Taloudelliset Tavoitteet 2.1 Määrärahat 1.000 € Toimintatulot 1 175 879 905 Toimintamenot 8 974 9 028 9 130 Toimintakate -7 800 -8 149 -8 226 Muutos-% 4,5 % 0,0 %
Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa Poikkeustilanteessa laitoksella on oikeus toimittaa tilapäisesti vettä asiakkaan kiinteistön tonttivesijohdon kautta toiselle asiakkaalle tai johtaa asiakkaan viemäreitä käyttäen toisen asiakkaan viemärivettä yleisiin viemäreihin. Asiakkaalla on oikeus saada todetusta haitasta mittaukseen tai arviointiin perustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys. Laitoksen toimintahäiriön aikana tai välittömästi sen jälkeen laitoksella on oikeus käyttää asiakkaan kvv-laitteistoja yleisen vesijohdon huuhtelemiseen. Asiakkaalla on oikeus saada mittaukseen tai arviointiin perustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.
Palvelujen käyttöä ja toimittamista koskevat ehdot Xxxxxx toimittaa asiakkaalle talousvettä ja/tai vastaanottaa asiakkaan asumajätevettä tai laadultaan vastaavia muita käytöstä poistettuja vesiä ja/tai hule- ja perustusten kuivatusvesiä tätä sopimusta ja laitoksen voimassa olevia vesihuollon yleisiä toimitusehtoja noudattaen.
Kaupungin yhteiset tavoitteet Henkilöstöohjelman painopistealue Toimialan tavoite 2016 Palvelualueen tavoite 2016 Turussa jokaisen tulee voida kokea, että työ lisää hyvinvointia Kunta10: resurssit työhön riittävät, mittariarvo pie- nempi kuin vuonna 2014. Työpaikalla tehty riskien ja vaarojen analyysi, tehty vähintään 95 % työpaikoista. Kunta10: resurssit työhön riittävät; Työstressi: työpaineita pal- jon, työn hallintaa vähän. Työstressiä kokevien osuus pienenee v. 2014 tasosta (<14,3% %) Riskien ja vaarojen arviointi toteutettu hallinnon uusissa tiloissa Yliopistonkatu 27:ssä Aktiivinen osaamisen ennakointi Osaamiskartoitus laadittu SAP-järjestelmään, va- kansseista 60 % tehty 90 % Turku on vetovoimainen työnantaja Kunta10: esimiestuki, kohtelun oikeudenmukaisuus,: tulokset parantuneet edellisestä mittauksesta (2014) 3,9
Toiminnalliset Tavoitteet Operatiiviset tavoitteet Strategiasta johdetut tavoitteet 2016 Strategisen sopimuksen tavoite Linjauksen tunnus/ alatavoite Palvelualueen projekti tai toimenpide Salkunhal- linnassa mukana (K/E) Mittari/ seuranta-väli Tavoite/mittarin arvo 2016 Vastuu (tulosalue/ yksikkö) Aktiivisuus mahdollisimman monen 2.3.7/ Liik- Aktiivisuuden edistämisen ohjaus Käynnistysmitta- Käynnissä/etenee Kehittäminen turkulaisen elämäntavaksi kuminen ri/osavuosikatsaus elämänta- vaksi, Kult- tuuri tekee hyvää ja lasten ja nuorten kasvu tasa- painoiseen elämään Aktiivisuuden edistäminen alueelli- 2.3.4/ Va- Aluetyö –työmallin muokkaaminen, vakiinnut- Käynnistysmitte- Käynnissä/etenee Aktiivisuuden sella yhteistyöllä kiinnutetaan taminen ja koordinointi ri/osavuosikatsaus edistäminen kaupungin eri alueilla työskentele- vien kau- pungin toimi- joiden yh- teistyö. Aktiivisuuden edistäminen kohde- 2.3.3/ Koh- Aluetyö- ja kohderyhmätiimien koordinointi ja Käynnistysmitta- Käynnissä/etenee Aktiivisuuden ryhmätyöllä dennetaan arviointi ri/osavuosikatsaus edistäminen vapaa- aikatoimialan palvelut asukas- ja asiakastietoa hyväksi käyttäen Uudet yhteistyötavat kulttuuri-, liikunta ja nuorisojärjestöjen kanssa 2.3.2/ Tuote- taan vapaa- aikatoimialan palveluja lisääntyväs- sä aktiivi- sessa kumppanuu- dessa ja vuorovaiku- tuksessa kansalais- ja järjestötoimi- joiden kans- sa. Kumppanuusmallien kehittäminen palvelu- tuotannossa Käynnistysmitta- ri/osavuosikatsaus Käynnissä/etenee Kehittäminen Uudet yhteistyötavat kulttuuri-, liikunta ja nuorisojärjestöjen kanssa 2.3.2. / Avustusten jakamiseen luodaan malli, jossa suuremmat, vakiintuneet toimijat kuu- luvat sopi- musten piiriin ja jossa pie- nemmät ja vaihtuvat avustusten saajat täy- dentävät ja monipuolis- tavat palve- lutarjontaa. Kulta 2 – avustusjärjestelmän käyttöönotto, avustus- ja apurahaperiaatteiden ja ohjeis- tuksen kehittäminen, avustusten ja apuraho- jen käytön raportoinnin ja sen valvonnan kehittäminen sekä prosessin kehittäminen kaupungin/toimialan yhteisten periaatteiden mukaisesti Käynnistysmitta- ri/osavuosikatsaus Käynnissä/etenee Kulttuurilauta- kunnan avus- tukset ja apura- hat Uudet yhteistyötavat kulttuuri-, liikunta ja nuorisojärjestöjen kanssa 2.3.2/ Avus- tusjärjestel- mä uudiste- taan ja yhte- näistetään tukemaan kaupun strategisia tavoitteita Hyvinvointia, osallisuutta ja sosiaalista tasa- vertaisuutta sekä kulttuurin saavutettavuutta edistävien hankkeiden mahdollistaminen uuden avustuskategorian (kategoria 5) myö- tä Käynnistysmitta- ri/osavuosikatsaus Käynnissä/etenee Kulttuurilauta- kunnan avus- tukset ja apura- hat Muut tavoitteet Tavoitteen peruste (uudistamisohjelma, muu) Palvelualueen tavoite (=toimenpide, projekti, muu) Salkunhal- linnassa mukana (K/E) Mittari/ seuranta- väli Tavoite/mittarin arvo 2016 Vastuu (tulosalue/ yk- sikkö) Uudistamistoimenpiteet Talous- ja hallintopalvelujen toimintaprosessien arviointi ja muuttaminen E Käynnistysmitta- ri/osavuosikatsaus Edennyt Taloustiimi ja henkilöstötiimi
Sopimusehtojen Muuttaminen Vakuutuskauden Vaihtuessa 15.3.1 Ilmoitusmenettely (VSL 19 ja 20 a §)
Toiminnan kehittämissuunnitelma ja strategiset painopisteet Strategisen sopimuksen mukaan.
Vakuutuksen irtisanomista edellyttävät muutokset Jos vakuutusyhtiö muuttaa vakuutusehtoja, vakuutusmaksuja tai muita sopimusehtoja muissa kuin edellä kohdassa A luetelluissa tapauksissa tai poistaa vakuutuksesta voimakkaasti markkinoi- dun edun, vakuutusyhtiön on irtisanottava vakuutus päättymään vakuutuskauden lopussa. Irtisanominen suoritetaan kirjallisesti viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä.
Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys Mikäli sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan seuraavaa asiakirjojen pätevyysjärjestystä:
Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen 15.1. Sopijapuolet voivat yhdessä sopia yksilöllisen verkkosopimuksen muuttamisesta. Jos muuta ei ole sovittu, noudatetaan mitä kohdissa 2.6-2.6.5 on määrätty.
15.2. Sähkönsiirron ja sähkönjakelun maksujen korottamisessa noudatetaan lisäksi mitä sähkömarkkinalain 26 a §:ssä on säädetty.
