Contrat d'Abonnement CJEC
Contrat d'Abonnement CJEC
Logiciels pour vos missions de conseil en gestion
Xxxxxxxx Xxxxxxx - Xxxxxxxx X - 0 Xxx Xxxxx Xxxx - 00000 Xxxxx-Xxxxxxxx - Tél. : 00 00 00 00 00 - Fax : 00 00 00 00 00 - Email: xxxxxxx@xxx.xx
N° Contrat* A / / / / /
*ne rien saisir, réservé RCA
Vos Coordonnées :
RAISON SOCIALE : | |||
Adresse : Code postal | Ville : | Téléphone : | |
CORRESPONDANT : | Mme | M. | Nom et prénom : |
EMAIL DU CONTACT OBLIGATOIRE : Mobile :
Composez votre abonnement à l'unité ou au forfait :
• À L'UNITÉ
GAMMES | COMPOSITION DE L'ABONNEMENT | TARIF PUBLIC HT/AN/SITE* | |
EXPERTISE | | 1 - Bilan Imagé | 245 € au lieu de 475 € |
| 2 - Evaluation Flash | 245 € au lieu de 475 € | |
| 3 - Prévision Flash | 245 € au lieu de 475 € | |
| 4 - Tableau de bord Flash | 245 € au lieu de 475 € | |
| 5 - Indicateurs Flash | 770 € au lieu de 1.530 € | |
| 6 - Ratios Xxxxxxxxxx | 000 € (non remisé) | |
| 7 - e-Création | 245 € au lieu de 475 € | |
| 8 - Simul' Auto | 245 € au lieu de 475 € | |
| 9 - Choix de Financement | 245 € au lieu de 475 € | |
| 10 - Analyse du Coût de Revient | 245 € au lieu de 475 € | |
| 11 - Simul' Immobilier | 245 € au lieu de 475 € | |
| 12 - Devis Flash | 245 € au lieu de 475 € | |
| 13 - Suivi Com' | 770 € au lieu de 1.530 € | |
| 14 – TNS | 500 € au lieu de 1000 € | |
ENTREPRISE Diffusion illimitée auprès de vos clients (cf. convention de diffusion) | | 15 - Note de Frais | 770 € au lieu de 1.530 € |
| 16 - Facturation Rapide | 770 € au lieu de 1.530 € | |
| 17 - Caisse | 770 € au lieu de 1.530 € | |
| 18 - Achats | 770 € au lieu de 1.530 € | |
TOTAL* | |||
• AU FORFAIT
• L'ensemble des logiciels de la gamme • Supports marketing de la CEG • Site internet dédié • Forum internet • Web-conférences | 170 € H.T./mois/site* : année 1 220 € H.T./mois/site* : année 2 285 € H.T./mois/site* : année 3 |
START' GESTION L'essentiel pour bien démarrer en une journée | 995 € H.T. Frais de déplacement en sus suivant forfait |
*Offre soumise à conditions. Offre réservée uniquement aux adhérents CJEC, uniquement création EX NIHILO ou rachat d’un cabinet <5 ans, cabinet de moins de 15 personnes, prix pratiqué durant 3 ans à compter du jour de la signature.
COMMENTAIRES :
Pièces à retourner et signature
Je vous retourne :
1. Ce contrat dûment rempli, daté et signé
2. Les 3 pages de conditions contractuelles paraphées
3. Le mandat SEPA dûment daté et signé
4. Un Relevé d’Identité Bancaire (R.I.B)
5. La Convention de diffusion des logiciels Entreprise dûment remplie, datée et signée.
Je déclare avoir pris connaissance des conditions contractuelles de ce contrat d’abonnement.
Fait à le
Signature, cachet et qualité du signataire
RCA - SAS au capital de 50.000 €UROS - RCS Nantes 418 348 231 00063 APE : 5829C - Organisme de formation enregistré sous le N° 5244049994
CONDITIONS GENERALES D'ABONNEMENT SERVICE RCA
GLOSSAIRE
Administrateur
Utilisateur gérant l’administration de l’Espace de supervision et ayant accès à l’ensemble des fonctionnalités du Logiciel et aux Données.
