Common use of Tekninen tuki Clause in Contracts

Tekninen tuki. IBM SaaS -tuotteen teknistä tukea toimitetaan sähköpostitse ja verkon keskusteluryhmissä, ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmässä ja puhelimitse. IBM antaa käyttöön IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaan, joka sisältää muiden tietojen ja prosessikuvausten ohella myös teknisen tuen yhteystiedot. Tekninen tuki sisältyy IBM SaaS -tuotteeseen, eikä sitä ole saatavana erillisenä tuotteena.

Tekninen tuki. IBM SaaS -tuotteen teknistä tukea toimitetaan puhelimitse ja sähköpostitse sekä verkon keskusteluryhmien ja verkon keskusteluryhmissä, ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmässä ja puhelimitseeSupport-työkalujen välityksellä. IBM antaa käyttöön IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaan, joka sisältää muiden tietojen ja prosessikuvausten ohella myös IBM:n teknisen tuen yhteystiedotyhteydessä toimittamien laajennusten, päivitysten ja muun aineiston katsotaan olevan osa IBM SaaS -tuotetta, ja niihin sovelletaan näitä ToU-ehtoja. Tekninen tuki sisältyy IBM SaaS -tuotteeseen, eikä sitä se ole saatavana erillisenä tuotteena. Lisätietoja palveluajoista, sähköpostiosoitteista, verkossa käytettävästä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmästä sekä muista teknisen tuen viestintäkanavista ja -prosesseista on IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaassa.

Tekninen tuki. IBM SaaS -tuotteen teknistä tukea toimitetaan sähköpostitse ja verkon keskusteluryhmissäpuhelimitse Tilauskauden aikana sen jälkeen, ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmässä ja puhelimitsekun IBM on ilmoittanut Asiakkaalle, että IBM SaaS -tuote on käytettävissä. IBM antaa käyttöön IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaan, joka sisältää muiden tietojen ja prosessikuvausten ohella myös IBM:n teknisen tuen yhteystiedotyhteydessä toimittamien laajennusten, päivitysten ja muun aineiston katsotaan olevan osa IBM SaaS - tuotetta, ja niihin sovelletaan näitä Käyttöehtoja. Tekninen tuki sisältyy IBM SaaS -tuotteeseen, eikä sitä se ole saatavana erillisenä tuotteena. Lisätietoja palveluajoista, sähköpostiosoitteista, verkossa käytettävästä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmästä sekä muista teknisen tuen viestintäkanavista ja -prosesseista on IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaassa.

Tekninen tuki. IBM SaaS -tuotteen teknistä tukea toimitetaan sähköpostitse verkon keskusteluryhmissä ja verkon keskusteluryhmissä, verkossa käytettävässä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmässä ja puhelimitseilmoitusjärjestelmässä. IBM antaa käyttöön IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaan, joka sisältää muiden tietojen ja prosessikuvausten ohella myös IBM:n teknisen tuen yhteystiedotyhteydessä toimittamien laajennusten, päivitysten ja muun aineiston katsotaan olevan osa IBM SaaS -tuotetta, ja niihin sovelletaan näitä ToU- ehtoja. Tekninen tuki sisältyy IBM SaaS -tuotteeseen, eikä sitä se ole saatavana erillisenä tuotteena. Lisätietoja palveluajoista, verkossa käytettävästä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmästä sekä muista teknisen tuen viestintäkanavista ja -prosesseista on IBM Software as a Service Support Handbook - tukioppaassa.