Zpětná vazba. ZÁKAZNÍK, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA a zaměstnanci, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusí) společnosti ROCHE poskytovat návrhy, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“). Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě. V případě, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platné, tj. jednalo by se o autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazbě, zejména, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových práv.
Appears in 2 contracts
Samples: Smlouva O Zpracování Osobních Údajů, Rámcové Podmínky Zpracování Osobních Údajů
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍK8. Minimálně 1× ročně získává poskytovatel různými způsoby (dotazníky, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA a zaměstnanciankety, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusíĭízené rozhovory apod.) společnosti ROCHE poskytovat návrhy, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající od uživatelů s ohledem na cílovou Zpětná vazba skupinu. od uživatelů Uživatel je dostatečně informován o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možné se Služeb obrátit, kdo bude stížnost vyĭizovat a IT řešení („Zpětná vazba“)ja- kým způsobem. Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě9. V případědomově existuje a je podporována rada klientů/ Rada klientů uživatelů (dobrovolný a volený orgán) nebo je pod- porován její vznik. 10. Schránka důvěry slouží ke zpětné vazbě uživatelů a možnosti si stěžovat. Měla by být dostupná všem Schránky důvěry uživatelům a umístění by mělo respektovat intimitu a bezpečnost vkládání podnětů a stížností. Imobil- ní uživatelé jsou též o schránce důvěry informováni a mají možnost schránku důvěry bezpečně využít. 11. Zjišťování poznatků Dotazníky, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platnéankety, tj. jednalo by se o autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sbrozhovory, setkání pro rodinné od rodinných pĭíslušníky uživatelů 1×ročně – za pĭedpokladu sou- pĭíslušníků hlasu uživatele., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazbě, zejména, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových práv.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Dílo
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍK, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA US děkuje za sdělené. Po sdělení informací se US uklidnila a zaměstnanci, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusí) společnosti ROCHE poskytovat návrhy, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající pokusí se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“)kontaktovat Centropol s dotazem ohledně vyplacení přeplatku. Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě. V případě, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platné, tj. jednalo by se o autorské dílo ve smyslu zákona zákon č. 121/2000 89/2012 Sb., občanský zákoník zákon č. 292/20113 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů zvláštních řízeních soudních Poradnu navštívil muž uživatel služby (autorský zákondále jen US), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazběUS si vloni objednal telefonicky nějaké léky nebo spíše nějaké přírodní vitamíny, zejménaminerály, nikoli zkrátka podpůrné prostředky na zdraví. Tyto objednané „léky“ mu došly do schránky spolu s listinami – bohužel US se domníval, že jde jen o nějaké reklamní, doprovodné informace k objednávce a nevěnoval tomu pozornost. Malá písmena nečetl, od té doby nic nedostal, ale firma mu telefonuje a psala také SMSky, že mu dodali dalších několik zásilek, které nezaplatil a že to dají k exekuci. US uvádí, že však výlučněnic dalšího nedostal a hlavně neobjednal. US má obavu z toho, majetkových autorských práv že přestože si nic neobjednal, ale zaslali mu informace o tom, že údajně dluží za další nedodané zásilky, obává se, že by mu mohla hrozit exekuce a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena chtěl by tomu předejít a připravit se na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových právvšechny varianty.
Appears in 1 contract
Samples: www.obcanskeporadny.cz
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍKUživatel děkuje za poskytnuté informace. Zákon o ochraně spotřebitele (§ 19) Občanský zákoník (§ 622 odst. 2) V Ostravě dne 23.6. 2011 Zpracovala: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA DiS. vedoucí Poradenského centra Ostrava Muž, žena, 55 let, návštěva v Občanské poradně Smlouva o úvěru, půjčka, rozhodčí doložka, odstoupení od smlouvy Uživatelé (druh a zaměstnancidružka) uvedli, dodavatelé že si chtěli vzít půjčku a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou proto uzavřeli smlouvu o úvěru. Bylo jim nabídnuto, že daná společnost pro ně sežene úvěr od investora. Smlouva byla uzavřena v květnu letošního roku a do teď (ale nemusísrpen 2011) nemají žádnou půjčku dojednanou. Podmínkou smlouvy bylo také uzavřít pojištění a platit na ně každý měsíc 500,-. Uživatelé uvedli, že nevidí důvod, proč platit pojištění, když jim společnost neposkytla půjčku. Uživatelé sdělili, že červencovou splátku nezaplatili a přišel jim dopis od společnosti, že mají uhradit 15.000,-. Uživatelé předložili dopis z výzvou společnosti ROCHE poskytovat návrhyo zaplacení. Z dopisu vyplynulo, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“). Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazběže částka 15.000,- má být uhrazena jako pokuta za nesplnění podmínek smlouvy. V opačném případě, jak bylo v dopise uvedeno, půjde záležitost před rozhodce, náklady se zvýší o rozhodčí poplatek a dále také o náklady za exekuci. Uživatelé uvedli, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platnésmlouva je sjednána na dobu dvou let. Uživatelé neměli tuto smlouvu u sebe. • Uživatelé uvedli, tjže nechtějí platit 15.000,- společnosti, když jim nedohodla žádnou půjčku. jednalo by se o autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb• Uživatelé uvedli, že chtějí od smlouvy odstoupit., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazbě, zejména, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových práv.
