Vrácení jízdného. 10.1. Nárok na vrácení jízdného nevzniká:
a) při vyloučení z přepravy,
b) při odebrání jízdenek, neplatných dle čl. 7,
c) u jízdenek dle obchodních nabídek uvedených v Tarifu VDV,
Vrácení jízdného. Vrácení jízdného, resp. jízdného s místenkou zakoupeného v předprodeji se řídí smluvními podmínkami provozovatele předprodejních služeb (AMSBUS), příslušného dopravce nebo prodejce. Nenastoupí-li cestující se zakoupenou jízdenkou, nebo jízdenkou s místenkou, cestu z důvodů na své straně, má právo na vrácení jen jízdného, jestliže nepoužitou jízdenku zakoupenou prostřednictvím AMSBUS vrátí v příslušné předprodejní kanceláři v čase, jež stanoví provozovatel AMSBUS, u ručního prodeje v přepravní kanceláři dopravce 30 minut před odjezdem spoje. Je-li předprodejní kancelář uzavřena, je možné uplatnit nárok na vrácení jízdného jen za předpokladu, že cestující předloží jízdenku potvrzenou pracovníkem dopravce (řidič, dispečer autobusového nádraží, pověřená osoba), že chtěl jízdenku vrátit před odjezdem příslušného spoje.
Vrácení jízdného. 8.1. Právo na vrácení jízdného nebo části jízdného za plně nevyužitou nebo jen částečně nevyužitou časovou jízdenku z důvodů na straně cestujícího vzniká pouze u jízdenek třicetidenních a devadesátidenních uložených na BČK DÚK (osobních i anonymních) u Dopravce, který danou BČK DÚK vydal. Cestují spolu s BČK DÚK musí předložit i platný certifikát vydaný k dané BČK DÚK.
8.2. Cestujícímu bude vyplacen návratek ve výši uznané ceny časového kupónu, od které se vždy odečte srážka, zaokrouhlená aritmeticky na celé koruny. Srážka vyjadřuje oprávněnou výši nákladů, které nese Dopravce při uplatnění práva z přepravní smlouvy.
8.3. Srážka se vypočte maximálně do výše ceny časového kupónu v závislosti na počtu dosud uplynulých dnů platnosti jízdenky včetně prvního dne platnosti a dne, kdy cestující uplatnil právo z přepravní smlouvy,
a) u třicetidenních jízdenek na BČK DÚK: cena jízdenky x počet uplynulých dnů platnosti x 0,06,
Vrácení jízdného. 1. Jízdenky lze před prvním dnem platnosti bezplatně vrátit.
2. Ode dne platnosti může být u jízdenky pro jednotlivou jízdu, pokud nebyly nebo byly pouze částečně použity k jízdě, vrácena cena, příp. rozdíl mezi zaplacenou cenou a cenou za ujetý úsek po odečtení poplatku za zpracování ve výši 40 CZK na pobočce spol. Die Länderbahn CZ s.r.o. Důkazní povinnost za nevyužití nebo pouze částečné využití jízdenky nese cestující.
3. Nárok na vrácení jízdného nevzniká:
(1) při vyloučení z přepravy,
(2) při zabavení jízdenek, neplatných dle § 7 odst. 1.,
(3) u jízdenek za speciální nabídky dle § 19.
Vrácení jízdného. 9.1. Vrácení jízdného za jízdní doklady vydané v železniční a VLD
9.1.1. Právo na vrácení jízdného nebo části jízdného za plně nevyužitou nebo jen částečně nevyužitou časovou jízdenku z důvodů na straně cestujícího vzniká pouze u časových jízdenek třicetidenních a devadesátidenních u Dopravce, který danou jízdenku vydal, v těchto případech (pokud nastaly neočekávaně v době po nákupu jízdenky): • Změna místa bydliště, • Změna zaměstnavatele (školy), • Ukončení pracovního poměru (studia) • Nemoc (úmrtí) cestujícího, Ve všech případech musí být nárok na vrácení jízdného doložen písemným potvrzením prokazující tento nárok.
9.1.2. Cestujícímu bude po prokázání nároku vyplacena částka odpovídající výši vypočtené částky k vrácení (odvislé od pořizovací ceny časového kupónu a rozsahu skutečného využití kupónu), od které se vždy odečte vypočtená srážka, zaokrouhlená aritmeticky na celé koruny. Vrací –li se částka poštou, má předprodejní místo právo nejen na úhradu vypočtené srážky, ale také na úhradu poštovních nákladů. Srážka vyjadřuje oprávněnou výši nákladů, které nese Dopravce při uplatnění práva z přepravní smlouvy. Dopravce je oprávněn ve výjimečných situacích srážku snížit nebo neodečítat.
