Common use of Muutoksenhaku Clause in Contracts

Muutoksenhaku. Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan tehdä lähettämällä sähköposti osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.A: n Suomen sivuliikeessä. Edellä mainitun lisäksi, jos valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään tai lähettää sähköpostia osoittee- seen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx. Valituksen voi tehdä myös kirjallisesti AIG Europe S.A: n Suomen sivuliik- keelle, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, tai soittamalla numeroon 0203 03456. Asia- ja / tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessä. AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta: AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituk- sen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jollei vastauksen antaminen ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy sekä ajankohta, jolloin vastaus voidaan antaa. Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin vastaukseen, he voivat tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki 09 6850 120, xxx.xxxx.xx Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx 09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx- tusta.html Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki 029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki 029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita saada neu- voja tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasi. Koska AIG Europe SA on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä AIG Europe SA: n Suomen sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua: • päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; tai • jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Com- missariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, L-1840, Luxem- burg, Grand Duchy of Luxembourg, tai faksitse +000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx tai verkossa CAA: n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx. Kaikki pyynnöt CAA: lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.

Muutoksenhaku. Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan tehdä lähettämällä sähköposti osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.A: n Suomen sivuliikeessä. Edellä mainitun lisäksi, jos valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään tai lähettää sähköpostia osoittee- seen osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx. Valituksen voi tehdä myös kirjallisesti AIG Europe S.A: n Suomen sivuliik- keellesivuliikkeelle, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, tai soittamalla numeroon 0203 03456. Asia- ja / tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessä. AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta: AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituk- sen valituksen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jollei vastauksen antaminen ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy sekä ajankohta, jolloin vastaus voidaan antaa. Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin vastaukseen, he voivat tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki 09 6850 120, xxx.xxxx.xx Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx 09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx- tusta.html xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx- ratkaisusuositusta.html Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki 029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki 029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita saada neu- voja neuvoja tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasi. Koska AIG Europe SA on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä AIG Europe SA: n Suomen sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua: • nostaa valituksen pääkonttorimme tasolla postitse AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, tai sähköpostitse aigeurope. xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx; • päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; tai • jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Com- missariat Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, L-1840, Luxem- burgLuxemburg, Grand Duchy of Luxembourg, tai faksitse +000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx tai verkossa CAA: n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx. Kaikki pyynnöt CAA: lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.

Muutoksenhaku. Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköposti sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.Axxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: n Suomen sivuliikeessä0203 03456. Edellä mainitun lisäksi, jos Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoittee- seen osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx. Valituksen Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi tehdä lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A: n Suomen sivuliik- keelleS.A. sivuliike, Kasarmikatu 44Xxxxxxxxxxx 00, 00130 Helsinki, 00000 Xxxxxxxx. Muutoksenhakupyynnössä tai soittamalla numeroon 0203 03456. Asia- ja / asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessäsiitä mihin on tyytymätön. AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi käyttää seuraavaa valitusmenettelyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkaistaan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta: . AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituk- sen vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanottamisen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisestakuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohtaajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa. Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin tyytyväinen AIG:n vastaukseen, he voivat hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxx.xxxx.xx Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx Porkkalankatu 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx- tusta.html xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki 029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki 029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada neu- voja apua tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasineuvoja. Koska AIG Europe SA S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiövakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä joka on tyytymätön AIG Europe SA: n Suomen S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua: • - tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoitteeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx - päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; xxxx://xxx.xxx.xx/ tai • - jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Com- missariat osoitteeseen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, L-1840L- 1840, Luxem- burgLuxemburg, Grand Duchy of Luxembourg, tai faksitse numeroon +000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA: :n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx. Kaikki pyynnöt CAA: :lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. .Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä) verkkosivustolla: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.

Muutoksenhaku. Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköposti sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.Axxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: n Suomen sivuliikeessä0203 03456. Edellä mainitun lisäksi, jos Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoittee- seen osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx. Valituksen Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi tehdä lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A: n Suomen sivuliik- keelleS.A. sivuliike, Kasarmikatu 44Xxxxxxxxxxx 00, 00130 Helsinki, 00000 Xxxxxxxx. Muutoksenhakupyynnössä tai soittamalla numeroon 0203 03456. Asia- ja / asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessäsiitä mihin on tyytymätön. AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi käyttää seuraavaa valitusmenettelyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkaistaan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta: . AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituk- sen vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanottamisen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisestakuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohtaajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa. Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin tyytyväinen AIG:n vastaukseen, he voivat hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxx.xxxx.xx Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx Porkkalankatu 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx- tusta.html xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx- ratkaisusuositusta.html Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki 029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki 029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada neu- voja apua tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasineuvoja. Koska AIG Europe SA S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiövakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä joka on tyytymätön AIG Europe SA: n Suomen S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua: • - tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoitteeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx - päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; xxxx://xxx.xxx.xx/ tai • - jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Com- missariat osoitteeseen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, L-1840, Luxem- burgLuxemburg, Grand Duchy of Luxembourg, tai faksitse numeroon +000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA: :n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx. Kaikki pyynnöt CAA: :lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. .Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä) verkkosivustolla: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.

Muutoksenhaku. Valitus, joka ei liity korvauspäätökseen, voidaan Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköposti sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx, jolloin se tavoittaa valituksista vastaavan henkilön AIG Europe S.Axxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: n Suomen sivuliikeessä0203 03456. Edellä mainitun lisäksi, jos Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, voidaan korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauksen käsittelijään korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoittee- seen osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx. Valituksen Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi tehdä lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A: n Suomen sivuliik- keelleS.A. sivuliike, Kasarmikatu 44Xxxxxxxxxxx 00, 00130 Helsinki, 00000 Xxxxxxxx. Muutoksenhakupyynnössä tai soittamalla numeroon 0203 03456. Asia- ja / asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus valituksesta tulee antaa valituksen yhteydessäsiitä mihin on tyytymätön. AIG Europe S.A. ottaa kaikki valitukset vakavasti ja on luonut seuraavan valitusmenettelyn valitusten ratkaisemiseksi käyttää seuraavaa valitusmenettelyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkaistaan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta: . AIG Europe SA: n Suomen sivuliike ilmoittaa vastaanottaneensa valituk- sen vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanottamisen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisestakuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdollista, kantelijalle ilmoitetaan syy AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohtaajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa. Jos valittajat, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, eivät vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväisiä AIG Europe S.A. -konttorin tyytyväinen AIG:n vastaukseen, he voivat hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxx.xxxx.xx Vakuutuslautakunta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx Porkkalankatu 1 00180 Helsinki 09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx- tusta.html xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki 029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki 029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan miten voita kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada neu- voja apua tai tietoja käsiteltävänä olevasta asiastasineuvoja. Koska AIG Europe SA S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiövakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, valittaja, jotka ovat ammatillisen toiminnan ulkopuolella toimivia luonnollisia henkilöitä, voivat myös edellä esitetyn valitusmenettelyn lisäksi olessaan tyytymättömiä joka on tyytymätön AIG Europe SA: n Suomen S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua: • tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoitteeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx • päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A.: S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/; xxx.xxx.xx tai • jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisu menettelystä ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse Com- missariat osoitteeseen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, L-1840, Luxem- burgLuxemburg, Grand Duchy of Luxembourg, tai faksitse numeroon +000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA: :n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx. xxx.xxx.xx Kaikki pyynnöt CAA: :lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, kantelija valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission verkko riitojenratkaisumenettelyä (ODR), joka löytyy seuraavasta linkistä) verkkosivustolla: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.