Common use of Záruka a reklamace Clause in Contracts

Záruka a reklamace. Poskytovatelem záruky je společnost SULKO s.r.o., IČ 47976969, se sídlem Československé armády 981/41, 789 01 Zábřeh, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě v oddílu C, vložka 5878. Příjemcem záruky je objednatel. Záruka zahrnuje plastová, hliníková a dřevěná okna, výklady a dveře vyrobené společností SULKO (dále jen výrobky), doplňky oken a dveří – rolety, žaluzie, sítě, parapety, větrací mřížky, samozavírače apod., dodané společností SULKO ke svým výrobkům (dále jen dodávky) a použité při zhotovení díla a dále montáž těchto výrobků a dodávek, pokud je provedla společnost SULKO, popř. její subdodavatel (montážní firma, kterou SULKO pověřilo k montáži konkrétního díla). Záruka běží ode dne předání díla objednateli nebo ode dne, kdy objednateli vznikla povinnost dílo převzít a objednatel dílo v rozporu se smlouvou a těmito VOP nepřevzal. Konkrétní záruční podmínky jsou stanoveny v Reklamačním řádu společnosti SULKO s.r.o. (dále jen „RŘ“), jehož platné znění je zveřejněno na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. (xxx.xxxxx.xx) a je k dispozici na všech pobočkách společnosti v tištěné podobě. Uzavřením smlouvy o dílo objednatel, souhlasí se zněním aktuálně platného RŘ. • plastová okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • hliníková okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • dřevěná okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • interiérová a exteriérová stínící technika: 2 roky, • veškeré elektrické a elektronické díly výrobků a jejich součásti: 2 roky, • montáž, zednické a jiné práce: 2 roky, ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů, • na seřízení prvků se záruka nevztahuje, seřízení je jednorázová služba, kdy se za souhlas s jeho bezvadným provedením považuje jeho kontrola a převzetí objednatelem bezprostředně po provedení seřízení zhotovitelem. • Nárok na poskytnutí prodloužené záruky se řídí Podmínkami pro poskytnutí prodloužené záruky, platnými ke dni podpisu smlouvy, a jsou k dispozici mj. na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. Ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů a ustanovení reklamačního řádu. Přesáhne-li prodlení objednatele s úhradou ceny díla 40 dní ode dne splatnosti, pozbývá objednatel nárok na prodlouženou záruku (více jak 24 měsíců) dle těchto VOP a zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně budoucích plnění, která podle ujednání smluvních stran měla při obvyklém běhu věcí nastat. Objednatel nebo jeho zástupce je povinen si výrobky, provedení díla a případné další poskytnuté služby prohlédnout, zkontrolovat množství, jakost a ihned oznámit zhotoviteli zjevné vady. Zhotovitel neodpovídá za vady, které mohly být zjištěné objednatelem již při převzetí díla. Nedodržením podmínek a pokynů vydaných zhotovitelem pro přepravu, skladování, instalaci, údržbu a užívání, ztrácí objednatel nebo oprávněný vlastník nárok na záruky v souladu s ustanovením RŘ. V případě, že SULKO neprovádí montáž, poskytuje záruku pouze na výrobky použité při provedení díla. Za funkčnost po zabudování a seřízení oken, stejně jako za kvalitu provedené montáže, zodpovídá subjekt, který provádí montáž. SULKO rovněž neodpovídá za poškození způsobené nesprávnou přepravou (pokud ji nezajišťuje sám) nebo nedostatečnou pozorností věnovanou instrukcím a doporučením výrobce. V případě, kdy dílo bude mít vadu nebránící běžnému užívání a tato vada se ukáže neodstranitelnou a výměna prvku by sebou vzhledem k charakteru vady nesla nepřiměřeně vysoké náklady, bude objednateli místo výměny prvku poskytnuta přiměřená sleva z ceny díla. Při jakémkoliv cizím zásahu (tj. mimo pracovníků společnosti SULKO) do konstrukce výrobku společnosti SULKO (např. instalace rolet, žaluzií, navrtání otvorů apod.) pozbývá platnosti záruka v plném rozsahu a objednatel se vystavuje nebezpečí znehodnocení výrobku.

