Common use of Záruky a servis Clause in Contracts

Záruky a servis. Zjistí-li Uživatel poruchu komunikační sítě nebo vadu služby, ohlásí tuto skutečnost neprodleně na příslušný servisní kontakt, který je uvedený na xxx.xxxxx.xx a na účtu zákazníka. Poskytovatel se zavazuje, že zahájí záruční a pozáruční zásah v pracovní dny do 48 (čtyřiceti osmi) hodin po nahlášení závady, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. V případě poruchy komunikační sítě způsobené třetí stranou, kterou Poskytovatel nemůže nijak ovlivnit, se záruční a pozáruční zásah prodlužuje o dobu nezbytně nutnou k odstranění události způsobené třetí stranou. Jedná se hlavně o přírodní pohromy záplavy, vichřice, požáry, extrémní bouře nebo výpadky elektřiny. Odpovídá-li za poruchu nebo vadu služby Uživatel nebo se oznámení Uživatele ukáže jako nepravdivé, je Poskytovatel oprávněn vyúčtovat Uživateli náklady, jež mu v souvislosti s odstraněním takové poruchy nebo vady vznikly. Poskytovatel neručí za kvalitu datové linky pro VOIP telefonii. Datová linka pokud byla zřízena Poskytovatelem podléhá zárukám platným pro daný tarif a typ připojení.

Záruky a servis. Zjistí-li Uživatel poruchu komunikační sítě nebo vadu služby, ohlásí tuto skutečnost neprodleně na příslušný servisní kontakt, který je uvedený na xxx.xxxxx.xx a na účtu zákazníka. Poskytovatel se zavazuje, že zahájí záruční a pozáruční zásah v pracovní dny do 48 (čtyřiceti osmi) hodin po nahlášení závady, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. V případě poruchy komunikační sítě způsobené třetí stranou, kterou Poskytovatel nemůže nijak ovlivnit, ovlivnit se záruční a pozáruční zásah prodlužuje o dobu nezbytně nutnou k odstranění události způsobené třetí stranou. Jedná se hlavně o přírodní pohromy záplavy, vichřice, požáry, ,extrémní bouře nebo výpadky elektřiny. Odpovídá-li za poruchu nebo vadu služby Uživatel nebo se oznámení Uživatele ukáže jako nepravdivé, je Poskytovatel oprávněn vyúčtovat Uživateli náklady, jež mu v souvislosti s odstraněním takové poruchy nebo vady vznikly. Poskytovatel neručí za kvalitu datové linky pro VOIP telefonii. Datová linka pokud byla zřízena Poskytovatelem podléhá zárukám platným pro daný tarif a typ připojení.