Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de mantenimiento operativo del portal de Educación y del Portal de Cultura y servicios web adicionales de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes de Castilla-La Mancha.
Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de mantenimiento operativo del portal de Educación y del Portal de Cultura y servicios web adicionales de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes xx Xxxxxxxx-La Mancha.
Versión - 10 xx xxxxx de 2019
Contenido
2. Descripción de los trabajos a realizar 4
5. Lugar de realización de los trabajos 7
6. Estándares, entorno y herramientas de desarrollo 8
8. Condiciones del equipo de trabajo 9
Administración de contenidos: 10
9. Condiciones laborales del personal en el nuevo contrato (subrogación) 10
Durante el periodo de vacaciones el servicio deberá seguir prestándose en las mismas condiciones que el resto del año por lo que el personal que se ausente deberá ser sustituido por otro de similares características y previa autorización de la Consejería, de tal manera que siempre haya dos personas dando servicio 10
1. Objeto del contrato
El objeto del proyecto es la contratación del servicio de mantenimiento operativo del Portal de Educación y del Portal de Cultura de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, así como sus redes sociales y el servicio de diseño asociado a los mismos.
La información y gestión de los contenidos que la Consejería de Educación, Cultura y Deportes realiza en las diferentes web y redes sociales que gestiona de forma directa son de importancia estratégica para el área de gestión y comunicación de la Administración.
Los diferentes portales web requieren de personal muy especializado encargado de la adecuada presentación y gestión de contenidos en los diferentes sistemas web en los que define esta actuación.
PORTAL DE EDUCACIÓN. En el apartado educativo, la Consejería gestiona de forma independiente:
• El Portal de Educación. xxx.xxxxx.xxxx.xx. Que hace uso de la herramienta de gestión de contenidos “Proxia CMS”.
• Las Webs de Centros Educativos. Más de 600 centros que utilizan la herramienta de gestión Drupal.
• El blog educativo “EducarenCLM” que usa la herramienta de gestión Drupal.
• Las redes sociales de Educación, con presencia diaria en Facebook, Twitter…
PORTAL DE CULTURA. Desde el 12 de noviembre de 2018 un nuevo portal web se abrió al ciudadano con una importante cantidad de contenidos, dedicado en exclusiva a Cultura: Patrimonio, Museos, Artes escénicas, Archivos, Bibliotecas… Toda la información que estaba dispersa anteriormente en varias webs obsoletas se recopiló y recompuso, coordinando a todos los servicios del área de Cultura y utilizando las últimas tecnologías disponibles en desarrollo web. Un importante esfuerzo realizado desde la Administración que generó más de 15.000 contenidos que ahora requieren de mantenimiento y actualización constante. Esta nueva actividad web es gestionada también por el personal externo que se encarga del Portal de Educación. No sólo se realiza un adicional trabajo de publicación y retoque de los contenidos existentes, además se realiza una labor de coordinación y contacto con todos los servicios implicados en este nuevo portal. Se gestiona en:
• Portal de Cultura: xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Usa la herramienta de gestión de contenidos Drupal.
• Redes sociales de Cultura en Facebook y Twitter.
La presencia de este Portal de Cultura y sus servicios supone un importante incremento de la actividad del personal destinatario de este contrato.
2. Descripción de los trabajos a realizar
Los trabajos que se demandan del personal a contratar son los que se relacionan a continuación, derivados bien de las peticiones de los servicios de la Consejería, bien de necesidades de actualización y gestión de los diferentes portales web, o sobre aquellos relacionados con una mejora del mismo.
2.1. Trabajos de Administración de Contenidos en el Portal de Educación y en el Portal de Cultura.
Utilización de la herramienta software “Proxia CMS” (Educación) y Drupal (Cultura y blog EducarenCLM) para la total administración de estos portales:
• Gestión de los contenidos actualmente publicados.
• Gestión de las plantillas de los diferentes contenidos.
• Gestión de los recursos y elementos gráficos publicados en los contenidos.
• Mantenimiento de la actual estructura de contenidos del Portal
• Gestión de las diferentes Webs que componen el Portal: Intranet, Blogs, etc.
• Creación y modificación de los layouts que soportan los diferentes contenidos.
• Gestión xxx xxxx Web.
• Comprobación de los parámetros y criterios de accesibilidad para la Web (obligatorios por Ley para la Administración desde el 31/12/05)
• La formación de nuevos usuarios – publicadores del Portal, cuando así sea preciso.
• El análisis, diseño y dotación de contenidos para la creación de secciones específicas o sitios Web especiales en el Portal.
• Gestión de las herramientas de estadísticas que ofrece el Portal, etc.
