Common use of ENTREGA DEL KIT DE CONEXIÓN Y CONFIGURACION DEL SERVICIO Clause in Contracts

ENTREGA DEL KIT DE CONEXIÓN Y CONFIGURACION DEL SERVICIO. Cuando el CLIENTE haya contratado el SERVICIO en las Tiendas Comerciales TELMEX; se entregará el KIT DE CONEXIÓN al momento de la contratación. Cuando el CLIENTE haya contratado el SERVICIO a través de: (i) la página web xxx.xxxxxx.xxx; (ii) llamando al Centro de Atención y Soporte Técnico a Clientes al 01 800 123 22 22; o al Centro de Información Comercial (CEICO) que le corresponda al CLIENTE de acuerdo a la ubicación de su domicilio; ó bien, (iii) cualquier canal que TELMEX tenga disponible; el KIT DE CONEXIÓN le será entregado al CLIENTE vía mensajería, en el entendido que en caso de así requerirlo, el CLIENTE podrá recoger el KIT DE CONEXIÓN en la Tienda Comercial TELMEX más cercana al domicilio registrado en su LINEA TELMEX. Una vez entregado el KIT DE CONEXIÓN será responsabilidad del CLIENTE: (i) verificar que dentro del mismo se incluyan tanto el modelo del EQUIPO TERMINAL (Alámbrico o WiFi) elegido por el CLIENTE como los ACCESORIOS necesarios para la prestación del SERVICIO y (ii) realizar la instalación del EQUIPO TERMINAL y demás componentes del mismo, así como llevar a cabo la configuración del SERVICIO a través del software de acceso (CD) que se incluye dentro de dicho KIT DE CONEXIÓN. En ningún caso TELMEX será responsable de la instalación y/o configuración del EQUIPO DE CÓMPUTO. En caso de que de la verificación realizada por el CLIENTE, se desprendiera que el KIT DE CONEXIÓN entregado esta incompleto o que el EQUIPO TERMINAL no sea el modelo elegido por el CLIENTE, deberá reportar lo anterior, llamando al Centro de Atención y Soporte Técnico a Clientes al 01 800 123 22 22, para solicitar la sustitución del KIT DE CONEXIÓN. Se procederá a sustituir el KIT DE CONEXIÓN, siempre y cuando el CLIENTE devuelva el KIT DE CONEXIÓN previamente entregado al personal del servicio de mensajería que se presente en el domicilio del CLIENTE para entregar el nuevo el KIT DE CONEXIÓN.

ENTREGA DEL KIT DE CONEXIÓN Y CONFIGURACION DEL SERVICIO. Cuando el CLIENTE SUSCRIPTOR haya contratado el SERVICIO en las Tiendas Comerciales TELMEX; se entregará el KIT DE CONEXIÓN al momento de la contratación. Cuando el CLIENTE SUSCRIPTOR haya contratado el SERVICIO a través de: (i) la página web xxx.xxxxxx.xxx; (ii) llamando al Centro de Atención y Soporte Técnico a Clientes al 01 800 123 22 22; o al Centro de Información Comercial (CEICO) que le corresponda al CLIENTE SUSCRIPTOR de acuerdo a la ubicación de su domicilio; ó bien, (iii) cualquier canal que TELMEX tenga disponible; el KIT DE CONEXIÓN le será entregado al CLIENTE SUSCRIPTOR vía mensajería, en el entendido que en caso de así requerirlo, el CLIENTE SUSCRIPTOR podrá recoger el KIT DE CONEXIÓN en la Tienda Comercial TELMEX más cercana al domicilio registrado en a su LINEA TELMEXdomicilio. Una vez entregado el KIT DE CONEXIÓN será responsabilidad del CLIENTESUSCRIPTOR: (i) verificar que dentro del mismo se incluyan tanto el modelo del EQUIPO TERMINAL (Alámbrico o WiFi) elegido por el CLIENTE SUSCRIPTOR como los ACCESORIOS necesarios para la prestación del SERVICIO y (ii) realizar la instalación del EQUIPO TERMINAL y demás componentes del mismo, así como llevar a cabo la configuración del SERVICIO a través del software de acceso (CD) que se incluye dentro de dicho KIT DE CONEXIÓN. En ningún caso TELMEX será responsable de la instalación y/o configuración del EQUIPO DE CÓMPUTO. En caso de que de la verificación realizada por el CLIENTESUSCRIPTOR, se desprendiera que el KIT DE CONEXIÓN entregado esta incompleto o que el EQUIPO TERMINAL no sea el modelo elegido por el CLIENTESUSCRIPTOR, deberá reportar lo anterior, llamando al Centro de Atención y Soporte Técnico a Clientes al 01 800 123 22 22, para solicitar la sustitución del KIT DE CONEXIÓN. Se procederá a sustituir el KIT DE CONEXIÓN, siempre y cuando el CLIENTE SUSCRIPTOR devuelva el KIT DE CONEXIÓN previamente entregado al personal del servicio de mensajería que se presente en el domicilio del CLIENTE SUSCRIPTOR para entregar el nuevo el KIT DE CONEXIÓN.