Pozáruční servis Vzorová ustanovení
Pozáruční servis. Prodávající je povinen po celou dobu životnosti věcí, minimálně však po dobu 5 let ode dne uplynutí posledního dne záruční doby, zajistit na výzvu Kupujícího za úplatu v místě a čase obvyklou pozáruční servis včetně preventivních prohlídek, a to ve lhůtách stanovených pro odstranění vad věcí v záruční době. Náklady na provedení pozáručního servisu hradí Kupující. Prodávající garantuje dostupnost náhradních dílů do 30 dnů ode dne doručení výzvy Kupujícího pro všechny části věcí po dobu minimálně 5 let ode dne uplynutí posledního dne záruční doby.
Pozáruční servis. Pro pozáruční servis se dále přiměřeně použijí ustanovení dle čl. V. odst. 14 - 17 této smlouvy. Cena pozáručního servisu dle čl. IV.2. této smlouvy je stanovena v návaznosti na periodicitu předepsaného pozáručního servisu výrobcem a zahrnuje v sobě veškeré související náklady (tj. práci technika, náklady na dopravu, ztrátový čas technika, potřebné náhradní díly, spotřební materiál a servisní kity, nutné k provedení BTK, dle pokynů výrobce, validace, kalibrace apod.). V případě vyžádání servisních služeb nad rámec pravidelného záručního servisu dle čl. V. odst. 14 této smlouvy, resp. nad rámec pravidelného pozáručního servisu dle čl. VI. odst. 7 této smlouvy, se pro cenu takového plnění použijí ustanovení o ceně pozáručních oprav vad dle čl. VI. odst. 15 této smlouvy. Pozáruční vadou se rozumí jakákoliv vada či závada Předmětu koupě (nebo jakékoliv jeho části, součásti či příslušenství, a to včetně dodaného software) a všech plnění dle čl. I. odst. 2 této smlouvy, spočívající zejména v jakémkoliv omezení funkčnosti uvedených plnění, bezpečnosti jejich použití, využitelnosti či uživatelského komfortu, vzniklá po skončení záruční doby, bez ohledu na původ vzniku takové vady či závady, a dále jakákoliv vada či závada, u které Kupující nemůže uplatnit nárok na odstranění záručních vad dle této smlouvy. Prodávající je povinen zajistit a provést opravu pozáručních vad Předmětu koupě, a to na základě nahlášení příslušných vad Kupujícím na e-mail: (doplní účastník), případně na základě vlastního zjištění Prodávajícího (např. v průběhu poskytování servisních služeb). V případě takového zjištění Prodávajícího je Prodávající povinen o uvedeném zjištění bezodkladně informovat Kupujícího a dále dbát jeho pokynů. Nahlášení pozáručních vad Kupujícím bude umožněno každý pracovní den. Prodávající je povinen do 2 pracovních dnů od nahlášení vady (tj. uplatnění vady) zahájit diagnostikování vady, a to prostřednictvím vzdáleného přístupu nebo návštěvy servisního technika v místě dodávky. Tato činnost musí být ukončena v objektivně nejkratším možném čase. Do 2 pracovních dnů od provedení diagnostiky vady bude Kupujícímu předložen rozpočet opravy, vč. rozpadu jednotlivých položek. Do 2 pracovních dnů od schválení odsouhlaseného rozpočtu opravy zahájí Prodávající opravu vady. Vada musí být odstraněna do 7 pracovních dnů od schválení odsouhlaseného rozpočtu opravy. V případě nestandardních vad, u kterých bude objektivně prokazatelné, že doba zahájení nebo provedení odstranění vad...
Pozáruční servis. Podmínky pozáručního servisu budou sjednány po ukončení záruční doby.
Pozáruční servis. Pozáruční servis je zahájen dnem následujícím pro uplynutí posledního dne záruční doby. Pozáruční servis je prováděn na základě samostatné servisní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Pozáruční servis. 6.1 Prodávající je povinen minimálně po dobu 5 let ode dne uplynutí posledního dne záruční lhůty zabezpečit na výzvu kupujícího za úplatu pozáruční servis. Ujednání čl. 5 této smlouvy o odstraňování vad a odpovědnosti za jejich neodstranění se pro účely pozáručního servisu použijí obdobně. Hodinová sazba pozáručního servisu bude odpovídat cenám v místě a čase obvyklým.
6.2 Prodávající se zavazuje, že v rámci pozáručního servisu zajistí kupujícímu za úplatu náhradní díly pořizovaného zařízení. V případě porušení tohoto závazku se prodávající zavazuje na své náklady zajistit pro kupujícího jiné funkční zařízení.
Pozáruční servis dále zavazuje poskytovat kupujícímu pozáruční servis zboží. Pozáruční servis bude poskytován po dobu měsíců ode dne uplynutí záruční doby uvedené v čl. V. této smlouvy.
2. Pozáruční servis zahrnuje: - výrobcem předepsané kontroly a prohlídky, kalibrace, validace a metrologické ověření v souladu se zákonem č. 505/1990 Sb., o metrologii, ve znění pozdějších předpisů, - sledování termínů bezpečnostně technických dle pokynů výrobce a jejich provádění dle § 45 zákona o zdravotnických prostředcích, - revize dle § 47 zákona o zdravotnických prostředcích, - v případě zboží se zdroji ionizačního záření zkoušky dlouhodobé stability, dle zákona č. 263/2016 Sb., atomový zákon, ve znění pozdějších předpisů, - poskytnutí náhradních dílů a spotřebního materiálu nutného k provádění výše uvedených kontrol a prohlídek dle tohoto odstavce. Protokoly o výše uvedených prohlídkách předává prodávající neprodleně pracovníkovi kupujícího.
Pozáruční servis. Prodávající je povinen po uplynutí příslušné záruční lhůty zabezpečit uzavření smlouvy na pozáruční servis a opravy, a to buď přímo mezi Kupujícím a Prodávajícím, je-li prodávající současně i výrobcem autorizovaným servisním místem, nebo mezi Kupujícím a výrobcem autorizovaným servisem. Pokud smlouva na pozáruční servis uzavřena z důvodů na straně Prodávajícího nebude ani do čtrnácti dnů ode dne uplynutí příslušné záruční lhůty, je prodávající povinen vždy zaplatit kupujícímu jednorázovou smluvní pokutu ve výši 500.000,- Kč. Pro uzavření budoucí pozáruční servisní smlouvy sjednávají smluvní strany následující podmínky: oprava nahlášené závady musí být zahájena do 48 hodin od nahlášení pravidelná servisní prohlídka bude zahájena do 48 hodin od nahlášení Kupujícím hodinová sazba jedné servisní hodiny na podvozku vozidel nepřekročí 1.500,-Kč/hod bez DPH hodinová sazba jedné servisní hodiny na nástavbě vozidla nepřekročí 750,- Kč/hod bez DPH na provedené práce bude poskytnuta záruka v délce nejméně 1 rok na dodané náhradní díly a materiál bude poskytnuta záruční doba nejméně 6 měsíců. úhrada pozáručního servisu bude provedena bezhotovostním převodem bez omezení výše fakturované částky se splatností faktury nejméně 14 dnů Uzavření smlouvy na pozáruční servis zabezpečí prodávající s autorizovaným servisem: přesný název, adresa, odpovědná osoba a její kontaktní údaje: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… (pozn. doplní účastník řízení)
Pozáruční servis. 6.1 Kupující je oprávněn se po uplynutí záruční doby zboží obrátit na prodávajícího s požadavkem na poskytnutí pozáručního servisu v rozsahu stanoveném v čl. 5. 1 této Smlouvy.
6.2 Prodávající se zavazuje účtovat cestovní náklady na provádění takového pozáručního servisu pouze z nejbližšího servisního střediska do místa objednaného servisního zásahu.
6.3 Seznam servisních středisek prodávajícího je uveden v Příloze č. 5 Smlouvy.
Pozáruční servis. Prodávající se zavazuje po uplynutí záruční doby zajistit na žádost kupujícího servisní služby na dodané zboží u Školního statku, Humpolec, Dusilov 384, bude-li to pro prodávajícího technicky proveditelné a přiměřené povaze vady, příp. ve výrobním závodě či v servisních organizacích se smluvním závazkem na provádění servisních prací. Prodávající ručí za kvalitu a termínový průběh servisních služeb, ať jsou poskytovány výrobním závodem nebo smluvním partnerem. Po uplynutí záruční doby se prodávající zavazuje zajišťovat servis zboží a dodávat kupujícímu náhradní díly na zboží po dobu 10 let ode dne ukončení výroby daného typu, a to na náklady kupujícího. Cena případných dodávek a služeb dle tohoto článku smlouvy není součástí kupní ceny a bude smluvními stranami sjednána. Prodávající opravňuje proškolené pracovníky kupujícího k provádění drobných oprav.
Pozáruční servis. 1. Prodávající se zavazuje poskytovat kupujícímu v době od uplynutí záruční doby do deseti let od dodání úklidového mycího stroje pro kráčející obsluhu pozáruční servis, zejména provádět dodávku a montáž náhradních dílů ve lhůtě: - do dvou dnů od doručení výzvy kupujícího, kterou je možno učinit i mailem nebo datovou schránkou, pokud závada neohrožuje užívání zařízení areálu Aquaparku, – do 24 hodin od doručení výzvy kupujícího, kterou je možno učinit i mailem nebo datovou schránkou, pokud závada ohrožuje užívání zařízení areálu Aquaparku nebo pro udržení hygienických podmínek provozu (přilehlých prostor bazénů, šaten pro návštěvníky apod).
2. Cena náhradních dílů je uvedena v příloze č.2 této smlouvy „položkový rozpočet náhradních dílů“.
3. Cena montáže náhradního dílu se stanoví ve výši ………….,-Kč/hod. bez DPH. Prodávající prohlašuje, že v ceně montáže jsou i náklady na dopravu do místa montáže.
4. Prodávající je oprávněn k ceně náhradních dílů a ceně montáže náhradních dílů účtovat daň z přidané hodnoty v souladu s příslušnými právními předpisy.
5. Prodávající je oprávněn zvýšit cenu náhradních dílů z dovozu a montáže o inflaci ve formě přírůstku tzv. indexu spotřebitelských cen za uplynulý kalendářní rok vyhlášený ČNB, stejně tak případnou změnu kurzu, a to písemným oznámením doručeným kupujícímu.