Incident Management eksempelklausuler

Incident Management. Incident dækker over en begivenhed, der resulterer i eller kan resultere i afbrydelsen af en service eller en reduktion af servicekvalitet. Når dataleverancen er utilgængelig eller behæftet med alvorlige fejl set i forhold til AUB’s anvendelse, meddeles dette straks AUB via de kontaktpunkter, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxx 0. Fejlretning håndteres af Erhvervsskolen eller dennes Systemleverandør, som om nødvendigt igangsætter en procedure for hasteændringer/emergencies. Forhold, som medfører, at dataleverancen blokerer systemet, at data ikke kan leveres, eller at data er fejlbehæftet i større omfang, tildeles 1. prioritet af Erhvervsskolens eller dennes Systemleverandør og betragtes (sammen med nedbrud af hele grænsefladen) som kritiske fejl i Parternes driftssamarbejde.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Incident Management. Leverandøren skal håndtere Incidents i henhold til Incident Management, som beskrevet un- der nærværende punkt og i øvrigt på en måde, som lever op til best practice på området. Leverandøren skal med Incident Management processen sikre, at Systemet og driften heraf hurtigst muligt returneres til en tilstand, hvor Systemet kan anvendes i overensstemmelse med Kontrakten, og således at en Incidents indvirkning på Anvendernes virksomhed og akti- viteter begrænses mest muligt. Incident Management processen skal gennemføres i overensstemmelse med følgende pro- ces: 1) En Incident konstateres, indrapporteres og prioriteres, jf. punkt 4.2 – 4.7. 2) Leverandøren iværksætter alle aktiviteter, der er nødvendige for at få en Incident løst, jf. punkt 4.6, og alle øvrige aftalte aktiviteter inden for de aftalte Servicemål herfor, jf. punkt 4.7. 3) Leverandøren orienterer (løbende) KOMBIT og øvrige Interessenter om Incidenten og dens håndtering, jf. punkt 4.9. 4) Leverandøren orienterer KOMBIT og øvrige Interessenter om, at Incidenten er løst, herunder med rapportering til KOMBIT, jf. punkt 4.10. 5) Incident Management processen afsluttes i forhold til de(n) konkrete Incident(s), med- mindre KOMBIT kommer med indsigelser i forhold til Leverandørens rapport, jf. punkt 4.10. Leverandøren skal i forbindelse med Ydelserne under Incident Management anvende IT Ser- vice Management systemet, der er beskrevet under punkt 10.2, herunder til registrering af Incidents.
Sample 1
Incident Management. Nedenfor beskrives Hostnordics generelle retningslinjer for håndtering af incidents.
Sample 1
Incident Management. Følgende krav til Incident håndtering er aftalt på tværs af enhederne. Hvordan fejl prioriteres for de enkelte løsninger præciseres i SLA.
Sample 1
Incident Management. Leverandøren skal håndtere Incidents i henhold til Incident Management, som beskrevet un- der nærværende punkt og i øvrigt på en måde, som lever op til best practice på området. Leverandøren skal med Incident Management processen sikre, at Systemet og driften heraf hurtigst muligt returneres til en tilstand, hvor Systemet kan anvendes i overensstemmelse med Kontrakten, og således at et Incidents indvirkning på Anvendernes virksomhed og aktivi- teter begrænses mest muligt. Incident Management processen skal gennemføres i overensstemmelse med følgende pro- ces:
Sample 1

Related to Incident Management

  • Behandling af uoverensstemmelser Uoverensstemmelser om hvorvidt der foreligger et misforhold kan behandles efter de fagretlige regler i kapitel 15 (med ligefrem be- visbyrde). En eventuel fagretlig sag kan indledes på baggrund af forholdene på en igangværende byggeplads.

  • Videregivelse af oplysninger Videregivelse af kundeoplysninger mellem selskaberne kan kun ske i begrænset omfang, da alle selskaber er undergivet en lovbestemt tavshedspligt. Derfor bliver du i samtykkeerklæringen bedt om at give samtykke til videregivelse af oplysninger mellem selskaberne. I øvrigt videregiver selskabet kun nødvendige oplysninger til offentlige myndigheder. I tilfælde af misligholdelse kan selskaberne give oplysninger til kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre, for eksempel Experian A/S (tidligere RKI Kredit Information A/S). Videregivelse til andre forsikringsselskaber sker kun i det omfang, det er nødvendigt som led i sagsbehandling eller lignende.

  • Generalforsamling Generalforsamlingen er foreningens højeste myndighed.

  • Evakuering Forsikringen dækker rimelige og nødvendige ekstraud- gifter til evakuering af sikrede i de tilfælde hvor sikrede under en rejse uforvarende pludselig befinder sig i et område, hvor der er, eller hvor der er overhængende fare for: a. Krig, borgerlige uroligheder, terroraktiviteter, mili- tær undtagelsestilstand eller lignende tilstand. b. Livstruende epidemier, hvis det er bekræftet og do- kumenteret af Udenrigsministeriet i Danmark. c. Naturkatastrofer.

  • Lovvalg og værneting Retlige tvister med dig afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol.

  • Tilslutningsbidrag EJEREN betaler tilslutningsbidrag (investeringsbidrag og stikledningsbidrag) for at blive tilsluttet fjernvarmeforsyningen. Tilslutningsbidragets størrelse fastsættes efter den takst, der er gældende på det tidspunkt, hvor en aftale om tilslutning underskrives af EJEREN. Tilslutningsbidraget skal være betalt af EJEREN, inden stikledningen etableres. Der skal uanset om der suppleres med anden opvarmning betales fuldt tilslutningsbidrag.

  • Dobbeltforsikring Hvis der sker ændringer i forsikringens risikoforhold, herunder dobbeltforsikring, skal vi straks have besked herom, da vi ellers kan begrænse dækningen eller helt afvise at dække skaden. Har du anmeldt skaden til en anden forsikring, skal du altid oplyse os om dette i forbindelse med, at du anmelder skaden til os. Hvis der er dækning fra et andet forsikringsselskab, vil dækningen fra denne forsikring være subsidiær, og den anden dækning skal derfor anvendes først. Vi betaler ikke udgifter til skader, som der er modtaget fuld dækning for hos et andet selskab.

  • Behandling af personoplysninger Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Når du tegner en forsikring hos os, indhenter vi en række oplysninger i forbindelse med indtegning, anmeldelse af skade og brug af vores digitale platforme, f.eks. CPR-nr., telefonnummer, e-mailadresse, medlemskab af Sygeforsikringen ”danmark”, branche, beskæftigelse, civilstatus og eventuelle helbredsoplysninger. Disse oplysninger anvendes til at oprette og administrere forsikringen til brug ved skadesanmeldelse og i den løbende sagsbehandling, for at sikre bedst mulig service og som led i salgsstyring, produktudvikling, kvalitets- sikring, rådgivning og fastlæggelse af generel brugeradfærd. Vi opbevarer de indsamlede oplysninger, så længe det er nødvendigt og i henhold til gældende lovgivning. Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Xx har ret til at få ændret forkerte oplysninger. På vores hjemmeside xx-xxxxxxx.xx kan du læse mere om datasikkerhed, og hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi videregiver i visse tilfælde personoplysninger om dig til de leverandører, som vi samarbejder med.

  • Fortolkning Bestemmelser i udbudsmaterialet, i leverandørens tilbud, i forudgående korrespondance eller lignende, der ikke er gentaget i denne kontrakt, kan ikke efterfølgende påberåbes som fortolkningsgrundlag.

  • Regulering For at denne ansættelsesform kan anvendes, skal der forudgående være lavet en lokal virksomhedsaftale, der regulerer aflønningen for denne kørsel.