Vyřizování stížností. 1. Stížnosti účastníků pojištění se doručují do sídla pojistitele a vyřizují se písemnou formou, pokud se účastníci pojištění nedohodnou jinak. Uvedené osoby mají zároveň právo ob- rátit se se stížností na Českou národní banku.
Vyřizování stížností. Zaměstnavatel projedná bez zbytečného odkladu s odborovou organizací stížnosti zaměstnance na výkon práv a povinností vyplývajících z pracovněprávních vztahů (§ 276 odst. 9 ZP). Požádá-li zaměstnanec o jednání se zaměstnavatelem v pracovněprávní záležitosti, i když nejde o stížnost, zaměstnavatel se zavazuje postupovat jako v případě stížnosti. Při šetření a vyřizování stížností využije zaměstnavatel přiměřeně aktuální znění metodického dokumentu ČŠI.
Vyřizování stížností. Vyřizování stížností Objednatelů – spotřebitelů zajišťuje Poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy: xxxxxxxxx@xxx.xxxx. Informaci o vyřízení stížnosti Objednatele - spotřebitele zašle Poskytovatel na emailovou adresu Objednatele – spotřebitele, kterou uvedl při objednání Služby Fast Track, popř. při podání stížnosti.
Vyřizování stížností. 11.1 Stížnosti se doručují na adresu pojistitele uvedenou v pojistné smlouvě a vyřizují se písemnou for- mou, pokud se účastníci nedohodnou jinak. Stěžovatelé mají zároveň právo obrátit se se stížností na Českou národní banku.
Vyřizování stížností. 1. Stížnost může podat každý klient, potenciální klient nebo jeho zástupce na základě jeho plné moci (dále jen „stěžovatel“).
Vyřizování stížností. Případné stížnosti pojistníků, pojištěných a oprávněných osob lze sdělit:
Vyřizování stížností. 8.1. Společnost i Xxxxxx vyvinou maximální úsilí k tomu, aby případné stížnosti zaměstnanců byly vyřešeny v době co nejkratší, racionálně a ve smírném duchu.
Vyřizování stížností. Všechny stížnosti zaměstnance na výkon práv a povinností vyplývajících z pracovněprávních vztahů (§ 276 odst. 9 ZP) budou projednávány s odborovou organizací, pokud o to zaměstnanec požádá. Odborová organizace se zavazuje poskytnout zaměstnavateli součinnost při projednávání stížnosti.
Vyřizování stížností a) Vyřizování informací a stížností ve školním roce 2015/2016: • počet podaných žádostí o informace: 0 • počet podaných stížností: 1 • počet odvolání proti rozhodnutí: 0
Vyřizování stížností. Stížnost může podat každý klient, potenciální klient nebo jeho zástupce na základě jeho plné moci (dále jen „stě- žovatel“). Za stížnost se považuje podání stěžovatele, ve kterém stě- žovatel vyjadřuje svůj nesouhlas se správností a kvalitou služeb poskytovaných společností NOVIS Poisťovňa a.s. nebo jejich poboček (dále jen „pojišťovna“). Stížností není podání, které má charakter dotazu, vyjádření, názoru, žá- dosti, podnětu nebo návrhu. Stížnost může stěžovatel podat několika způsoby a to: