WOOD & Co může jakýmkoli technickým způsobem zaznamenávat veškerou komunikaci mezi WOOD & Co. na jedné straně a Zákazníkem, Oprávněnou osobou či Zmocněncem na straně druhé a tyto záznamy archivovat. Zákazník prohlašuje, že si je vědom skutečnosti, že XXXX & Co. je povinna pořizovat a archivovat nahrávky telefonické a elektronické komunikace a záznamy z osobních jednání se Zákazníkem, které probíhají v souvislosti s poskytováním Investičních služeb, a to i v případě, že k poskytnutí Investiční služby nedojde. Zákazník dále bere na vědomí, že tyto záznamy mohou být na základě zákona nebo příslušných předpisů daného Převodního místa zpřístupněny příslušným kontrolním orgánům a může jich být, v případě soudního sporu, použito jako důkazních prostředků u soudu. Kopie komunikace specifikované výše je archivována po dobu 5 let, nebo 7 let, pokud tak rozhodně ČNB (tato lhůta se počítá od okamžiku, kdy příslušné komunikace proběhla). Zákazník má právo požadovat zpřístupnění nahrávek telefonické a elektronické komunikace a záznamů z osobních jednání v přiměřené lhůtě v rozsahu, v němž se vztahují k (potenciálním) transakcím s investičními nástroji. Žádost musí být učiněna v písemné formě a musí specifikovat relevantní obchody či alespoň časové období, za které má být kopie komunikace a záznamů poskytnuta. Za zpřístupnění kopií nahrávek a záznamů bude Zákazníkovi účtován poplatek v souladu se Sazebníkem.
WOOD & Co nebude odpovědná za žádné škody způsobené protiprávním jednáním Zákazníka, pokud ovšem taková škoda nebyla způsobena WOOD & Co. při porušení její povinnosti jednat s odbornou péčí.
WOOD & Co bude zasílat veškerá oznámení a listiny na adresu Zákazníka uvedenou v záhlaví Rámcové smlouvy nebo sdělenou dohodnutým způsobem ze strany Zákazníka WOOD & Co. Zákazník bude zasílat veškerá oznámení a listiny na adresu WOOD & Co.: xxxxxxx Xxxxxxxxx 0000/0x, Xxxxx 0, PSČ: 110 00.
WOOD & Co nemůže zaručit, že Internetová aplikace nebude dotčena technickými a/nebo jinými poruchami, výpadky, zpožděním při provozu nebo přenosu či přerušením fungování internetu, útoky virů, neoprávněnými útoky třetích osob nebo systémovým výpadkem. Přestože WOOD & Co. přijímá opatření k zajištění řádného a bezpečného fungování Internetové aplikace, WOOD & Co. neponese odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s uvedenými poruchami Internetové aplikace, včetně částečné nebo úplné nedostupnosti Internetové aplikace.
WOOD & Co vynaloží přiměřenou péči na zajištění toho, aby jakékoli informace poskytované XXXX & Co. Zákazníkovi prostřednictvím Internetové aplikace byly přesným odrazem informací obsažených v informačních systémech WOOD & Co., a budou-li informace poskytovány třetí stranou, aby přesně odrážely informace, které XXXX & Co. obdrží od takové třetí strany. WOOD & Co. však nezaručuje, že informace poskytované XXXX & Co. Zákazníkovi prostřednictvím Internetové aplikace budou bez chyb a/nebo nepřesností.
WOOD & Co si vyhrazuje právo odmítnout Pokyn Zákazníka, jakož i poskytnutí veškerých dalších Investičních služeb, zjistí-li, že sdělené Údaje neodpovídají skutečnosti. WOOD & Co. je dále oprávněna odmítnout Pokyn Zákazníka, pokud je Pokyn v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, překračuje oprávnění WOOD & Co. jako obchodníka s cennými papíry nebo by provedení Pokynu mohlo poškodit WOOD & Co. nebo ostatní zákazníky. Odmítnutí Pokynu je WOOD & Co. povinna bez zbytečného odkladu oznámit Zákazníkovi.
WOOD & Co bude mít důvodné obavy, že Zákazník nebude schopen splnit své závazky; nebo
WOOD & Co může odmítnout poskytnutí Investičních služeb v případě, že Zákazník nepředloží Doklady totožnosti či jiné dokumenty a informace, které WOOD & Co. za daných okolností považuje za nezbytné.
WOOD & Co při přijímání obsahu a pravosti předložených Dokladů totožnosti, jakož i dalších poskytovaných dokumentů a informací, jedná v dobré víře. WOOD & Co. nemusí přijmout dokumenty a informace, o kterých má důvodnou pochybnost o jejich pravosti či správnosti. WOOD & Co. není povinna přijmout dokumenty v jiném než českém jazyce. WOOD & Co. může požádat o úřední překlad cizojazyčných dokumentů do českého jazyka.
WOOD & Co bude jednat prostřednictvím svých pověřených zaměstnanců nebo třetích osob, které jsou zmocněny k právnímu jednání nebo jejichž pověření zastupovat WOOD & Co. vyplývá z právních předpisů.