SOPIMUSEHDOT
SOPIMUSEHDOT
Nämä ehdot liitetään sopimukseen. Näitä ehtoja noudatetaan ostoliikenteen järjestämisessä, jollei so- pimuksessa ole erikseen toisin sovittu.
Hoidettaessa sopimussuhteeseen liittyviä asioita yhteydenotot on osoitettava sopimuksessa mainituille sopijapuolen edustajille.
Tilaajan osalta kuljetusten käytännön järjestelyistä vastaa koulutoimiston toimistonhoitaja.
PALVELUNTUOTTAJAN ASEMA
1. Liikennöintivelvollisuus
Palveluntuottaja on velvollinen hoitamaan ostoliikennesopimuksessa ja siihen liitetyissä asiakirjoissa määritellyn liikenteen sopimuksen mukaisesti.
Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja ja reittejä. Palvelun tulee täyttää sovitut laatuvaatimukset.
Liikenteessä käytettävien autojen tulee täyttää sovitut vähimmäisvaatimukset. Koululais- ten mukana seuraavat urheiluvälineet tulee kuljettaa ilman eri korvausta. Tilaajalla on oikeus valvoa liikennöintivelvoitteen täyttymistä.
2. Palveluntuottajan vastuu
Palveluntuottaja vastaa tilaajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjois- sa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Palveluntuottaja vastaa ostoliikennettä palvelevan henkilökuntansa ja alihankkijoiden töistä ja toimenpiteistä niin tilaajalle kuin myös ulkopuolisille. Palveluntuottaja vastaa myös, että alkolukon käytöstä koulu- ja päivähoitokuljetuksissa annetun lain (1110/2010) määräyksiä noudatetaan.
Palveluntuottaja vastaa omasta ja palkkaamansa henkilökunnan ja alihankkijoiden osalta matkustajien kuljetustarpeen mukaisen palvelun laadusta.
Ennen kuljetusten aloittamista on jokaisen koulukuljetuksia hoitavan kuljettajan toimitet- tava nähtäväksi rikosrekisteriote. Palveluntuottajat, joilla on palkattuja kuljettajia, anta- vat todistuksen, että ovat nähneet työntekijänsä rikosrekisteriotteen ja todenneet, ettei siitä ilmene estettä työskennellä lasten ja nuorten kanssa. (L 504/14.6.2002).
Palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan tilaajalle vahingon, joka aiheutuu siitä, että sopimuksen tarkoittama liikennöinti jää täyttämättä tai että palveluntuottaja on muutoin rikkonut sopimusta. Palveluntuottaja vastaa myös matkustajille tai ulkopuolisille aiheut- tamastaan vahingosta.
Palveluntuottaja vastaa siitä, että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudate- taan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettavia säädöksiä.
Liikennöinnissä tulee ottaa huomioon työsuojeluun ja noudatettaviin työehtoehtoihin liit- tyvät velvoitteet. Kuljetuksissa noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä, sen perusteel- la annettuja määräyksiä sekä tilaajan toimivaltansa nojalla antamia ohjeita.
3. Ylivoimainen este
Palveluntuottaja ei kuitenkaan vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat tilaajalle siitä, ettei liikennettä voida hoitaa palveluntuottajasta riippumattoman ylivoimaisen esteen (force majeure) johdosta (kts. JYSE Palvelut 2014 Kohta 14).
Ylivoimaisia esteitä eivät kuitenkaan ole Suomessa tavanomaiset talviolosuhteet kuten liukkaus tai lumipyry, jolloin koulut ovat auki. Mikäli palveluntuottaja ei normaalilla ka- lustollaan pysty ajamaan reittiä, palveluntuottaja on velvollinen ensisijaisesti järjestämään ajot muulla tavoin, tai sopimaan tilaajan kanssa että tilaaja järjestää ajot.
Palveluntuottaja maksaa kaikki ajoista aiheutuneet kustannukset riippumatta siitä järjestää- kö ne palveluntuottaja vai tilaaja.
4. Henkilövaihdokset
Palveluntuottajan tulee heti ilmoittaa tilaajalle, jos sopimuksessa mainittu liikenteestä vastaava henkilö tai kuljettaja vaihtuu kesken sopimuskauden.
TILAAJAN ASEMA
5. Tilaajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen
Tilaaja vastaa sopimuksen mukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Tilaaja on velvol- linen korvaamaan palveluntuottajalle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että tilaaja on rik- konut sopimusta.
