Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. (1) Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací poskytuje společnost RI OKNA a.s. v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
IV. 1. Plastové profily (rámy a křídla)
(1) Vadami zakládajícími právo zákazníka ze záruky či práva z vadného plnění jsou výhradně vady zjevné, jež brání plnohodnotnému užívání plastového profilu a znehodnocují jeho fyzický stav. Posouzení oprávněnosti uplatnění vady (nemožnost plnohodnotného užívání a znehodnocení fyzického stavu) vychází z následujících zásad, jejichž splnění a dodržení se zákazník může dovolat (není-li uvedeno jinak, platí zásady pro všechny druhy profilů mimo podkladových):
1. Optické vady – vizuální hodnocení povrchů plastových oken a dveří
a) pro posouzení a hodnocení vzhledových vad na površích oken, dveří, fasád a zimních zahrad z plastových profilů v zabudovaném stavu, nebo hotových elementů určených k zabudování. Platí jak pro základní provedení bez povrchových úprav, tak i pro barevné povrchové úpravy provedené lakováním, laminováním dekorační fólií nebo překrytím barevně upravenými plechovými kryty. Stejně tak platí i pro příslušenství jako jsou okenice nebo vnější rolety, jež jsou zabudovány jako součást oken a dveří;
b) nevztahuje se na dodatečně namontované samostatné příslušenství tvořící doplňky, jako jsou například vnitřní žaluzie, větrací štěrbiny, sítě proti hmyzu aj.
c) nevztahuje se k hodnocení takové kvality povrchů, které jsou stanoveny příslušnou normou.
d) zahrnuje obecné vlastnosti povrchů plastových výrobků; v případě lakovaných povrchů vychází z obvyklých pravidel hodnocení lakovaných povrchů plastů a v případě povrchů hliníkových krytů vychází z hodnocení kvality a soudržnosti práškově lakovaných povrchů hliníkových ploch.
e) nevztahuje se na poškození povrchů, které vznikly řemeslným opracováním zabudovaných oken a dveří - toto se řídí předpisy pro dané řemeslné práce. Posuzování takových vad je uvedené v ustanovení bod 2. tohoto odstavce tohoto článku reklamačního řádu.
f) nevztahuje se na vady povrchů, jež vznikly zanedbáním údržby a péče o výrobek, nebo nevhodnou údržbou, ošetřováním nevhodným prostředkem, nebo v důsledku nedostatečné ochrany výrobku pří stavebních pracích (mechanické stírání omítky apod.); rovněž i závady způsobené vnějšími vlivy, spadem popílku, pylu, pádem předmětů, větví, zaplavení a jinými přírodními úkazy.
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. 4.1. Plastové profily (rámy a křídla) Reklamovatelnými vadami jsou výhradně vady zjevné, jež brání plnohodnotnému užívání plastového profilu a znehodnocují jeho fyzický stav. Posouzení oprávněnosti reklamační vady (nemožnost plnohodnotného užívání a znehodnocení fyzického stavu) vychází z následujících zásad, jejichž splnění a dodržení se zákazník může dovolat (není-li uvedeno jinak, platí zásady pro oba druhy profilů):
a) Optické vady jsou posuzovány při rozptýleném denním světle ze vzdálenosti 1 m pod úhlem, který odpovídá běžnému využití konkrétního prostoru. Vady, které při posouzení za těchto podmínek nebudou patrné, nejsou reklamovatelné (obecně platí, že povrchové vady jakéhokoliv charakteru o velikosti menší než 0,5 mm jsou přípustné, a tedy nejsou reklamovatelné, neboť je zpravidla nelze prostým okem rozeznat).
b) Bodová a plošná poškození povrchu rámů nebo křídel a vady, jako např. vrypy, barevné změny nebo povrchové nerovnosti různého druhu a důvodu vzniku, jsou přípustné, a tedy nejsou reklamovatelné, je-li jejich největší rozměr menší než 3 mm a jejich počet nepřesáhne 5 ks na jednom plastovém prvku (rám a křídlo zvlášť). Škrábance a vrypy jsou přípustné rovněž za podmínky, že součet jejich délek na jednom plastovém prvku je menší než 120 mm, přičemž délka jednoho škrábance smí být maximálně 40 mm. Průhyb PVC profilů kolmo v rovině okna je běžný v rozmezí ± 2,0 mm na běžný metr délky profilu pro bílé profily, u barevných je povolený průhyb ± 4,0 mm. Tento průhyb je pouhým okem prakticky nerozeznatelný a je odvozen od malé tepelné vodivosti PVC profilů.
c) Na svarech v rozích plastových prvků nesmí být vidět zbytky otřepení kašírovací fólie nebo (v případě profilů s kašírem na jedné, zpravidla vnější straně) bílá místa. Pro posuzování těchto optických vad se v celém rozsahu použije zásada uvedená v odstavci 1. Za vadu nelze považovat ani stav, kdy budou bílá místa svarů zabarvena krycí tužkou nebo voskem, nelze-li krytí či nerovnosti svarů za světelných podmínek definovaných v odstavci 1 rozeznat vůbec anebo jen s nepoměrnými obtížemi.
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací poskytuje společnost OKNOSERVIS s.r.o. v souladu s ust. § 8 zákona č. 634/1992Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (zákaz klamaní spotřebitele).
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. 4.1. Plastové profily (rámy a křídla)
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací společnost RI OKNA a.s. poskytuje v souladu s ust. § 8 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů („Zákaz klamání potřebitele‘‘).
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací poskytuje společnost KMM Okno s.r.o. v souladu s ust. § 8 zákona č. 634/1992Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (zákaz klamaní spotřebitele).
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací poskytuje společnost XxxxXx s.r.o. v souladu s ust. § 8 zákona č. 634/1992Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (zákaz klamaní spotřebitele).
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. 1. Plastové profily (rámy a křídla)
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací. Informace týkající se zvláštních podmínek reklamací společnosti Finstal s.r.o. poskytuje v souladu s ust. §8 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů („Zákaz klamání spotřebitele“).
1. Obchodní společnost Finstal s.r.o. poskytuje na dodávané zboží ve smyslu tohoto reklamačního řádu záruční dobu, která počíná běžet od data uskutečnění prodeje zboží zákazníkovi. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
2. Obchodní společnost Finstal s.r.o. posoudí oprávněnost reklamace a podle povahy vady výrobku rozhodne o způsobu jejího řešení. Zákazník je povinen poskytnout obchodní společnosti Finstal s.r.o. součinnost potřebnou k prokázání uplatněného práva z odpovědnosti za vady, k ověření existence reklamované vady i k záruční opravě výrobku. Nároky zákazníka vyplývající z vad výrobku závisí na skutečnosti, zda se jedná o vady odstranitelné či neodstranitelné.
IV.1 Plastové profily (rámy a křídla)
1. Záruka se vztahuje výhradně na vady zjevné, jež brání plnohodnotnému užívání plastového profilu a znehodnocují jeho fyzický stav. Posouzení oprávněnosti reklamační vady (nemožnost plnohodnotného užívání a znehodnocení fyzického stavu) vychází z následujících zásad:
a) optické vady jsou posuzovány pohledem, normálním nebo upraveným viděním, ze vzdálenosti 1 m kolmo k povrchu, s denním světlem nebo s rovnocenným umělým zdrojem světla. Vady, které při posouzení za těchto podmínek nebudou patrné, nejsou reklamovatelné (obecně platí, že povrchové vady jakéhokoliv charakteru o velikosti menší než 0,5 mm jsou přípustné, neboť je zpravidla nelze prostým okem rozeznat);
Záruční podmínky a zvláštní podmínky reklamací