Examples of Doba reakce in a sentence
Response Time Doba reakce na Vadu, Chybu, Incident nebo Požadavek a znamená dobu mezi časem prokazatelného nahlášení Vady, Chyby, Incidentu nebo Požadavku ze strany Objednatele Poskytovateli, a časem prokazatelné reakce Poskytovatele na jejich oznámení.
Doba reakce se počítá od okamžiku nahlášení závady na Service Desku.
V případě instalace náhradního zařízení je časem vyřešení čas zprovoznění náhradního zařízení V případě překročení maximální doby opravy vzniká nárok Objednateli na slevu z ceny služeb Nekritická závada Úkon Doba reakce Doba opravy Sleva Potvrzení (tel, e- mail) < 30 pracovních minut max.: 40 pracovních hodin.
Provozní doba servisní podpory a služeb údržby (hodiny) Pracovní denní doba, kdy dodavatel poskytuje služby "reakční doba" a "fix time" Doba reakce dodavatele na hlášení Objednatele o vzniku závady (Reakční doba/Response time) Zahájení aktivit na odstranění nefunkčnosti zařízení.
Doba reakce je 16 hodin od nahlášení, a to v pracovních dnech od 8:00 – 16:00 hodin, přičemž nahlášení je dáno časem zápisu do systému na webovém portálu.