Tilaaja on velvollinen maksamaan palveluntuottajalle kultakin ostoliikennesopimuksen mukaisesti liikennöidyltä kuukaudelta sopimuksen mukaisen korvauksen. Korvaus sisäl- tää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Korvaus maksetaan erikseen kultakin kuukaudelta / kahden viikon jaksolta jälkikäteen laskua vastaan.
Viivästyskorko on korkolain mukainen. Mikäli korvauksen maksu viivästyy tilaajaa tai rahalaitosta koskevan lakon, työsulun tai niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen joh- dosta, ei viivästyskorkoa makseta eikä mahdollisesti aiheutuvia vahinkoja korvata.
Oppilaiden määrissä tai reiteissä tapahtuneiden muutosten vaikutus korvaukseen käsitel- lään sopimuskauden aikana tapauskohtaisesti ja muutokset tehdään sivistystoimiston kir- jallisten ilmoitusten perusteella.
6. Liikennöintikorvauksen vähentäminen, pidättäminen ja kuittaus
Tilaajan palveluntuottajalle maksamaa korvausta voidaan muuttaa, jos kohteen liiken- nöintiä on muutettu. Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Korvaus maksetaan täysimääräisenä vain sopimuksen mukaan hoidetusta liikennöinnistä. Kulje- tuksen jäädessä ajamatta tilaaja voi vähentää liikennöintikorvauksesta määrän, joka vastaa ajamatta jääneiden vuorojen osuutta liikennöintikorvauksesta.
Sopimuksen mukainen reitti voidaan katsoa ajamattomaksi, mikäli liikennöinti on olen- naisesti poikennut sopimuksesta mainituista ehdoista.
Tilaajalla on oikeus pidättää erääntyneen liikennöintikorvauksen maksaminen joko koko- naan tai osaksi silloin, kun liikennöitsijä on laiminlyönyt sopimusvelvollisuutensa.
Tilaajan on viivytyksettä toimitettava palveluntuottajalle erillinen selvitys täysimääräises- tä liikennöintikorvauksesta tehdyistä vähennyksistä, pidätyksistä ja kuittauksista.
PALVELUN JA KALUSTON LAATU
7. Asiakaspalvelu
Tilaaja ja palveluntuottaja sitoutuvat kiinnittämään huomiota palvelun laatuun. Tavoittee- na on matkustajien erityisistä tarpeista johtuvan yksilöllisen ja ystävällisen palvelun to- teuttaminen. Tilaajan ja palveluntuottajan välinen yhteydenpito on jatkuvaa niin, että mahdollisiin ongelmiin etsitään välittömästi ratkaisut ja että palvelun edelleen kehittämi- nen on osa normaalia toimintaa.
Asiakaspalvelun tulee täyttää vähintään seuraavat vaatimukset:
− Kuljettajan asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä, asiallista, avustaa oppilasta tarvit- taessa eikä oppilaita saa missään olosuhteissa jättää ilman valvontaa.
− Kuljetuksissa tulisi käyttää mahdollisuuksien mukaan vakiokuljettajia.
− Kuljettaja huolehtii järjestyksen ylläpidosta liikennöinnin aikana ja puuttuu tarvitta- essa oppilaiden käyttäytymiseen. Koulun järjestyssäännöt ovat voimassa myös kou- lumatkan aikana.
− Kuljettajan tulee varmistaa, että oppilas on kiinnittänyt turvavyön ennen ajon aloit- tamista niissä autoissa, joissa ne ovat pakolliset.
− Kuljettajan on huolehdittava, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät.
− Palveluntuottaja ja kuljettaja noudattavat salassapitovelvollisuutta.
− Kuljettajan edellytetään osallistuvan ilman erillistä veloitusta tilaajan mahdollisesti järjestämiin info- ja koulutustilaisuuksiin.
− Tupakointi ja päihteiden käyttö on ehdottomasti kielletty.
− Palveluntuottajan on nimettävä yhteyshenkilö, joka vastaa kuljetuksista ja niihin liit- tyvistä järjestelyistä.
− Palveluntuottajalla tulee olla sähköinen järjestelmä asiakkaiden tietojen vastaanotta- miseksi ja kuljetustietojen lähettämiseksi. Sähköiseksi järjestelmäksi katsotaan säh- köposti.
− Autossa on oltava luettelo kaikista kuljetettavista oppilaista (asetus 553/2006).
− Tarjoaja sitoutuu noudattamaan tilaajan antamaa aikataulua.
− Nopeusrajoitus on 80 km/h (asetus 553/2006).
8. Xxxxxxxx laatu
Liikenteessä käytettävän auton tulee täyttää tarjouspyynnön mukaiset vaatimukset koko sopimuskauden ajan. Auton on täytettävä kulloinkin voimassa olevien Suomen lakien, asetusten sekä viranomaisten antamien määräysten vaatimukset henkilökuljetuksiin käy- tettävälle autolle. Liikenne- ja viestintäministeriön asetuksen vaatimuksia koulu- ja päivä- hoitokuljetusten kuormituksesta ja turvallisuusjärjestelyistä (553/2006) on noudatettava.
Palveluun tarjottava auto voidaan uusia sopimuskauden aikana vastaavaan, paikkaluvul- taan vähintään samankokoiseen uudempaan autoon. Hintaa ei voi muuttaa auton vaihtu- misen vuoksi. Kalustoluettelolomake tai vastaavat tiedot on toimitettava tilaajalle uudesta autosta.
− Autoille on reittikohtaiset vaatimukset liitteessä 1. Auton tulee tarvittaessa olla varustettu koulukuljetuskäyttöön hyväksytyillä lisäturvavöillä.
− Autossa tulee olla alkolukko alkolukkolain (1110/2010) sekä asetuksen 405/2011 mukaisesti. Todistus alkolukon asennuksesta ja kalibroinnista on pidettävä ajon aikana mukana ajoneuvossa.
− Lain ajoneuvojen energia- ja ympäristövaikutusten huomioimisesta julkisissa hankinnoissa (1509/2011) perusteella:
o henkilöautot/taksit (myös pikkubussit); kaluston on täytettävä väh. Euro 4 –normit
o linja-autot; kaluston on täytettävä väh. Euro 2 –normi
− Koulukuljetuksissa käytettävä auto tulee merkitä liikenne- ja viestintäministeriön koulu- ja päiväkotikuljetusten kuormituksesta ja turvallisuusjärjestelyistä annetun asetuksen mukaisin tunnuksin.
− Auton tulee olla Suomen tieliikenteeseen hyväksytty, toimintakuntoinen ja katsas- tettu. Auto on huollettava ja siivottava; auton teknisten laitteiden tulee toimia moitteettomasti tai mikäli vikaa ilmenee, korjattava viivytyksettä.
− Kuljettajalla on matkapuhelin yhteydenpitoa varten.
Erityisestä syystä liikenteessä voidaan käyttää häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti myös sovitusta poikkeavaa kalustoa. Tästä tulee kuitenkin viivytyksettä il- moittaa tilaajalle, jos tällaisia autoja käytetään pitempään kuin kahtena peräkkäisenä päi- vänä. Mikäli sopimuksesta poikkeavan kaluston käyttö on toistuvaa tai jos se kestää pi- dempään kuin viisi päivää, tilaajalla on oikeus pienentää kuukausittaista liikennöintikor- vausta siinä suhteessa kuin palvelujen katsotaan huonontuneen, enintään kuitenkin 20 % maksamastaan liikennöintikorvauksesta. Mikäli sopimuksesta poikkeavan kaluston käyttö on usein toistuvaa tai se voidaan katsoa jatkuvaksi, tilaajalla on lisäksi oikeus purkaa so-
pimus. Nämä ehdot eivät ole voimassa, mikäli poikkeavaa kalustoa käytetään tilaajan
toiveesta.
9. Häiriötilanteet
Palveluntuottajan tulee varmistaa palvelun toteutuminen jokaisena koulupäivänä, palve- luntuottajalla tulee olla varajärjestelmä. Palveluntuottaja on velvollinen häiriötilanteessa (esim. rikkoutunut auto tai sairastuminen jne.) järjestämään tarjoamansa kohteen kulje- tukset.
LIIKENNÖINNIN VALVONTA JA SEURANTA
Tilaaja valvoo reittien ja aikataulujen sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista.
Tilaajalla on oikeus tarkastaa ostoliikenteestä saatavia tuloja koskevia ja autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja. Tilaajalla on myös oikeus tutustua palveluntuottajan autoihin ja tiloi- hin.
MUUTOKSET KUNNAN TOIMINNASSA TAI LIIKENNÖINTITARPEESSA
Tilaaja voi tehdä sopimuskauden aikana kuljetusreitteihin ja aikatauluihin muutoksia, jot- ka johtuvat koulujen työjärjestyksessä tai kuljetettavien asiakkaiden määrässä tapahtu- neista muutoksista. Näin aiheutuvat muutokset huomioidaan palveluntuottajalle makset- tavissa korvauksissa. Muutos voi merkitä maksettavan korvauksen lisäämistä tai vähen- tämistä. Koulujen toimintasuunnitelmien noudattamisesta johtuvista koulukuljetusten pois jäänneistä ei suoriteta korvausta (esim. leirikoulut, luokkaretket, teemapäivä jne.)