Données
Ensemble des données transmises par l’Abonné (données brutes) selon un format déterminé par RCA et traitées par le Logiciel (données traitées).
L’ensemble de ces données est hébergé sur les serveurs dédiés de RCA, éditeur du Logiciel.
Dysfonctionnement
Difficulté de fonctionnement de quelque nature que ce soit, répétitive et reproductible, empêchant l’accès à tout ou partie des fonctionnalités du Logiciel.
Espace de supervision
Espace personnalisé de l’Abonné au sein de l’application Internet accessible via l’URL xxx.xxx-xxxxxx-xx-xxxxxxx.xx, lui permettant d’avoir accès au Logiciel et de gérer ses Données. L’Espace de supervision est accessible aux Utilisateurs.
Hébergement
Prestation informatique liée à la mise à disposition d’un espace de stockage des Données. L’hébergeur est la société RCA, éditeur du Logiciel laquelle loue des serveurs au sein du centre-serveurs géré par OVH.
Identifiant
Code comprenant un login (email de l’Utilisateur) et un mot de passe, nécessaire pour accéder à l’Espace de supervision. L’Identifiant est unique, personnel et confidentiel. Il est transmis à l’Administrateur autant d’Identifiants que d’Utilisateurs, dans la limite de 10 Utilisateurs. Au-delà, l’Administrateur présente une demande à RCA.
Logiciels
Logiciels choisis par l’Abonné dans son abonnement, dont RCA est l’unique propriétaire en sa qualité d’éditeur.
SaaS
Mode d'accès à distance au Logiciel et aux Données via une application Internet à l’aide d’Identifiant(s) pour les Utilisateurs. La transmission des Données est sécurisée à l’aide d’un procédé de cryptographie équivalent à au moins 256 bits sauf capacité inférieure du navigateur Internet utilisé par l’Abonné.
Utilisateurs
Collaborateurs de l’Abonné désignés par l’Administrateur sous sa seule responsabilité et ayant accès à l’Espace de supervision via leur Identifiant.
1 : OBJET DU CONTRAT
1.1 - Les présentes conditions générales d’abonnement Service RCA, le document détaillant l’abonnement et précisant les conditions financières, rempli par l’Abonné et le mandat de prélèvement (ci-après ensemble « le Contrat ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'Abonné souscrit, pendant la durée définie à l'article 2 ci-dessous et pour les besoins de ses activités professionnelles, à l’utilisation des Logiciels ainsi qu'à leurs services associés. Les Logiciels sont accessibles soit par téléchargement soit en mode SaaS.
1.2 - L'Abonné a la possibilité de compléter à tout moment son abonnement par d'autres logiciels RCA par voie d'avenant moyennant un complément de prix fixé au prorata temporis en fonction du tarif alors en vigueur.
L'Abonné pourra par ailleurs à chaque date anniversaire de la prise d’effet du présent Contrat, après en avoir fait la demande à RCA au moins 30 jours avant son terme, recomposer le contenu de son abonnement en remplaçant ou en supprimant tout ou partie des Logiciels.
1.3 - Les Logiciels étant de conception standard et réalisés pour satisfaire le plus grand nombre d’utilisateurs, RCA ne peut garantir leur adéquation aux besoins spécifiques de l'Abonné. RCA garantit cependant la conformité des Logiciels à leur documentation.
2 : DUREE
Le présent Contrat est conclu pour une durée déterminée de 12 mois prenant effet à compter du 1ER jour du mois suivant la date d’acceptation par l’Abonné du Contrat (ex : la date d'anniversaire d'un contrat signé le 12 octobre de l'année N est donc le 1er novembre de l'année N+1), tacitement reconductible d'année en année pour une nouvelle période de 12 mois, sauf dénonciation par lettre simple ou télécopie ou via l’Espace de supervision au moins 30 jours avant la date anniversaire de sa prise d'effet.
