Common use of Vyřízení reklamace Clause in Contracts

Vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím preferovaný způsob vyřízení reklamace a způsob jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Kupující není oprávněn rozhodovat o způsobu řešení reklamace, toto právo náleží výhradně prodávajícímu. Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 15 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

Vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím preferovaný požadovaný způsob vyřízení reklamace a způsob jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit. Kupující není oprávněn rozhodovat o způsobu bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení reklamace, toto právo náleží výhradně prodávajícímunení možno vůbec nebo včas uskutečnit. Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 15 30 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

Vyřízení reklamace. 1. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím preferovaný požadovaný způsob vyřízení reklamace a způsob způsob, jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit. Kupující není oprávněn rozhodovat o způsobu řešení reklamace, toto právo náleží výhradně prodávajícímu. Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 15 dnů ode dnebez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zbožíjím zvolený způsob řešení není možno vůbec nebo včas uskutečnit.

Vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzeníNa reklamaci odpovíme do 15 Obchodních dnů, ve kterém uvede datum případně do 35 Obchodních dnů, je-li reklamace ovlivněna pravidly třetích stran, a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím preferovaný způsob vyřízení reklamace a způsob jakým bude kupující informován o jejím vyřízeníto vždy až od obdržení veškerých nezbytných podkladů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladuplateb kartou za zboží nebo služby jsou ukončeny až na základě výsledku reklamačního řízení s bankou obchodníka, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamacekde byla transakce provedena. Pokud uznáme reklamaci za oprávněnou, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne připíšeme odpovídající prostředky zpět na delší lhůtěúčet. Kupující není oprávněn rozhodovat o způsobu řešení reklamaceBerete na vědomí, toto právo náleží výhradně prodávajícímu. Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 15 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat že v případě multiměnového účtu připíšeme zpět na účet kupujícíhovždy prostředky na podsložku hlavní měny. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit Nebyla-li měna transakce stejná jako hlavní měna, bude na účet připsána částka směněná na hlavní měnu podle pravidel pro převod měn pro zaúčtování karetních transakcí uvedených v těchto Podmínkách, a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu to kurzem platným k převzetí zbožíokamžiku zpracování reklamované transakce (nikoliv k okamžiku připsání prostředků zpět na účet). Pokud však z následného šetření vyplyne, že je reklamace neoprávněná, vyhrazujeme si právo vrácenou částku z vašeho účtu znovu odečíst.

Vyřízení reklamace. Prodávající (obsluha čerpací stanice nebo jiný odpovědný pracovník prodávajícího) je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzenío reklamaci rozhodnout ihned, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamacesložitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. V případě, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím preferovaný způsob kdy vyřízení reklamace a způsob jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace vyžaduje odborné posouzení nebo rozbor, je lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do maximálně 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud přičemž zákazník a prodávající se prodávající s kupujícím nedohodne mohou dohodnout na delší lhůtě. Kupující není V případě, že poslední den lhůty připadá na sobotu, neděli nebo státní svátek, skončí lhůta nejbližší následující pracovní den. Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a o době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, je zákazník oprávněn rozhodovat o způsobu řešení požadovat od prodávajícího náhradu nákladů účelně vynaložených na učinění a vyřízení reklamace, toto právo náleží výhradně prodávajícímu. Kupující je povinen převzít si reklamované zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží do 15 dnů ode dnemísta reklamace, kdy měla být náklady poštovní přepravy apod. V případě, že je reklamace nejpozději vyřízenaposouzena jako neoprávněná, po této době je není prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zbožípožadovat po zákazníkovi úhradu nákladů spojených s vyřízením reklamace prodávajícím.