Appears in 1 contract
Samples: www.obcanskeporadny.cz
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍK, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA a zaměstnanci, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusí) společnosti ROCHE poskytovat návrhy, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“). Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě. V případěUživatel sdělil, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platnénavštíví společnost ČEZ a vyžádá si kopii výpovědi, tjkterou mu pracovnice sepsala a poslala faxem společnosti Centropol Energy, a. s. Občanský zákoník Uživatel navštívil společnost ČEZ za účelem získání kopie faxu. jednalo by se Uživatel předložil poradkyni dokument ,,Odvolání plné moci“. Z dokumentu vyplynulo, že uživatel dne 8.11.2011 (ten samý den, kdy byla podepsána smlouva o autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákondodávce služeb), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK s okamžitou platností odvolal plnou moc, která byla svěřena dodavateli Centropol Energy, a. s. Uživatel předložil dokument ,,Odstoupení od smlouvy“. Z dokumentu vyplynulo, že dne 8.11.2011 (ten samý den, kdy byla podepsána smlouva o dodávce služeb) uživatel odstoupil od smlouvy se společností Centropol Energy a. . Uživatel předložil dokument ,,Odvolání výpovědi“. Z dokumentu vyplynulo, že uživatel stáhl výpověď společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazběČEZ. Z dokumentu vyplynulo, zejménaže uživatel má zájem, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databázeaby jeho zprostředkovatelem elektřiny byla společnost ČEZ. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti • Totožný s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových práv.první konzultací
Appears in 1 contract
Samples: www.obcanskeporadny.cz
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍK, Oprávnění uživatelé ZÁKAZNÍKA a zaměstnanci, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusí) společnosti ROCHE poskytovat návrhy, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“)Žádná Zák. Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě. V případě, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platné, tj. jednalo by se o autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 2051 odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory, kupní smlouva Klientka je seniorka, cizinka žijící v ČR. Na předváděcí akci v Praze v pasáži Černá Růže uzavřela kupní smlouvu s firmou Zepter na odběr jistého zboží. Nedostala však písemné vyhotovení smlouvy ani nebyla poučena o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazbě, zejména, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentacímožnosti odstoupení od smlouvy, a to ústně ani písemně, a smlouvu ani poučení neobdržela ani následně po ukončení akce (nebyla jí doručena poštou ani jiným způsobem). Zboží obdržela poštou, ale bez těchto dokumentů. Xxxxxxxx se následně rozhodla od smlouvy odstoupit. Xxxxxxxx chce odstoupit od smlouvy na celou dobu trvání majetkových právkoupi zboží uzavřené mimo provozovnu prodejce na předváděcí akci. Poradce se dotázal klientky na potřebné informace (místo a datum uzavření smlouvy, zda obdržela od prodávajícího, který je podnikatelem, poučení o možnosti odstoupení, zda vrátila zboží apod.). Vzhledem k tomu, že klientka se v českém jazyce nedokáže dobře písemně vyjadřovat, ve spolupráci s ní jí byl napsán dopis pro prodávajícího, jehož obsahem bylo odstoupení od smlouvy s odvoláním na občanský zákoník, § 1829 odst. 1 a), podle kterého může spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zároveň byl v dopise prodávající upozorněn na právo klientky odstoupit od smlouvy do 1 roku a 14 dnů, neboť nebyla řádně poučena o možnosti odstoupit od smlouvy. Klientka dopis odeslala, spolu s vrácením zboží zpět, avšak o jeden den zmeškala lhůtu pro odstoupení od smlouvy podle § 1829 odst 1. I nadále měla však právo odstoupit od smlouvy dle § 1820, odst. 1 f) v návaznosti na § 1829 odst. 2, podle kterého, uzavře-li podnikatel se spotřebitelem smlouvu mimo prostory obvyklé pro jeho podnikání, je povinen sdělit mu také podmínky, lhůtu a postup pro využití spotřebitelova práva odstoupit od smlouvy. Toto prodávající ignoroval a odpověděl jí, že zmeškala 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy podle § 1829 odst. 1 a že kupní smlouvu považuje za uzavřenou. Xxxxxxxx znovu přišla do poradny a poradce spolu s ní naformuloval druhý dopis, v kterém klientka trvala na tom, že její odstoupení od smlouvy, které zaslala prodávajícímu doporučeným dopisem z toho a toho data, je platné, neboť nebyla řádně poučena o možnosti odstoupení od smlouvy s odvoláním na § 1820 odst. 1 písm. f) a že tedy lhůtu nezmeškala, neboť podle § 1829 odst. 2 lhůta trvá 1 rok a 14 dní. Upozornila na to, že zboží vrátila spolu s odstoupením od smlouvy a že odstoupením se smlouva od počátku ruší.
