Common use of Derechos de devolución y reembolso Clause in Contracts

Derechos de devolución y reembolso. 5.3.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar sin causa la orden de compra durante el período establecido en la cláusula 5.3.2. Esto significa que, durante el período en cuestión, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE cambie de opinión o por cualquier otra razón decida que no desea adquirir el Producto, podrá cancelar la orden de compra y recibirá el reembolso correspondiente. 5.3.2. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar una orden de compra, incluso después de haber recibido la confirmación de la orden de compra por correo electrónico o después de que su orden de compra haya sido aceptada verbalmente por Servicio al Cliente, dentro de los siguientes 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya recibido la posesión material de los Productos o del último Producto en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya ordenado más de uno. Se considerarán como días hábiles los días de lunes a viernes exceptuando xxxxxxx, xxxxxxxx y días festivos de conformidad con la Ley Federal del Trabajo aplicable en el Territorio. 5.3.3. Para cancelar una orden de compra, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de ponerse en contacto con Servicio al Cliente a los números telefónicos: desde la Ciudad de México al 9156- 5104 y desde otros Estados de la República Mexicana al 01-800-00-6743-5263 o directamente en la página de internet xxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/ o por correo postal dirigido a ORIFLAME MEXICO, S.A. de C.V. al domicilio: Parque Xxxx número 31, Piso 7, Colonia San Xxxxxx Chapultepec, Delegación Xxxxxx Xxxxxxx, Código Postal 11850, México, Distrito Federal. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de cancelación de ORIFLAME para notificar la cancelación de cualquier orden de compra. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE complete y envíe el formato de cancelación a través de la página de internet, ORIFLAME le notificará por escrito la confirmación de dicha cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de guardar una copia de la confirmación de cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá ejercitar su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya enviado su notificación de cancelación por correo electrónico, página de internet o correo postal, la cancelación será efectiva desde la fecha de envió del correo electrónico o correo postal de cancelación. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya realizado su cancelación vía telefónica dicha cancelación será efectiva en la fecha en la cual el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realizo dicha llamada. 5.3.4. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá el reembolso total del precio que pagó por los Productos (excepto aquellos costos adicionales por el tipo de servicio de envío distinto al servicio de envío menos costoso ofrecido por ORIFLAME). ORIFLAME podrá hacer una reducción del reembolso por la pérdida en el valor de los Productos entregados en caso de que dicha pérdida sea resultado de un manejo inadecuado de los Productos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de cualquier perdida en el valor de los Productos resultado de un manejo distinto respecto a la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. ORIFLAME realizará el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de (a) los 15 (quince) días naturales siguientes a la recepción de los Productos devueltos, o (b) los 15 (quince) días naturales siguientes al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprobado que devolvió los Productos o (c) en caso de que los Productos no hayan sido entregados, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes al día en que la notificación de cancelación haya sido recibida por ORIFLAME. En caso de que los Productos hayan sido devueltos a ORIFLAME por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, deberá seguirse el procedimiento establecido en la cláusula 5.3.5. 5.3.5. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE devuelva los Productos por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, ORIFLAME reembolsará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE el precio total pagado por dichos Productos, más cualquier cargo de envío que sea aplicable, y cualquier costo que sea razonable y que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya incurrido en la devolución de los Productos a ORIFLAME. 5.3.6. ORIFLAME realizará el reembolso en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en otros medios de pago elegidos por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de realizar la orden de compra, a menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME acuerden lo contrario; en cualquier caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no incurrirá en gasto alguno relacionado con dicho reembolso. 5.3.7. En caso de que los Productos efectivamente hayan sido entregados al EMPRESARIO INDEPENDIENTE, aplicará lo siguiente: 5.3.7.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de devolver los Productos sin retraso justificado y en cualquier caso en un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales posteriores al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE canceló dicha orden de compra. 5.3.7.2. el EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de los gastos directos por la devolución de los Productos a ORIFLAME, excepto en los casos en que los Productos hayan resultado defectuosos o que no coincidan con la descripción de la orden de compra. 5.3.7.3. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá la obligación de conservar los Productos y mientras estén en posesión de los Productos deberá mantenerlos en buen estado de conservación. 5.3.8. Las condiciones sobre el derecho de cancelación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE y los detalles de cómo ejercitar dicho derecho, incluyendo el formato de cancelación, se proporcionarán junto con la lista de empaque tal y como se establece en la cláusula 4.5. 5.3.9. ORIFLAME se obliga a entregar los Productos de conformidad con éstos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá siempre los derechos como Consumidor respecto a los Productos que resulten defectuosos o que no cumplan con lo descrito en la orden de compra. Estos derechos nunca se verán afectados por las condiciones establecidas en la cláusula 5.3 o en estos Términos para las devoluciones de los Productos. Cualquier cuestión legal sobre los derechos que tiene el EMPRESARIO INDEPENDIENTE como Consumidor podrá ser atendida en la Procuraduría Federal del Consumidor.

