Conditions générales Clause de confidentialité
Clause de confidentialité
Clause de confidentialité 1&1 XXXXX XXXX
Pour la société 1&1 IONOS SARL située au 0 xxxxx xx xx Xxxx, 00000 XXXXXXXXXXXXX (ci-après IONOS ), la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous respectons évidemment les lois sur la protection des données et souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données avec les dispositions de confidentialité suivantes.
Vos données nécessaires pour remplir votre commande
Lorsque vous commandez un produit chez nous, nous vous demandons toujours toutes les informations absolument nécessaires pour exécuter votre commande ou pour la facturer. Dans la plupart des cas, ces informations se limitent au nom, à l'adresse, aux coordonnées et aux coordonnées bancaires.
1. Données de contrat et de facturation
Avant votre commande
Sur le site IONOS , nous proposons à nos clients et prospects des services pratiques, par exemple, la vérification de la facilité à trouver votre site ou votre entreprise sur Internet. Le contrôle est effectué exclusivement sur la base de quelques données d'adresse - sans référence directe au nom. Pour une conception la plus adaptée aux besoins et pour des améliorations de service, IONOS enregistre votre contribution de manière anonyme.
Données de contrat
Lorsque vous commandez l‘un de nos produits, nous vous demandons de nous fournir les informations dont nous avons besoin pour exécuter votre commande. Ces données de contrat sont stockées chez nous. Vous pouvez modifier vous-même ces données à tout moment via votre espace client. Les informations concernant la création de vos données d'accès personnelles vous seront généralement envoyées après vérification de votre commande par e-mail et, dans des cas exceptionnels, par courrier postal.
Données de facturation
Afin que nous puissions vous fournir une facturation transparente et compréhensible à tout moment, il est nécessaire, pour certains produits et services, de stocker temporairement des données relatives à la facturation. Ces données comprennent, par exemple, les paramètres de configuration de nos produits de serveur Cloud ou les données de performance de nos produits d'hébergement Web s'ils sont requis pour la facturation. Vous pouvez savoir si les données relatives à la facturation sont enregistrées pour votre produit dans la section correspondante, plus bas sur cette page.
2. Données d'utilisation et de contenu
Données d'utilisation
Nous attachons une grande importance à la qualité et la fiabilité. Cependant, il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme souhaité de part et d‘autre. Afin d'être en mesure de fournir une assistance compétente et rapide dans un tel cas, il peut être utile d'enregistrer certaines données d'utilisation et de trafic pendant une courte période et de les mettre à la disposition de notre personnel d‘assistance. C’est ce que nous faisons pour l'exécution du contrat, ainsi que la conception adaptée à vos besoins de nos produits et services dans le cadre de la réglementation légale.
Données de contenu
Pour certains produits, nous proposons des services Cloud, tels que les comptes de messagerie ou le stockage en ligne, dans lesquels vous pouvez stocker des fichiers personnels. Les fichiers qui y sont stockés sont automatiquement chiffrés et ne peuvent être consultés que par les personnes auxquelles vous avez précédemment accordé l'accès à ces fichiers. À des fins de sauvegarde et de maintenance, nous créons des fichiers de sauvegarde chiffrés. Le contenu de vos fichiers stockés ne peut être ni déchiffré ni lu.
3. Utilisation de vos données
Utilisation de vos données personnelles
Nous avons besoin de certaines de vos données personnelles pour le traitement des commandes et pour un service adapté aux besoins de nos clients.
Traitement des données après réception de la commande Notre ambition : proposer des produits convaincants et des services haut de gamme avec le meilleur rapport qualité-prix possible. Afin de conserver le bon fonctionnement des processus de traitement, nous effectuerons un contrôle des commandes et des contrôles de prévention des fraudes avant de confirmer votre commande.
Informations sur le contrat et sur le client
Vous recevrez par e-mail une confirmation de commande et des informations sur la configuration du produit choisi. Pour cela, nous utiliserons l'adresse e-mail que vous avez fournie dans les données du contrat. Vous recevrez également vos factures mensuelles/annuelles et des informations utiles par ce biais.
Informations produit
Afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les avantages du produit, nous vous enverrons des conseils et astuces, ainsi que des solutions de produit utiles et complémentaires par e mail et sous forme d'informations dans l'interface utilisateur de votre espace client. En outre, nous vous informerons occasionnellement des nouvelles intéressantes par téléphone. Vous nous confirmerez que vous nous autorisez à prendre contact avec vous en cochant l'option correspondante lors de la commande en ligne. Vous pouvez nous fournir le consentement requis pour la prise de contact lors de la commande en ligne ou via votre espace client. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via votre espace client.
