CONDITIONS GÉNÉRALES
I. CONDITIONS D’ADMISSION
AU JARDIN DU CHIEN se réserve le droit de refuser l’entrée d’un animal qui se révèlerait malade, contagieux ou présentant des signes d’agressivité.
✓ Identification : ne seront admis que les chiens identifiés par tatouage ou puce électronique. Aucune exception ne sera faite. Nous conservons la carte d’identification durant le séjour.
✓ Vaccination : ne seront admis que les chiens à jour de vaccination (datant de plus de 15 jours et moins d’un an) contre la maladie de Carré, la Parvovirose, l’Hépatite de Rubarth, la Leptospirose (CHLP) et la toux de chenil (Pi). Ce vaccin n’est pas systématiquement fait dans le cadre du suivi vétérinaire. Nous conserverons le carnet de santé durant le séjour.
✓ Parasites : il est demandé au propriétaire de traiter son chien contre les parasites internes et externes avant son entrée en pension. Il est recommandé de vermifuger son animal 15 jours avant le séjour. La pension décline toute responsabilité si l'animal a des parasites après le séjour en pension. S'il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou un problème de santé, l'animal subira aux frais du propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.
✓ Chaleurs : les femelles en chaleur seront refusées. Les dates des chaleurs doivent être signifiées sur le carnet de santé. Dans le cas où une chienne se retrouverait en période de chaleur pendant le séjour, nous déclinons toute responsabilité en cas de saillie et un supplément de 10 € par jour sera appliqué.
✓ Catégories 1 & 2 : les chiens de 1ère catégorie et 2ème catégorie sont les bienvenues sous réserve d’être totalement en règle. Le propriétaire devra fournir les copies de l’attestation d’assurance, la déclaration en mairie et le permis de détention.
II. RÉGLEMENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT
AU JARDIN DU CHIEN s’engage à respecter les conditions de bien-être des animaux hébergés. A l’arrivée et dans l’enceinte de l’établissement, les chiens doivent être impérativement tenus en laisse.
✓ Réservation et annulation : la réservation ne sera confirmée qu’à réception du formulaire de réservation, du questionnaire pensionnaire (pour tout nouveau client ou nouveau chien) et des arrhes représentant 30% du séjour avec un montant minimum de 32 €. Ce chèque vous sera rendu ou déduit du règlement final sur votre facture.
Pour être valide, l’annulation d’une réservation doit être signifiée par mail ou par courrier adressé à la pension. En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date de séjour prévu, les arrhes ne seront pas remboursées. L’annulation à moins d’une semaine du début du séjour entraînera la facturation de la moitié du coût du séjour.
En cas de non présentation à la date du séjour, le coût total sera dû.
✓ Facturation et règlement : le jour d’entrée et de sortie seront facturés, quelque soit l’heure d’arrivée et de sortie de l’animal. Le solde du séjour est dû le jour de sortie de l’animal.
✓ Sortie du chien : si le propriétaire a autorisé une tierce personne à récupérer son chien, une pièce d’identité lui sera demandée. Cela devra être notifié sur le formulaire de réservation.
En cas de reprise anticipée de l’animal, les journées prévues sont dues.
En cas de sortie retardée, le tarif journalier de chaque jour supplémentaire sera majoré de 8 € sauf accord préalable de notre part.
✓ Abandon : Sans nouvelle du propriétaire, tout animal non repris 7 jours après la date de départ prévue dans le contrat sera considéré comme abandonné et confié à un organisme de recueil des animaux. Tous les frais supplémentaires seront à la charge du propriétaire.
Cela entrainera des poursuites pour abandon volontaire envers le propriétaire.
✓ Alimentation : tout pensionnaire recevra quotidiennement des croquettes haut de gamme équivalent à ses besoins. En cas de souhait différent, le propriétaire devra fournir l’alimentation en quantité suffisante pour la durée du séjour, le tarif journalier restant inchangé. A noter que, pour des raisons sanitaires, nous refusons les aliments nécessitant une conservation au froid.
Il est possible que le changement des conditions de vie puisse entrainer une légère baisse ou hausse de poids du pensionnaire. La pension ne peut être tenue pour responsable.
✓ Effets personnels : nous acceptons les affaires personnelles de votre chien (jouet, panier, couverture, …) mais déclinons toute responsabilité en cas de perte ou détérioration.
Le chien pourra garder son collier pendant la durée du séjour ; ce collier ne devra pas être de type étrangleur ou semi-étrangleur.
✓ Soins et traitements médicamenteux : en cas de maladie de votre animal survenant pendant la durée du séjour dans notre établissement, le propriétaire nous donne droit AU JARDIN DU CHIEN de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique ARCADIA située à Ancenis. Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire.
Si nous devons administrer un traitement médical, celui-ci sera facturé en sus.
Les traitements médicamenteux à administrer doivent obligatoirement être accompagnés d’une photocopie de l’ordonnance et fournis en quantité suffisante pour la durée du séjour. L’administration du traitement pendant le séjour sera facturée en supplément.
✓ Horaires : les arrivées, départs et visites se font uniquement sur rendez-vous
Du Lundi au samedi : 9h-11h / 16h-19h sauf le mercredi 9h-11h / 17h-19h – Fermé le dimanche.
III. RESPONSABILITÉS
Le propriétaire doit être assuré en responsabilité civile pour son animal reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant le séjour en pension, sauf faute grave reconnue imputable au gérant de la pension.
✓ Clôtures et dégâts : AU JARDIN DU CHIEN ne pourra être tenu responsable des blessures que pourrait s’infliger un chien tentant de passer par-dessus les clôtures (hauteur : 2 m) répondant à la règlementation en vigueur. Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur des grilles, en conséquence de quoi, en cas de fugue de l'animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être engagée.
En cas de détérioration des installations causés par votre chien et nécessitant des réparations, votre responsabilité civile sera engagée.
✓ Chien de même famille : l’établissement ne pourra être tenu pour responsable en cas de conflit entre deux animaux de la même famille laissés ensemble à la demande du propriétaire.
✓ Décès : En cas de décès de l'animal pendant le séjour, la pension informera immédiatement le propriétaire ou son représentant. Il sera pratiqué, sauf avis explicite contraire du propriétaire, une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée au propriétaire, ceci à ses frais.