Common use of Reklamation Clause in Contracts

Reklamation. 12.1. Kunden har, såfremt der konstateres mangler ved leverancen, pligt til at reklamere straks. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow. Kunden er forpligtet til, at assistere ved fejlsøgning, reproduktion af fejl og kontrol af grunddata m.v. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelse. I modsat fald vil reklamationen være at afvise. 12.2. Hvis der konstateres mangler, og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH afhjælpningsret og IH kan efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH efter IHs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs anvisning til brug for IH i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelse. 12.3. Såfremt ▇▇▇▇▇▇ har anmeldt fejl og det viser sig at der ikke foreligger fejl, som kan tilregnes IH, skal Kunden erstatte de udgifter IH måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.v.

Reklamation. 12.110.1. Kunden harVed levering skal kunden straks foretage en fuldstændig undersøgelse af det leverede. 10.2. Hvis kunden vil påberåbe sig en mangel, såfremt der konstateres skal kunden, ved synlige mangler senest 8 dage efter levering eller ved leverancenskjul- te mangler seneste 8 dage efter manglen er eller burde være opdaget, pligt give skriftlig meddelelse herom, samt anføre hvori manglen består. Såfremt kunden har opdaget eller burde have opdaget manglen, og kunden ikke har reklameret som anført, kan kunden ikke senere gøre manglen gældende. 10.3. Kundens krav mod Virksomheden som følge af mangler skal fremsættes senest 1 år efter arbejdets aflevering. Efter dette tidspunkt kan kunden ikke rejse krav mod Virksomheden. 10.4. Hvis Virksomheden afviser kundens krav, skal kunden, senest 2 måneder fra Virksomhedens meddelelse herom, indgi- ve stævning i henhold til at reklamere strakspkt. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow19. Kunden er forpligtet tilSåfremt kunden ikke har indgivet stævning inden ovenstående frist, at assistere ved fejlsøgning, reproduktion af fejl og kontrol af grunddata m.vkan kunden ikke gøre manglen gældende. 10.5. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation reklamationsfrist i pkt. 10.3 over for Virksomheden forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelse. I modsat fald vil reklamationen være at afvise. 12.2. Hvis der konstateres mangler, og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH afhjælpningsret og IH kan efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH efter IHs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs anvisning til brug for IH i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelse. 12.3. Såfremt ▇▇▇▇▇▇ har anmeldt fejl og det viser sig at der ikke foreligger fejl, som kan tilregnes IH, skal Kunden erstatte de udgifter IH måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs kunden til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.voverholder den relative reklamationsfrist i pkt. 10.2.

Reklamation. 12.1. Kunden har, såfremt der konstateres 9.1 Køber skal give skriftlig meddelelse om mangler ved leverancen, pligt direkte til at reklamere straks. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow. Kunden er forpligtet tilAutoa A/S straks efter, at assistere manglen er opdaget eller burde have været opdaget. Dette gælder ligeledes ved fejlsøgningreklamation over mængdedifference. Meddelelsen skal indeholde en specifikation af manglen. Vil køber ophæve købet eller kræve efterlevering eller omlevering af varen, reproduktion af fejl og kontrol af grunddata m.v. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelseder uden ugrundet Side 5 ophold gives meddelelse til Autoa A/S herom. I modsat fald vil reklamationen være har køber tabt sin ret til at afviseafvise varen eller kræve efterlevering. 12.2. Hvis der konstateres mangler, og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH afhjælpningsret og IH kan efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og9.2 Såfremt køber ikke underretter Autoa A/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, S om en mangel inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH efter IHs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs anvisning til brug for IH i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelse. 12.3. Såfremt ▇de angivne frister, mister ▇▇▇▇▇ har anmeldt fejl sin ret til at fremsætte krav i anledning af manglen. 9.3 I tilfælde af reklamation er køber ikke berettiget til at disponere over det leverede eller returnere dette til Autoa A/S uden Autoa A/S' skriftlige godkendelse. Har køber reklameret over varen, og det viser sig sig, at der ikke foreligger fejlen mangel, som kan tilregnes IHbærer ansvaret for, skal Kunden erstatte har Autoa A/S ret til godtgørelse for det arbejde og de udgifter IH måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.v.omkostninger, reklamationen har påført Autoa A/S.

Reklamation. 12.111.1. Kunden harDet påhviler Køber straks ved modtagelsen at foretage sædvanlige undersøgelser af det leverede, såfremt herunder om mængden er korrekt, og om der konstateres mangler ved leverancen, pligt til at reklamere straks. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow. Kunden er forpligtet til, at assistere ved fejlsøgning, reproduktion af tydelige fejl og kontrol af grunddata m.v. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelse. I modsat fald vil reklamationen være at afvisemangler. 12.211.2. Hvis der konstateres manglerReklamationer over at det leverede er mangelfuldt eller ikke kontraktmæssigt, skal ske skriftligt umiddelbart efter varens modtagelse og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH afhjælpningsret og IH kan under alle omstændigheder senest 30 dage efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH efter IHs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs anvisning til brug for IH i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelsemodtagelsen. 12.311.3. Såfremt Sælger skal skriftligt acceptere reklamationen. Køber må ikke tage en defekt vare i brug uden aftale med sælger. 11.4. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇, der burde have været opdaget i forbindelse med Købers undersøgelsespligt, kan ikke påberåbes efter udløbet af overstående frister. 11.5. Sælgers kompensation for en defekt/mangelfuld vare er udelukkende en erstatning af nøjagtig det samme produkt som Sælger har anmeldt fejl leveret til Køber, i samme mængde og det viser sig med samme leveringstid og leveringsadresse. 11.6. Kompensation er betinget af Købers fremsendelse af en klar beskrivelse af og dokumentation for den defekte/mangelfulde vare, enten i form af billedmateriale, hvor EP-nummeret klart og tydeligt forekommer, og/eller ved at Køber leverer den defekte/mangelfulde vare til Sælger inden 30 dage efter levering. 11.7. Det skal være tydeligt, at der ikke foreligger fejler tale om en produktionsfejl (evt. fremstillings- eller materialefejl), som kan tilregnes IH, skal Kunden erstatte de udgifter IH måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.vda ansvaret efter produktion ligger hos køber.

Reklamation. 12.1. Kunden har, såfremt der konstateres mangler ved leverancen, pligt til at reklamere straks. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow. Kunden er forpligtet til, at assistere ved fejlsøgning, reproduktion af fejl og kontrol af grunddata m.v. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH SJD i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelse. I modsat fald vil reklamationen være at afvise. 12.2. Hvis der konstateres mangler, og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH SJD afhjælpningsret og IH SJD kan efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH SJD mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH SJD efter IHs SJDs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs SJDs anvisning til brug for IH SJD i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelse. 12.3. Såfremt ▇▇▇▇▇▇ har anmeldt fejl og det viser sig at der ikke foreligger fejl, som kan tilregnes IHSJD, skal Kunden erstatte de udgifter IH SJD måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs SJDs til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.v.