá za vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vadyzpůsobené nesprávným provozováním díla, jeho poškozením živelnou událostí nebo třetí osobou. 4. Objednatel je povinen zjištěné vady písemně reklamovat u zhotovitele. V případěreklamaci objednatel uvede popis vady, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášeníjak se projevuje, je objednatel oprávněn jakým způsobem požaduje vadu odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se smluvní strany jinaknebo zda požaduje finanční náhradu. 5. Zhotovitel započne s odstraňováním reklamované vady do 7 (sedmi) kalendářních dnů ode dne nahlášení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. V případě havarijní vady havárie nebo závady určité části díla takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, započne zhotovitel ihned (nejpozději s odstraněním vady bezodkladně, tj. do 24 hodin) po ohlášení vady díla hodin od jejího oznámení, pokud se strany nedohodnou jinak, tj. učiní minimálně taková nezbytná opatření opatření, kterými dojde k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. Zhotovitel odstraní reklamované vady v technologicky nejkratším termínu, nejdéle však do termínu dohodnutého s objednatelem. Nebude-li možné vadu odstranit do 10 kalendářních dnů od nahlášení, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 14 kalendářních dnů od nahlášení vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vady. Jestliže zhotovitel neodstraní vadu v dohodnutém termínu nebo v termínu do 21 dní od nahlášení, je objednatel oprávněn na náklady zhotovitele vadu odstranit sám nebo za pomocí třetí osoby. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu). 8. Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli odstranění vady. Oznámení o ukončení opravy vady a předání provedené opravy objednateli provede zhotovitel protokolárně.

Vady a reklamace. 1Poskytovatel je povinen pověřit alespoň jednoho svého pracovníka prováděním průběžných kontrol, zda jsou služby ostrahy prováděny řádně, včas a v souladu s touto Smlouvou. Odpovědnost za vady díla Nejsou-li služby ostrahy prováděny řádně a v souladu s touto Smlouvou, jedná se řídí ujednáním smluvních stran v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního zákoníku. 2vadné plnění. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3V případě zjištění vadného plnění je Poskytovatel povinen učinit všechna potřebná opatření k neprodlenému odstranění zjištěných vad. NebudeNení-li možné vadu vady neprodleně odstranit nebo mají-li vady negativní vliv na provoz Objednatele, je Poskytovatel povinen neprodleně oznámit výskyt vad Objednateli a navrhnout vhodná opatření ke zjednání nápravy. O tomto vadném plnění bude sepsán zápis, který bude stvrzen podpisem odpovědných pracovníků obou Smluvních stran. Za vadné plnění u fyzické ostrahy se považuje nepřítomnost fyzické ostrahy na pracovišti nebo její nezpůsobilost k výkonu funkce (povinnosti fyzické ostrahy jsou uvedeny v příloze č. 1 Výzvy -Technická specifikace). Vadné plnění musí být vyřešeno do 5 kalendářních dnů od nahlášení4 hodin. U elektronické ostrahy je za vadné plnění považována nefunkčnost elektronického zabezpečovacího systému. Toto vadné plnění musí být odstraněno do 4 hodin. Za nedodržení nápravy u vadného plnění je Objednatel oprávněn požadovat sankci, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vady. 4dle čl. X ods. 1. Objednatel je oprávněn provádět kontrolu, zda jsou služby ostrahy prováděny řádně, včas a v souladu s touto Smlouvou, a to kdykoliv. V případě zjištění nedostatků, je Objednatel oprávněn udělit pracovníkovi Poskytovatele, který provádí fyzickou ostrahu dle čl. II.1. a II.2. této Smlouvy, pokyn k jejich odstranění. Objednatel si vyhrazuje, že po předchozí dohodě s Poskytovatelem bude možno namátkově provést cvičné narušení objektu. Nebudou-li po udělení pokynu vada či nedostatek neprodleně odstraněny, nebo jedná-li se o vadu či nedostatek, které nelze neprodleně odstranit, případně o vadu či nedostatek, který negativně ovlivňuje provoz Objednatele, je Objednatel oprávněn písemně informovat Poskytovatele nebo jeho oprávněného zástupce a vyžadovat od nich provedení neodkladných úkonů k odstranění této vady či nedostatku a přijetí opatření k nápravě. Tím nejsou nijak dotčena práva Objednatele z vadného plnění, právo na náhradu škody či smluvní pokutu. Poskytovatel je odpovědný v plné výši za škody vzniklé na majetku Objednatele plynoucí z nedostatečného střežení nebo z nestřežení objektů vůbec. Majetkem objednatele se dle této smlouvy rozumí veškerý majetek, který se nachází v objektech dle čl. II, odd. 2., a to jak movitý tak nemovitý majetek. U související dodávky zařízení Poskytovatel poskytuje na dodané zařízení následující záruku: …..doplní dodavatel…. měsíců. Záruční doba na zařízení (u souvisejících dodávek) začíná běžet ode dne řádného předání a převzetí předmětu koupě od Poskytovatele na základě řádně podepsaného předávacího protokolu. Poskytovatel odpovídá po dobu záruky za vady, které Objednatel zjistil a včas oznámil. Po celou záruční dobu bude Poskytovatel Objednateli poskytovat úplný a bezplatný záruční servis včetně dodávky potřebných náhradních dílů. Poskytovatel se u související dodávky zařízení poskytnutím záruky zavazuje, že dodaný předmět koupě bude po celou záruční dobu způsobilý pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu, nebo že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti. Jestliže dodatečně vyjde najevo vada nebo vady, na které Poskytovatel Objednatele neupozornil, má Objednatel právo na bezplatnou výměnu vadné věci provedenou nejpozději do 10 dnů ode dne oznámení vady. Poskytovaná záruka za jakost se nevztahuje na vady, které vzniknou neoprávněným zásahem do předmětu dodávky Objednatelem nebo třetí stranou, škodní událostí nemající původ ve výrobku, nesprávným skladováním po jeho předání Objednateli nesprávnou údržbou či užíváním, neplněním technických podmínek pro jeho provoz nebo které vzniknou neautorizovanou opravou, úpravou či jinou změnou výrobku. Poskytovatel nastoupí k odstranění vady do 4 hodin po jejím oznámení Objednatelem, a to i v případě, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášeníPoskytovatel reklamaci neuznává. Okamžik nahlášení vady Objednatelem se považuje za uplatnění vady vůči Poskytovateli. Bude-li to připouštět charakter vady, je objednatel oprávněn Poskytovatel povinen odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 5místě plnění. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7ji odstraní ve své provozovně. Xxxxxxxxxx Záruční opravy provede Poskytovatel bezplatně a bezodkladně s ohledem na druh vady zboží. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a uvést zařízení do provozu nejpozději do 72 hodin od příjezdu servisního technika na své náklady reklamované vady nebo poruchy místo plnění. Lhůta musí být dodržena též v případě, pokud Poskytovatel zapůjčí Objednateli po dobu opravy náhradní zboží, jehož funkčnost bude plně srovnatelná se zbožím opravovaným. Poskytovatel prostřednictvím pojišťovny zodpovídá za škodu prokazatelně vzniklou zanedbáním ostrahy. Nebezpečí škody na majetku Objednatele (jakož i třetích osob), vzniklé v těch případechsouvislosti s plněním povinností Poskytovatele v rozsahu této Smlouvy, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu)Poskytovatel v plném rozsahu.

Vady a reklamace. 1. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního zákoníku. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních 7 dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních 21 dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášení, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vady. 4. V případě, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášení, je objednatel oprávněn odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 5. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahy, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu).

Vady a reklamace. 1. Dílo má vady, pokud jeho provedení neodpovídá požadavkům uvedeným ve smlouvě o dílo, platným zákonům a vyhláškám, příslušným ČSN nebo jiné dokumentaci vztahující se k provedení díla. 2. Odpovědnost za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran v této smlouvě o dílo a následně ustanoveními Obchodního Občanského zákoníku. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášeníXxxxxxxxxx, zajistí odpovídá za všechny faktické i právní vady, které má dílo v době předání a převzetí nebo které se vyskytly v záruční době. Za vady díla, které se projevily po záruční době, odpovídá zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení v případě, že jejich příčinou bylo porušení povinností zhotovitele. Zhotovitel neodpovídá za vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vadyzpůsobené nesprávným provozováním díla, jeho poškozením živelnou událostí nebo třetí osobou. 4. Objednatel je povinen zjištěné vady písemně reklamovat u zhotovitele. V případěreklamaci objednatel uvede popis vady, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna do 14 kalendářních dnů od nahlášeníjak se projevuje, je objednatel oprávněn jakým způsobem požaduje vadu odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli v reklamaci), nedohodnou-li se smluvní strany jinaknebo zda požaduje finanční náhradu. 5. Zhotovitel započne s odstraňováním reklamované vady do 7 (sedmi) kalendářních dnů ode dne prokazatelného oznámení vady, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. V případě havarijní vady nebo závady určité části takové povahybránící užívání započne zhotovitel s odstraněním vady bezodkladně, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslání, zhotovitel ihned (nejpozději tj. do 24 hodin) po ohlášení vady díla hodin od jejího oznámení, pokud se strany nedohodnou jinak, tj. učiní minimálně taková nezbytná opatření opatření, kterými dojde k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. 6. Xxxxxxxxxx se zavazuje v záruční době odstranit vady na své náklady tak, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch případech, kdy tyto vady nebo poruchy neuzná. Náklady na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu).neprodleně

