Acceso remoto Cláusulas de Ejemplo
Acceso remoto. Es posible que, a la hora de prestar los servicios en virtud del Plan de asistencia, como parte del Soporte técnico prémium o en conexión con otros servicios, el Vendedor o un Asociado necesite conectarse remotamente a su equipo, o tomar el control del mismo, para solucionar el problema que tenga. Con relación a esta sesión de conexión remota:
(a) es posible que el Asociado deba ejecutar diversos scripts en el equipo, realizar cambios en la configuración, instalar y desinstalar software e introducir otros cambios en el equipo o en la configuración del software de dicho equipo, según sea necesario, para tratar los problemas. Entiende que el Asociado puede, aunque no está obligado a, instalar y eliminar diversas herramientas de software, patentadas y de terceros, cuando el Asociado lo considere necesario para ayudarle a solucionar los problemas que está teniendo. Los elementos de este software están protegidos por la ley, incluidos los derechos de autor.
(b) Reconoce y acepta que, al autorizar al Asociado a establecer una sesión de conexión remota, permite que el Vendedor (así como los socios y los contratistas que actúen en nombre del Vendedor) tenga acceso completo o limitado a su equipo, software y red (en función de la configuración de su equipo, software o red) y autoriza al Vendedor a realizar las modificaciones descritas anteriormente o que, de otra manera, el Asociado aconseje durante la prestación de la Solución. Reconoce y acepta que el Asociado, o usted actuando de acuerdo con las instrucciones del Asociado, puede alterar, eliminar o dañar el software o los datos del equipo, cambiar la configuración del equipo, del software o de la red o interferir de cualquier otra manera en el correcto funcionamiento de su equipo, software o red.
(c) Reconoce y acepta que el Asociado puede tener acceso a cualquier información almacenada en el Dispositivo. Los Asociados han recibido formación para no acceder a más información de la que sea necesaria a fin de solucionar los problemas para los que solicita el soporte del Asociado. No obstante, debe permanecer frente a la pantalla del Dispositivo para observar las acciones del Asociado mientras ejecuta la Solución en el Dispositivo. Puede finalizar la sesión de soporte en vivo en cualquier momento. Para ello, avise al Asociado o desconecte la sesión de conexión remota.
Acceso remoto. El acceso mediante VPN permite a los usuarios que se encuentran fuera de las instalaciones propias de Grupo Prosegur acceder a los recursos de información y de red estableciendo una conexión cifrada vía Internet. En conformidad con lo anterior se establecen las siguientes directrices: • El acceso remoto es concedido en base a las necesidades de las funciones que desempeñe cada usuario y en cualquier momento podrá ser retirado si se considera oportuno. • El acceso remoto es concedido de forma previa por Grupo Prosegur a aquellos usuarios asignados o que justifiquen la necesidad de trabajar mediante esta vía. • Queda prohibida la utilización de herramientas de acceso remoto distintas a las aprobadas por Grupo Prosegur. • Los usuarios son responsables de resguardar sus credenciales de acceso remoto, evitar su difusión y garantizar su privacidad. El usuario que hace uso de medidas para el acceso remoto debe velar por la seguridad física donde hará uso del acceso, como puede ser el domicilio, instalaciones de terceros, lugares de acceso público, etc. • Los usuarios son los únicos responsables de las acciones realizadas sobre los recursos accedidos durante la sesión VPN. • El acceso VPN a la red y a los recursos asociados tiene una finalidad puramente profesional, cualquier otro uso que se haga del mismo es considerado como indebido y la responsabilidad recae plenamente sobre el usuario. • Los usuarios con acceso remoto que realicen tareas de soporte técnico, administración de equipos o desarrollo, no deben excederse en el uso de sus privilegios. • El personal colaborador y terceros autorizados en el uso de la conexión remota tienen un acceso acotado para el desarrollo de sus funciones. • Queda prohibido revelar a terceros o externalizar el contenido de cualquier información, secreta, confidencial o interna, de Grupo Prosegur accedida utilizando el servicio VPN. • No están permitidas las conexiones paralelas cuando se está conectado vía acceso remoto. • En la sesión de acceso remoto se permite el acceso a internet únicamente mediante el proxy de Grupo Prosegur. • Queda prohibido que los usuarios se conecten a redes WI-FI públicas para la conexión a Internet necesaria para el acceso remoto. Aunque el flujo de información a través de la VPN se realiza de forma cifrada, este tipo de redes no cuentan con los mecanismos suficientes para garantizar la confidencialidad en la navegación web. • El usuario debe cerrar las sesiones remotas con VPN cuando vayan a dejar de u...
Acceso remoto ff Funcionalidad que permite el acceso externo vía PSTN al "Sistema de Procesamiento de Llamadas IP", marcando un número predeterminado. Una vez establecida la llamada el usuario deberé autenticarse con un código de acceso (NIP), para permitirle realizar llamadas conforme a los privilegios que tenga autorizados. Identificación de número entrante/ saliente. En la pantalla del teléfono deberá aparecer el número al que se llama a del que se recibe la llamada. También aplica si el teléfono está habilitado con varias líneas. Identificación del nombre en llamadas internas entrantes / salientes. En llamadas internas entrantes o salientes, la pantalla del Teléfono IP deberá indicar el nombre asociado al número telefónico marcado o desde el que se recibe la llamada.
Acceso remoto. 4.1 Los servicios/planes de alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada 'panel de control' para cada servicio/plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del servidor/plan al que haga referencia.
4.2 El 'panel de control' suministrado al cliente: PARALLELS PLESK 11 es facilitado por un tercero. CoverNIC no se hace responsable de fallos o errores que esta herramienta pueda sufrir. No obstante ▇▇▇▇▇▇▇▇ intentará por todos sus medios que esta herramienta se encuentre siempre operativa sin errores.
4.3 CoverNIC garantizará al cliente el acceso privado y confidencial a este 'panel de control' proporcionándole un usuario y una contraseña secretos. Es esencial que dichos datos de acceso sean variados por otros completamente confidenciales en el menor plazo posible. Desde el momento en que CoverNIC entregue la información de acceso, el cliente es responsable de conservarla con la máxima diligencia y mantenerla en secreto durante la prestación del servicio.
4.4 El cliente se hará responsable de todos los daños que pudieran producirse para sí, o para terceros, que se hayan derivado de su falta ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ respecto a los datos de acceso.