Sopimusasiakkuus. Säännölliselle asiakkaalle tarjottava palvelu, joka on voimassa toistaiseksi yhden täyden kalente- rikuukauden irtisanomisajalla. Mikäli asiakkuus päättyy alle kolmen kuukauden sisällä palvelun alkamisesta, veloitamme mahdollisen liittymisedun hinnaston mukaisesti viimeisen laskun yhtey- dessä. Valittua liittymisetua ei voi liittää muihin tarjouksiin. Sopimusasiakkaalla on käytössä henkilökohtaiset, salasanalla suojatut palvelusivut, jossa on tar- jolla seuraavat palvelut: - Tulevat ja menneet palveluajat - Chat viestintäkanava, palvelun arviointi ja kooste antamistanne arvioista - Palvelutilin saldo ja koosteraportti kotitalousverovähennystä varten - Tietosuojalain mukaiset henkilötiedot sekä mahdollisuus kieltää suoramarkkinointi sopimuksen päättyessä. Tunnus ja salasana palveluun lähetetään tilausvaiheessa antamaanne sähköpostiosoitteeseen. Kerta-asiakkaalle tarjottava palvelu, joka on voimassa palvelun tuottamisen ajan ja sitä ei tarvitse erikseen irtisanoa. Kerta-asiakkaalle tehdään asiakkaan tilaamat ja tilausvahvistuksella näkyvät palvelut.
Sopimusasiakkuus. Yritys X:llä on erilaisia asiakkuuksia, joista yksi ryhmä on sopimusasiakkuudet. Sopimusasiakkuus on mahdollinen ainoastaan yritysasiakkaille. Pääsääntöisesti yritysasiakkaiden toimiala on moottoriajoneuvojen huolto ja korjaus. Sopimusasiakkuuden aloittaminen vaatii asiakkaaksi haluavan asiakaskorttisopimuksen täyttämisen toimipisteessä. Asiakaskorttisopimuksen käsittelee toimipisteen päällikkö. Hän myös päättää, myönnetäänkö asiakkuutta yritykselle ja tarkistaa neljännesvuosittain, onko sopimuksen ehdot täytetty. Sopimusasiakas saa käyttöön asiakaskortin yrityksen nimellä varustettuna, jolla tunnistaudutaan asioidessa toimipisteissä. Kortti oikeuttaa asiakkaan sopimuksen mukaisiin etuihin. Sopimusasiakkaiden edut ovat toimipisteestä riippumatta samat kaikilla. He saavat alennusta viisi prosenttia myymälätuotteista ja kymmenen prosenttia varaosatuotteista. Sopimusasiakkuus on ilmainen asiakkaalle, mutta asiakkuuden etujen jatkuvuuden edellytys on tiettyjen ostomäärien täyttyminen tietyin aikavälein. Sopimusasiakkaan tulee ostaa kuukaudessa 300 eurolla, tai 1 500 eurolla kolmessa kuukaudessa. Ehtojen täyttyminen tarkistetaan joka neljännesvuosittain ja mikäli ostot eivät ylitä tai ole täyttänyt asetettua rajaa, asiakaskortin tuomat edut lakkautetaan Yritys X:n toimesta. Sopimusasiakkaiden ostot tarkistetaan neljännes vuosittain. Asiakaskortti voidaan lakkauttaa myös väärinkäytösten perusteella. (Yritys X:n asiakaskorttisopimus).