Derechos de devolución y reembolso. 5.3.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar sin causa la orden de compra durante el período establecido en la cláusula 5.3.2. Esto significa que, durante el período en cuestión, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE cambie de opinión o por cualquier otra razón decida que no desea adquirir el Producto, podrá cancelar la orden de compra y recibirá el reembolso correspondiente. 5.3.2. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar una orden de compra, incluso después de haber recibido la confirmación de la orden de compra por correo electrónico o después de que su orden de compra haya sido aceptada verbalmente por Servicio al ClienteCliente y Pedidos, dentro de los siguientes 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya recibido la posesión material de los Productos o del último Producto en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya ordenado más de uno. Se considerarán como días hábiles los días de lunes a viernes exceptuando xxxxxxx, xxxxxxxx y días festivos de conformidad con la Ley Federal del Trabajo ley aplicable en el Territorio. 5.3.3. Para cancelar una orden de compra, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de ponerse en contacto con a Servicio al Cliente y Pedidos a los números telefónicos: desde la Ciudad (0) 000 0000; Línea Gratuita de México al 9156- 5104 y desde otros Estados Pedidos: 018000185800; o a través de la República Mexicana al 01-800-00-6743-5263 o directamente en la página de internet xxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/ o por correo postal dirigido a ORIFLAME MEXICOOriflame de Colombia, S.A. sociedad con domicilio principal en el Municipio de C.V. al domicilio: Parque Xxxx número 31Funza, Piso 7(Cundinamarca) en el kilómetro 1.5 vía Funza – Siberia, Colonia San Xxxxxx Chapultepec, Delegación Xxxxxx Xxxxxxx, Código Postal 11850, México, Distrito Federal. parque empresarial san Xxxxx bodega 1E. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de cancelación de ORIFLAME para notificar la cancelación de cualquier orden de compra. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE complete y envíe el formato de cancelación a través de la página de internet, ORIFLAME le notificará por escrito la confirmación de dicha cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de guardar una copia de la confirmación de cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá ejercitar su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya enviado su notificación de cancelación por correo electrónico, página de internet electrónico o correo postal, la cancelación será efectiva desde la fecha de envió del correo electrónico o correo postal de cancelación. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya realizado su cancelación vía telefónica telefónica, dicha cancelación será efectiva en la fecha en la cual el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realizo realizó dicha llamada. 5.3.4. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá el reembolso total del precio que pagó por los Productos (excepto aquellos costos adicionales por el tipo de servicio de envío distinto al servicio de envío menos costoso ofrecido por ORIFLAME). ORIFLAME podrá hacer una reducción del reembolso por la pérdida en el valor de los Productos entregados en caso de que dicha pérdida sea resultado de un manejo inadecuado de los Productos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de cualquier perdida en el valor de los Productos resultado de un manejo distinto respecto a la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. ORIFLAME realizará el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de (a) los 15 (quince) días naturales siguientes a la recepción de los Productos devueltos, o (b) los 15 (quince) días naturales siguientes al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprobado que devolvió los Productos o (c) en caso de que los Productos no hayan sido entregados, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes al día en que la notificación de cancelación haya sido recibida por ORIFLAME. En caso de que los Productos hayan sido devueltos a ORIFLAME por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, deberá seguirse el procedimiento establecido en la cláusula 5.3.5.los 5.3.5. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE devuelva los Productos por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, ORIFLAME reembolsará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE el precio total pagado por dichos Productos, más cualquier cargo de envío que sea aplicable, y cualquier costo que sea razonable y que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya incurrido en la devolución de los Productos a ORIFLAME. 