2.2. Trabajos de publicación de contenidos en los portales de Educación y en Cultura:
• Creación de contenidos en el Portal de Educación y en el Portal de Cultura.
• Mantenimiento de la gestión estructural de contenidos y su análisis.
• Publicación y gestión de contenidos en otras Webs relacionadas con el Portal de Educación.
2.3. Desarrollos gráficos para los portales y servicios asociados:
• Creación de elementos gráficos para los portales: banners, iconografía, logotipos, elementos gráficos animados.
• Gestión del stock fotográfico de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes.
• Creación de infografías ilustrando datos y presentaciones animadas utilizando herramientas como “Prezi” y similares.
• Retoque de fotografía, ilustración y grafismo digital para los contenidos del Portal.
• Tareas de asesoramiento en el desarrollo del grafismo en los diferentes portales web.
• Modificación de los elementos gráficos de los portales: encabezados, fotografías, gráficos, ilustraciones, etc.
2.4. Desarrollos de Contenidos para otros proyectos Web de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes:
• Tareas de asesoramiento al desarrollo gráfico de aplicaciones Web para la Consejería de Educación (Papás, Delphos, desarrollos personalizados, Webs, etc.)
• Gestión de contenidos en webs creadas con Drupal por la Consejería de Fomento para Educación: Revista EducarenCLM; Portal de Deportes, Portal de Cultura, Portal Institucional, etc.
• Asesoría en la adaptación para el Portal de contenidos provenientes de Eventos, Jornadas, revistas, ponencias, y actividades de carácter extraordinarios organizados desde esta Consejería.
2.5. Desarrollos gráficos para proyectos específicos de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes:
• Labores de ilustración plástica y digital a petición de la Consejería.
• Colaboración en el desarrollo e implantación gráfica de nuevas versiones del Portal de Educación.
• Asesoría en el desarrollo de Webs específicas para proyectos de la Consejería.
2.6.Publicación y dinamización de las redes sociales dependientes del Portal de Educación y del Portal de Cultura:
• Gestión y dinamización de las Redes Sociales de la Consejería de Educación: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest. Curación de contenidos educativos con Xxxxx.xx.
• Análisis y estudio de posibilidades de creación y gestión en nuevas redes sociales de interés para la Comunidad Educativa.
• Mantenimiento de la red de blogs “Planeta de blogs docentes” de la Consejería.
2.7.Gestión de la red de “Portales Web de Centros Educativos 3.0” xx Xxxxxxxx-La Mancha.
• Creación de nuevas Webs en Drupal con las herramientas proporcionadas por la Consejería de Fomento, en el acuerdo de colaboración suscrito con la Consejería de Educación para la creación de este tipo de Webs.
• Gestión de la Red xx Xxxxxxxx Webs de Centros Educativos: Mantenimiento del Portal de soporte técnico ubicado en xxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
• Gestión y resolución de las consultas realizadas por Centros y Docentes a través del servicio xxxx://xxx.xxxx.xx
• Ofrecer soluciones rápidas y ágiles a los problemas técnicos surgidos en los Portales Web de Centros creados con la plataforma Drupal.
2.8. Gestión y actualización de contenidos educativos en xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx utilizando el gestor de contenidos propuesto por la Consejería de Fomento y en otras webs pertenecientes a la Consejería de Educación y Cultura (como por ejemplo la web de la Xxxxx xx Xxxxx Escénicas xx Xxxxxxxx-La Mancha)
2.9. Gestión y actualización de contenidos educativos, archivos gráficos y multimedia en el blog digital “EducarenCLM”, creado en Drupal, en xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
2.10. Realizar tareas de análisis y recomendaciones previas para la migración del actual Portal de Educación a una nueva versión adecuada a los parámetros actuales propuestos de forma institucional por xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx utilizando el CMS “Drupal”, en colaboración con la Consejería de Fomento.
3. Entornos de trabajo
El desarrollo de todos los trabajos técnicos definidos en el presente pliego técnico se realizará en el entorno tecnológico marcado por esta Consejería y que en estos momentos es el siguiente:
• Gestor de contenidos del Portal de Educación: Proxia CMS (xxx.xxxxx.xxxx.xx)
• Gestor de contenidos del Portal de Cultura: Drupal 8
• Gestor de contenidos de las Webs de Centros educativos: Drupal
• Equipos informáticos con Windows 7/10 y Office 2010/13/16.
• Paquete de diseño Adobe Creative (Cloud Edition) (Photoshop, Illustrator, Acrobat, inDesign…)
• Redes Sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, Xxxxx.xx
• Prezi o similar.
• Servicios de la JCCM:
o xxx.xxxx.xx
o xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
o Xxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx etc.