9.1.3. V případě vrácení časové jízdenky před začátkem její platnosti činí srážka 10% z ceny vraceného dokladu, minimálně 30 Kč.
9.1.4. V případě vrácení časové jízdenky v průběhu její platnosti se částka, která bude vrácena cestujícímu vypočítá dle vzorce: částka k vrácení (bez srážky) = původní cena × počet dnů neprojetých počet dnů platnosti kde: počet dnů neprojetých = počet kalendářních dnů od dne následujícího po dni uplatnění reklamace do konce platnosti časového dokladu počet dnů platnosti = počet kalendářních dnů platnosti časového dokladu (30 nebo 90 dnů) částka k vyplacení (po srážce) = částka k vrácení – srážka kde: srážka = 10 % z částky k vrácení, min. 30,- Kč
9.1.5. Nárok na vrácení jízdného nevzniká:
a) při vyloučení z přepravy,
b) při zabavení jízdenek, neplatných dle článku 6. „Neplatné jízdenky“ SPP IDS JK,
c) u jízdenek dle obchodních nabídek uvedených v Tarifu IDS JK,
Vrácení jízdného. Návratky ze zcela nevyužitých časových předplatných nepřenosných jízdních dokladů IDZK z důvodů na straně cestujícího musí být uplatněny u smluvního dopravce IDZK před prvním dnem platnosti. Právo na vrácení jízdného nebo části jízdného za plně nevyužitou nebo jen částečně využitou časovou předplatní jízdenku IDZK z důvodů vzniklých na straně cestujícího vzniká: a) za vrácení jízdného si dopravce účtuje manipulační poplatek ve výši 100,-Kč, a to za každou vrácenou jízdenku. V případě uplatnění práva na vrácení jízdného z pozůstalosti nebude manipulační poplatek účtován, b) znečištěném oděvu nebo obuvi, může být jakkoliv cestujícím na obtíž (např. výtržnictví), je zjevně ovlivněn alkoholem nebo jinou omamnou nebo psychotropní látkou, pokud ohrožuje nebo může ohrozit bezpečnost a plynulost dopravy nebo veřejný pořádek, vzbuzuje veřejné pohoršení a odpor nebo ohrožuje cestující a zaměstnance dopravce, ▪ vyloučit cestujícího z přepravy, pokud cestující přes upozornění nedodržuje Přepravní řád, SPP IDZK nebo Tarif IDZK anebo nerespektuje pokyny a příkazy PO, ▪ nepřipustit k dopravě nebo vyloučit z dopravy zavazadlo cestujícího nebo zvíře s ním dopravované, pokud jsou překážkou bezpečné přepravy cestujících nebo ohrožují zdraví cestujících nebo pokud jejich dopravu neumožňují SPP, ▪ odebrat cestujícímu žákovský průkaz, jestliže je poškozený, neplatný nebo nemá vyplněné potřebné náležitosti, ▪ vyloučit cestujícího, který ve vozidle kouří nebo používá výrobek napodobující funkci tabákového výrobku, jehož účelem je vdechování nikotinových výparů (elektronická cigareta aj.), ▪ vyloučit z přepravy cestujícího s kolečkovými bruslemi na nohou. Při vyloučení z přepravy je cestující povinen prokázat své osobní údaje potřebné k vymáhání jízdného, přirážek za porušení SPP a případných vzniklých škod. Pokud cestující odmítne pověřené osobě své osobní údaje prokázat, bude o pomoc požádána Policie ČR. Vyloučením cestujícího z přepravy nesmí být ohrožena jeho bezpečnost a zdraví a nesmí být ohrožena ani bezpečnost dopravy. Nedoprovázené dítě mladší 15 let lze vyloučit ze železniční přepravy v nejbližší vhodné obsazené stanici s předáním pověřené osobě železničního dopravce, případně Správy železnic.
Vrácení jízdného. Vrácení jízdného, resp. jízdného s místenkou zakoupeného v předprodeji se řídí smluvními obchodními podmínkami dopravce.
Vrácení jízdného. Jízdné bude vráceno po odevzdání neporušené jízdenky pouze v případě, že byl provoz lanové dráhy zastaven popř. přerušen z technických důvodů nebo pro nepříznivé povětrnostní podmínky, anebo pokud cestující není schopen nastoupit jízdu z důvodu nevolnosti či momentální indispozice.
Vrácení jízdného. Vrácení jízdného, se řídí smluvními podmínkami dopravce. U časové jízdenky není nárok na vrácení jízdného.
Vrácení jízdného a) Cestující má právo na vrácení jízdného pouze z důvodů uvedených v bodě 10. písmeno b) a c).
b) Za nevyužité časové síťové jízdenky MHD se jízdné nevrací.
c) Cestující, který byl vyloučen z přepravy nemá nárok na vrácení jízdného.