Contrat de maintenance
Notre énergie à votre service
Ce contrat s’adresse aux clients qui privilégient la continuité de service de leur distribution électrique et qui peuvent planifier les opérations de maintenance préventives.
C’est un contrat pluriannuel basé sur un plan de maintenance préventive, adapté aux contraintes de fonctionnement du process.
Ce contrat répond aux besoins de :
@ Continuité de service
@ Maîtrise budgétaire
@ Accompagnement dans la gestion des problématiques de maintenance
Un cœur constitué des services fondamentaux :
@ Maintenance préventive @ Diagnostic équipements @ Assistance d’urgence
@ Services@Elec
Services optionnels
Prise en charge MO
corrective
Prise en charge
des pièces
Maintenance préventive
DMiagnnteonstainccéeqPuripéevemnetnivtes
...
Conseil
@ Gestionnaire de contrat
MAsasiinstaenncaendc'eurPgreénvcen2t4iv/e7
Service@Elec
Gestionnaire de contrat
Services fondamentaux
Prise en charge
des équipements
Des services complémentaires optionnels : @ Prise en charge de la maintenance corrective :
O Pièces
O Équipements
O Main d’oeuvre
O Conseil en stock pièces de rechange
O ...
Les services fondamentaux
Maintenance préventive & Diagnostic Equipements
> Définition du plan de maintenance > Opérations de maintenance préventive
@ Maintenance niv. 1-4 selon FDX60.000
@ Contrôles préventifs périodiques
@ Inspections périodiques
> Opérations de diagnostic des équipements
@ Selon les règles
de la Maintenance par le Constructeur
@ Outils spécifiques :
- ProFusionTM,
- ProSelectTM,
- ProDiagTM,
- ProPincesTM,
- Analyse huile…
> Services@Elec : accès en ligne par Internet sécurisé
@ Vision détaillée du parc
@ Vision des
interventions réalisées
@ Vision des
rapports d’intervention
> Assistance d’urgence 7/7j et 24/24h
(Heures horloge – jours ouvrés) Expertise technique en ligne | Standard 1 heure | Modularité / | |
Intervention d’un technicien sur site | 8 heures | de 2 à 12 heures | |
Livraison de pièces de rechange | stocks locaux | 12 heures | de 6 à 12 heures |
stocks nationaux | 3 jours | de 1 à 3 jours | |
Livraison d’équipements | 24 heures | de 8 à 48 heures | |
@ Délais et prestations contractuels et adaptés au besoin client
@ Frais de prise en charge inclus dans le contrat
@ N° d’appel unique
> Gestionnaire de contrat
@ Votre interlocuteur privilégié
@ Responsable du contrat
@ 160 techniciens implantés dans 26 centres près de chez vous
@ Des stocks de pièces et d’équipements de rechange locaux et nationaux
Les services optionnels
Prise en charge des coûts de maintenance corrective et prestations ponctuelles
Prise en charge des coûts de maintenance corrective
@ Main d’œuvre
@ Pièces de rechange
@ Équipements de rechange
Prestations ponctuelles
@ Conseil MP4
@ Conseil Diag canalis
@ Conseil en stock de pièces de rechange
@ Vente d’un stock PdR et gestion au titre du contrat @ Vente et réalisation de Rétrofits au titre du contrat @ Certification APSAD/CNPP
@ Traitement fin de vie (recyclage SF6, traitement PCB)
@ Formation à la gestion de pannes
@ Diagnostic équipement sous tension (ProCorona/ Thermographie IR)
@ Vous aurez comme interlocuteur privilégié le Gestionnaire de contrat qui a pour mission de piloter l’ensemble des opérations liées
au contrat, de veiller aux engagements de Schneider Electric et d’adapter le contrat à l’évolution de vos besoins.
@ Un plan de maintenance préventive est construit en fonction de la vétusté du matériel, de l’environnement d’exploitation et de la disponibilité des installations. Des visites
de diagnostic intermédiaires permettent de contrôler d’éventuelles dérives entre les maintenances préventives.
@ En cas de nécessité vous bénéficierez 7/7j et 24/24h d’un accès à nos équipes d’astreinte et d’un délai contractuel d’intervention de nos techniciens. Nous nous engageons sur les
délais de fourniture de pièces et d’équipements de rechange issus de nos stocks régionaux et nationaux, vous permettant de réduire le temps de remise en route de votre installation en cas de panne sévère.
@ Pour une meilleure maîtrise budgétaire, la prise en charge des frais de dépannage (M.O, pièces de rechange et équipements) peut être incluse au contrat.
@ Un site internet sécurisé est à votre disposition vous permettant de retrouver en ligne votre
plan de maintenance, le relevé de votre parc et la vision de son obsolescence, les rapports
d’interventions de nos techniciens sur votre parc.
@ Lissage de la charge financière
@ Suivi personnalisé
L’offre de contrats
Schneider Electric propose une gamme de contrats dans laquelle chaque client peut trouver les prestations et le niveau de service qui lui conviennent
0 18 mois
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Maintenance
et Rénovation CMR
Garantie Lon | gue Durée | Maintenance et Réactivité |
Garantie Constructeu | r |
5 ans Annulation définitive
@ Modulaires
@ Flexibles
@ Adaptés à mon besoin spécifique
@ Engagements forts
Chorus
Toute les réponses de 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi, toute l'année
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Assistance d'urgence
Où que vous soyez en France métropolitaine, toute une organisation se mobilise pour vous garantir le meilleur service.
Pour vos situations d’urgence avérées :
@ perte de production,
@ sécurité des biens et des personnes.
Du lundi au vendredi, de 18 h à 8 h,
les week-end et jours fériés, appelez ce numéro Azur.
Schneider Electric France
Direction Communication et Promotion Centre PLM
F - 00000 Xxxxxxxx xxxxx 9
Tél. 0825 012 999
En raison de l’évolution des normes et du matériel, les caractéristiques indiquées par les textes et les images de ce document ne nous engagent qu’après confirmation par nos services.
Ce document a été imprimé sur du papier écologique.
Conception, réalisation : Schneider Electric, Inedits
FRAED109951FR Art.960423
Edition : Altavia Connexion
12/2009