Common use of Fejlafhjælpning Clause in Contracts

Fejlafhjælpning. Kunden kan anmelde fejl til Relatels kundesupport (telefonnummer 00 00 00 00). Ved opkald til Relatels kundesupport betales almindelige forbrugstakst. Relatel afhjælper fejl i egne anlæg og installationer i overensstemmelse med de gældende fejlretningstider, jf. pkt. 3. Fejlafhjælpning sker i almindelighed inden for normal arbejdstid (mandag – torsdag) fra kl. 08.00 til kl. 16.00 og fredag fra kl. 08.00 til kl. 15.30. Fejlretning af Relatels eventuelle tilslutningsudstyr, sker som udgangspunkt ved, at Relatel fremsender andet tilslutningsudstyr til kunden pr. post, som kunden herefter selv tilslutter. Hvis kunden anmelder en fejl, og det viser sig, at der ikke er fejl i det offentlige net eller tjenesten, eller at fejlen ligger i kundens udstyr eller interne net, jf. pkt. 5 og 6, er kunden forpligtet til at dække Relatels udgifter til fejlsøgning.

Fejlafhjælpning. Kunden kan anmelde fejl til Relatels kundesupport (telefonnummer 00 00 00 00). Ved opkald til Relatels kundesupport betales almindelige forbrugstakst. Relatel afhjælper fejl i egne anlæg og installationer i overensstemmelse med de gældende fejlretningstider, jf. pkt. 3. Fejlafhjælpning sker i almindelighed inden for normal arbejdstid (mandag – torsdag) fra kl. 08.00 til kl. 16.00 og fredag fra kl. 08.00 til kl. 15.30. Fejlretning af Relatels eventuelle tilslutningsudstyr, sker som udgangspunkt ved, at Relatel fremsender andet tilslutningsudstyr til kunden pr. post, som kunden herefter selv tilslutter. Hvis kunden anmelder en fejl, og det viser sig, at der ikke er fejl i det offentlige offent- lige net eller tjenesten, eller at fejlen ligger i kundens udstyr eller interne net, jf. pkt. 5 og 6, er kunden forpligtet til at dække Relatels udgifter til fejlsøgningfejlsøg- ning.

Fejlafhjælpning. Kunden kan anmelde fejl til Relatels kundesupport (telefonnummer 00 00 00 00). Ved opkald til Relatels kundesupport betales almindelige forbrugstakst. Relatel afhjælper fejl i egne anlæg og installationer i overensstemmelse med de gældende fejlretningstider, jf. pkt. 3. Fejlafhjælpning sker i almindelighed inden for normal arbejdstid (mandag – torsdag) fra kl. 08.00 til kl. 16.00 og fredag fra kl. 08.00 til kl. 15.30. Fejlretning af Relatels eventuelle tilslutningsudstyr, sker som udgangspunkt ved, at Relatel fremsender andet tilslutningsudstyr til kunden pr. post, som kunden herefter selv tilslutter. Hvis kunden anmelder en fejl, og det viser sig, at der ikke er fejl i det offentlige offent- lige net eller tjenesten, eller at fejlen ligger i kundens udstyr eller interne net, jf. pkt. 5 og 6, er kunden forpligtet til at dække Relatels udgifter til fejlsøgningfejlsøg- ning.