Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen. Palveluseteli on harkinnanvarainen etu kunnan asukkaalle, joka on oikeutettu varhaiskasvatuspalveluun. Palveluseteli voidaan myöntää kunnan hyväksymään palvelusetelipäiväkotiin kotikunnassa tai muussa kun- nassa. Lista hyväksytyistä palvelusetelipäiväkodeista löytyy kotikunnan www-sivuilta. Asiakas tekee hakemuksen palvelun tarpeen ja varhaiskasvatuspaikan perusteella ja se pyritään mahdolli- suuksien mukaan toteuttamaan. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä, jolloin kunnan tulee ohjata hänet muilla tavoin järjestämiensä palvelujen piiriin. Palvelusetelin saanut asiakas te- kee palveluntuottajan kanssa kirjallisen sopimuksen palvelujen hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta kos- kevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oi- keusperiaatteet. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimusta koskevan erimielisyyden saattamista ku- luttajariitalautakunnan käsiteltäväksi säädetään kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa. Palveluntuot- taja toimittaa palvelusopimuspohjan tiedoksi kunnan valvovalle viranomaiselle. Palvelujen tuottamiseen palvelusetelillä sovelletaan kuluttajansuojalakia. Xxxx mukaan elinkeinonharjoittaja ei muun muassa saa käyttää kulutushyödykettä tarjotessaan sopimusehtoa, jota hyödykkeen hinta ja muut asiaan vaikuttavat seikat huomioon ottaen on pidettävä kuluttajien kannalta kohtuuttomana. Asiakkaalla on oikeus käyttää kuluttajaoikeuden mukaisia oikeusturvakeinoja reklamaatiotilanteessa. Seuraamuksiin kuuluvat kuluttajan oikeus pidättyä maksusta, virheen oikaisu, hinnanalennus ja kaupan purku sekä vahin- gonkorvaus. Palveluseteliä käyttävä asiakas voi saattaa sopimussuhdettaan koskevan erimielisyyden kulut- tajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Palveluseteli voidaan myöntää vain varhaiskasvatusoikeuden piirissä olevien lasten varhaiskasvatuspalve- lusta aiheutuvien kustannusten korvaamiseen. Palveluseteliä tulee hakea ennen varhaiskasvatuksen alka- mista. Asiakas täyttää palvelusetelihakemuksen sähköisesti ja liittää hakemukseensa tulotietojen varmista- mista varten asianmukaiset liitteet ja toimittaa ne päätöstä varten. Palveluseteli voidaan myöntää aikaisin- taan hakukuukauden alusta alkaen.
Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen. Iäkkäiden henkilöiden päivätoimintaa voidaan myöntää kotona asuvalle ikääntyneelle pääsään- töisesti 65 vuotta täyttäneelle helsinkiläiselle henkilölle. Asiakas hakee päivätoimintaa ottamalla yhteyttä Helsingin sosiaali- ja terveystoimeen (Seniori-info tai muu taho), josta asia ohjataan HelppiSeniorin asiakasohjaukseen. Päivätoimintahakemuksen voi tehdä kirjallisesti tai suulli- sesti. Kun päivätoiminnan tarve on yhdessä työntekijän kanssa todettu, hakija voi valita kaupun- gin tarjoaman päivätoimintapaikan vaihtoehtona päivätoiminnan palvelusetelipaikan. Asiak- kaalle ja/tai hänen omaiselleen kerrotaan päivätoiminnasta ja siihen liittyvästä palvelusetelimah- dollisuudesta. Jos hakija valitsee palvelusetelivaihtoehdon, hänelle myönnetään päivätoimin- nan palveluseteli. Palveluseteli myönnetään pääsääntöisesti 1 käyntikerta viikkoa kohden. Päivätoiminnan palvelusetelivaihtoehto edellyttää, että iäkäs henkilö on hakenut päivätoimintaa ohjeistuksen mukaisesti ja päivätoiminnan tarve on yhdessä työntekijän kanssa todettu. Seteli- vaihtoehdon valinneiden tarveharkinnan kriteerit eivät poikkea kaupungin järjestämän palvelun piiriin jäävien kriteereistä ja vaihtoehtoisesti asiakas voi jäädä kaupungin järjestämän päivätoi- mintapalvelun piiriin. Iäkkäiden henkilöiden päivätoiminnassa on käytössä seuraavat palvelusetelit: • Päivätoiminta, kuljetuksen kanssa Palveluseteliasiakas valitsee itsenäisesti ja/tai omaistensa avustuksella itselleen mieluisan päi- vätoimintapaikan kunnan hyväksymien palveluntuottajien joukosta. Mikäli asiakas löytää itsel- leen mieluisan tuottajan hyväksyttyjen palvelusetelituottajien ulkopuolelta, kyseinen tuottaja voi hakeutua palveluseteliyrittäjäksi.