Appears in 1 contract
Samples: www.obcanskeporadny.cz
Zpětná vazba. ZÁKAZNÍKUživatelé děkují za poskytnuté informace. Dokumenty, Oprávnění které uživatelé ZÁKAZNÍKA a zaměstnancipřinesli V Ostravě dne 09.08. 2011 Zpracovala: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, dodavatelé a zástupci ZÁKAZNÍKA mohou (ale nemusí) společnosti ROCHE poskytovat návrhyDiS. vedoucí Poradenského centra Ostrava žena, připomínky nebo jinou zpětnou vazbu týkající 30 let, telefonický kontakt s Občanskou poradnou Reklamace, internetový obchod Uživatelka si zakoupila v internetovém obchodě dvd s celovečerním filmem. Když chtěla film shlédnout, zjistila, že film nejde přehrát. Nejdříve se Služeb a IT řešení („Zpětná vazba“). Společnost ROCHE může použít nebo využít jakoukoli Zpětnou vazbu bez jakýchkoli závazků vůči ZÁKAZNÍKOVI. Odesláním Zpětné vazby společnosti ROCHE dále ZÁKAZNÍK převádí na společnost ROCHE veškerá svá práva, vlastnické právo a podíl na Zpětné vazbě. V případědomnívala, že by takové postoupení nebylo podle Platných právních předpisů platnéchyba mohla být v přehrávači, tjproto zkusila přehrát jiné dvd. jednalo by Toto již přehrát šlo bez jakýchkoliv komplikací. Zakoupené dvd zkoušela ještě několikrát, ovšem stále se o autorské dílo ve smyslu zákona čstejným výsledkem. 121/2000 SbUživatelka uvedla, že ví, že musí odstoupit od kupní smlouvy v době 14 dnů od jeho obdržení. • Získat nové dvd se stejným filmem od internetového obchodu • Uživatelka chce zboží reklamovat • Zjistit, zda-li může požadovat výměnu dvd • Uživatelka byla informována, že lhůta pro odstoupení od smlouvy skutečně činí 14 dnů od obdržení zásilky s tím, že písemné odstoupení již musí být 14. den doručeno viz ID 12. Ochrana spotřebitele, str. 19-20. Uživatelka byla informována, že odstoupení od smlouvy však znamená, že zákazník vrátí zásilku a jemu musí být vráceny peníze. • Uživatelce byl poskytnut i v tištěné podobě § 622 Občanského zákoníku., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů postupuje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE výkon veškerých majetkových práv ke Zpětné vazbě, zejména, nikoli však výlučně, majetkových autorských práv a práv pořizovatele databáze. V rozsahu, v jakém nemohou být práva postoupena na společnost ROCHE dle předcházející věty, uděluje ZÁKAZNÍK společnosti ROCHE a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatné, celosvětové právo a licenci na používání, zveřejňování, reprodukci, licencování, distribuci a jiné obchodní využití této Zpětné vazby, ať už v původní nebo změněné podobě, v souvislosti s jakýmkoli produktem, technologií, službou, specifikací nebo jinou dokumentací, a to na celou dobu trvání majetkových práv.
Appears in 1 contract
Samples: www.obcanskeporadny.cz