Sopimuskauden aikainen kehittämistyöskentely. Mikäli Tampereen kaupunki päättää ottaa käyttöön vuosittain säännöllisesti toteutettavan mobiilin asiakaskokemuskyselyn, sopimuskauden aikainen kehittämistyöskentely yhdessä palveluntuottajien kanssa kohdistetaan työstämään asiakkailta saatua palautetta ja kokemuksia. Kyselyn vastauksista nousevia teemoja tullaan käsittelemään vuosittain pidettävässä yhteisessä kehittämistilaisuudessa palveluntuottajien kanssa. Yhteisiä kehittämistilaisuuksia tullaan järjestämään kerran vuodessa, huhti- toukokuussa. Kehittämistilaisuuden kesto on puolesta päivästä kokonaiseen työpäivään. Kasvokkain toteutettavien kehittämistilaisuuksien välillä tilaaja voi järjestää teemoihin liittyvän, skype-yhteydellä toteutettavan seurantatapaamisen, johon palveluntuottajat osallistuvat. Kehittämistilaisuuksiin osallistuminen on velvoittavaa, osallistumisesta ei makseta palveluntuottajille erillistä korvausta. Xxxxx myös sopimuksen kohta 5. Palvelun laadun valvonta ja tarkastusoikeus. Mahdolliselle toistaiseksi voimassa olevalle sopimuskaudelle (1.1.2024 vuoden alusta eteenpäin) sovitaan ja tarkennetaan uusi palveluntuottajia ja tilaajaa yhdistävä kehittämistyön kohde.
Sopimuskauden aikainen kehittämistyöskentely. Yhdessä palveluntuottajien kanssa tehtävä kehittämistyöskentely kohdentuu sopimuskaudella kahteen asiakokonaisuuteen: - perhehoitajan ja palveluntuottajan toteuttaman yhteydenpidon vahvistaminen sijoitetun lapsen biologisten vanhempien ja läheisverkoston kanssa. - lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän roolin ja palveluntuottajan palveluksessa olevan sosiaalityöntekijän roolin selkeyttäminen Näitä teemoja tullaan käsittelemään vuosittain pidettävässä yhteisessä kehittämistilaisuudessa. Yhteisiä kehittämistilaisuuksia tullaan järjestämään kerran vuodessa loka-marraskuussa. Kehittämistilaisuuden kesto on puolesta päivästä kokonaiseen työpäivään. Kasvokkain toteutettavien kehittämistilaisuuksien välillä tilaaja voi järjestää teemoihin liittyvän, skype- yhteydellä toteutettavan seurantatapaamisen, johon palveluntuottajat osallistuvat. Kehittämistilaisuuksista ei makseta palveluntuottajille erillistä korvausta. Mahdolliselle sopimuskauden jatkumiselle yli sopimuskauden (1.1.2023 vuoden alusta eteenpäin) sovitaan uusi palveluntuottajia ja tilaajaa yhdistävä kehittämistyön kohde.
Sopimuskauden aikainen kehittämistyöskentely. Sopimuskaudella on tavoitteena pilotoida muutamia työmenetelmiä, joita käyttämällä on mahdollista seurata lastensuojelun sijaishuollon palvelun vaikuttavuutta. Pilotoinnit tullee sisältämään myös tilaajan määrittämän sähköisen alustan testaamista liittyen sijaishuollon palvelun toteuttamiseen. Pilotointien sisältö tarkentuu palveluntuottajille järjestettävien yhteistilaisuuksien (1-2 kpl) myötä kevään 2019 aikana. Mikäli tilaaja päätyy aloittamaan kehittämistyöskentelyn (pilotoinnin), tullaan palveluntuottajilta kysymään kevään 2019 aikana halukkuutta osallistua kehittämistyöskentelyyn. Palveluntuottajan ei ole välttämätöntä osallistua itse pilotointeihin, mutta palveluntuottajalta edellytetään meneillä olevan kehittämistyöskentelyn seuraamista tilaajan antaman informaation perusteella. Varsinaiset pilotoinnit toteutunee alustavien suunnitelmien mukaan ajalla 6/2019–11/2020. Tämän jälkeen pilotoinneissa kehitettyjä työskentelytapoja pyritään laajentamaan kaikkien sijaishuoltoa tuottavien palveluntuottajien käyttöön. Pilotoinnit tullee edellyttämään jonkinasteista palveluntuottajien käyttämien kuukausiraportointimallien muokkaamista ja yhtenäistämistä. Pilotointien tavoitteena on kehittää palvelun vaikuttavuuden seuraamiseksi ja todentamiseksi sopivia luotettavia menetelmiä ja mittareita. Pilotointeihin liittyviä yhteisiä kehittämiskokouksia tilaaja järjestää palveluntuottajille sopimuskauden aikana alustavasti vähintään kerran vuodessa. Tilaisuuksien seuraaminen pyritään mahdollisuuksien mukaan järjestämään myös videoyhteyden kautta. Palveluntuottajan edustajan tulee osallistua edellä mainittuihin yhteisiin kokouksiin/tapaamisiin huolimatta siitä onko palveluntuottajan yksikkö aktiivisesti mukana varsinaisessa pilotoinnissa. Tapaamisiin ja kehittämistyöskentelyyn käytettyä ei aikaa eri korvata palveluntuottajalle.