4. Plazo de ejecución
Los trabajos objeto del contrato, deberán realizarse durante dos años desde la formalización del contrato, siendo posible la prórroga del contrato por otros dos años adicionales.
5. Lugar de realización de los trabajos
El personal asignado al presente contrato, prestará sus servicios en la sede de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, realizando un total de 40 horas semanales.
El horario de trabajo será el que figure en la propuesta de la Entidad, siempre que sea adecuado al objeto del contrato y sea autorizado por el responsable del servicio, en caso contrario prevalecerá el que establezca éste.
Cuando el servicio sea prestado en la sede de la Consejería, ésta proporcionará los medios materiales y técnicos necesarios, previa entrega de un inventario de los mismos, con el único objeto de la ejecución del contrato.
6. Estándares, entorno y herramientas de desarrollo
Para la confección de toda la documentación que se genere en las distintas fases del proyecto se aplicará la metodología MÉTRICA V3, así como los modelos de documentación y recomendaciones establecidas. Cada uno de los documentos entregables se ajustará, en su formato y contenido mínimo, a las plantillas proporcionadas por el Servicio de informática de la Consejería.
El Portal de Educación se gestiona con la herramienta Proxia CMS.
El resto xx xxxxxxxx (Cultura, blog, webs de Centros) hacen uso del CMS Drupal en diferentes versiones.
Adicionalmente el equipo de trabajo utilizará las siguientes herramientas: Prezi o similar para diseño de presentaciones multimedia, Adobe Creative Studio para diseño.
7. Recursos necesarios
a. Dirección
El adjudicatario designará un responsable como Jefe de Proyecto que asumirá las labores de interlocución única con la persona que designe la Consejería.
Corresponde a la Consejería la supervisión, control y aprobación de los trabajos así como determinar las correcciones que se estimen oportunas.
Todos los trabajos asociados a este contrato serán enviados al Jefe de Proyecto a través de medios telemáticos, realizando este la coordinación, organización del trabajo, control y distribución de tiempos.
b. Equipo de trabajo
El equipo de trabajo que la empresa adjudicataria dispondrá para la ejecución del proyecto debe adaptarse a las características particulares de la gestión y publicación de contenidos a la que hace referencia este proyecto. Los perfiles de los participantes deberán establecer al menos las figuras de Administrador de contenidos y Diseñador gráfico según las tareas enumeradas en los anteriores apartados.
Los perfiles mínimos de los participantes establecidos se encuadran en “Administrador/a- Webmaster/gestor de contenidos” y “gestor/a de contenidos/ilustrador”. Las funciones y las responsabilidades de cada perfil son las siguientes:
• Administrador/a-Webmaster / Gestor/a de contenidos: proporcionará funcionalidad a la gestión de contenidos interna del Portal (con “Proxia”). Creación de nuevas estructuras, gestión de layouts, plantillas y modelos, gestión de usuarios, análisis de las peticiones realizadas por los diferentes servicios de la Consejería. También será el encargado de la gestión de las Webs de Centros Educativos xx Xxxxxxxx-La Mancha (incluyendo las creadas con gestores de contenidos “Drupal”) Podrá proporcionar, en los casos que sea necesario, formación al nivel de usuarios - publicadores pertenecientes a la Consejería de Educación,
Cultura y Deportes. También tendrá conocimientos en la administración de Drupal instalado en el Portal de Cultura.
• Ilustrador/a – diseño gráfico / gestor/a de contenidos: proporcionará funcionalidad a la gestión de contenidos interna del Portal de Educación (con “Proxia”). Creación de nuevas estructuras, gestión de layouts, plantillas y modelos, gestión de usuarios, análisis de las peticiones realizadas por los diferentes servicios de la Consejería. Proporcionará elementos gráficos para la adecuada dinamización gráfica de los Portales (banners, fotografías, iconografía, etc) además de la creación de folletos, cartelería, etc., con herramientas de diseño de Adobe (Illustrator, Photoshop, After Effects, Acrobat y programas accesorios). También deberá demostrar experiencia en la utilización de la herramienta de presentaciones “Prezi” o similares. Podrá proporcionar, en los casos que sea necesario, formación a nivel de usuario – publicador a personal perteneciente a la Consejería de Educación, Cultura y Deportes. También tendrá conocimientos en la administración de Drupal instalado en el Portal de Cultura.
Para la realización de estas tareas, se requerirá un mínimo de 4 años de experiencia.
En la composición del equipo de trabajo se deberán ofertar, al menos, los perfiles indicados anteriormente. El equipo de trabajo propuesto estará formado por personal técnico con la categoría profesional y el nivel de especialización adecuados a las necesidades planteadas en este documento.
