Definice Kritická vada

Kritická vada. (vada typu A) je vada znemožňující práci všem uživatelům Software, resp. Služby anebo ohrožující podnikatelskou činnost či provoz Objednatele; Typicky Informační systém havaruje tak, že je dále nepoužitelný nebo dochází či může v důsledku aktuálního stavu dojít k narušení dat závažným způsobem (např. narušení konzistence databáze či obecně celistvosti a důvěrnosti dat). Jedná se o stav, kdy v důsledku Vady nelze pomocí Informačního systému realizovat některý z důležitých podnikových procesů, pro které byl Informační systém dodán. Za kritickou Vadu je považováno i zpomalení odezvy Informačního systému při provádění jednotlivých funkcionalit o více než o 50% oproti stavu bezvadnému. Za bezvadný stav je pro posouzení odezvy konkrétní funkcionality považován stav po ukončení Horké fáze či stav v předchozím kalendářním měsíci, dle toho, ve kterém stavu byla odezva konkrétní funkcionality rychlejší (rychlejší=bezvadný stav). Výše popsané stavy výskytu Kritické vady můžou ohrozit běžný provoz a případně způsobit vysoké finanční či jiné škody Objednateli; V průběhu testování se za Kritickou vadu považuje vada, která neumožňuje pokračovat v postupu testování, důsledek problému neumožňuje ani za cenu omezení provozovat Software, resp. Službu anebo ohrožující podnikatelskou činnost či provoz Objednatele, jedná se o chybu, která znehodnocuje celý systém. - Náhradní řešení nebo W/A je řešení, které v případě Vady sice Vadu přímo neodstraňuje, ale obchází ji a eliminuje tak okamžitě její aktuální projevy a dopady do provozu Informačního systému; - Neoprávněný zásah je prokázaný zásah do Informačního systému, který je v rozporu s Projektovou dokumentací nebo jinou závaznou dokumentací, pokud není proveden na písemný pokyn Objednatele (včetně prokazatelného pokynu hot-line). Neoprávněný zásah je rovněž neprovedení distribuce aktualizované verze Aplikačního programového vybavení (Update nebo Upgrade) nebo provedení distribuce v rozporu s průvodní dokumentací k distribuci;

Kritická vada. On-line rozhraní je zcela nefunkční po dobu delší než 2 hodiny v rámci pracovní doby: odstranění do 8 hodin od oznámení kritické vady v rámci pracovní doby;

Kritická vada kategória A“ je vada znemožňujúca prácu všetkým používateľom systému IIS a ohrozujúca bežnú činnosť, t.j. úplná nefunkčnosť celého IIS.

Examples of Kritická vada in a sentence

• Pro účely akceptační procedury byly ujednány následující kategorie vad plnění: A – Kritická vada Jedná se o vadu, která má kritický dopad na výkonnost a/nebo funkčnost předmětného plnění či jeho části a která se projevuje nepoužitelností/nedostupností jeho základních funkcí.

• Zhotovitel je povinen zejména: v případě nahlášení problému kategorie Kritická vada reagovat nejpozději do 1 pracovní hodiny a odstranit poruchu nejpozději do 3 pracovních hodin od doby jeho nahlášení.

• Přičemž za jednotlivé úrovně problému jsou považovány: Kritická vada Stav zabraňující provozu (havarijní typ požadavku), produkt není použitelný ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost systému.

• Maximálne časy nástupu na odstránenie Vady (Response Time) a časy odstránenia Vady (Repair Time) sú definované v tabuľke: Response Time Repair Time Kritická vada 24 hodín 2 pracovné dni Podstatná vada 48 hodín 5 pracovných dní Ostatná vada 72 hodín 10 pracovných dní Lehoty na poskytovanie Služieb plynú len počas Pracovných dní.

• Kritická vada predstavuje takú Vadu, ktorá bráni v použití Objektu poskytovaných služieb vo svojich základných funkciách a zabraňuje jeho efektívnemu využívaniu ako celku.

• Garantované parametry poskytovaných služeb jsou uvedeny v následující tabulce (jedná se o dobu od nahlášení vady ze strany Objednatele v režimu 24x7x365): Kritická vada 1 hod.

• Každé zjištěné vadě Řešení, které nebude odstraněna poskytovatelem bezprostředně po jejím zjištění, bude přidělena kategorie: A – Kritická vada – tj.

• Jsou stanoveny tyto kategorie vad: A – Kritická vada - velmi vážná vada, která znemožňuje práci se SW řešením (dále též „systém“) nebo nesplňuje funkční zadání, tzn.

More Definitions of Kritická vada

Kritická vada. Jedná se o kritickou vadu, která znemožňuje přístup ke službám a datům Předmětu péče nebo jejich užívání, má vliv na většinu uživatelů Objednatele a neexistuje pro ni žádný náhradní postup.

Kritická vada znamená vada, která znemožňuje použití Díla Objednatelem, nebo jsou nefunkční kritické funkčnosti, pro něž neexistuje možnost vadu obejít využitím jiných funkcí Díla. Lokalita pobočka či sklad Objednatele, tedy objekt Objednatele, který je místem plnění uvedeným v odst. 4.3 Smlouvy. Nabídka nabídky Dodavatele podaná do zadávacího řízení k veřejné zakázce dle Zadávací dokumentace Občanský zákoník Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Oprávněná osoba Osoba, kterou Objednatel zmocnil k provedení Hlášení Dodavateli.