Données d'utilisation au sein de nos services et produits
Certaines données d'utilisation sont collectées lors de l'utilisation de nos services et produits. Grâce à ces données, nous sommes en mesure d'identifier et de corriger rapidement les erreurs qui se produisent et de développer continuellement nos services.
En outre, nous utilisons également des données d'utilisation pour améliorer nos produits. Nous appliquons une série de mesures technologiques et organisationnelles pour protéger votre vie privée et assurer la sécurité de vos données personnelles.
Sondages d'opinion
Afin de pouvoir vous proposer à l’avenir les meilleurs produits et services, nous avons besoin de votre aide. C’est pour cette raison que nous envoyons de temps en temps des sondages d'opinion à nos clients, généralement par e-mail ou sous forme de formulaire sur notre site Internet. La participation à ces enquêtes est, bien sûr, volontaire. Vous pouvez, bien entendu, à tout moment, refuser l'envoi de sondages d'opinion à votre adresse après le premier envoi.
Amélioration de nos produits et services
Nous avons un intérêt légitime à analyser les données que nous recueillons pour améliorer nos produits et services. Pour ce faire, nous utilisons une variété de méthodes et d'outils. Tel que décrit dans cette politique, nous recueillons des données vous concernant, ainsi que votre utilisation de nos produits et services et vos interactions avec nous, par exemple lorsque nous vous envoyons de la correspondance, lorsque vous communiquez avec notre service client ou répondez à un sondage. Nous recueillons également des données publiques et des données de tiers afin de mieux comprendre les besoins de nos clients. Nous protégeons votre vie privée grâce à un ensemble de mesures techniques et organisationnelles adaptées à chaque situation et respectons vos choix quant à l'utilisation de vos données.
4. Divulgation de données à des tiers
1&1 IONOS SARL est une entreprise de United Internet AG
Comme les autres filiales et sociétés sœurs, nous appartenons au groupe United Internet AG, Montabaur. Afin d'éviter les doublons de données d'adresses et de conserver éventuellement des données négatives, telles que les listes noires d’e-mail, il s'est avéré utile de mettre les données des clients à la disposition des sociétés de United Internet AG dans des cas spécifiques et en tenant compte de leurs intérêts en matière de protection.
Entreprises partenaires
Dans la mesure où nous comptons sur des sociétés partenaires pour certains de nos produits, ou dans la mesure où nous intervenons parfois en tant qu'intermédiaires, il est nécessaire de partager certaines de vos données avec des tiers. C'est le cas, par exemple, lors d‘un enregistrement de domaine ou de l'émission d'un certificat SSL.
Partenaires de service et de distribution
Nos produits sont commercialisés via différents canaux de vente, tels que « Recommandation IONOS ». Pour un excellent service il est parfois nécessaire de transmettre certaines données à ces intermédiaires. Cela est nécessaire, par exemple, pour la transmission du statut de commission, l'affectation des commissions et la confirmation de la réception de la commande.
Poursuite pénale
Dans quelques cas, les législateurs nous obligent à fournir des informations aux organismes d'application de la loi et aux tribunaux à des fins de procédure pénale.
Notifications de créances irrécouvrables ou d‘abus
En cas de créances irrécouvrables ou de différends entre les partenaires contractuels, nous nous efforçons toujours de parvenir à un accord à l'amiable. Si cela échoue, nous évaluons soigneusement quand et à qui signaler les défauts de paiement ou abus.
Les cookies et leur utilisation - vos possibilités
Comme presque tous les sites Internet et applications, nos applications utilisent de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l'application de votre appareil mobile. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site Internet.
Types de cookies utilisés sur le site Internet de IONOS :
Les cookies sont classés selon l'origine, le but ou la date d'expiration. Les cookies utilisés par 1&1 IONOS SARLrvent à des fins différentes et leur période de validité est variable.
1. Origine
- Cookies interne : déposés et gérés directement par XXXXX .
- Cookies de tierces parties : déposés et gérés par des partenaires pour effectuer une analyse statistique de la navigation du site de IONOS . Bien entendu, ces analyses sont effectuées uniquement avec des pseudonymes.
2. Objectif
- Cookies techniques : permettent de garantir, entre autres, une utilisation sans problème de la navigation sur le site. De plus, l'accès à des outils à accès limité est également possible.
- Cookies à des fins d'analyse et de publicité : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site - par exemple, le nombre de visites dans différentes zones du site, la fréquence des visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs. Des améliorations peuvent être apportées à la navigation, aux services et aux offres de IONOS et à l'utilisation des espaces publicitaires en fonction des intérêts. Si vous cliquez sur l'un de ces espaces publicitaires, ce dernier peut contenir des cookies. Nous avons donc la possibilité de créer des profils d'utilisateur sous pseudonymes pour fournir de la publicité ciblée par centres d’intérêt.
3. Validité
- Cookies de session : collectent et stockent des données pendant la durée de la visite de l'utilisateur sur le site Internet de IONOS .
- Cookies permanents : collectent et stockent des données dans le navigateur sur une période de temps variable, selon le but. Les paramètres spéciaux du navigateur vous permettent d'accepter, de bloquer ou de désactiver tout ou partie des cookies sur votre appareil.
Même si les paramètres de votre navigateur ont été modifiés pour bloquer certains cookies, vous pouvez toujours accéder aux informations de l'ensemble du site Internet de IONOS . Cependant, l'exploitation ou l'utilisation de certains services proposés par IONOS peut être limitée.
Si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les cookies existants seront supprimés.
1&1 IONOS SARL réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l'utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.
Vous pouvez configurer vos paramètres de cookies ici .
Informations de confidentialité spécifiques au service
Live Chat
Finalité du traitement
Assurance qualité
Catégories de données personnelles
Données de contenu, d’utilisation, de trafic
Base juridique
Intérêts légitimes, art. 6 al. 1 let. f RGPD
Durée de conservation
Jusqu’à 90 jours
Sous-traitants
optimise-it GmbH, Hambourg, Allemagne
Domain Check
Finalité du traitement
Les demandes de noms de domaine sont stockées et traitées afin d'améliorer la suggestion de noms de domaine et les produits. Ces demandes ne seront jamais utilisées par 1&1 IONOS afin d’enregistrer des domaines pour son propre compte.
Catégories de données personnelles
Les données de nom de domaine traitées ne sont liées à aucun client ou contrat.
Informations de confidentialité spécifiques au produit
Liste de nos sous-traitants
Pour certains de nos produits, nous nous reposons sur l'expertise de sociétés partenaires spécialisées. Cela nous permet de nous assurer que vous bénéficierez toujours des meilleurs services et prestations avec XXXXX . Si vous n'utilisez plus un produit, nous supprimons immédiatement vos informations personnelles dans la plupart des cas.
Carnet d’adresses
Finalité du traitement
Fournir une fonction de gestion centralisée des contacts pour la création, l’administration et la synchronisation des informations de contact.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Hébergement de site
Content Delivery Network CDN
Finalité du traitement
Distribuer les ressources du site Web par l'intermédiaire de plusieurs data centers afin d'accroître la performance du site Web.
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, article 6, alinea 1, paragraphe b. du RGPD
Sous-traitants
Cloudflare, San Xxxxxxxxx, États-Unis xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx/ (en anglais)
SiteLock
Finalité du traitement
Protéger et nettoyer votre site Web contre les logiciels malveillants.
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
SiteLock stocke l'espace Internet du client pendant 30 jours (période de grâce). Suppression de toutes les données personnelles dans les 90 jours qui suivent le nettoyage.
Sous-traitants
SiteLock, Scottsdale, États-Unis
30 jours après la fin du contrat
MyWebsite (Génération actuelle de produit)
MyWebsite Now
Finalité du traitement
Le traitement et la publication du site web, ainsi que l'hébergement du site web.
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Centre de données Equinex, Francfort, Allemagne
MyWebsite Creator, e-Commerce, Essential Éditeur de site Internet
Finalité du traitement
Traitement et publication du site Internet
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Duda Inc., Tel Aviv, Israël
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis
Espace Web
Finalité du traitement
Hébergement du site Internet
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
AWS - Amazon Web Services, Datacenter Francfort, Allemagne Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis
Content Delivery Network (CDN)
Finalité du traitement
Hébergement du site Web ; distribution des ressources du site Web par l'intermédiaire de plusieurs data centers afin de maximiser le rendement du site Web.
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
AWS - Amazon Web Services ‘Cloud Front’, Datacentre Francfort, Allemagne Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis
Site Carte de Visite
Finelité du traitement
Publication rapide d'une carte de visite en ligne. Vous pouvez choisir quelles informations sont affichées sur cette carte de visite en ligne. Les données de l'utilisateur sont envoyées à Google et Facebook pour récupérer les informations publiquement disponibles. Ces données servent de
point de départ pour la carte de visite en ligne de l'utilisateur.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Google LLC, Mountain View CA, États-Unis Facebook, Menlo Park CA, États-Unis
Boutique en ligne
Finalité du traitement
Intégration transparente d'une boutique en ligne dans l'éditeur du site.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Ecwid, Encinitas CA, États-Unis
Itinéraire
Finalité du traitement
MyWebsite utilise les coordonnées pour afficher l'emplacement de l'entreprise/du client sur une carte (itinéraire). À cet effet, le produit transmet les données au fournisseur de cartes Mapbox. Cette opération s’effectue lorsque vous créez le premier projet.
Catégories de données personnelles
Coordonnées, données de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Mapbox, Washington D.C., États-Unis
Traducteur de site Internet
Finalité du traitement
Si vous créez des textes multilingues: MyWebsite envoie le contenu textuel du site Internet à Google Translate pour traduire le contenu dans une ou plusieurs autres langues.
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Google LLC, Mountain View CA, États-Unis
Polices Web
Finalité du traitement
Charger les polices Google pour accélérer le chargement du site Web et permettre une présentation cohérente du site Web sur différentes plateformes et applications.
Catégories de données personnelles
Données d’utilisation, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Google LLC, Mountain View CA, États-Unis
Emplacements multiples
Finalité du traitement
MyWebsite utilise les coordonnées pour définir un ou plusieurs marqueurs sur une carte afin que les emplacements de l'entreprise/du client soient affichés. À cet effet, le produit transmet les données au fournisseur de cartes Mapbox. Cette opération s’effectue automatiquement lorsque vous ajoutez le widget et, dans le cas de sites supplémentaires, lorsqu'ils sont ajoutés au widget.
Catégories de données personnelles
Données d’inventaire, données de contenu
Base juridique
Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
Mapbox, Washington D.C., États-Unis
Visite interactive des produits
Finalité du traitement
Visite guidée interactive du produit pour aider le client à mettre en place et à faire fonctionner l'éditeur du site.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, d'utilisation, de trafic
Base juridique
Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Durée de conservation
180 jours
Sous-traitants
Userlane GmbH, Munich, Allemagne
Gestion du consentement
Finalité du traitement
Mise à disposition et fonctionnement d'une fonction de gestion des consentements pour le site web. Les visiteurs du site web peuvent donner leur accord pour le traitement et l'installation de cookies et recevoir des informations sur les fonctions utilisées et la manière dont les données sont utilisées.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, d'utilisation, de trafic
Base juridique
Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
MyWebsite (vers. 8)
Google Maps
Finalité du traitement
MyWebsite 8 transmet les coordonnées du client à Google pour pré-remplir le module Google Maps avec la bonne adresse ou envoie une autre adresse spécifiée à Google.
Catégories de données personnelles
Coordonnées d’inventaire, données de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Google LLC, Mountain View, États-Unis
Usercentrics GmbH, Munich, Allemagne
My Data
Finalité du traitement
En publiant la page d'accueil MyWebsite, les données de client et d'autres données d’utilisateur sont ajoutées au format xxxxxx.xxx du site pour aider les moteurs de recherche et améliorer les résultats du référencement.
Catégories de données personnelles
Données de contact, données de contenu
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
MyShop
Finalité du traitement
Traitement, maintenance et fonctionnement de la boutique en ligne du client.
Catégories de données personnelles
Données de contact, données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données de la boutique seront supprimées 31 jours après la fin du contrat.
Sous-traitants
ePages, Hambourg, Allemagne
Domaine et certificats SSL
Domaine
Finalité du traitement
Enregistrement, transmission, configuration, maintenance et suppression du nom de domaine pour le client.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur
Base juridique
Exécution du contrat ou à votre demande avant la conclusion du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Cette période est différente pour les divers domaines de premier niveau (TLD) et dépend de l'accord d'accréditation de bureau d'enregistrement (RAA) du pouvoir adjudicateur.
Sous-traitants
Vous trouverez ici un aperçu dédié aux fournisseurs de registre et d'entiercement.
Certificat SSL
Finalité du traitement
Enregistrement, configuration, maintenance et suppression de certificats SSL pour les clients. Traitement automatisé dans les produits MyWebsite lors de la connexion du domaine au projet de site Internet.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
DigiCert, Lehi UT, États-Unis
Remarque
Lors de l'obtention et/ou du traitement des certificats SSL, IONOS agit uniquement comme médiateur entre le client et l'émetteur du certificat concerné. XXXXX n'a aucune influence sur l'émission du certificat. IONOS ne garantit pas que les certificats demandés au client seront attribués ou seront permanents.
Boutique en ligne , email , Office et autres produits
Boutique en ligne IONOS (version actuelle)
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "MyWebsite Creator, e-Commerce, Essential".
Boutique en ligne IONOS (première version)
Finalité du traitement
Traitement, maintenance et fonctionnement de la boutique en ligne du client.
Catégories de données personnelles
Données de contact, données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données de la boutique seront supprimées 31 jours après la fin du contrat.
Sous-traitants
ePages, Hambourg, Allemagne
Email IONOS
Finalité du traitement
Fournir des services de messagerie, y compris la création, la configuration et la suppression d'adresses de messagerie.
Catégories de données personnelles
Données de souscripteur, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Période de conservation
7 jours après suppression/la fin du contrat
Sous-traitants
Open-Xchange, Cologne, Allemagne
Archivage d’emails
Finalité du traitement
Archivage des courriers électroniques
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contenu, d'utilisation, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Période de conservation
60 jours après la fin du contrat
Sous-traitants
Strato AG, Berlin, Allemagne
Hosted Exchange
Finalité du traitement
Fournir des services de messagerie, y compris la création, la configuration et la suppression d'adresses de messagerie
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Fin de la période contractuelle
Sous-traitants
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, United Kingdom
Microsoft Office 365
Finalité du traitement
Utilisation de Microsoft Office 365, y compris la création, la configuration et la suppression de comptes et d'utilisateurs.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données utilisateur sont stockées jusqu'à 1 an après la suppression de la dernière licence.
Sous-traitants
Microsoft, Xxxxxxx WA, États-Unis
T-Systems International, Francfort-sur-le-Main, Allemagne
OX App Suite
Finalité du traitement
Utilisation d’OX App Suite, y compris l'installation, la configuration et la suppression de comptes et d'utilisateurs
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données de l'utilisateur sont conservées jusqu'à 1 an après la résiliation de la dernière licence.
Sous-traitants
Open-Xchange, Cologne, Allemagne
G Suite
Finalité du traitement
Utilisation de Google G Suite, y compris la création, la configuration, la suppression et le service clientèle.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
Google LLC, Mountain View CA, USA xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxx/xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxxx xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx
Stockage en ligne HiDrive
Finalité du traitement
Mise à disposition d'un stockage en ligne pour que vous et vos utilisateurs puissiez y accéder dans le monde entier et à tout moment depuis différents terminaux.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contenu, d'utilisation, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée conservation
Jusqu'à quatre mois après la fin du contrat.
Sous-traitants
Strato AG, Berlin, Allemagne
MyBackup
Objectif du traitement
Mise en place et utilisation de Backup.
Service client et exploitation de la plate-forme.
Catégories de données personnelles
Données d’inventaire, d’utilisation, de contenu
Durée de conservation
Durée de stockage des données selon les paramètres que vous avez définis. Au plus tard jusqu'à la fin de la durée du contrat.
Base juridique
Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
STRATO AG, Berlin, Allemagne
Référencement Local
Finalité du traitement
Publication et synchronisation des données de l'entreprise dans les annuaires en ligne pour améliorer les classements des moteurs de recherche locaux
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
30 jours après la fin du contrat
Sous-traitants
uberall, Xxx Xxxxxxxxx XX, Xxxxx-Xxxx
rankingCoach
Finalité du traitement
Optimisation de votre site Internet sur Google. Lorsque vous utilisez la version Pro, vous pouvez également configurer des campagnes Google Ads.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contact, d'utilisation
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Sous-traitants
rankingCoach, Cologne, Allemagne
Email Marketing
Finalité du traitement
Création, envoi et suivi de campagnes emailing.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, d'utilisation, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données utilisateur sont stockées jusqu'à 1 an après la fin du contract.
Sous-traitants
Mailjet, Paris, France
Hébergement d’application mobile
Finalité du traitement
Accès mobile a votre espace client IONOS .
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, d’utilisation
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD, Intérêt légitime RGPD, art. 6, al. 1, let. f
Durée de conservation
Les données saisies sont stockées jusqu'à ce que l'application soit désinstallée. 12 mois pour les données d'utilisation
Tracking
Exclusivement pour l'évaluation statistique interne de l'usage de l'application. Votre adresse IP sera rendue anonyme et ne sera pas intégrée à d'autres données. Les données ainsi collectées ne permettent pas de tirer de conclusions quant à votre identité.
Sous-traitants
Adobe Analytics, San Xxxx CA, États-Unis Google LLC, Mountain View CA, États-Unis
Video chat
Finalité du traitement
Mise à disposition et exploitation d'une vidéoconférence en ligne avec fonction d'invitation pour les participants.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Durée de conservation
Les données relatives au trafic sont supprimées après 2 jours, les données relatives au contenu et les données de contact ne sont pas stockées.
Sous-traitants
Starface GmbH, Karlsruhe, Allemagne
WebStat
Finalité du traitement
Évaluation statistique et optimisation technique de votre site Internet.
Catégories de données personnelles
Anonymes, données d’utilisation, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Serveur
Les informations suivantes s'appliquent aux serveurs (Managed Cloud, Serveurs Virtuels (VPS), Serveurs Cloud, Serveurs Dédié, Dynamic Cloud Server et Serveur Virtuel):
Dans le cas des produits mentionnés ci-dessus, vous seul, en tant que client, contrôlez quelles données personnelles sont traitées et de quelle manière.
Catégories de données personnelles
À votre seule discrétion
Durée de conservation
À votre seule discrétion
Base juridique
À votre seule discrétion
Sous-traitants
À votre seule discrétion
En outre, les instructions ci-dessous s'appliquent à l'utilisation de certaines fonctions (partielles) des produits suivants: Serveurs Virtuels (VPS), Serveurs Cloud, Serveurs Dédié, Dynamic Cloud Server, Serveur Virtuel et Backup Cloud.
Backup Cloud
Objectif du traitement
Mise en place et utilisation de Backup Cloud. Service client et exploitation de la plate-forme.
Catégories de données personnelles
Données d’inventaire, d’utilisation, de contenu
Durée de conservation
Durée de stockage des données selon les paramètres que vous avez définis. Au plus tard jusqu'à la fin de la durée du contrat.
Base juridique
Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
STRATO AG, Berlin, Allemagne
Vérification de la disponibilité du serveur du client
Objectif du traitement
Service de surveillance pour vérifier la disponibilité du serveur du client en cas de déménagements ou de demandes d'assistance.
Catégories de données personnelles
Données d’inventaire
Base juridique
Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
Monitis US LLC, Florida, USA
PLESK
Objectif du traitement
Mise en place et utilisation du logiciel d'administration du serveur.
Catégories de données personnelles
Données d’inventaire
Durée de conservation
Fin de la période contractuelle
Base juridique
Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
Plesk International GmbH, Schaffhausen, CH Suisse
Virtuozzo
Objectif du traitement
Fourniture et utilisation de logiciels de virtualisation pour les serveurs virtuels, qui ont été acquises avant le 7/2016.
Catégories de données personnelles
Données du souscripteur, de contenu, d'utilisation, de trafic
Durée de conservation
Fin de la période contractuelle
Base juridique
Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD
Sous-traitants
Virtuozzo International GmbH, Schaffhausen, CH Suisse
La transparence, notre devise
Toutes les données que nous recevons de vous pendant la durée du contrat sont principalement utilisées pour vous offrir un niveau de service optimal. Nous effectuons des analyses statistiques pour améliorer nos produits et services. Ces analyses sont effectuées conformément à la législation sur la protection des données et à nos politiques et processus internes en matière de protection de la vie privée.
Vos droits
Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. Vous avez également le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes selon l'art. 16 du RGPD, un droit à l'oubli (art. 17 du RGPD), un droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances définies (art. 18 du RGPD) et le droit à la portabilité des données énoncé à l'art. 20 du RGPD. Conformément aux dispositions de l'art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez écrire à notre service protection des données et nous ferons le nécessaire. Xxxxxxxx nous contacter à l'adresse suivante :
1&1 IONOS SARL
Service protection des données 0, xxxxx xx xx Xxxx - XX 00000 00000 XXXXXXXXXXXXX
Ce document est disponible en ligne à l'adresse suivante :
xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx-xxx/xxxxx-xxxxxxx/
Autorité de surveillance
Si, contrairement à vos attentes, notre équipe de confidentialité est incapable de répondre à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente :
Questions de confidentialité concernant nos produits et notre site Internet Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
0 Xxxxx xx Xxxxxxxx
00000 Xxxxx Xxxxxx
Vous pouvez imprimer ou télécharger cette politique de confidentialité. Xxxxxxxx utiliser les fonctions "Imprimer la page" ou "Générer PDF" au bas
de cette page.
Dernière mise à jour : Décembre 2020