Termes du contrat et modalités de garantie de produits fournis par SYNERCASE
Termes du contrat et modalités de garantie de produits fournis par SYNERCASE
Disposition préliminaire
Les termes et conditions suivants sont applicables à tous les achats de produits SYNERCASE. Toute commande entraîne et constitue une acceptation des présents termes et conditions qui constituent l’intégralité du contrat entre le client et SYNERCASE, en ce qui concerne les produits vendus, comme si la présente faisait partie intégrante de chacune de ces commandes.
Commande
Lorsque vous exprimez la volonté d’acheter des produits SYNERCASE par le biais d’un bon de commande ou d’une commande directe, vous acceptez de vous conformez aux présents termes et conditions. SYNERCASE ne sera pas responsable d’aucune perte dans le traitement d’une commande. Tout traitement d’une commande, peut être retardé pour diverses raisons, notamment en cas d’incompatibilité des prix, ou si les quantités commandées sont inhabituelles. Une fois votre commande traitée, nous vous avertirons de notre acceptation de celle-ci par l’envoi systématique d’une confirmation de commande par courriel. La confirmation prendra donc effet à la date de son envoi.
Prix
Le prix applicable à une commande sera celui indiqué sur votre confirmation de commande transmise par SYNERCASE. Le prix déterminé au document de confirmation de commande est définitif et ne peut être modifié. Si applicable, le prix de vente portera intérêts, soit de 2% par mois, à compter du 30ième jour de la facturation, au taux de 26.8% l’an composé mensuellement si le paiement de la vente n’est pas entièrement acquitté passé ce délai.
Expédition
SYNERCASE ne sera aucunement responsable de tout dommage causé aux biens vendus dès leur prise en charge par le transporteur du client.
Retard
SYNERCASE ne sera en aucun cas responsable de tout retard de livraison qui serait dû ou provoqué par le client. Pour chaque journée de retard causé par le client, le délai de livraison devra être repoussé de journées additionnelles qui seront déterminées par SYNERCASE. SYNERCASE ne sera responsable de quelque perte ou dommage causé pour toute raison de source incontrôlable, sauf si ce retard relève de la grossière négligence de SYNERCASE. Advenant l’impossibilité d’expédier tout produit, dans le délai prévu, un avis par courriel de la nouvelle date de livraison déterminée par SYNERCASE sera communiqué par xxxxxxxx.
Propriété
La propriété des produits vous est transférée dès la prise en charge de votre transporteur ou aux portes de votre établissement lorsqu’expédié par le transport SYNERCASE.
Garantie de remplacement de produit SYNERCASE
SYNERCASE accorde une garantie limitée d’échange, sans frais, de 30 jours pour l’ensemble des produits achetés à l’entreprise à compter de la date de livraison. Aucun remplacement sans frais ne sera autorisé après ce délai.
La garantie SYNERCASE couvre toute défaillance due à un vice dans la production de pièces ou qui découlerait d’un vice des matériaux utilisés et fournis par SYNERCASE.
Les frais de transport pour le retour des pièces couverts par la présente garantie sont à la charge de SYNERCASE.
La garantie de SYNERCASE sera limitée à la valeur de la commande. La garantie de SYNERCASE ne couvre pas les défaillances résultant :
✓ de conditions de stockage inadaptées chez le client
✓ d’une défaillance due à l’usure normale du produit
✓ toute autre erreur, omission ou mauvaise manipulation de la part du client
SYNERCASE ne sera pas responsable pour tout dommage ou perte découlant d’un cas fortuit, d’un défaut de performance ou de l’usage des biens livrés.
Le client doit s’assurer du bon fonctionnement des biens livrés pour s’assurer que les produits donneront satisfaction en cas d’urgence (par exemple, le niveau de charge de la batterie de l’alarme)
La responsabilité de SYNERCASE pour quelque dommage que ce soit ne pourra être supérieure à 50% du coût total de la facture.
Retour et remboursement
Le client peut annuler une commande en cours ou terminée mais des frais de 40% s’appliqueront. Les produits ne doivent pas avoir été déballé et les frais de transport de retour sont a la charge du client.
Différend
Tout litige devra être régi par les lois du Québec et seuls les tribunaux du district judiciaire de Québec auront compétence pour l’entendre.
Rédigé à Lévis, QC le 2018-01-22 Valable à compter de ce jour
Terms of contract and product warranty terms provided by SYNERCASE
Preliminary provision
The following terms and conditions apply to all purchases of SYNERCASE products. Any order entails and constitutes an acceptance of the present terms and conditions which constitute the entire contract between the customer and SYNERCASE, concerning the sold products, as if this were an integral part of each of these orders.
Order
When you express your desire to purchase SYNERCASE products through a purchase order or direct order, you agree to comply with these terms and conditions. SYNERCASE will not be responsible for any loss in the processing of an order. Any processing of an order, may be delayed for various reasons, especially in case of incompatibility of prices, or if the quantities ordered are unusual. Once your order has been processed, we will notify you of our acceptance of it by the systematic sending of an order confirmation by email. Confirmation will therefore take effect on the date it is sent.
Price
The price applicable to an order will be the one indicated on your confirmation of order transmitted by SYNERCASE. The price determined in the order confirmation document is final and cannot be changed. If applicable, the selling price will bear interest, ie 2% per month, from the 30th day of the billing, at the rate of 26.8% per year compounded monthly if the payment of the sale is not fully paid passed this time limit.
Expedition
SYNERCASE will not be responsible for any damage caused to the goods sold as soon as they are taken over by the customer's carrier.
Delay
SYNERCASE will not be responsible for any delay in delivery that is due or caused by the customer. For each day of delay caused by the customer, the delivery time will have to be postponed by additional days which will be determined by SYNERCASE. SYNERCASE will not be liable for any loss or damage caused for any reason of uncontrollable source, unless such delay is gross negligence of SYNERCASE. In the event that it is impossible to ship any product within the specified time, an email notification of the new delivery date determined by SYNERCASE will be communicated by email.
Property
Ownership of the products is transferred to you as soon as your carrier takes over or at the doors of your establishment when dispatched by the SYNERCASE transport.
SYNERCASE Product Replacement Guarantee
SYNERCASE grants a limited 30-day free exchange warranty for all products purchased from the date of delivery. No replacement free of charge will be allowed after this time.
The SYNERCASE guarantee covers any failure due to a defect in the production of parts or that would result from a defect in the materials used and supplied by SYNERCASE.
The transport costs for the return of parts covered by this warranty are the responsibility of SYNERCASE.
SYNERCASE's warranty will be limited to the value of the order. The SYNERCASE guarantee does not cover failures resulting from:
+ Unsuitable storage conditions at the customer
+ Failure due to normal wear of the product
+ Any other error, omission or mishandling on the part of the client
SYNERCASE will not be responsible for any damage or loss arising from a fortuitous event, a lack of performance or the use of the goods delivered.
The customer must ensure the proper functioning of the goods delivered to ensure that the products will be satisfactory in case of emergency (for example, the battery level of the alarm)
SYNERCASE's liability for any damage whatsoever may not exceed 50% of the total cost of the invoice.
Return and reimbursement
The client can cancel an order in process or finished, but the fee is 40%. The products must not have been unboxed and the transport return fees are to be paid by the client.
Dispute
Any dispute must be governed by the laws of Quebec and only the courts of the judicial district of Quebec will have jurisdiction to hear it.
Written in Lévis, QC on 2018-01-22 Valid from this day