SLA, términos de contrato y soporte 2019Service Level Agreement (Sla) • March 30th, 2019
El presente documento detalla el nivel de SLA en los servicios que se detallan a continuación, cualquier modificación del presente SLA será comunicado al cliente para su conocimiento y aprobación.
SLA, términos de contrato y soporte 2013Service Level Agreement (Sla) • June 7th, 2013
El presente documento detalla el nivel de SLA en los servicios que se detallan a continuación, cualquier modificación del presente SLA será comunicado al cliente para su conocimiento y aprobación.
Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • November 10th, 2020
dkpdf-button]Service Level Agreement (Sla) • April 17th, 2023
Es un contrato o añadido al contrato que define el tipo, valor y condiciones de los servicios de outsourcing que serán proveídos. Tradicionalmente, los SLA incluyen puntos como calidad del servicio, tiempo de respuesta, velocidad, disponibilidad …
ContractService Level Agreement (Sla) • June 18th, 2019
SLA, términos de contrato y soporte 2022Service Level Agreement (Sla) • December 13th, 2022
El presente documento detalla el nivel de SLA en los servicios que se detallan a continuación, cualquier modificación del presente SLA será comunicado al cliente para su conocimiento y aprobación.
Contrato de Nivel de Servicio de Registro de Contenedores Elásticos de AmazonService Level Agreement (Sla) • July 18th, 2019
Este Contrato de Nivel de Servicios de Registro de Contenedores Elásticos de Amazon (“SLA”) es una política que rige el uso del Registro de Contenedores Elásticos de Amazon (“ECR”) y aplica de manera independiente a cada cuenta que utiliza Amazon ECR. En caso de conflicto entre los términos de este SLA y los términos del Contrato del Cliente de AWS u otro acuerdo celebrado con nosotros que rija su uso de nuestros Servicios (el "Contrato"), se aplican los términos y condiciones de este SLA, pero solo en la medida de tal conflicto. Los términos en mayúscula utilizados en el presente y no definidos aquí tendrán los significados establecidos en el Contrato.
IBM Phytel OutreachService Level Agreement (Sla) • May 31st, 2016
IBM proporciona el siguiente Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA") para IBM Phytel Outreach Cloud Service según se especifica en el Documento de Titularidad (POE) del Cliente y se solicita bajo las condiciones del Acuerdo de Servicios de Cloud de IBM, el Acuerdo Internacional Passport Advantage de IBM, el Acuerdo Internacional Passport Advantage Express de IBM, el Acuerdo de Relación con Clientes de IBM o el Acuerdo Internacional de IBM para Ofertas Seleccionadas de SaaS IBM, según proceda ("Acuerdo"), junto con las Condiciones de Uso o la Descripción de Servicios aplicables. Las referencias al SaaS IBM o al Servicio de Cloud que se encuentran en el Acuerdo respectivo tienen el mismo significado. El SLA no es una garantía. El SLA se aplica sólo al uso de IBM Phytel Outreach en entornos de producción.
Anexo Servicio de Mantenimiento, Actualización y Soporte del Sistema (SLA)Service Level Agreement (Sla) • June 24th, 2021
Contrato de Nivel de Servicio del Servicio Amazon ElasticsearchService Level Agreement (Sla) • July 22nd, 2019
El presente Contrato de Nivel de Servicio ("SLA") del Servicio de Amazon Elasticsearch ("Amazon ES") es una política que rige el uso de Amazon ES y se aplica de manera independiente a cada cuenta que utiliza Amazon ES. En caso de conflicto entre los términos de este SLA y los términos del Contrato del Cliente de AWS u otro acuerdo celebrado con nosotros que rija su uso de nuestros Servicios (el "Contrato"), se aplican los términos y condiciones de este SLA, pero solo en la medida de tal conflicto. Los términos en mayúscula utilizados en el presente y no definidos aquí tendrán los significados establecidos en el Contrato.
ANEXO AL CONTRATO DE SERVICIOS ASTROLINE PARA MS TEAMSService Level Agreement (Sla) • July 26th, 2022
Se define en este documento el nivel de compromiso que Astroline VoIP Services SL (en adelante (Astroline) asume con el CLIENTE para cumplir con unos niveles de calidad de servicio en concepto de Provisión, Disponibilidad del servicio y Tiempos de Respuesta ante incidencias relacionadas con los servicios provistos.