Palvelusetelin myöntäminen ja vastaanottaminen. Suun terveydenhuollon palvelusetelin voi myöntää Oulun kaupungin suun terveydenhuollon ammattilainen. Palvelusetelin myöntäjän tulee olla esteetön. Oulun kaupungilla virka- ja työsuhteessa oleva hammaslääkäri, suuhygienisti tai hammashoitaja, joka työskentelee myös palvelusetelin tuottajalla, ei voi myöntää asiakkaalle palveluseteliä. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä tarjotusta ja annetusta palvelusetelistä. Oulun kaupunki antaa palvelusetelin asiakkaalle, joka on valinnut palvelusetelin palvelumuodokseen, ja ohjeistaa häntä palvelusetelin käytössä. Mikäli asiakas valitsee palvelusetelin, suunterveyden palvelusetelineuvonnan työntekijä antaa asiakkaalle listan kunnan hyväksymistä palveluntuottajista tai tiedon missä voi vertailla tarjolla olevia palveluntuottajia. Lisäksi asiakkaalle annetaan ohje palvelusetelin käyttöä varten ja ohjataan asiakasta palvelusetelin käytössä. Myöntäessään palvelusetelin Oulun kaupunki varmistaa, että palveluntuottajan käyttöön saadaan riittävät potilastiedot. Asiakas näkee hänelle myönnetyn palvelusetelin tiedot kirjautumalla PSOP-järjestelmään. Hyväksyttyään palvelusetelin, asiakas valitsee palveluntuottajan. Palveluntuottaja sopii asiakkaan kanssa palvelun aloittamisen ajankohdasta huomioiden hoitotakuun asettamat rajoitukset. Palvelusetelin voimassaoloa määritetään palvelusetelissä ja se myönnetään korkeintaan 3 kuukauden ajalle. Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että palveluseteliä käytetään vain siihen kokonaisuuteen, joka myöntämispäätöksessä on määritelty. Palvelusetelin saanut asiakas voi hakeutua kenelle tahansa palveluntuottajaksi hyväksytylle yksityiselle palveluntuottajalle. Asiakas ottaa yhteyttä Oulun kaupungin hyväksymään palveluntuottajaan ja sopii hoidon ajankohdasta. Asiakkaan ja palveluntuottajan välille syntyy sopimus, kun palveluntuottaja hyväksyy asiakkaan tekemän tilauksen. Palvelusopimuksen osapuolet ovat suun terveydenhuollon palveluja tuottava yritys sekä kuluttaja-asemassa oleva suun terveydenhuollon palveluseteliä käyttävä asiakas. Sopimuksen ehdot määräytyvät palvelusetelituottajaksi hyväksyttäessä tämän toimintaohjeen mukaisesti. Kertaluonteinen sopimus päättyy ilman irtisanomista palvelun tultua tuotetuksi.
Palvelusetelin myöntäminen ja vastaanottaminen. Omaishoidon tuen kotiin annettavan hoidon palveluseteliä voivat hakea kaupungin kanssa sopimuksen tehneet omaishoitajat. Oman alueen HelppiSeniorin asiakasohjaaja kertoo asiakkaalle tai hänen omaiselleen palvelusetelin käytöstä, lomitusvaihtoehdoista ja palveluntuottajista. Asiakasohjaaja tekee palvelusetelipäätöksen, joka on voimassa toistaiseksi, ellei ole erityistä syytä tehdä päätös määräaikaiseksi. Palveluseteli tehdään pääsääntöisesti myös toistaiseksi voimassa olevaksi. Palveluseteli ja päätös lähetetään asiakkaalle. Tarvittaessa asiakkaalle tulostetaan lista kaupungin hyväksymistä palveluntuottajista, joista hän voi valita itselleen sopivan palveluntuottajan. Hyväksytyt tuottajat näkyvät myös osoitteessa xxxxx://xxxxx.xx. Asiakas sopii palveluntuottajan kanssa lakisääteisen vapaan aikaisen hoidon ajankohdasta. Xxxxxxx antaa valitsemalleen tuottajalle palvelusetelin numeron sekä tuottajan varmenteen. Kun asiakas on valinnut itselleen sopivan palveluntuottajan, tekevät palveluntuottaja ja asiakas keskenään palvelusopimuksen. Palveluseteliä voi käyttää vain sääntökirjassa määritettyyn omaishoidon tuen kotiin annettavaan hoitoon ja toteutuksessa noudatetaan myöntämispäätöksessä mainittuja tuntimääriä ja määräaikaa.
Palvelusetelin myöntäminen ja vastaanottaminen. 1 2 Palvelusetelin arvo 1