Palvelun laajuus. HPK Palvelut Oy on perustettu ja sen toiminta-ajatus on rakennettu siitä ajatuksesta, että Osakkaat käyttävät Yhtiön palveluita aktiivisesti ja ostavat HPK Palvelut Oy:ltä toimialan kohdan 2 mukaiset palvelut (pois lukien mahdollisesti sovitut lisäpalvelut ja optiot) lähtökohtaisesti ja ensisijaisesti yhtiöltä. Asiakas sitoutuu vähintään sopimuksen alkamishetkellä sovitun palvelun laajuuteen 31.12.2025 saakka. Merkittävissä volyymimuutostarpeissa (esim. Asiakkaan organisaatiomuutostilanteissa) sopijaosapuolet ovat velvollisia neuvottelemaan palvelutuotannon laajuudesta ja siihen sitoutuvista tuotannontekijöistä koko sopimuskauden ajan. Palvelun hankinnan laajuutta seurataan vähintään vuosittain ja varaudutaan mahdollisiin myös lisääntyviin tarpeisiin palvelun hankinnassa.
Palvelun laajuus. Asiakas sitoutuu vähintään sopimuksen alkamishetkellä laaditun liitteen 6 (Sopimuksen piiriin kuuluvat organisaatiot ja palveluiden käyttö) mukaiseen palvelun laajuuteen 1.1.2022 saakka. Mikäli tämän sopimuksen voimaantulo lykkääntyy kohdassa 7 sovitusta, päättyy Asiakkaan sitoutumisvelvoite voimaantulovuotta välittömästi seuraavan viidennen kalenterivuoden viimeisenä päivänä. Merkittävissä volyymimuutostarpeissa (esim. Asiakkaan organisaatiomuutostilanteissa) sopijaosapuolet ovat velvollisia neuvottelemaan palvelutuotannon laajuudesta ja siihen sitoutuvista tuotannontekijöistä koko sopimuskauden ajan. Palvelun piiriin eivät kuulu asiakkaan organisaatiorakenteellisista muutoksista aiheutuvat lisätyöt (esim. kuntaliitos, yhtiöittäminen, fuusio tai muu organisaatiomuutos ja siitä aiheutuva lisätyö, järjestelmämuutokset, YT-menettelyihin ja vastaaviin liittyvä, tavanomaisesta toiminnasta poikkeava työ). Lisätyö on erillisveloitettavaa Taitoan kulloinkin voimassa olevan henkilötyöhinnaston mukaisesti.
Palvelun laajuus. Ellei erikoispalveluista ole sovittu, ja riippuen näistä ehdoista, UPS:n toimittama palvelu rajoittuu lähetyksen noutoon, kuljetukseen, tulliselvitykseen tarvittaessa, ja toimitukseen. Lähettäjä on tietoinen siitä, että lähetyksiin liitetään toisten tavaranlähettäjien kuljetuksia ja että UPS ei välttämättä valvo yksittäisten lähetysten tulo- ja lähtöliikennettä kaikissa käsittelykeskuksissa. UPS ei xxx xxxxxxxx rahdinkuljettaja ja se varaa itselleen ehdottoman oikeuden kieltäytyä kuljettamasta sille kuljetettavaksi tarjottua lähetystä.
Palvelun laajuus. Tilaajan järjestämisvastuulla olevat vammaispalvelu-, sosiaalihuolto- ja kehitysvammalain mu- kaiset kuljetukset sekä kehitysvammaisten ja ikäihmisten päivä- ja työtoimintakuljetukset • Palveluntuottaja suorittaa maksun sopimustoimittajille kuukausittain jälkikäteen perustuen sopimustoimittajakohtaiseen raportointiin ja toteutuneisiin kuljetuspalvelumatkoihin. [tietojär- jestelmästä saadaan autoilijakohtainen raportti autoilijalle maksettavasta korvauksesta kuu- kausittain, joka perustuu autoilijan ajamiin toteutuneisiin kyyteihin. Sansia maksaa kuukau- sittain jälkikäteen autoilijoille raportin mukaisesti] • Palveluntuottaja laskuttaa toteutuneet kuljetuspalvelumatkat Tilaajalta kuukausittain jälkikä- teen Tilaajan ohjeistamalla tavalla • Palveluntuottaja tilastoi kuljetuspalvelumatkat Tilaajan kanssa sovittavalla tavalla
Palvelun laajuus. 1.1. Peruspalvelu
Palvelun laajuus. Vapaa-ajan assistentti" voi auttaa asiakasta seuraavin palveluin: o Lippujen tilaaminen teatteriin, musikaaleihin, urheilutapahtumiin, konsertteihin jne. o Pöytävaraukset ravintoloihin o Asiakkaan lisääminen yökerhojen vieraslistalle Asiakas ottaa yhteyttä palveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Joissakin tapauksissa asiat voivat hoitua kerralla, kun taas toiset vaativat enemmän aikaa. Normaaleina aukioloaikoina "Vapaa-ajan assistentti" ottaa aina asiakkaaseen yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Palvelu on avoinna seuraavina aikoina: Maanantaista perjantaihin: klo 10:00–18:00 Lauantaisin: klo 10:00–18:00 "Vapaa-ajan assistentti" käyttö on maksutonta. Asiakas maksaa ainoastaan siitä, mitä hän on tilannut, esim. konserttilipuista. "Vapaa-ajan assistentti" (Affinion) veloittaa maksun asiakkaan luottokortilta ja lähettää asiakkaalle vahvistuksen.
