SIX SIS SA
Service Level Agreement concernant la gestion fiduciaire des cé- dules hypothécaires de registre
(Nominee Offline)
(ci-après l’«accord»)
entre
SIX SIS SA
Xxxxxxxxxxxxx 000
4600 Olten
(IDE: CHE-106.842.854) (ci-après «SIX SIS»)
et
SIX Terravis SA
Xxxxxxxxxxxxxxx 000
8005 Zurich
(IDE: CHE-114.332.360) (ci-après «SIX Terravis»)
et
(IDE: CHE- .- .- _) (ci-après le «participant»)
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
SIX SIX , SIX Terravis et le participant sont désignés individuellement par la «partie» et collectivement par les «parties».
2.2. Traitement des ordres, des confirmations et des messages 3
2.4. Cas nécessitant clarification 3
3.1. Disponibilité du système 3
3.2. Intervalle de maintenance 3
3.2.1. Travaux de maintenance ordinaires 3
3.2.2. Travaux de maintenance extraordinaires 4
5. Dédommagement pour les prestations hors des obligations contractuelles 4
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
9. Établissement du contrat et éléments du contrat 6
1. Introduction
Le présent accord constitue l’annexe G du contrat de participation concernant la gestion fiduciaire des
cédules hypothécaires de registre.
2. Règlement opérationnel
2.1. Heures d’exploitation
SIX SIS assure ses activités tous les jours ouvrables, de 7h30 à 16h30.
2.2. Traitement des ordres, des confirmations et des messages
Les ordres du participant, le courrier postal et les messages électroniques adressés un jour ouvrable
jusqu’à 14h00 sont traités par SIX SIS le jour même.
2.3. Courrier postal
Le courrier postal est envoyé par courrier A.
2.4. Cas nécessitant clarification
Sont considérés comme des cas nécessitant clarification les ordres, le courrier postal et les messages électroniques en raison du caractère incomplet des données nécessaires au traitement. Ces cas sont trai- tés dans un délai raisonnable, en concertation avec le participant.
2.5. Demandes de tiers
Les demandes de tiers (ou d’autres participants Nominee) sont transmises le jour même au participant
Nominee compétent.
2.6. Opérations en cours
La surveillance des opérations en cours incombe au participant concerné.
3. Règlement technique
3.1. Disponibilité du système
Le système utilisé par SIX SIS pour la gestion des cédules hypothécaires de registre est disponible con- formément aux Conditions générales de SIX Terravis SA (CG).
3.2. Intervalle de maintenance
3.2.1. Travaux de maintenance ordinaires
Les travaux de maintenance ordinaires ont lieu en dehors des heures d’exploitation conformément aux
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Conditions générales (CG) de SIX Terravis.
3.2.2. Travaux de maintenance extraordinaires
Les travaux extraordinaires qui doivent être effectués pendant les heures d’exploitation seront commu-
xxxxxx au participant dans les plus brefs délais.
3.3. Environnement de test
SIX met à disposition un environnement de test. Son fonctionnement est assuré selon le principe du «best effort».
4. Support
4.1. Business Support
Les demandes adressées par le participant au Business Support sont traitées, dans les 24 heures, chaque jour ouvrable, conformément au chiffre 2.1.
Business Support SIX SIS | |
Horaires: | Du lundi au vendredi, de 07h30 à 16h30 |
4.2. Support technique
Les demandes adressées par le participant au sujet de problèmes techniques liés au système sont traitées dans les 5 heures de chaque jour ouvrable.
1st Level Support Terravis | |
Horaires | Du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 |
4.3. Points de contact participants
Les demandes de SIX sont transmises aux services suivants:
Support participants: | @ |
Horaires | Du lundi au vendredi, - |
Fait exception la communication relative à des opérations concrètes. Celle-ci intervient directement entre les collaborateurs concernés et SIX SIS.
5. Dédommagement pour les prestations hors des obligations contractuelles
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Les prestations allant au-delà de l’activité de gestion, conformément au contrat de participation relative à la gestion des cédules hypothécaires de registre, sont facturées aux taux horaires normalement appli- qués par SIX SIS. Le donneur d’ordre est explicitement informé de la facturation séparée des prestations.
6. TrueSale
6.1. Servicer
Le participant intervient en qualité de TrueSale Servicer. Un servicer (prestataire de services) transmet à SIX SIS, sur mandat de cette dernière, les ordres relatifs aux actes administratifs en rapport avec les cé- dules hypothécaires de registre gérées par des investisseurs.
6.2. Investisseurs
Les investisseurs sont des participants qui ne gèrent pas eux-mêmes leurs cédules hypothécaires de re- gistre sous gestion fiduciaire auprès de SIX SIS. Ils autorisent un Servicer à passer les ordres sur des actes administratifs en rapport avec leur dépôt de cédules hypothécaires de registre.
6.3. Limitation au rôle de Servicer
Dans son rôle de Xxxxxxxx, le participant ne confie pas à SIX SIS SA la gestion des cédules hypothécaires de registre dont les crédits hypothécaires sous-jacents sont gérés dans ses propres comptes.
7. Règlement des frais
Les tarifs appliqués à la gestion fiduciaire des cédules hypothécaires de registre s’appliquent, avec les
restrictions suivantes.
Si le participant, contrairement au chiffre 6, confie à SIX SIS SA la gestion fiduciaire des cédules hypothé- caires de registre dont les crédits hypothécaires sous-jacents sont gérés dans ses propres comptes, toutes les dispositions énoncées aux chiffres 7.1 et Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden wer- den. ne s’appliquent qu’à partir du moment où lesdites cédules hypothécaires de registre sont considé- rées comme gérées:
7.1. Forfait Nominee (Tarifs chiffre 3)
Un forfait annuel de CHF 12'000.00 plus TVA est appliqué.
7.2. Rapport ISAE-3000
Frais selon les tarifs séparés Rapport ISAE-3000.
8. Droit applicable et for
Le présent accord est régi par le droit suisse, à l'exception des règles de droit international privé.
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
Le for judiciaire exclusif pour tous les litiges découlant ou en rapport avec le présent accord (ou ses mo- difications ultérieures), y compris ceux relatifs à l'entrée en vigueur du présent accord, à sa validité, à son interprétation, à son exécution, à sa violation ou à sa résiliation, est la ville de Zurich, Suisse.
9. Établissement du contrat et éléments du contrat
Le présent accord est établi en trois exemplaires. Les documents suivants font partie intégrante de l’ac-
cord:
- Annexe 1 Tarifs Rapport ISAE-3000
- Annexe 2 Conditions générales (CG) de SIX Terravis SA
Lieu,
Participants
Olten,
SIX SIS SA
Xxxxx Xxxxxx
Head Nominee Operations
Zurich,
SIX Terravis SA
Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx
Sensitivity: C1 Public
Sensitivity: C1 Public
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Directeur Membre de la direction