15.3. Verkonhaltijalla on: • oikeus muuttaa verkkosopimuksen sopimusehtoja ja hintoja, jos syynä on verkkopalveluun liittyvien pääomakustannusten tason, kuten korkokustannusten muutos, verkon kehittämiseen liittyvien investointitarpeiden muutos tai verkostoon sidotun pääoman poisto- tai takaisinmaksuajan muutos, joka ei johdu verkonhaltijasta; ja • oikeus muuttaa verkkosopimuksen sopimusehtoja ja hintoja, jos syynä on verkonrakennus- tai ylläpitokustannusten muutokset, verkonhaltijan muille verkonhaltijoille suoritettavien maksujen muutokset, häviösähkön hankintakustannusten muutokset, muiden kuin verkoston rakentamiseen tai ylläpitoon mutta verkkopalveluun liittyvien työvoima- tai muiden toimintakustannusten muutokset, verkkopalvelun tarjoamiseksi tarpeellisten muiden palvelujen tuottamisen kustannusten muutokset tai verkkopalveluun kohdistuvien velvoitteiden muutokset; ja • oikeus muuttaa verkkosopimuksen hintoja siten, että hinnoittelu muutoksen jälkeenkin vastaa sähkömarkkinalain 24 § 2 momentin mukaisen kohtuullisen hinnoittelun vaatimuksia. Tämän kohdan perusteella verkkosopimusta ei voida muuttaa niin, että verkkosopimuksen sisältö siitä olennaisesti muuttuisi.
15.4. Verkonhaltijalla on oikeus muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja, jos muutos perustuu lainsäädännön muuttumiseen tai viranomaisen päätökseen, jota verkonhaltija ei ole voinut ottaa lukuun verkkosopimusta tehtäessä.
15.5. Verkonhaltija voi muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja myös sellaisen lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen päätöksen perusteella, joka on ollut sopimusta tehtäessä tiedossa, edellyttäen, ettei muutos olennaisesti muuta verkkosopimuksen hintoja tai muuta sisältöä.
15.6. Jos verkonhaltijan vastuualue muuttuu, verkonhaltijalla on oikeus muuttaa verkkopalvelujen hintoja tai muita sopimusehtoja yhtenäisen hinnoittelun toteuttamiseksi. Yksittäisten käyttäjien maksuihin merkittäviä muutoksia aiheuttavat hintamuutokset tulee toteuttaa Energiaviraston ennen uuden hinnoittelun käyttöönottoa hyväksymän siirtymäajan kuluessa.
15.7. Verkonhaltijalla on lisäksi oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutokseen on erityistä syytä, • olosuhteiden olennaisen muuttumisen johdosta; • vanhentuneiden sopimus- tai hinnoittelujärjestelyjen uudistamisen takia tai • energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.
15.8. Verkonhaltijalla on oikeus vaihtaa käyttäjän vanhentunut verkkopalvelutuote toiseen tuotehinnastossa olevaan käyttäjälle soveltuvaan verkkopalvelutuotteeseen kohtuullisen siirtymäajan puitteissa. Verkonhaltijan on lähetettävä käyttäjälle tuotteen lakkautussuunnitelma, josta käy ilmi miten ja millä aikataululla vanhentunut tuote lakkautetaan. Suunnitelma on lähetettävä käyttäjälle kohtuullisessa ajassa ennen muutosta.
15.9. Verkonhaltijalla on oikeus sellaisiin vähäisiin sopimusehtojen muutoksiin, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.
15.10. Verkonhaltijan on lähetettävä käyttäjälle ilmoitus siitä, miten ja mistä ajankohdasta lukien hinnat tai muut sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Jos perusteena on muu syy kuin lainsäädännön muutos tai viranomaisen päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan kahden viikon, kuluttajien osalta kuukauden, kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Ilmoitus lähetetään käyttäjän laskutusosoitteeseen tai muuhun erikseen sovittuun osoitteeseen, ja se voi sisältyä esimerkiksi käyttäjälle tulevaan laskuun.
15.11. Jos muutoksen perusteena on lainsäädännön muuttuminen tai viranomaisen päätös, on verkonhaltijalla oikeus toteuttaa muutos siitä päivästä lukien kun muutos tai päätös tuli voimaan. Muutos voidaan toteuttaa myöhemminkin verkonhaltijan määräämänä ajankohtana, jollei kyseessä ole muutos käyttäjän eduksi. Verkonhaltijan on ilmoitettava näillä perusteilla tehtävistä muutoksista mahdollisimman pian.