Vady a reklamace. 1. Odpovědnost CK JOHOHO je odpovědna za vady díla se řídí ujednáním smluvních stran průběh Akce v této smlouvě o dílo souladu s programem, sjednanou kvalitou a následně ustanoveními Obchodního zákoníku. 2. Zhotovitel zajistí bezplatně opravy závad v záruční době tak, že pracovníci nastoupí na opravu do 3 kalendářních dnů od nahlášení vady díla (pokud se jedná o lokální vadu neohrožující provoz díla) a vady opraví do 7 kalendářních dnů od nastoupení na odstraňování závad. 3. Nebude-li možné vadu odstranit do 5 kalendářních dnů od nahlášení, zajistí zhotovitel zprovoznění vadné části díla do 7 dnů od nahlášení vady náhradním způsobem do doby definitivního odstranění vady. 4standardem služeb. V případě, že vada díla uplatněná v záruční době nebude zhotovitelem odstraněna rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je nižší, než bylo ujednáno, vzniká Zákazníkovi právo na reklamaci. Zákazník je povinen reklamovat u CK JOHOHO písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních 30 dnů od nahlášenískončení Akce. Reklamace podané v pozdějším termínu nebudou řešeny. Závady obsažené v reklamaci musí být potvrzeny zástupcem CK JOHOHO. Reklamace budou CK JOHOHO řešeny nejpozději do 30 dní od jejich obdržení. Zákazník souhlasí v opodstatněných případech s prodloužením lhůty pro vyřízení reklamace o dobu nezbytnou pro její vyřízení. Při výskytu závad v plnění je Zákazník povinen společně působit v tom směru, aby se možným škodám zabránilo nebo aby byly co nejmenší. Zákazník je objednatel oprávněn odstranit vadu sám ( prostřednictvím třetí osoby) zejména povinen veškeré svoje výhrady sdělit ihned delegátovi nebo zástupci CK JOHOHO nebo na náklady zhotovitele ( toto své rozhodnutí sdělí zhotoviteli kontaktní telefonní linku uvedenou v reklamaci)pokynech před odjezdem, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 5nebo jinému odpovědnému pracovníkovi, tak, aby mohla být uskutečněna náprava na místě. V případě havarijní vady plaveb je nutno tyto stížnosti řešit ihned se zástupcem nebo závady určité části takové povahydelegátem CK JOHOHO nebo na recepci příslušného hotelu, vzhledem ke které dílo neplní své základní poslánílodi nebo na odbavovacích přepážkách lodní společnosti. Opomene-li Zákazník z vlastní viny na nedostatek poukázat, zhotovitel ihned (nejpozději do 24 hodin) po ohlášení vady díla učiní nezbytná opatření k zamezení dalších škod souvisejících s touto vadou a začne vadu neprodleně odstraňovat. 6nemá nárok na slevu. Xxxxxxxxxx Pokud se zavazuje v záruční době odstranit vady nedostatek přesto nepodaří odstranit, sepíše zástupce, případně jiný odpovědný pracovník CK JOHOHO se Zákazníkem reklamační protokol. V případě, že není nutno vyřešit reklamaci na své náklady takmístě, aby objednateli nevznikly žádné vícenáklady, v opačném případě tyto uhradí zhotovitel. 7podepíše tento pracovník či zástupce CK JOHOHO Zákazníkovi převzetí reklamačního protokolu. Xxxxxxxxxx Tento potvrzený reklamační protokol je Zákazník povinen odstranit na své náklady reklamované vady nebo poruchy i v těch předložit při reklamaci. V případech, kdy Zákazník čerpá služby bez přítomnosti zástupce či jiného odpovědného pracovníka CK JOHOHO a poskytnutá služba má vady, je Zákazník povinen též dbát o včasné a řádné uplatnění nároku vůči dodavatelům a poskytovatelům služeb. Práva z odpovědnosti za vady služeb, jež byly sjednány ve smlouvě, má Zákazník právo uplatnit u CK JOHOHO. Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace. Na opožděné a nedoložené reklamace nebude brán zřetel. CK JOHOHO neručí za úroveň cizích služeb u akcí, které si Zákazník objedná na místě u průvodce, hotelu či jiné organizace. CK JOHOHO neručí za program a průběh fakultativních zájezdů organizovaných místními kancelářemi, i přestože tyto vady nebo poruchy neuznámohou spolupracovat s lodními společnostmi. Náklady Za předmět reklamace se nepovažují škody a majetkové újmy vzniklé Zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na odstranění výše uvedených reklamovaných vad nebo poruch nese až do dohody smluvních stran zhotovitel (příp. do rozhodnutí nezávislého soudu)základě pojistné smlouvy o cestovním pojištění pro cesty a pobyt, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty.