ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI Vzorová ustanovení

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 9.1. Pokud jste spotřebitel, dle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, e-mail: ▇▇▇@▇▇▇.▇▇,web: ▇▇▇.▇▇▇.▇▇. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na Váš návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s Námi vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u Nás poprvé. 9.2. Máte dále právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇/.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. Pokud jste spotřebitel, dle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, e-mail: ▇▇▇@▇▇▇.▇▇,web: ▇▇▇.▇▇▇.▇▇. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na Váš návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s Námi vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u Nás poprvé. Máte dále právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇/.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 8.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku. 8.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. Pokud jste spotřebitel, dle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, e-mail: ▇▇▇@▇▇▇.▇▇,web: ▇▇▇.▇▇▇.▇▇. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na Váš návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s Námi vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u Nás poprvé.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku. 9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku. 2. Vyĭizování stížností spotĭebitelů zajišťujeme prostĭednictvím ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Informaci o vyĭízení stížnosti zašleme sdălenou na elektronickou adresu kupujícího. 3. K mimosoudnímu ĭešení spotĭebitelských sporů ze Smlouvy je pĭíslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, IČ: 000 20 869, internetová adresa: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇. Platformu pro ĭešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ▇▇▇▇://▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇ je možné využít pĭi ĭešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotĭebitelem, z kupní smlouvy uzavĭené elektronickými prostĭedky. 4. Evropské spotĭebitelské centrum Česká republika, se sídlem ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, internetová adresa: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ je kontaktním místem podle Naĭízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. kvătna 2013, o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line a o zmănă naĭízení (ES) č. 2006/2004 a smărnice 2009/22/ES (naĭízení o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line).

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI. 16.a. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické pošty Prodávajícího zasílané na adresu uvedenou v čl. 1 těchto všeobecných obchodních podmínek. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího. 16.b. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, IČ: 000 20 869, internetová adresa: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ▇▇▇▇://▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇ je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky. 16.c. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, internetová adresa: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. 16.d. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.