Common use of Záruka na jakost Clause in Contracts

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu Dodavatel přebírá generální záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 zboží. Délka generální záruční lhůty činí [Vyplní účastník.] měsíců. Záruka začíná Generální záruční lhůta počíná běžet uvedením zařízení nebo stavbydnem řádného zprovoznění zboží, do níž bylo tj. podpisem předávacího protokolu dle odstavce III. 3. této Smlouvy. Dodavatel se zavazuje, že zboží použito do provozudodané na základě této Smlouvy bude po generální záruční lhůtu způsobilé pro použití k účelu stanovenému v této Smlouvě, nejpozději však 6 měsíců bude mít vlastnosti požadované objednatelem, touto Smlouvou, právními předpisy, jakož i platnými technickými normami, předpisy, směrnicemi a vyhláškami, a že si zboží tyto vlastnosti beze změny zachová s přihlédnutím k běžnému opotřebení a omezené životnosti komponent spotřebního charakteru. Dodavatel dále prohlašuje, že na dodaném zboží neváznou žádná práva třetích osob, zejména pak práva vyplývající z průmyslového vlastnictví. Objednatel je povinen ohlásit dodavateli záruční vady neprodleně poté, co je zjistí. Záruční opravy provede dodavatel bezplatně a bezodkladně ve lhůtě [Vyplní účastník.] dnů od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv ohlášení záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3Dodavatel je povinen průběžně písemně informovat objednatele o stavu řešení vady až do jejího úplného odstranění. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo po dobu běhu generální záruční vadylhůty se záruční lhůta prodlužuje o dobu od oznámení závady objednatelem dodavateli po její odstranění dodavatelem. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne generální záruční lhůty, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději přičemž i reklamace odeslaná v poslední den trvání generální záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby lhůty se považuje za včas uplatněnou. generální záruka se nevztahuje na závady způsobené neodbornou manipulací nebo mechanickým poškozením zboží objednatelem. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1Zhotovitel se zavazuje, že předané dílo bude prosté podstatných vad a bude mít vlastnosti dle obecně závazných právních předpisů, této Smlouvy o dílo a zadávací dokumentace veřejné zakázky, dále bude mít vlastnosti první jakosti provedení a bude provedeno v souladu s ověřenou technickou praxí. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku Xxxxxxxxxx odpovídá za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé které má dílo v době jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastnostípředání Objednateli a za vady, které vzniknou nebo se projeví objeví v průběhu trvání záruční dobydoby dle odst. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zbožíčl. V mezidobí smlouvy. Zhotovitel poskytuje záruku na dílo po dobu 24 měsíců od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4termínu ukončení provádění díla a podpisu předávacího protokolu. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny Práva a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční dobypovinnosti ze Zhotovitelem poskytnuté záruky vznikají okamžikem provedení a předání díla Objednateli a nezanikají ani odstoupením kterékoli ze smluvních stran od smlouvy. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady Objednatel je oprávněn reklamovat v záruční době je porušením smlouvydle odst. 3. tohoto čl. smlouvy vady díla u Zhotovitele, při kterém může kupující: a) požadovat a to písemnou formou. V reklamaci musí být popsána vada díla, určen nárok Objednatele z vady díla, případně požadavek na způsob odstranění vad, a to včetně termínu pro odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadnéXxxxxxxxxxxx. Objednatel má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Zhotovitel se zavazuje od okamžiku oznámení vady díla zahájit odstraňování vady, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vadto i tehdy, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji neuznává-li Zhotovitel odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7vady či příčiny, které ji vyvolaly, a vady odstranit v technicky co nejkratší lhůtě, a současně zahájit reklamační řízení v místě provádění díla. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího O reklamačním řízení budou Objednatelem pořizovány písemné zápisy ve dvojím vyhotovení, z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8nichž jeden stejnopis obdrží každá ze smluvních stran. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebudeBude-li ujednáno jinakv reklamačním řízení vada uznána jako reklamační vada, bude odstranění vady díla provedeno bezúplatně. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě36 měsíců na Zboží a všechny jeho součásti a příslušenství plnou (on-site záruka). Záruční doba počíná běžet dnem dodání zboží kupujícímu, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsícůtj. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo dnem podpisu protokolu o předání a převzetí zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zbožíkupujícím. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv Během záruční doby je prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, jimiž které se rozumí mjna zboží vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek a popř. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastnostívčetně bezplatného provádění validací a kalibrací zboží (resp. jeho relevantních částí), zejména parametrůprovádění běžných či bezpečnostně technických kontrol a dalších servisních úkonů a činností v souladu s příslušnou právní úpravou, barevnostiaplikovatelnými normami, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastnostíprovozními potřebami kupujícího. Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu během záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční dobyna zařízení vyskytnou, a to též formou telefonických či e-mailových konzultací. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listuzahrnuje také provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (BTK), elektrorevizí a dalších kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů. 3. Záruční opravy provede prodávající bezplatně ve lhůtě maximálně 5 pracovních dní počínaje dnem následujícím po písemném ohlášení vady, případně prodávající dohodne s kupujícím jinou dobu odstranění reklamované vady. V případě výměnynedodržení těchto prováděcích termínů je kupující dále oprávněn nedostatky nechat odstranit třetí osobou na náklady prodávajícího, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběžía to i bez předchozího upozornění na tuto skutečnost. 4. Záruka Kupující má v případě vzniku jeho práv z vadného plnění dle své volby (i) právo na odstranění vady bez zbytečného odkladu dodáním náhradních částí zboží za části vadné, dodáním chybějících částí zboží (ii) odstraněním vad opravou zboží (iii) právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. 5. Volba mezi nároky uvedenými v článku V. odst. 4 této smlouvy náleží vždy kupujícímu, a to bez ohledu na jejich pořadí a na běh lhůt dle příslušných ustanovení občanského zákoníku (zejména § 2106 a § 2112 občanského zákoníku). 6. Nedohodnou-li se vztahuje smluvní strany bez zbytečného odkladu na všechny slevě z kupní ceny ve smyslu článku V. odst. 4 této smlouvy, má kupující právo odstoupit od smlouvy. 7. V případě sporu smluvních stran o délku lhůty „bez zbytečného odkladu“ či „bezodkladně“ je vždy rozhodující stanovisko kupujícího. 8. V případě opravy v záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací době se tato prodlužuje o dobu od oznámení závady kupujícím po její odstranění prodávajícím. 9. Reklamaci lze uplatnit nejpozději v poslední den trvání do posledního dne záruční doby. I , přičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost po dobu dohodnutou Zhotovitel se zavazuje, že předané dílo bude prosté podstatných vad a bude mít vlastnosti dle obecně závazných právních předpisů, této Smlouvy o dílo a zadávací dokumentace veřejné zakázky, dále bude mít vlastnosti první jakosti provedení a bude provedeno v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zbožísouladu s ověřenou technickou praxí. 2. Záruka Xxxxxxxxxx odpovídá za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé které má dílo v době jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastnostípředání Objednateli a za vady, které vzniknou nebo se projeví objeví v průběhu trvání záruční dobydoby dle odst. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu3. tohoto čl. smlouvy. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí Zhotovitel poskytuje záruku na dílo po dobu 24 měsíců od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběžítermínu ukončení provádění díla a podpisu předávacího protokolu. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny Práva a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnoupovinnosti ze Zhotovitelem poskytnuté záruky vznikají okamžikem provedení a předání díla Objednateli a nezanikají ani odstoupením kterékoli ze smluvních stran od smlouvy. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady Objednatel je oprávněn reklamovat v záruční době je porušením smlouvydle odst. 3. tohoto čl. smlouvy vady díla u Zhotovitele, při kterém může kupující: a) požadovat a to písemnou formou. V reklamaci musí být popsána vada díla, určen nárok Objednatele z vady díla, případně požadavek na způsob odstranění vad, a to včetně termínu pro odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat Xxxxxxxxxxxx. Objednatel má právo volby způsobu odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvydůsledku vadného plnění. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci Xxxxxxxxxx se zavazuje od okamžiku oznámení vady díla zahájit odstraňování vady, a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodinto i tehdy, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji neuznává-li Zhotovitel odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7vady či příčiny, které ji vyvolaly, a vady odstranit v technicky co nejkratší lhůtě, a současně zahájit reklamační řízení v místě provádění díla. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího O reklamačním řízení budou Objednatelem pořizovány písemné zápisy ve dvojím vyhotovení, z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8nichž jeden stejnopis obdrží každá ze smluvních stran. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebudeBude-li ujednáno jinakv reklamačním řízení vada uznána jako reklamační vada, bude odstranění vady díla provedeno bezúplatně. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1. 6.1 Prodávající poskytuje kupujícímu přebírá záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě48 měsíců. Záruční doba počíná běžet dnem dodání zboží kupujícímu, jinak tj. dnem podpisu protokolu o předání a převzetí zboží kupujícím. 6.2 Kupující je povinen písemně ohlásit prodávajícímu záruční vady neprodleně. Kupující má nárok na technickou podporu výrobce zboží po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 48 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3kupujícímu. V případě výměnynedodržení těchto prováděcích termínů je kupující dále oprávněn nedostatky nechat odstranit třetí osobou na náklady prodávajícího, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběžía to i bez předchozího upozornění na tuto skutečnost. 4. Záruka se vztahuje 6.3 Technická podpora výrobce je dostupná v českém jazyce prostřednictvím své hot-line na všechny záruční vady, které byly zjištěny telefonním čísle +000 000 000 000 a oznámeny prodávajícímu reklamací prostřednictvím help desku na internetové adrese: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xx/ a to v době od 8:00 do 17:00 h ve státem uznané pracovní dny. 6.4 Reklamaci lze uplatnit nejpozději v poslední den trvání do posledního dne záruční doby. I , přičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodly6.5 Dodavatel prohlašuje, že každý případ výskytu vady v záruční době ke dni podpisu smlouvy má platnou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební souvislosti s výkonem předmětu podnikání ve výši min. 20 000 000 Kč a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platízavazuje se, že kupní cena ji bude udržovat v platnosti po celou dobu trvání smlouvy. Dodavatel je snížena povinen na základě písemné žádosti Xxxxxxxxxx předložit výše popsanou pojistnou smlouvu / pojistný certifikát, a to včetně potvrzení o dohodnutou cenu zárukyzaplacení pojistného, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání a to kdykoliv o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvyto v době účinnosti této smlouvy Zadavatel požádá.

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost po dobu dohodnutou Zhotovitel se zavazuje, že předané dílo bude prosté podstatných vad a bude mít vlastnosti dle obecně závazných právních předpisů, této Smlouvy o dílo a zadávací dokumentace veřejné zakázky, dále bude mít vlastnosti první jakosti provedení a bude provedeno v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zbožísouladu s ověřenou technickou praxí. 2. Záruka Xxxxxxxxxx odpovídá za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé které má dílo v době jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastnostípředání Objednateli a za vady, které vzniknou nebo se projeví objeví v průběhu trvání záruční dobydoby dle odst. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu3. tohoto čl. smlouvy. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí Zhotovitel poskytuje záruku na dílo a implementační práce po dobu 36 měsíců od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběžítermínu ukončení provádění díla a podpisu předávacího protokolu. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny Práva a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnoupovinnosti ze Zhotovitelem poskytnuté záruky vznikají okamžikem provedení a předání díla Objednateli a nezanikají ani odstoupením kterékoli ze smluvních stran od smlouvy. 5. Smluvní strany Zhotovitel se dohodly, že každý případ výskytu zavazuje Objednateli poskytovat bezplatný záruční servis na Objednatelem reklamované vady díla vzniklé v době trvání záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od doby dle odst. 3. tohoto čl. smlouvy. 6. Prodávající Objednatel je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat oprávněn reklamovat v záruční době dle odst. 3. tohoto čl. smlouvy vady díla u Zhotovitele, a to písemnou formou. V reklamaci musí být popsána vada díla, určen nárok Objednatele z vady díla, případně požadavek na sdělenou reklamaci způsob odstranění vad, a navrhnout postup zjednání nápravyto včetně termínu pro odstranění vad Xxxxxxxxxxxx. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodinObjednatel má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Za písemnou formu je považováno také nahlášení standardními prostředky technické podpory, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznávánapř. e-mailem nebo prostřednictvím service desku. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů Xxxxxxxxxx se zavazuje od vytknutí okamžiku oznámení vady díla zahájit odstraňování vady, a to i tehdy, neuznává-li Zhotovitel odpovědnost za vady či příčiny, které ji vyvolaly, a vady odstranit v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutítechnicky co nejkratší lhůtě, a současně zahájit reklamační řízení v místě provádění díla. O reklamačním řízení budou Objednatelem pořizovány písemné zápisy ve dvojím vyhotovení, z nichž jeden stejnopis obdrží každá ze smluvních stran. Bude-li v reklamačním řízení vada uznána jako reklamační vada, bude odstranění vady díla provedeno bezúplatně. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústněOznámené vady se Zhotovitel zavazuje odstranit ve lhůtách uvedených v Příloze č. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu1 – Specifikace předmětu plnění. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů Xxxxxx se nevztahuje na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad vady prokazatelně způsobené neodbornou manipulací nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apodpoškozením Objednatelem. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1/1/ Prodávající se zavazuje k záruční době v délce [DOPLNÍ PRODÁVAJÍCÍ! minimálně 24 měsíců] ode dne převzetí zboží veřejným zadavatelem. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost /2/ Běh expirační doby začíná ode dne převzetí zboží. Expirační doba neběží po dobu dohodnutou dobu, po kterou veřejný zadavatel nemůže užívat zboží pro jeho vady, na které se vztahuje záruka. /3/ Centrální zadavatel bude na dodávky vest balistických a jejich součástí uplatňovat postupy státního ověřování jakosti (dále jen „SOJ“) ve smyslu Zákona č. 309/2000 Sb., o obranné standardizaci, katalogizaci a státním ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu a o změně živnostenského zákona, ve znění pozdějších předpisů. Kontrola požadované jakosti dodávek bude provedena: a) Při přejímce v kupní smlouvěmístě dodání (plnění), jinak po dobu stanovenou kdy bude veřejný zadavatel provádět vizuální kontrolu úplnosti dodávky, kvality materiálu a provedení, kontrolu úplnosti požadovaného označení, dodaného velikostního sortimentu dle rámcové dohody a případně i shodu základních rozměrů balistických vložek s tabulkou kontrolních rozměrů. Ve sporných případech bude požadované provedení posuzováno dle schváleného referenčního vzorku. b) Pověřený zástupce centrálního zadavatele může rozhodnout o provedení namátkové kontrolní zkoušky balistické odolnosti dodávaných ochranných vest balistických, případně namátkové zkoušky dodržení konstrukce balistické ochranné vesty na nahodile vybraném vzorku. Namátková kontrolní zkouška balistické odolnosti se v tomto případě provede na namátkou vybraném vzorku balistické ochranné vesty z realizované dodávky. K provádění kontroly jakosti a balistické odolnosti se odebere při dodávce do 200 ks balistických ochranných vest včetně 1 ks, z každých dalších, i započatých 200 ks další 1 ks. Namátkové ověření balistické odolnosti jednotlivých dílů ve standardních cenících shodě s uvedenými balistickými standardy provede vždy akreditovaná zkušebna. Ověření balistické odolnosti akreditovanou zkušebnou v případě nevyhovujícího výsledku jde finančně k tíži prodávajícího, minimálně však 24 měsícův případě výsledku vyhovujícího k tíži veřejného zadavatele. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavbyZa vyhovující je zkouška považována v případě, že závěr akreditované zkušebny jednoznačně potvrdí, že předložený vzorek splňuje požadovanou balistickou odolnost ve shodě s výše uvedenými normami. Pokud je výsledek namátkové zkoušky nevyhovující, odebere pověřený zástupce centrálního zadavatele z celé dodávky dvojnásobný počet vzorků (1 ks výrobního čísla co nejbližšího původnímu zkoušenému vzorku a 1 ks nahodilý výběr z celé dodávky). Pokud je nevyhovující výsledek zkoušení u kteréhokoliv vzorku ze dvou předložených, považuje se celá dodávka za nevyhovující a bude vrácena prodávajícímu. O namátkové zkoušce dodržení konstrukce balistické ochranné vesty na nahodile vybraném vzorku může být rozhodnuto v případě jakékoli pochybnosti o kvalitě a provedení (jednotnosti provedení) balistických ochranných vest. Zkoušku provede akreditovaná zkušebna porovnáním se schváleným referenčním vzorkem. Ověření plnění požadavků na kvalitu a provedení vesty akreditovanou zkušebnou v případě nevyhovujícího výsledku jde finančně k tíži prodávajícího, v případě výsledku vyhovujícího k tíži veřejného zadavatele. Za vyhovující je zkouška považována v případě, že akreditovaná zkušebna potvrdí úplnou shodu zkoumaného vzorku se vzorkem referenčním. Při nevyhovujícím výsledku zkoušky dodržení konstrukce, vztaženém k balistické odolnosti, který může ovlivnit bezpečnost uživatele, bude postupováno obdobně, jako při nevyhovujícím výsledku namátkové zkoušky balistické odolnosti včetně důsledků. Při nevyhovujícím výsledku zkoušky dodržení konstrukce, jejíž závěry lze prostým porovnáním, přeměřením ověřit u celé dodávky, budou vadné výrobky reklamovány. V případě, že veřejný zadavatel vrátí celou dodávku jako nevyhovující, zavazuje se prodávající provést náhradní plnění v termínu do níž bylo zboží použito do provozu30 dnů od vrácení dodávky. V rámci náhradního plnění budou dodány vesty nové, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vadysplňující všechny požadované parametry zadání a provedení podle referenčního vzorku, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3množství dle původního požadavku. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode připuštění náhradního plnění je povinen prodávající prokázat způsob pořízení vstupních materiálů pro výrobu nové dodávky. /4/ Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů po doručení reklamačního protokolu prodávajícímu. /5/ Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I , přičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. /6/ Reklamace jsou ze strany centrálního zadavatele řešeny pověřeným pracovníkem Správy logistického zabezpečení PP ČR. /7/ Reklamace jsou ze strany veřejného zadavatele řešeny pověřeným pracovníkem veřejného zadavatele. 5. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1. /1/ Prodávající poskytuje kupujícímu záruku ručí za jakost kvalitu zboží po dobu dohodnutou v kupní smlouvě48 měsíců ode dne převzetí veřejným zadavatelem nebo 200 000 km, jinak po podle toho, co nastane dřív. Dále prodávající garantuje záruční dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícíhona lak 60 měsíců, minimálně však za neprorezavění karosérie 144 měsíců, za zástavbu 24 měsíců, za defibrilátor 60 měsíců, za dodané ostatní příslušenství 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby/2/ Veřejný zadavatel je oprávněn oznámit prodávajícímu vadu, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost na kterou se vztahuje na jakékoliv záruční vadyzáruka, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv bez zbytečného odkladu po jejím zjištění a uplatnit nároky z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení zboží, dle své volby, kdykoliv v záruční doba neběží. 4době. Záruka V oznámení je veřejný zadavatel povinen popsat vadu nebo alespoň způsob, jakým se vztahuje vada projevuje s určením místa jejího výskytu, resp. místa, kde se projevila. /3/ V případě, že veřejný zadavatel uplatní nárok na všechny záruční odstranění vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací zavazuje se prodávající odstranit reklamované vady nejpozději v poslední den trvání záruční dobydo 30 dnů po písemném oznámení vady veřejným zadavatelem. I Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne lhůty, přičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodly/4/ Záruční doba neběží po dobu, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního po kterou veřejný zadavatel nemůže užívat zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí pro jeho vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8na které se vztahuje záruka. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem/5/ Reklamace jsou ze strany centrálního zadavatele řešeny správou logistického zabezpečení České republiky, faxem, emailem) nebo ústněpřípadně jinými pověřenými pracovníky centrálního zadavatele. Ústně sdělená reklamace však Reklamace ze strany veřejných zadavatelů jsou řešeny pověřenými pracovníky veřejných zadavatelů. /6/ Prodávající musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání umožnit předat reklamované zboží na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.území ČR:

Záruka na jakost. 1. Prodávající 6.1 Zhotovitel poskytuje kupujícímu Objednateli záruku za jakost díla s tím, že po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka záruční doby bude dílo způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 6.2 Záruční doba předmětu díla kromě centrálního řídícího systému činí …… měsíců a začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zbožídnem předání díla. 26.3 Záruční doba pro centrální řídící systém činí …… měsíců a začíná běžet dnem předání díla. 6.4 Objednatel nemá právo ze záruky za jakost, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na díle na Objednatele vnější událost. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vadyTo neplatí, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví způsobil-li vadu Zhotovitel. 6.5 Vadu krytou zárukou Objednatel vytkne Zhotoviteli nejpozději v průběhu trvání reklamační lhůtě určené délkou záruční doby. Záruka se nevztahuje , a to bez ohledu na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze okamžik, kdy vadu Objednatel zjistil či montážním listumohl zjistit. 3. V případě výměny6.6 Záruční doba neběží po dobu, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5po kterou Objednatel nemůže užívat vadné dílo. Smluvní strany se dohodly, že každý případ výskytu v případě odstranění vady v dodáním nové věci nebo dodáním chybějící věci, která tvoří součást či příslušenství díla, se záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvydoba prodlužuje o 12 měsíců. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci 6.7 Pro práva a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté smluvních stran plynoucí ze záruky za jakost nebo pro případse přiměřeně použijí ujednání čl. 5.5, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodoučl. 5.7, zejčl. v případě odstoupení od kupní smlouvy5.8, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní cenyčl. Dojde-li k některé z popisovaných událostí5.9, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, respčl. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost5.10 a čl. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy5.11.

Záruka na jakost. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu Xxxxxxxxxx přebírá záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 6 měsíců. Záruka začíná Záruční doba počíná běžet uvedením zařízení nebo stavbydnem ukončením dílčích servisních služeb zhotovitelem, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2tj. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv dnem podpisu protokolu o řádném předání a převzetí servisních služeb objednatelem. Objednatel je povinen písemně ohlásit zhotoviteli záruční vady, jimiž se rozumí mja to pokud možno bez zbytečného odkladu. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky Záruční opravy provede zhotovitel bezplatně ve lhůtě 5 pracovních dnů od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3ohlášení vady. V případě výměnynedodržení této lhůty je objednatel dále oprávněn nedostatky nechat odstranit třetí osobou na náklady zhotovitele, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného a to i bez předchozího upozornění zhotovitele na tuto skutečnost. V případě odstranění vady nebo v záruční době se tato prodlužuje o dobu od oznámení vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zbožíobjednatelem po její odstranění. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady Reklamaci lze uplatnit nejpozději do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání posledního dne záruční doby. I , přičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodlyV případě takové vady, že každý případ výskytu vady která je neopravitelná, je objednatel oprávněn od této Smlouvy částečně odstoupit, a to v záruční době je porušením smlouvyrozsahu vadného plnění, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní žádat vrácení části ceny, nebo d) odstoupit od smlouvyodpovídající ceně za provedené servisní služby. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 1Zhotovitel se zavazuje, že předané dílo bude prosté podstatných vad a bude mít vlastnosti dle obecně závazných právních předpisů, této Smlouvy o dílo a zadávací dokumentace veřejné zakázky, dále bude mít vlastnosti první jakosti provedení a bude provedeno v souladu s ověřenou technickou praxí. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku Xxxxxxxxxx odpovídá za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícího, minimálně však 24 měsíců. Záruka začíná běžet uvedením zařízení nebo stavby, do níž bylo zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zboží. 2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv záruční vady, jimiž se rozumí mj. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé které má dílo v době jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastnostípředání Objednateli a za vady, které vzniknou nebo se projeví objeví v průběhu záruční doby dle odst. 3. tohoto čl. smlouvy. Zhotovitel poskytuje záruku na dílo a implementační práce po dobu 36 měsíců od termínu ukončení provádění díla a podpisu předávacího protokolu. Práva a povinnosti ze Zhotovitelem poskytnuté záruky vznikají okamžikem provedení a předání díla Objednateli a nezanikají ani odstoupením kterékoli ze smluvních stran od smlouvy. Zhotovitel se zavazuje Objednateli poskytovat bezplatný záruční servis na Objednatelem reklamované vady díla vzniklé v době trvání záruční dobydoby dle odst. 3. tohoto čl. smlouvy. Objednatel je oprávněn reklamovat v záruční době dle odst. 3. tohoto čl. smlouvy vady díla u Zhotovitele, a to písemnou formou. V reklamaci musí být popsána vada díla, určen nárok Objednatele z vady díla, případně požadavek na způsob odstranění vad, a to včetně termínu pro odstranění vad Xxxxxxxxxxxx. Objednatel má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. Za písemnou formu je považováno také nahlášení standardními prostředky technické podpory, např. e-mailem nebo prostřednictvím service desku. Zhotovitel se zavazuje od okamžiku oznámení vady díla zahájit odstraňování vady, a to i tehdy, neuznává-li Zhotovitel odpovědnost za vady či příčiny, které ji vyvolaly, a vady odstranit v technicky co nejkratší lhůtě, a současně zahájit reklamační řízení v místě provádění díla. O reklamačním řízení budou Objednatelem pořizovány písemné zápisy ve dvojím vyhotovení, z nichž jeden stejnopis obdrží každá ze smluvních stran. Bude-li v reklamačním řízení vada uznána jako reklamační vada, bude odstranění vady díla provedeno bezúplatně. Oznámené vady se Zhotovitel zavazuje odstranit ve lhůtách uvedených v Příloze č. 1 – Specifikace předmětu plnění. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená vady prokazatelně způsobené neodbornou manipulací nebo nesprávnou montáží poškozením Objednatelem. Zhotovitel se zavazuje po dobu neurčitou od úspěšného předání a převzetí díla poskytovat maintenance a technickou podporu dodaného informačního systému a odstraňování vad, jak je uvedeno v této smlouvě a v Příloze č. 1 - Specifikace předmětu plnění této smlouvy. Objednatel garantuje využívání těchto služeb po dobu min. 5 let. Po uplynutí 5 let je Objednatel oprávněn vypovědět tuto smlouvu bez udání důvodu, přičemž výpovědní doba činí 3 měsíce. Připomínky a vady je Objednatel povinen prokazatelně uplatňovat prostřednictvím služby service desk uvedením závažnosti problému, popisu vady a popisu kdy a za jakých okolností se vada vyskytla, popisu předchozích kroků a ostatních vstupů. Objednatel dále uvede požadavek na odstranění vady nebo nesprávnou obsluhou řešení připomínky. Doba zahájení řešení vedoucí k odstranění vady a způsob řešení jsou určeny podle závažnosti vady (vada A, B nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu C) podle Přílohy č. 1 – Specifikace předmětu plnění. Řešením se ve smyslu této smlouvy rozumí: odstranění vady nebo lokalizace jiné vady, poskytnutí přijatelného náhradního řešení problému, poskytnutí informace o akceptování/neakceptování námětu k obsluze či montážním listu. 3zapracování do budoucích verzí. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného kategorie А а В Zhotovitel garantuje nepřetržitou práci na odstranění vady nebo záruční až do jejího vyřešení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zhotovitel se zavazuje průběžně prokazatelně informovat Objednatele o stavu řešení vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délceaž do jejího odstranění. Zhotovitel řeší nahlášené vady a připomínky dle priorit dohodnutých mezi oprávněnými osobami stran a podle závažnosti vady stanovené v příloze č. 1 této smlouvy. Závažnost vady nahlášená Objednatelem může být Zhotovitelem změněna, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka pokud se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 5. Smluvní strany se dohodlyukáže, že každý případ výskytu vady v záruční době je porušením smlouvypůvodní posouzení závažnosti neodpovídalo její povaze. Zhotovitel má výhradní právo stanovit, při kterém může kupující: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvyzda mají být náměty na rozvoj SW zahrnuty do nových verzí SW. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.

Záruka na jakost. 16.1. Prodávající poskytuje kupujícímu pǐebírá záruku za jakost po dobu dohodnutou v kupní smlouvě, jinak po na dobu stanovenou ve standardních cenících prodávajícíhov elektronickém katalogu DNS u položek, minimálně však které jsou pǐedmětem této smlouvy (on-site záruka, tedy záruční servis v místě instalace dotčeného zboží). Nevyplývá-li záruka pǐíslušného zboží z popisu položek v elektronickém katalogu, platí, že je poskytnuta v délce 24 měsíců. Záruka začíná Záruční doba počíná běžet uvedením zařízení nebo stavbydnem dodání zboží kupujícímu, do níž bylo tj. dnem podpisu protokolu o pǐedání a pǐevzetí zboží použito do provozu, nejpozději však 6 měsíců od okamžiku dodání zbožíkupujícím. 26.2. Záruka za jakost se vztahuje na jakékoliv Kupující je povinen písemně ohlásit prodávajícímu záruční vady bez zbytečného odkladu. Záruční opravy provede prodávající bezplatně ve lhůtě maximálně 5 pracovních dní počínaje dnem následujícím po písemném ohlášení vady, jimiž pǐípadně prodávající dohodne s kupujícím jinou dobu odstranění reklamované vady. V pǐípadě nedodržení těchto prováděcích termínů je kupující dále oprávněn nedostatky nechat odstranit tǐetí osobou na náklady prodávajícího, a to i bez pǐedchozího upozornění na tuto skutečnost. 6.3. V pǐípadě opravy v záruční době se rozumí mjtato prodlužuje o dobu od oznámení vady kupujícím do jejího odstranění prodávajícím. 6.4. ztráta nebo nežádoucí změna předepsaných vlastností, zejména parametrů, barevnosti, funkčnosti nebo kvality zboží nebo některé jeho části nebo nadnormativní odchylky od původních vlastností, které vzniknou nebo se projeví v průběhu trvání Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční doby. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobená neodbornou nebo nesprávnou montáží nebo nesprávnou obsluhou nebo nesprávným skladováním v rozporu s pokyny uvedenými v návodu k obsluze či montážním listu. 3. V případě výměny, nahrazení nebo opravy zboží v důsledku výskytu vady nebo záruční vady, začíná ode dne potvrzeného odstranění vady nebo záruční vady běžet nová záruční doba ohledně tohoto zboží ve shodné délce, jaká byla původně stanovena pro toto zboží. V mezidobí od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do jejich uspokojení záruční doba neběží. 4. Záruka se vztahuje na všechny záruční vady, které byly zjištěny a oznámeny prodávajícímu reklamací nejpozději v poslední den trvání záruční doby. I pǐičemž i reklamace odeslaná poštou, faxem nebo emailem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 56.5. Smluvní strany Záruka se dohodlynevztahuje na závady způsobené neodbornou manipulací nebo mechanickým poškozením pǐístroje. Záruka zahrnuje také zjevné vady, že každý případ výskytu vady v tomto smyslu se neuplatní § 2103 občanského zákoníku. 6.6. Kupující může místo záruční době je porušením smlouvy, při kterém může kupující: a) opravy požadovat odstranění reklamačních vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních vad, b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od to ve lhůtě dle čl. 6.2. této smlouvy. 6. Prodávající je povinen neprodleně (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) reagovat na sdělenou reklamaci a navrhnout postup zjednání nápravy. Pokud prodávající písemně nesdělí kupujícímu ve lhůtě do tří pracovních dnů a v případě havarijní vady do 12 hodin, počítáno od sdělení reklamace, že reklamaci neuznává a toto své stanovisko řádně nezdůvodní, platí nevyvratitelná domněnka, že reklamaci a svoji odpovědnost za vadu prodávající uznává. 7. Prodávající je povinen splnit svoji povinnost odpovídající nároku kupujícího z vad v době co nejkratší, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od vytknutí vady, v případě havarijní situace (ohrožení uživatelnosti stavby nebo provozu nebo nebezpečí dalšího poškození majetku) do 24 hodin od vytknutí. 8. Sdělení reklamace je možno učinit písemně (dopisem, faxem, emailem) nebo ústně. Ústně sdělená reklamace však musí být nejpozději do 24 hodin potvrzena písemně. V pochybnostech s doručením dopisem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu třetí den po prokazatelném odeslání na jeho adresu. V pochybnostech s doručením faxem nebo emailem zasílané písemné reklamace se má za to, že reklamace byla doručena prodávajícímu 2 hodiny po prokazatelném odeslání na jeho adresu. 9. Prodávající je povinen nahradit kupujícímu škodu vzniklou v důsledku vad, za něž odpovídá, včetně nákladů na související potřebné stavební a technické zásahy, škod plynoucích z přerušení provozu, snížení užitných vlastností stavby, slev poskytnutých v důsledku výskytu vad nebo záručních vad nájemníkům užívajícím stavbu, uložených sankcí apod. 10. Jestliže prodávající včas nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, je kupující mj. oprávněn odstranit vady sám nebo tím pověřit třetí osobu nebo jejím prostřednictvím zakoupit nebo vyměnit vadnou část a náklady s tím spojené požadovat po prodávajícím. 11. Kupující je oprávněn odepřít prodávajícímu platbu za zboží, dokud nebudou oprávněné reklamace řádně vyřízeny, nebude-li ujednáno jinak. 12. Pro případ prohlášení konkursu na majetek prodávajícího nebo zamítnutí návrhu na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo rozhodnutí o úpadku prodávajícího nebo zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek majetku prodávajícího nebo pro případ, kdy z jakýchkoli důvodů prodávající nebude moci dostát svým závazkům vyplývajícím z poskytnuté záruky za jakost nebo pro případ, kdy jeho závazky vyplývající z poskytnuté záruky za jakost zaniknou jinak než uplynutím záruční doby nebo dohodou, zej. v případě odstoupení od kupní smlouvy, smluvní strany oceňují hodnotu záruky na částku odpovídající 10% kupní ceny. Dojde-li k některé z popisovaných událostí, pak platí, že kupní cena je snížena o dohodnutou cenu záruky, přičemž tento účinek nastává okamžikem právní moci příslušného rozhodnutí, resp. okamžikem, kdy nastane skutečnost zakládající nemožnost splnění závazků prodávajícího z poskytnuté záruky za jakost nebo kdy dojde k zániku závazků prodávajícího vyplývajících z poskytnuté záruky za jakost. Toto ujednání o hodnotě záruky nezaniká odstoupením od smlouvy.