Common use of Laskutus asiakkaalta Clause in Contracts

Laskutus asiakkaalta. Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta palvelusetelin arvon ylittävän osan (= omavastuuosuuden). Asiakas/asioidenhoitaja voi katsoa raportin/yhteenvedon toteutuneista palvelulista xxxxx.xx -portaa- lista. Palveluntuottaja ei kuitenkaan voi laskuttaa asiakkaalta omavastuuta ennalta sovituista, pe- ruuntuneista avustuskerroista, mikäli peruuntumisesta on ilmoitettu palveluntuottajalle viimeistään 24 tuntia ennen sovittua avustuskertaa. Myöhemmin peruttu ja perumatta jätetty avustusaika katso- taan kokonaan toteutuneeksi, ja oikeuttaa omavastuuosuuden laskuttamiseen. Lisäksi palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta asiakkaan mahdollisesti ostamat, hänen hoito- ja kun- toutussuunnitelmaansa kuulumattomat lisäpalvelut asiakkaan ja palveluntuottajan keskinäisen sopi- muksensa mukaisesti. Lisäpalveluista on sovittava aina erikseen asiakkaan ja palveluntuottajan vä- lillä. Jos asiakas jättää maksamatta palveluntuottajan laskun, huolehtii palveluntuottaja itse maksuneu- votteluista sekä mahdollisesta perinnästä. LLKY ei vastaa asiakkaan maksamatta jättäneistä las- kuista. Mikäli asiakas ei pysty suoriutumaan palveluntuottajan laskuista, palveluntuottajan tulee il- moittaa tilanteesta asiakasohjausyksikkö IkäLuotsiin ennen palveluntuottajan ja asiakkaan välisen sopimuksen irtisanomista. Asiakasta laskuttaessaan palveluntuottajan tulee käyttää samaa hyvää laskutustapaa kuin LLKY:tä laskuttaessaan. Laskutus-, toimitus- yms. lisiä ei hyväksytä.

Laskutus asiakkaalta. Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta palvelusetelin asiakasta setelin arvon ylittävän osan (= omavastuuosuuden). Asiakas/asioidenhoitaja voi katsoa raportin/yhteenvedon toteutuneista palvelulista xxxxx.xx -portaa- lista. Palveluntuottaja ei kuitenkaan voi laskuttaa asiakkaalta omavastuuta ennalta sovituista, pe- ruuntuneista avustuskerroista, mikäli peruuntumisesta on ilmoitettu palveluntuottajalle viimeistään 24 tuntia ennen sovittua avustuskertaa. Myöhemmin peruttu ja perumatta jätetty avustusaika katso- taan kokonaan toteutuneeksi, ja oikeuttaa omavastuuosuuden laskuttamiseen. Lisäksi palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta ylittävältä osalta sekä asiakkaan mahdollisesti ostamat, hänen hoito- ja kun- toutussuunnitelmaansa kuulumattomat ostamat lisäpalvelut asiakkaan ja palveluntuottajan keskinäisen sopi- muksensa sopimuksensa mukaisesti. Lisäpalveluista Asiakkaalla on sovittava aina erikseen palvelussa esiintyneen virheen tai viivästyksen perusteella oikeus (velvollisuus) pidättyä hyväksymästä palveluntuottajan palvelusuoritusta siltä osin kuin palvelua ei ole suoritettu asianmukaisesti. Näissä tapauksissa asiakkaan ja palveluntuottajan vä- lillätulisi ottaa yhteys myös palvelusetelin myöntäneeseen viranhaltijaan, jotta kyseistä palvelutapahtumaa ei hyväksytä maksuun sähköisessä järjestelmässä. Edelleen voidaan myös käyttää manuaalista raportointia, jonka asiakas kuittaa. Kunta määrittelee toimintatavat. Jos asiakas ei hyväksy palvelusuoritusta, palveluntuottajalla on mahdollisuus antaa vastine kunnalle. Jos kunta hyväksyy vastineen, niin palvelusetelin arvo suoritetaan palveluntuottajalle. Kotihoidon palveluseteliä voi käyttää vain Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueen kotihoidon palveluihin. Palveluntuottaja voi laskuttaa asiakasta heidän keskinäisen sopimuksensa mukaisesti, mikäli asiakas jättää