Mikäli sopimuskauden aikana Tilaajan toiminnan järjestämisessä tapahtuu olennaisia muutoksia, Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus tai sen osa päättymään kolmen (3) kuu- kauden irtisanomisajalla tai tarkistaa sopimusta tarvittavin osin. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvauksia ko. muutoksista johtuen. Tällaisena muutoksena pide- tään esim. kouluverkossa tapahtuvia muutoksia, jolloin liikennöintitarve muuttuu tai lak- kaa.
SOPIMUKSEN PURKAMINEN
10. Tilaajan oikeus sopimuksen purkamiseen
10.1 Tilaajavastuulain velvoitteiden laiminlyönti
Liikenteen muutoksista johtuvan sopimuksen purkuperusteen lisäksi tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuspuoli jättää olennaisilta osin noudattamatta tilaajavastuulais- sa tarkoitettuja lakisääteisiä velvoitteita taikka se ei viivytyksettä anna asian selvittämi- seksi tarpeellisia selvityksiä ja/tai tietoja tai ne ovat ilmeisen virheellisiä tai puutteellisia.
Sopimuksen kestäessä yli 12 kk on sopijapuolen esitettävä verovelkatodistus ja ilmoitus eläkevakuutusmaksuvelvoitteiden täyttämisestä 12 kuukauden välein. Maksujen laimin- lyöminen on urakkasopimuksen purkuperuste.
10.2 Liikenneluvan peruuttaminen/menettäminen
Mikäli sopimuspuolena olevalle palveluntuottajalle myönnetty liikennelupa peruutetaan tai sitä ei voimassaoloajan päättyessä uudisteta, Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus lu- van päättymispäivästä lukien.
Tarjoaja vastaa vahingoista, joita ostajalle aiheutuu, jos sopimus purkautuu kesken sopi- muskauden siitä syystä, ettei tarjoaja hae liikennelupaa tai lupaa ei uudisteta palvelun tar- joajasta johtuvasta syystä.
10.3 Palveluntuottajan olennainen laiminlyönti tai sopimusrikkomus
Laiminlyönnit, laatupoikkeamat ja sopimusrikkomukset käsitellään seuraavasti:
1) Tilaajalle tulee koululaisten vanhemmilta valituksia tai tilaaja itse huomaa puutteen palvelussa.
2) Tilaaja ottaa yhteyttä palveluntuottajaan ja palveluntuottaja korjaa puutteen viivytyk- settä. Mikäli näin ei tapahdu, tilaaja kutsuu palveluntuottajan neuvotteluihin.
3) Neuvotteluissa läpikäydään esille tullut puute/puutteet ja pöytäkirjaan kirjataan johto- päätökset. Mikäli puutteen/puutteiden korjaus vaatii toimenpiteitä, pöytäkirjaan merkitään toimenpiteet ja aikataulu niiden korjaamiseksi
4) Mikäli korjaustoimenpiteitä ei suoriteta sovitun mukaisesti, tilaaja antaa kirjallisen huomautuksen (huomautus nro 1).
5) Mikäli korjaustoimenpiteitä ei yhäkään suoriteta, tilaaja antaa huomautuksen nro 2.
6) Mikäli korjaustoimenpidettä ei yhäkään suoriteta, tilaaja antaa huomauksen nro 3, ja sen yhteydessä on oikeus purkaa sopimus.
Huomautus 2:sen yhteydessä tilaaja voi niin halutessaan vähentää 15% kuukausimaksusta. Huomautus 3:sen yhteydessä tilaaja voi niin halutessaan vähentää 40% kuukausimaksusta.
11 Palveluntuottajan oikeus sopimuksen purkamiseen
Palveluntuottajalla on oikeus purkaa sopimus, jos tilaaja olennaisesti rikkoo sopimusta (esim. maksujen maksamatta jättäminen) eikä tilaaja korjaa laiminlyöntiään saatuaan palveluntuottajan huomautuksen.
SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ERIMIELISYYDET
12 Sopimuksen siirtäminen
Palveluntuottajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle sopijapuolelle ilman toi- sen sopijapuolen suostumusta.
Mikäli sopimuskauden aikana tapahtuu muutoksia kuntaliitoksen tai muun vastaavan muutoksen johdosta, Tilaajalla on oikeus siirtää sopimus Tilaajan sijaan tulevalle taholle.
13 Erimielisyyksien ratkaiseminen
Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuo- let eivät voi keskenään sopia, jätetään tilaajan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistaviksi.