Common use of Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád Clause in Contracts

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt při převzetí online kurz nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt online kurz byl vadný již při převzetíodesílání. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu online kurzu za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu online kurzu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt online kurz bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt online kurz má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuonline kurzu, nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebyl online kurz, služba nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl zboží dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam, a zkontrolujte s místní poštou. Pokud ani tam Produkt odkaz do online kurzu nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na naši elektronickou adresu nebo zaslat písemně na naší adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající Poskytovatel vám odpovídám za toodpovídáme, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuzboží. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám záruku neposkytujeme a odpovídáme vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Jako Poskytovatel vám rovněž odpovídáme, že poskytnutá služba nemá vady. Vadu u nás uplatněte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však lze uplatnit do 6 měsíců od poskytnutí služby. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny aneboa nebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo nebo na výměnu součásti či opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, vyměnit vadnou součást nebo produkt opravit, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na opotřebení způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i etelefonicky nebo mailem. Je-mailemli předmětem reklamace tištěná verze ebooku, prosím doručte ji poštou či obdobným způsobem na naší adresu uvedenou v čl. II VOP. Pokud vám e-book ebook nebo on-line online kurz (resp. i přístupové údajeúdaje k němu) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosímprosíme, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz nebyl produkt (resp. i u online kurzu přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6. Reklamaci jakéhokoliv mého Produktu či služby u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo book, on-line kurz (resp. i přístupové údaje) či Finanční plán nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného nosiče DVD může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. S nosiči DVD, i při vybalování zásilky, prosím, zacházejte opatrně, aby nedošlo k jejich prohnutí, protržení apod. Skladujte je mimo dosah zdrojů tepla a v suchém prostředí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 12 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. 4produktu. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahu. 5nebo nečitelná část. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailemnebo uložením produktu. Pokud vám e-book nebo on-line kurz nebyl produkt (resp. i u online kurzu přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu Xxxxx.Xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nesjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání sjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6. Reklamaci jakéhokoliv mého Produktu či služby u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo book, on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán ), Finanční plán či Doplňkové služby nebyly dodány v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“, „promoakce“ nebo „spam“. Pokud ani tam Produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt e-book při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt e-book byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejstee-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíbooku. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu zakoupeného produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu zboží věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuzboží nebo nesprávným uložením elektronického produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán elektronický produkt dodáno v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt elektronický produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxx@xxxxxxxxxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídáme, že Produkt ebook při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt xxxxx byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu ebooku za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu ebooku bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt ebook bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt ebook má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuebooku, nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl ebook dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt ebook nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. UvítámReklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na naši elektronickou adresu xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx nebo zaslat písemně na naší adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného obrázku může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xxx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků digitálních produktů a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6produktu. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book digitální produkt nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám odpovídáme za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků webinářů a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě KZT uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book webinář nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až – 1925, § 2099 až 2112 2161 – 2174b a § 2161 až 2174 NOZ2389 a násl. občanského zákoníku. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-telefonicky nebo mailem. Pokud vám e-book produkt nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) údaje nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavcekontaktujte mě, prosím, abych mohla provést nápravu. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím Přijetí reklamace Vám potvrdím. 4. Práva z vadného plnění (reklamaci) můžete u mě uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto VOP (e-mail nebo adresa provozovny). 5. Po zpřístupnění digitálních Produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, prosím, abych mohla provést nápravu. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění. Vady digitálního obsahu je nutné vytknout bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na e-mailovou adresu xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx. 6. V případě, že Produkt není ve shodě se Smlouvou, máte práva z vadného plnění v souladu s příslušnými ustanoveními OZ. 7. Poskytovatel reklamaci vyřídí bezodkladně, nejpozději však v 30denní lhůtě od jejího přijetí. Poskytovatel se zavazuje, že v případě, bude-li ze zákonem stanovených důvodů trvat reklamační proces déle, než 30 dnů, podá uživateli do 30. dne od přijetí reklamace informaci o průběhu reklamace. 8. Práva z vadného plnění Vám nenáleží v případě vad způsobených nesprávným užíváním nebo uložením Produktu. Dále Vám práva z vadného plnění nenáleží v případě neprovedených aktualizací (více viz výše v těchto OP – „Aktualizace digitálního obsahu“). Rovněž neodpovídám za nedostupnost nebo jiné vady digitálního obsahu v případě nevyhovujícího digitálního prostředí (tedy v případě, že nemáte potřebné technické a programové vybavení nebo síťové připojení uvedené v těchto OP – viz „Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení“). Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí, máte zákonnou povinnost mi poskytnout nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými prostředky, jež jsou pro Vás co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí součinnosti máte práva z vadného plnění jen tehdy, prokážete-li, že digitální obsah Produktu není ve shodě se Smlouvou. 9. Jako Poskytovatel vám odpovídám za to, že produkt při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží. Nejste-li spotřebitelem, záruku neposkytuji a odpovídám vám pouze za vady, které má produkt při převzetí. Jako Poskytovatel vám rovněž odpovídám, že poskytnutá služba nemá vady. Vadu u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však lze uplatnit do 12 měsíců od poskytnutí služby. 10. Není-li uživatel v postavení spotřebitele, odpovídá poskytovatel za vady, které se u produktu vyskytnou při převzetí a uživatel je vytkne bezodkladně. 11. Neposkytuji aktualizace produktu a vy jste s tím výslovně souhlasili při objednávce produktu. Lze očekávat, že programy, k nimž poskytuji videonávody se budou v průběhu času měnit. Proto doporučuji neotálet a naučit se podle videonávodů obsluhovat daný program. V tomto případě odpovídám pouze za videonávody k jednotlivým programům ke dni objednání produktu. 12. Uživatel v postavení spotřebitele může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel vadu dle předchozího odstavce neodstraní, nebo pokud se vada projeví i po odstranění nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Uživatel není oprávněn od smlouvy odstoupit, jedná-li se o vadu nevýznamnou. Stanovuje se v souladu se zákonem, že přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu, který byl uživateli poskytnut. Má-li být digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně. V případě, jedná-li se o digitální obsah poskytovaný za osobní údaje uživatele namísto odměny, nemůže uživatel požadovat přiměřenou slevu. 13. Peněžité částky, které má poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat uživateli, ať už z titulu poskytnutí přiměřené slevy či pokud uživatel odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnůčtrnácti dnů ode dne, kdy uživatel uplatnil u poskytovatele příslušné právo z vadného plnění. 14. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzenínevztahují na opotřebení způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním produktu, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným uchováváním.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl produkt dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného zboží (především dřevěných výrobků) může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. Se zbožím, i při vybalování zásilky, prosím, zacházejte opatrně, aby nedošlo k jejich poničení apod. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám odpovídáme za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádáme vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento nám bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nám dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toprodávající Vám odpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nebyla schopna Vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz Vám nebyl produkt (resp. i u online kurzu přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám odpovídáme za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádáme vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: info@ xxxxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento nám bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nám dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxx-xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného obrázku může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy Xxxxxxx anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a booků, on-line kurzů a audio/video nahrávek mohou vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo book, on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán ), audio/video nahrávka nebyly dodány v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte prosím nejprve složky „hromadná Hromadná pošta“ nebo spamSpam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného obrazu může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. S obrazy, i při vybalování zásilky, prosím, zacházejte opatrně, aby nedošlo k jejich prohnutí, protržení apod. Skladujte je mimo dosah zdrojů tepla a v suchém prostředí. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za novývady. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych vám nebyl schopen vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxx@xxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz nebyl produkt (resp. i u online kurzu přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu uvedenou x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňuji, že při srovnání dodaného produktu může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků digitálních produktů a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book digitální produkt nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce (tj. i České pošty), žádám vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento mi bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky mi dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající prodávající vám odpovídám za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíToto se netýká služeb (popsány v VIII. 8.). 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu Prodávající se nezavazuje kupujícímu uchovávat zálohu webu a přístupy do administrace webu. Pokud kupující o web nebo přístupové údaje k němu přijde, nemůže po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailemprodávajícím dožadovat bezplatnou nápravu nebo vrácení peněz. 7. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán produkt či plnění služeb dodány v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt, odkaz či přístupové údaje nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 8. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxxxx@xxxxxxxx.xx. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel. 9. V případě poskytování služeb je dodací lhůta závislá na následné komunikaci a dohodě na vhodném termínu s kupujícím. V případě konzultací se má za vyřízení objednávky proběhlá konzultace v plné časové míře. V případě ostatních služeb se má vzato, že byla služba vyřízena a předána v podobě akceptace kupujícím, typicky e-mailem potvrzujícím splnění úkonu. 10.Prodávající zveřejňuje na webu pouze reference od svých klientů, které mu byly zaslány na jeho kontaktní e-mailovou adresu. Klienti při zaslání reference udělují svolení s umístěním reference na web. Prodávající může pravost referencí doložit těmito e-maily od svých klientů a zároveň může ověřit identitu klienta fakturou vystavenou na jeho údaje.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající Poskytovatel vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuzboží. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, záruku neposkytuji a odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Vadu u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však lze uplatnit do 6 měsíců od poskytnutí služby. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny aneboa nebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo nebo na výměnu součásti či opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, vyměnit vadnou součást nebo produkt opravit, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na opotřebení způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-telefonicky nebo mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) produkt nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám odpovídáme za to, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuproduktu. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám odpovídáme vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Upozorňujeme, že při srovnání dodaného zboží může být drobný rozdíl v barevnosti dodaného produktu oproti barvě, jak se jeví na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Taková drobná odchylka proto není důvodem pro reklamaci. Se zbožím při vybalování zásilky, prosím, zacházejte opatrně, aby nedošlo k jejich prohnutí, protržení apod. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu. 6. Reklamaci u mě nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení. Pokud je na základě vaší objednávky zboží dodáváno prostřednictvím přepravce, žádáme vás o kontrolu zásilky za přítomnosti přepravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u přepravce. Přepravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Jako Kupující jste oprávněni odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku od přepravce převezmete, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento nám bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nám dává možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s Kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídáme, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný věc byla vadná již při převzetí. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám Spotřebiteli dále odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktunebo na výměnu součásti či opravu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen bychom nebyli schopni vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, vyměnit jeho součást nebo produkt opravit, stejně tak i v případě, že bych nezjednal bychom nezjednali nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na opotřebení způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuzboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním. U produktu prodávaného za nižší cenu, neodpovídáme za vadu, pro kterou byla sleva poskytnuta. 6. Reklamaci u mě nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě nás můžete předem informovat i e-mailemtelefonicky nebo mailem na kontakty uvedené v čl. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (respII. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtěVOP. Reklamované zboží prosím doručte osobně, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spampoštou či obdobným způsobem na naší adresu. Pokud ani tam Produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. UvítámUvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu poskytneme písemné potvrzení. 7. Pokud je na základě vaší objednávky produkt dodáván prostřednictvím dopravce, žádáme vás o kontrolu zásilky za přítomnosti dopravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na xxxx@xxxxxxxxxx.xx, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt ebook při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt xxxxx byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu ebooku za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu ebooku bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt ebook bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt ebook má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuebooku, nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl ebook dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt ebook nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na naši elektronickou adresu xxxxxxxxxx@xxxxx.xx nebo zaslat písemně na naší adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt při převzetíproduktu. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo od Smlouvy Kupní smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny anebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo opravu Produktuvad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem Vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet produktu přichází v úvahu především jako vada nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či části obsahu, popřípadě chybějící část obsahunebo nečitelná část. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním Produktunebo uložením produktu. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz nebyl produkt (resp. i u online kurzu přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto následujícího odstavce. 7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx nebo zaslat písemně na adresu xxxxxxxx x xx. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 2165 až 2174 NOZ. 2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ. 3. Jako Prodávající Poskytovatel vám odpovídám za toodpovídám, že Produkt produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li Spotřebitelemspotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktuzboží. Nejste-li Spotřebitelemspotřebitelem, záruku neposkytuji a odpovídám vám pouze za vady, které má Produkt produkt při převzetí. Jako Poskytovatel vám rovněž odpovídám, že poskytnutá služba nemá vady. Vadu u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však lze uplatnit do 6 měsíců od poskytnutí služby. 4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady anebo po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu Produktu produktu za nový anebo a nebo od Smlouvy smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém Produktu produktu můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny aneboa nebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu Produktu produktu za nový. V případě, že neodstoupíte od Smlouvy anebo smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového Produktu produktu bez vad anebo nebo na výměnu součásti či opravu Produktuproduktu, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen nebyla schopna vám nový nebo po opravě funkční Produkt produkt bez vad dodat, vyměnit vadnou součást nebo produkt opravit, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nezjednala nápravu v přiměřené době anebo nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. U e-booků a on-line kurzů vzhledem k charakteru Produktu jako vady mohou přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. 5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím Produktu produktu věděli, že Produkt produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na opotřebení způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním Produktuproduktu, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným uchováváním. 6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. O reklamaci mě můžete předem informovat i e-telefonicky nebo mailem. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) produkt nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam Produkt produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.