Palvelun laajuus. Palvelu koostuu jäljempänä kuvatusta peruspalvelusta ja useista vaihto- ehdoista. Asiakkaan valitsemien palveluiden sisällön yksityiskohtainen laajuus määritellään Asiakastoimeksiannossa. Palveluiden aloitusmaksut, kuukausimaksut ja laskukohtaiset maksut on ilmoitettu PostNord Strålforsin ajoittain sovellettavassa hinnastossa.
Palvelun laajuus. Kuljetuspalvelumatkojen määrä myönnetään harkinnan mukaisesti. Henkilöille joilla on tarve pitkiin matkoihin (asuvat kaukana asiointikeskuksista) voidaan myöntää useampia matkoja kuin heille jotka asuvat lähellä keskuksia. Kuitenkin enintään 4 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkoja ei saa säästää seuraavaan kuukauteen. - Yhden matkan pituus on enintään 75 km - Palvelu myönnetään kalenterivuodeksi - Palvelua ei myönnetä henkilöille jotka asuvat palveluasumisessa joissa on ympärivuorokautista palvelua - Henkilö joka käyttää pyörötuolia, mutta kykenee tukemaan jaloillaan siirtyäkseen taksiin, hänelle voidaan myöntää sosiaalihuoltolain mukaista liikkumista tukevaa palvelua. Näissä tilanteissa voidaan asiakkaalle myöntää palvelulisä, joka oikeuttaa saamaan kuljettajalta enemmän apua.
Palvelun laajuus. Asiakas sitoutuu vähintään sopimuksen alkamishetkellä laaditun liitteen 7 (Sopimuksen piiriin kuuluvat organisaatiot ja palveluiden käyttö) mukaiseen palvelun laajuuteen 31.12.2016 saakka. Mikäli tämän sopimuksen voimaantulo lykkääntyy kohdassa 6 Palvelun laajuus sovitusta, päättyy Asiakkaan sitoutumisvelvoite voimaantulovuotta välittömästi seuraavan kahden kalenterivuoden viimeisenä päivänä. Sopimuksen liitteessä 2 (Hinnasto) on kuvattu palvelun laajuus ja volyymi. Merkittävissä volyymimuutostarpeissa (esim. Asiakkaan organisaatiomuutostilanteissa) osapuolet ovat velvollisia neuvottelemaan palvelutuotannon laajuudesta ja siihen sitoutuvista tuotannontekijöistä koko sopimuskauden ajan konsernitasolla suoritemäärään perustuvan hintaosuuden osalta. Palvelun piiriin kuuluvat yksittäiset Asiakkaan organisaation muutoksesta aiheutuvat toimenpiteet (esim. kustannuspaikkojen lisäys tai poisto) Taitoan työn osalta. Muut, esim. organisaatiomallin muutokset tai kuukausittaista työmäärää muutoin merkittävästi lisäävät Taitoan työt, jotka ovat yli 25htp (esim. yhtiöittäminen, fuusio tai muu organisaatiomuutos ja siitä aiheutuva lisätyö, järjestelmämuutokset, YT-menettelyistä tai vastaavasta johtuva, tavanomaisesta toiminnasta poikkeava työ) sovitaan erikseen ja työ on lisätyötä. Tällainen lisätyö on erillisveloitettavaa Taitoan kulloinkin voimassa olevan henkilötyöhinnaston mukaisesti. Liitteenä 4.1 ja 4.2 (Vastuunjakotaulut) olevien vastuunjakotaulukoiden lisätyöt ovat erikseen veloitettavia siltä osin kuin projektikohtaiset muutostyöt ylittävät 25htp. Mahdolliset organisaatiomuutoksista aiheutuvat järjestelmämuutoskustannukset veloitetaan asiakkaalta toteuman mukaisesti. Taitoan tulee saada ennen lisätyön toteutusta Asiakkaan kirjallinen suostumus pois lukien kiireelliset työt, joita ei voi lykätä ilman että Palvelujen sovittu laatu tai tietoturva vaarantuu. Asiakkaalla on tämän sopimuksen estämättä oikeus hankkia liitteessä 4.1 ja 4.2 (Vastuunjakotaulukot) mainittuja lisäpalveluita tämän sopimuksen ulkopuolelta niiltä osin kuin Taitoa ei tuota niitä Asiakkaalle.
Palvelun laajuus. Palvelu koostuu niistä Input Management -palveluista, jotka kuvataan tässä kohdassa 3. Tarkempi kuvaus palvelun sisällöstä on asiakastoimeksiannossa.