Common use of Kvalitets- og serviceniveau Clause in Contracts

Kvalitets- og serviceniveau. XxxXxx’x breve til kunden med betalingsopkrævninger, ordrebekræftelser og andre meddelelser vedrørende afta- len sendes til kunden pr. post eller elektronisk, jf. pkt. 10. Hvis YouSee modtager breve retur på grund af kundens forhold (fx fordi kunden forsømmer at overholde postlovens regler om postkasse, eller fordi kunden har afgivet urigtige oplysninger), er YouSee bereMiget til at opkræve et gebyr for genfremsen- delse af brevet eventuelt via anbefalet post. Oplysning om det til enhver tid værende kvalitets- og service- niveau, herunder leveringstider og fejlretningstider, kan fås ved henvendelse til YouSee.