Asimismo, el adjudicatario deberá asegurar la disponibilidad de recursos con los conocimientos requeridos para mantener los niveles de servicio y la planificación acordados que permitan hacer frente a sus posibles contingencias imprevistas en su personal.
El equipo será configurado y dimensionado por el adjudicatario en base a la información suministrada en el pliego, y propuesto es su oferta técnica.
8. Condiciones del equipo de trabajo
El personal técnico que participe en el proyecto deberá contar con las siguientes características:
Tareas de diseño gráfico:
• Técnico superior en artes plásticas y diseño en ilustración.
• Experiencia en la presentación gráfica y creación de infografías (mínimo cuatro años).
• Experiencia en el diseño de presentaciones multimedia utilizando Prezi o similar (mínimo cuatro años).
• Experiencia en el diseño de materiales para Web e imprenta utilizando programas del paquete de diseño Adobe Studio (mínimo cuatro años).
• Experiencia en el gestor de contenidos Proxia Content Manager (mínimo cuatro años).
• Experiencia en el uso del gestor de contenidos “Drupal” (mínimo cuatro años).
Administración de contenidos:
• Diplomado o equivalente en el ámbito educativo, así como especialización en materias de Tecnologías de la Información.
• Experiencia en el gestor de contenidos Proxia Content Manager (mínimo cuatro años).
• Experiencia en gestores de contenidos libres (Joomla, Drupal), (mínimo cuatro años).
• Experiencia en el diseño de materiales para Web utilizando programas del paquete de diseño Adobe Studio (mínimo cuatro años)
• Experiencia en la formación en materias TIC a docentes y personal de la administración (mínimo cuatro años)
• Experiencia en la gestión y dinamización de redes sociales en el ámbito educativo: Facebook, Twitter, Pinterest. Curación de contenidos educativos con Xxxxx.xx. (Mínimo cuatro años).
En la descripción y los requisitos a reunir de los perfiles asignados objeto de este PPT - La Consejería podrá realizar entrevistas personales previas a los profesionales que la empresa contratista proponga, si fuera preciso, para evaluar su nivel de conocimiento y experiencia.
El equipo humano que se incorpore deberá estar formado por personas con perfil referenciado en la oferta. En el caso de que deban ser sustituidos en algún momento de vigencia del contrato, deberá solicitarse autorización previa a la Consejería y en todo caso el nuevo personal deberá reunir los mismos requisitos que el personal sustituido.
9. Condiciones laborales del personal en el nuevo contrato (subrogación)
Los datos referentes a los técnicos que están ejecutando el contrato actual del "Servicio de mantenimiento operativo del portal de educación de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes de la Junta de Comunidades xx Xxxxxxxx-La Mancha” son:
PUESTO/TÉCNICO | CONTRATO | ANTIGÜEDAD | CATEGORÍA | GRUPO SEGURIDAD SOCIAL | HORARIO | VACACIONES |
ADMINISTRADOR DE CONTENIDOS | INDEFINIDO | 02/07/2013 | TÉCNICO SENIOR | 2 | 40 Horas semana | Según convenio |
DISEÑADORA GRÁFICA | INDEFINIDO | 02/07/2013 | TÉCNICO SENIOR | 2 | 40 Horas semana | Según convenio |
Conforme al artículo 130 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014, el nuevo contratista está obligado a subrogarse como empleador en las relaciones laborales del personal antes
indicado cuando una norma legal, un convenio colectivo o un acuerdo de negociación colectiva de eficacia general, imponga al adjudicatario dicha obligación.
Con independencia de lo anterior, cuando la nueva empresa que resulte adjudicataria hubiese ofertado prestar el servicio con el personal antes indicado, queda obligada a subrogarse en los contratos de las personas trabajadoras que la empresa que cesa en la prestación del servicio ha adscrito a la realización del mismo, debiendo respetar los derechos económicos y laborales que las mismas tienen reconocidos.
10. Propiedad intelectual
La empresa adjudicataria no podrá utilizar para sí, ni proporcionar a terceros, información utilizada o desarrollada en el marco de este contrato, cuya propiedad intelectual es de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes de la Junta de Comunidades xx Xxxxxxxx-La Mancha, sin autorización expresa de la misma.
Toledo, 10 xx xxxxx de 2019
Asesor TIC Coordinador de Sistemas de Información
Firmado digitalmente
por XXXXX XXXX DE LA XXXXXXXXX - 03873199E Fecha: 2019.04.10
08:07:40 +02'00'
Firmado digitalmente por XXXX XXXXXXXX XXXX - 51965813G Fecha: 2019.04.10 10:14:38
+02'00'
Xxxxx de la Xxxx Xxxxxxxxx Xxxx Xxxx Xxxxxxxx