Záruka a reklamace. Poskytovatelem záruky Reklamace budou vyřizovány podle obecně platných Záručních a reklamačních podmínek výrobce zboží a podpůrně podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Kupující je společnost SULKO s.r.o.oprávněn k uplatnění nároku na záruku vůči Prodávajícímu. Uplatnění nároku musí být provedeno formou písemného reklamačního protokolu vystaveného Kupujícím na veškeré vadné zboží, IČ 47976969zjištěné v průběhu záruční lhůty. Reklamace se uplatňují na kterémkoliv prodejním místě Prodávajícíe, za pomoci elektronické komunikace nebo prostřednictvím e-schopu. Nárok na záruku je vyloučen, nebyla-li za zboží dosud zaplacena splatná kupní cena Kupujícím. Dodávky zboží nižší kvality se sídlem Československé armády 981/41, 789 01 Zábřeh, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě v oddílu C, vložka 5878. Příjemcem záruky je objednatel. Záruka zahrnuje plastová, hliníková a dřevěná okna, výklady a dveře vyrobené společností SULKO (dále jen výrobky), doplňky oken a dveří – rolety, žaluzie, sítě, parapety, větrací mřížky, samozavírače apod., dodané společností SULKO ke svým výrobkům (dále jen dodávky) a použité při zhotovení díla a dále montáž těchto výrobků a dodávekuskutečňují vždy s plným vyloučením nároku na záruku, pokud je provedla společnost SULKO, popřnení v záručních a reklamačních podmínkách výrobce uvedeno jinak. její subdodavatel (montážní firma, kterou SULKO pověřilo k montáži konkrétního díla)Tyto dodávky lze uskutečnit pouze po předchozí dohodě smluvních stran. Záruka běží ode dne předání díla objednateli nebo ode dne, kdy objednateli vznikla povinnost dílo převzít a objednatel dílo v rozporu se smlouvou a těmito VOP nepřevzal. Konkrétní záruční podmínky jsou stanoveny v Reklamačním řádu společnosti SULKO s.r.o. (dále jen „RŘ“), jehož platné znění je zveřejněno na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. (xxx.xxxxx.xx) a je k dispozici na všech pobočkách společnosti v tištěné podobě. Uzavřením smlouvy o dílo objednatel, souhlasí se zněním aktuálně platného RŘ. • plastová okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • hliníková okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • dřevěná okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • interiérová a exteriérová stínící technika: 2 roky, • veškeré elektrické a elektronické díly výrobků a jejich součásti: 2 roky, • montáž, zednické a jiné práce: 2 roky, ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů, • na seřízení prvků se záruka nevztahuje, seřízení je jednorázová služba, kdy se za souhlas s jeho bezvadným provedením považuje jeho kontrola a převzetí objednatelem bezprostředně po provedení seřízení zhotovitelem. • Nárok na poskytnutí prodloužené záruky se řídí Podmínkami pro poskytnutí prodloužené záruky, platnými ke dni podpisu smlouvy, a jsou k dispozici mj. na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. Ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů a ustanovení reklamačního řádu. Přesáhne-li prodlení objednatele s úhradou ceny díla 40 dní ode dne splatnosti, pozbývá objednatel nárok na prodlouženou záruku (více jak 24 měsíců) dle těchto VOP a zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně budoucích plnění, která podle ujednání smluvních stran měla při obvyklém běhu věcí nastat. Objednatel nebo jeho zástupce Kupující je povinen prohlédnout si výrobky, provedení díla a případné další poskytnuté služby prohlédnout, zkontrolovat množství, jakost a ihned oznámit zhotoviteli zjevné vady. Zhotovitel neodpovídá za vady, které mohly být zjištěné objednatelem již zboží při převzetí díla. Nedodržením podmínek a pokynů vydaných zhotovitelem pro přepravudo dodacího listu, skladovánípřípadně na kopii faktury uvést všechny vady zjistitelné při této prohlídce, instalacijinak se má za to, údržbu a užívání, ztrácí objednatel nebo oprávněný vlastník nárok na záruky v souladu s ustanovením RŘže Zboží vady nemá. V případě, že SULKO neprovádí montáž, poskytuje záruku pouze na výrobky použité při provedení díla. Za funkčnost po zabudování dojde mezi Prodávajícím a seřízení oken, stejně jako za kvalitu provedené montáže, zodpovídá subjektKupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu, který provádí montážse nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 2; xxx.xxx.xxx.xx. SULKO rovněž neodpovídá za poškození způsobené nesprávnou přepravou (pokud ji nezajišťuje sám) nebo nedostatečnou pozorností věnovanou instrukcím Vztahy a doporučením výrobce. V případěpřípadné spory, kdy dílo bude mít vadu nebránící běžnému užívání které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a tato vada se ukáže neodstranitelnou a výměna prvku by sebou vzhledem k charakteru vady nesla nepřiměřeně vysoké náklady, bude objednateli místo výměny prvku poskytnuta přiměřená sleva z ceny díla. Při jakémkoliv cizím zásahu (tj. mimo pracovníků společnosti SULKO) do konstrukce výrobku společnosti SULKO (např. instalace rolet, žaluzií, navrtání otvorů apodbudou řešeny příslušnými soudy České republiky.) pozbývá platnosti záruka v plném rozsahu a objednatel se vystavuje nebezpečí znehodnocení výrobku.

Záruka a reklamace. Poskytovatelem záruky je společnost SULKO s.r.o.Prodávající odpovídá za veškeré vady zboží, IČ 47976969které má v okamžiku jeho předání a převzetí kupujícím, se sídlem Československé armády 981/41a to bez ohledu na to, 789 01 Zábřehv jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě v oddílu C, vložka 5878. Příjemcem záruky je objednatel. Záruka zahrnuje plastová, hliníková a dřevěná okna, výklady a dveře vyrobené společností SULKO (dále jen výrobky), doplňky oken a dveří – rolety, žaluzie, sítě, parapety, větrací mřížky, samozavírače apod., dodané společností SULKO ke svým výrobkům (dále jen dodávky) a použité při zhotovení díla a dále montáž těchto výrobků a dodávekto vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 6.3. této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného zboží nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu, ve kterém je provedla společnost SULKOzboží dodáváno. Prodávající se zavazuje, popřže zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. její subdodavatel (montážní firma, kterou SULKO pověřilo k montáži konkrétního díla)této smlouvy a že bude plně funkční. Záruka běží Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet předáním a převzetím zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční doba neskončí dříve než 24 měsíců ode dne předání díla objednateli nebo ode dne, kdy objednateli vznikla povinnost dílo převzít odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na práce a objednatel dílo v rozporu se smlouvou a těmito VOP nepřevzal. Konkrétní záruční podmínky jsou stanoveny v Reklamačním řádu společnosti SULKO s.r.o. (dále jen „RŘ“), jehož platné znění je zveřejněno na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. (xxx.xxxxx.xx) a je k dispozici na všech pobočkách společnosti v tištěné podobě. Uzavřením smlouvy o dílo objednatel, souhlasí se zněním aktuálně platného RŘ. • plastová okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • hliníková okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • dřevěná okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • interiérová a exteriérová stínící technika: 2 roky, • veškeré elektrické a elektronické díly výrobků a jejich součásti: 2 roky, • montáž, zednické a jiné práce: 2 roky, ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů, • na seřízení prvků se záruka nevztahuje, seřízení je jednorázová služba, kdy se za souhlas s jeho bezvadným provedením považuje jeho kontrola a převzetí objednatelem bezprostředně po provedení seřízení zhotovitelem. • Nárok na poskytnutí prodloužené záruky se řídí Podmínkami pro poskytnutí prodloužené záruky, platnými ke dni podpisu smlouvy, a jsou k dispozici mj. na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. Ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů a ustanovení reklamačního řádu. Přesáhne-li prodlení objednatele s úhradou ceny díla 40 dní ode dne splatnosti, pozbývá objednatel nárok na prodlouženou záruku (více jak 24 měsíců) dle těchto VOP a zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně budoucích plnění, která podle ujednání smluvních stran měla při obvyklém běhu věcí nastat. Objednatel nebo jeho zástupce je povinen si výrobky, provedení díla a případné další poskytnuté služby prohlédnout, zkontrolovat množství, jakost a ihned oznámit zhotoviteli zjevné vady. Zhotovitel neodpovídá za vadyty části zboží, které mohly být zjištěné objednatelem již při převzetí díla. Nedodržením podmínek a pokynů vydaných zhotovitelem pro přepravu, skladování, instalaci, údržbu a užívání, ztrácí objednatel nebo oprávněný vlastník nárok na záruky se stanou součástí zboží v souladu s ustanovením RŘ. V případě, že SULKO neprovádí montáž, poskytuje záruku pouze na výrobky použité při důsledku provedení díla. Za funkčnost po zabudování a seřízení oken, stejně jako za kvalitu provedené montáže, zodpovídá subjekt, který provádí montáž. SULKO rovněž neodpovídá za poškození způsobené nesprávnou přepravou (pokud ji nezajišťuje sám) nebo nedostatečnou pozorností věnovanou instrukcím a doporučením výrobce. V případě, kdy dílo bude mít vadu nebránící běžnému užívání a tato vada se ukáže neodstranitelnou a výměna prvku by sebou vzhledem k charakteru vady nesla nepřiměřeně vysoké náklady, bude objednateli místo výměny prvku poskytnuta přiměřená sleva z ceny díla. Při jakémkoliv cizím zásahu záručních oprav (tj. mimo pracovníků společnosti SULKO) do konstrukce výrobku společnosti SULKO (např. instalace rolet, žaluzií, navrtání otvorů na vyměněné náhradní díly apod.) pozbývá platnosti záruka ). Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v plném záruční době bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně, e-mailem či e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem oznámit prodávajícímu, přičemž v oznámení vadu popíše. Je-li vadné plnění prodávajícího podstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn: požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodání chybějícího zboží, požadovat odstranění vady opravou, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Pokud kupující zvolí odstranění vady opravou, je prodávající povinen zahájit bezplatné odstraňování oprávněně reklamované vady neprodleně a odstranit ji v co nejkratším možném termínu. Nebude-li možné vadu odstranit, nebo pokud kupující zvolí odstranění vady dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží, je prodávající povinen nové bezvadné zboží nebo chybějící zboží dodat kupujícímu ve lhůtě dle předchozí věty obdobně. Záruční servis poskytne prodávající kupujícímu v záruční době v místě dodání zboží. Záruční servis bude poskytován minimálně v rozsahu a objednatel se vystavuje nebezpečí znehodnocení výrobkudoporučovaným výrobcem zboží. Je-li vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn požadovat odstranění vady, anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Zvolí-li kupující odstranění vady, je prodávající povinen tuto odstranit v co nejkratším možném termínu.