5.3.6. ORIFLAME realizará el reembolso en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en otros medios de pago elegidos por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de realizar la orden de compra, a menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME Oriflame acuerden lo contrario; en cualquier caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no incurrirá en gasto alguno relacionado con dicho reembolso. 5.3.7. En caso de que los Productos efectivamente hayan sido entregados al EMPRESARIO INDEPENDIENTE, aplicará lo siguiente: 5.3.7.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de devolver los Productos devolverlos sin retraso justificado injustificado y en cualquier caso en un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales posteriores al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE canceló dicha orden de compra. 5.3.7.2. el El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de los gastos directos por la devolución de los Productos a ORIFLAME, excepto en los casos en que los Productos hayan resultado defectuosos o que no coincidan con la descripción de la orden de compra.; 5.3.7.3. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá la obligación de conservar los Productos y mientras estén en posesión de los Productos deberá mantenerlos en buen estado de conservación. 5.3.8. Las condiciones sobre el derecho de cancelación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE y los detalles de cómo ejercitar dicho derecho, incluyendo el formato de cancelación, se proporcionarán junto con la lista de empaque tal y como se establece en la cláusula 4.5. 5.3.9. ORIFLAME se obliga a entregar los Productos de conformidad con éstos estos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá siempre los derechos como Consumidor respecto a los Productos que resulten defectuosos o que no cumplan con lo descrito en la orden de compra. Estos derechos nunca se verán afectados por las condiciones establecidas en la cláusula 5.3 o en estos Términos para las devoluciones de los Productos. Cualquier cuestión legal sobre los derechos que tiene el EMPRESARIO INDEPENDIENTE como Consumidor podrá ser atendida en ante la Procuraduría Federal Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura del Consumidor.

Derechos de devolución y reembolso. 5.3.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar sin causa la orden de compra durante el período establecido en la cláusula 5.3.2. Esto significa que, durante el período en cuestión, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE cambie de opinión o por cualquier otra razón decida que no desea adquirir el Producto, podrá cancelar la orden de compra y recibirá el reembolso correspondiente. 5.3.2. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar una orden de compra, incluso después de haber recibido la confirmación de la orden de compra por correo electrónico o después de que su orden de compra haya sido aceptada verbalmente por Servicio al Cliente, dentro de los siguientes 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya recibido la posesión material de los Productos o del último Producto en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya ordenado más de uno. Se considerarán como días hábiles los días de lunes a viernes exceptuando xxxxxxx, xxxxxxxx y días festivos de conformidad con la Ley Federal del Trabajo el Decreto Ejecutivo Vigente aplicable en el Territorio. 5.3.3. Para cancelar una orden de compra, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de ponerse en contacto con Servicio al Cliente a los números telefónicos: desde la Ciudad de México Línea Nacional al 9156- 5104 1700 200 600 y desde otros Estados de la República Mexicana Cuenca al 01-800-(00-6743-5263 ) 000 0000 o directamente en la página de internet xxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/ o por correo postal dirigido a ORIFLAME MEXICO, Oriflame del Ecuador S.A. de C.V. al domicilio: Parque Xxxxxxx Xxx Xxxx número 31, Piso 7, Colonia San Xxxxxx Chapultepec, Delegación Xxxxxx X0000 x Xxxxxxxxx xx Xxxxxxx, Código Postal 11850Quito, México, Distrito FederalRepública del Ecuador. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de cancelación de ORIFLAME para notificar la cancelación de cualquier orden de compra. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE complete y envíe el formato de cancelación a través de la página de internet, ORIFLAME le notificará por escrito la confirmación de dicha cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de guardar una copia de la confirmación de cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá ejercitar su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya enviado su notificación de cancelación por correo electrónico, página de internet o correo postal, la cancelación será efectiva desde la fecha de envió del correo electrónico o correo postal de cancelación. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya realizado su cancelación vía telefónica dicha cancelación será efectiva en la fecha en la cual el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realizo realizó dicha llamada. 5.3.4. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá el reembolso total del precio que pagó por los Productos (excepto aquellos costos adicionales por el tipo de servicio de envío distinto al servicio de envío menos costoso ofrecido por ORIFLAME). ORIFLAME podrá hacer una reducción del reembolso por la pérdida en el valor de los Productos entregados en caso de que dicha pérdida sea resultado de un manejo inadecuado de los Productos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de cualquier perdida en el valor de los Productos resultado de un manejo distinto respecto a la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. ORIFLAME realizará el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de (a) los 15 (quince) días naturales calendario siguientes a la recepción de los Productos devueltos, o (b) los 15 (quince) días naturales calendario siguientes al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprobado que devolvió los Productos o (c) en caso de que los Productos no hayan sido entregados, dentro de los 14 (catorce) días naturales calendario siguientes al día en que la notificación de cancelación haya sido recibida por ORIFLAME. En caso de que los Productos hayan sido devueltos a ORIFLAME por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, deberá seguirse el procedimiento establecido en la cláusula 5.3.5. 5.3.5. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE devuelva los Productos por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, ORIFLAME reembolsará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE el precio total pagado por dichos Productos, más cualquier cargo de envío que sea aplicable, y cualquier costo que sea razonable y que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya incurrido en la devolución de los Productos a ORIFLAME.los 5.3.6. ORIFLAME realizará el reembolso en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en otros medios de pago elegidos por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de realizar la orden de compra, a menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME acuerden lo contrario; en cualquier caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no incurrirá en gasto alguno relacionado con dicho reembolso.medios 5.3.7. En caso de que los Productos efectivamente hayan sido entregados al EMPRESARIO INDEPENDIENTE, aplicará lo siguiente: 5.3.7.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de devolver los Productos sin retraso justificado y en cualquier caso en un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales calendario posteriores al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE canceló dicha orden de compra. 5.3.7.2. el El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de los gastos directos por la devolución de los Productos a ORIFLAME, excepto en los casos en que los Productos hayan resultado defectuosos o que no coincidan con la descripción de la orden de compra. 5.3.7.3. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá la obligación de conservar los Productos y mientras estén en posesión de los Productos deberá mantenerlos en buen estado de conservación. 5.3.8. Las condiciones sobre el derecho de cancelación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE y los detalles de cómo ejercitar dicho derecho, incluyendo el formato de cancelación, se proporcionarán junto con la lista de empaque tal y como se establece en la cláusula 4.5. 5.3.9. ORIFLAME se obliga a entregar los Productos de conformidad con éstos estos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá siempre los derechos como Consumidor respecto a los Productos que resulten defectuosos o que no cumplan con lo descrito en la orden de compra. Estos derechos nunca se verán afectados por las condiciones establecidas en la cláusula 5.3 o en estos Términos para las devoluciones de los Productos. Cualquier cuestión legal sobre los derechos que tiene el EMPRESARIO INDEPENDIENTE como Consumidor podrá ser atendida en la Procuraduría Federal del Consumidorante las autoridades competentes.