maksamatta palveluntuottajan laskun, huolehtii palveluntuottaja itse maksuneu- votteluista sekä mahdollisesta perinnästäsovitun palvelun peruuttamatta tai ei ole paikalla sovitusti. LLKY Asiakkaan laskuihin ei vastaa asiakkaan maksamatta jättäneistä las- kuistalisätä laskutus- yms. lisiä. Kunta ei maksa peruuntuneista käynneistä. Mikäli asiakas ei pysty suoriutumaan palveluntuottajan laskuistalaiminlyö omavastuuosuuden maksamisen taloudellisten vaikeuksien vuoksi, palveluntuottajan tulee il- moittaa tilanteesta asiakasohjausyksikkö IkäLuotsiin ennen palveluntuottajan ottaa yhteyttä palvelusetelin myöntäneeseen viranhaltijaan asian selvittämiseksi heti, kun ongelmia ilmenee. Palveluseteliä voi käyttää vain palvelu- ja asiakkaan välisen sopimuksen irtisanomistahoitosuunnitelman mukaisiin palveluihin. Asiakasta laskuttaessaan Palvelutapahtuma tapahtuu 15 minuutin tarkkuudella. Kunta, aluehallintovirasto sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira toimivat yksityisten sosiaalipalvelujen sekä yksityisen terveydenhuollon lupa- ja valvontaviranomaisina. Kunta valvoo hyväksymiensä palveluntuottajien palvelujen laatua ja varmistaa, että palvelujen laatu täyttää palvelusetelilain sekä sääntökirjan mukaiset kriteerit. Palveluntuottaja hyväksyy sekä sähköisen järjestelmän välityksellä että muut kunnan tekemät asiakaspalautekyselyt palveluseteliä käyttäville asiakkailleen. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta palveluntuottajan tulee käyttää samaa hyvää laskutustapaa kuin LLKY:tä laskuttaessaanhyödyntää toimintansa kehittämisessä. Laskutus-Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida kunnalle palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista valituksista, toimitus- ymskanteluista, hoitovahinkoilmoituksista ja reklamaatioihin johtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä. lisiä ei hyväksytä.Raportti tulee liittää toimintakertomukseen. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta sekä hoitopalveluihin liittyvästä potilasturvallisuudesta. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle olennaisista toiminnan ja palvelun muutoksista. Toiminnan lopettamisesta ja toiminnan keskeyttämisestä tulee tehdä kirjallinen ilmoitus, joka toimitetaan hyvinvointitoimialan kirjaamoon. Mm. vastuuhenkilön vaihtuminen, yhteistietojen ja palveluhinnaston muutokset tulee tehdä sähköisen järjestelmän välityksellä. Kunnalla on oikeus tarkistaa palveluntuottajan taloudelliset edellytykset ja luottotiedot yleisesti käytetyistä rekistereistä. Palveluntuottajan tulee laatia vuosittain toimintakertomus, joka sisältää muun muassa keskeisten laatutavoitteiden toteutumisen, henkilöstöluettelon vakansseineen tai nimikkeineen, koulutus-tietoineen sekä tehtäväkuvineen sekä tiedon täydennyskoulutuksesta ja säännöllisten sekä tilapäisten asiakkaiden määrät sekä tilinpäätöksen. Toimintakertomus tulee liittää sähköisesti palveluntuottajan tietoihin maaliskuun loppuun mennessä. Lisäksi palveluntuottajan tulee toimittaa seuraavat asiakirjat vuosittain maaliskuun loppuun mennessä xxxxx.xx - portaalin välityksellä. − veroviranomaisen todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus ja selvitys siitä, että verovelkaa koskeva viranomaisen hyväksymä maksusuunnitelma on tehty − vakuutusyhtiön todistus potilasvahinkolain mukaisen tai muun riittävän vastuuvakuutuksen voimassaolosta − työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen voimassaolosta/YEL- vakuutustodistus − toimintakertomus