Derechos de devolución y reembolso. 5.3.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar sin causa la orden de compra durante el período establecido en la cláusula 5.3.2. Esto significa que, durante el período en cuestión, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE cambie de opinión o por cualquier otra razón decida que no desea adquirir el Producto, podrá cancelar la orden de compra y recibirá el reembolso correspondiente. 5.3.2. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar una orden de compra, incluso después de haber recibido la confirmación de la orden de compra por correo electrónico o después de que su orden de compra haya sido aceptada verbalmente por Servicio al Cliente, dentro de los siguientes 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya recibido la posesión material de los Productos o del último Producto en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya ordenado más de uno. Se considerarán como días hábiles los días de lunes a viernes exceptuando xxxxxxx, xxxxxxxx y días festivos de conformidad con la Ley Federal del Trabajo el Decreto Ejecutivo Vigente aplicable en el Territorio. 5.3.3. Para cancelar una orden de compra, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de ponerse en contacto con Servicio al Cliente a los números telefónicos: desde la Ciudad de México Línea Nacional al 9156- 5104 1700 200 600 y desde otros Estados de la República Mexicana Cuenca al 01-800-(00-6743-5263 ) 000 0000 o directamente en la página de internet xxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/ o por correo postal dirigido a ORIFLAME MEXICO, Oriflame del Ecuador S.A. de C.V. al domicilio: Parque Xxxx número 31, Piso 7, Colonia San Xxxxxx Chapultepec, Delegación Xxxxxx Avenida Río Coca N4413 y Xxxxxxxxx xx Xxxxxxx, Código Postal 11850Quito, México, Distrito FederalRepública del Ecuador. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de cancelación de ORIFLAME para notificar la cancelación de cualquier orden de compra. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE complete y envíe el formato de cancelación a través de la página de internet, ORIFLAME le notificará por escrito la confirmación de dicha cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de guardar una copia de la confirmación de cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá ejercitar su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya enviado su notificación de cancelación por correo electrónico, página de internet o correo postal, la cancelación será efectiva desde la fecha de envió del correo electrónico o correo postal de cancelación. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya realizado su cancelación vía telefónica dicha cancelación será efectiva en la fecha en la cual el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realizo dicha llamada. 5.3.4. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá el reembolso total del precio que pagó por los Productos (excepto aquellos costos adicionales por el tipo de servicio de envío entrega distinto al servicio de envío entrega menos costoso ofrecido por ORIFLAME). ORIFLAME podrá hacer una reducción del reembolso por la pérdida en el valor de los Productos entregados en caso de que dicha pérdida sea resultado de un manejo inadecuado de los Productos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de cualquier perdida en el valor de los Productos resultado de un manejo distinto respecto a la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. ORIFLAME realizará el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de (a) los 15 (quince) días naturales calendario siguientes a la recepción de los Productos devueltos, o (b) los 15 (quince) días naturales calendario siguientes al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprobado que devolvió los Productos o (c) en caso de que los Productos no hayan sido entregados, dentro de los 14 (catorce) días naturales calendario siguientes al día en que la notificación de cancelación haya sido recibida por ORIFLAME. En caso de que los Productos hayan sido devueltos a ORIFLAME por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, deberá de seguirse el procedimiento establecido en la cláusula 5.3.5. 5.3.5. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE devuelva los Productos por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, ORIFLAME reembolsará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE el precio total pagado por dichos Productos, más cualquier cargo de envío que sea aplicable, y cualquier costo que sea razonable y que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya incurrido en la devolución de los Productos a ORIFLAME. 5.3.6. ORIFLAME realizará el reembolso en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en otros medios de pago elegidos por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de realizar la orden de compra, a menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME acuerden lo contrario; en cualquier caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no incurrirá en gasto alguno relacionado con dicho reembolso. 5.3.7. En caso de que los Productos efectivamente hayan sido entregados al EMPRESARIO INDEPENDIENTE, aplicará lo siguiente: 5.3.7.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de devolver los Productos sin retraso justificado y en cualquier caso en un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales calendario posteriores al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE canceló dicha orden de compra. 5.3.7.2. el EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de los gastos directos por la devolución de los Productos a ORIFLAME, excepto en los casos en que los Productos hayan resultado defectuosos o que no coincidan con la descripción de la orden de compra. 5.3.7.3. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá la obligación de conservar los Productos y mientras estén en posesión de los Productos deberá mantenerlos en buen estado de conservación. 5.3.8. Las condiciones sobre el derecho de cancelación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE y los detalles de cómo ejercitar dicho derecho, incluyendo el formato de cancelación, se proporcionarán junto con la lista de empaque tal y como se establece en la cláusula 4.5. 5.3.9. ORIFLAME se obliga a entregar los Productos de conformidad con éstos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá siempre los derechos como Consumidor respecto a los Productos que resulten defectuosos o que no cumplan con lo descrito en la orden de compra. Estos derechos nunca se verán afectados por las condiciones establecidas en la cláusula 5.3 o en estos Términos para las devoluciones de los Productos. Cualquier cuestión legal sobre los derechos que tiene el EMPRESARIO INDEPENDIENTE como Consumidor podrá ser atendida en la Procuraduría Federal del Consumidor.los