3 : ETENDUE DES PRESTATIONS
3.1 - Logiciels téléchargeables
Pour tout abonnement à un ou plusieurs Logiciels téléchargeables, les prestations de RCA comprennent :
i) Un nombre illimité d'installations des Logiciels, pour la seule et unique raison sociale ainsi que la seule et unique adresse de l’Abonné, à l'exception des contrats multi sites. Le non-respect de cette clause pourra entraîner la résiliation immédiate du Contrat, aux torts exclusifs de l’Abonné. L’Abonné serait alors qualifié de contrefacteur.
ii) La mise à disposition systématique des nouvelles versions des Logiciels, en automatique lors du lancement du Logiciel (recherche de mises à jour) ou en téléchargement accessible aux abonnés à partir du site xxx.xxx.xx. RCA ne fournit aucun support cédérom.
L'Abonné assure lui-même, à ses frais, risques et périls, l'installation des Logiciels, conformément aux instructions fournies par RCA.
3.2 - Logiciels accessibles en mode SaaS
3.2.1 - L’Abonné doit disposer, à ses frais, d'un abonnement d'accès à Internet et s'assurer que la configuration de son matériel informatique est adaptée et compatible.
La première connexion à l’Espace de supervision à l’aide des premiers Identifiants vaut conformité du fonctionnement des Logiciels, de la part de l’Abonné.
Par la suite, le premier Administrateur peut créer, sous sa seule responsabilité, d’autres Identifiants pour les Utilisateurs et/ou pour d’autres Administrateurs. L’Administrateur a la capacité de créer des Utilisateurs et d’autres Administrateurs.
3.2.2 - Hébergement – Intégrité et Sécurité des Données
RCA s’engage à respecter les règles édictées par la CNIL en matière de localisation des Données. Les serveurs principaux et redondants sont localisés en France.
Conformément à son statut d’hébergeur, RCA n’exerce aucun contrôle sur le contenu des Données, mais sera contraint, s’il en a été avisé, de supprimer ou d’interdire l’accès à tout contenu issu de l’utilisation des Logiciels, qui serait illicite.
RCA assure l'hébergement des Données relatives à l’utilisation des Logiciels et de l’Espace de supervision par les Utilisateurs, sur ses serveurs et ce, dans le cadre d’un centre-serveurs sécurisé.
RCA sera dégagé de toute responsabilité concernant la nature, le contenu des informations ou des Données de l’Abonné et l'exploitation qui en découle. De même, RCA sera dégagé de toute responsabilité concernant la qualité et la transmission des Données lorsqu'elles emprunteront les réseaux de télécommunications et plus généralement la qualité et la fiabilité des liaisons de télécommunication entre les postes de travail de l’Abonné et le point d'accès à l’Espace de supervision.
RCA s'engage à mettre en place les moyens connus pour préserver, de manière optimale, l'intégrité des Données de l’Abonné, que ce soit pendant leur hébergement et pendant leur sauvegarde. L’intégrité de chaque Donnée correspond à la restitution intacte de son contenu de telle manière que celui-ci n’ait subi aucune altération ni aucun changement et, peut être restitué à l’identique sous un format compréhensible selon la norme ASCII ou selon les standards du marché.
RCA s’engage à mettre les meilleurs moyens connus pour empêcher l’accès physique au serveur par tout tiers non autorisé et s’engage à mettre en œuvre toutes les règles de l’art connues, destinées à empêcher les accès informatiques non autorisés au serveur. L’Abonné est conscient que les aléas inhérents à l’informatique empêchent RCA de s’engager dans le cadre d’une obligation de résultat.
3.2.3 – Sauvegarde – Back-up
RCA réalise la sauvegarde des Données. La sauvegarde ou back-up s’entend de la conservation des Données et permet leur restauration. Les sauvegardes sont effectuées toutes les 6 heures et sont conservées sur les 30 derniers jours.
Les sauvegardes des Données sont effectuées en deux exemplaires, conservés dans deux lieux différents.
En cas de sinistre survenant sur l’infrastructure permettant l’hébergement des Données, RCA engagera les moyens de restauration dans les meilleurs délais, sur la base de la sauvegarde la plus adéquate.
La conservation de l’ensemble des sauvegardes est permanente pour toute la durée du Contrat. RCA conserve une traçabilité des connexions avec les identifiants (accès à l’Espace de supervision et actions réalisées).
3.2.4 – Disponibilité
Les Logiciels et les Données sont accessibles 24h/24 et 7 jours/7 excepté les cas de force majeure telle que reconnus par la jurisprudence, les événements hors du contrôle de RCA, les pannes éventuelles et interventions nécessaires au bon fonctionnement du service et des matériels.
RCA s’engage ainsi à mettre en œuvre les meilleurs moyens pour garantir la disponibilité des Logiciels et des Données. Toutefois, RCA ne saurait être tenu responsable des perturbations, coupures/anomalies qui ne sont pas de son fait
et qui affecteraient les transmissions par le réseau Internet et plus généralement, par le réseau de communication, quelles qu’en soient l’importance et la durée.
RCA se réserve le droit de fermer l’accès aux Logiciels afin d’assurer la maintenance des matériels et des logiciels nécessaires à l’hébergement. Dans la mesure du possible, RCA informe l’Abonné à l’avance de toute interruption d’accès au serveur, de son fait ou dont il peut avoir connaissance. RCA s’engage à faire ses meilleurs efforts pour procéder à la maintenance en dehors des heures de forte affluence.
RCA s’engage à assurer un taux minimum de disponibilité de 99,6%.
3.3 – Formation – Assistance
3.3.2 - RCA s’engage à mettre les moyens nécessaires pour traiter les demandes de l’Abonné dans de bonnes conditions : disponibilité et compétence du personnel en charge des appels, de leur analyse et de la recherche de solution et à intervenir dans les meilleurs délais. Les jours et les heures d’accueil du Service Téléassistance sont prévus du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés, de 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30.
3.4 – Maintenance corrective
La maintenance corrective a pour but d’apporter à l’Abonné une solution directe ou le cas échéant, de contournement dans les cas de Dysfonctionnements constatés et ne permettant pas, pour l’Abonné, une utilisation normale d’une fonctionnalité du Logiciel.
De manière à faciliter l’exécution de la maintenance, l’Abonné s’engage à décrire avec précision le Dysfonctionnement (description de la situation qu’il rencontre : messages d’erreur, enchaînement des menus, etc.). La qualité et le délai de réponse de RCA dépendent nécessairement de la collaboration active de l’Abonné, chargé de lui transmettre les informations adéquates. RCA s’engage à mettre les moyens nécessaires pour traiter les demandes de l’Abonné dans de bonnes conditions et à intervenir dans les meilleurs délais.
Toute intervention de RCA à la suite d’un Dysfonctionnement dû à une utilisation non-conforme du Logiciel ou de l’Espace de supervision par l’Abonné ou consécutive à une anomalie de l’un quelconque des éléments de la configuration du système d’information de l’Abonné pourra être faire l’objet d’une facturation sur devis.
- traduire, d’adapter, d’arranger, de modifier les Logiciels notamment en vue de la création de fonctionnalités, dérivées ou nouvelles d'un logiciel dérivé ou nouveau ;
- faire des recherches à partir des Logiciels aux fins de création d’une œuvre dérivée ou concurrente.
5.3 - L'Abonné s’engage à permettre aux représentants ou à tout autre mandataire de RCA de s’assurer de l’utilisation des Logiciels et ce, dans tous les sites géographiques concernés.
5.4 - La présente licence étant incessible, il est strictement interdit de procéder à une sous-licence du Logiciel, quel que soit le sous-licencié visé et quelles que soient les conditions de la sous-licence, sans l’autorisation préalable et écrite de RCA. Le non-respect de cette clause pourra entraîner la résiliation immédiate du Contrat, aux torts exclusifs de l’Abonné. Celui-ci serait alors qualifié de contrefacteur.
5.5 - L'Abonné s’oblige à prendre toutes les mesures nécessaires, notamment de sécurité, à l’égard de son personnel comme de tout tiers sur ses sites pour assurer le respect du droit de propriété de RCA sur les Logiciels.
6 : PRIX
6.1 - Le prix annuel du présent abonnement est établi par référence au tarif RCA en vigueur à la date d’acceptation par l’Abonné du Contrat et de ses éventuels renouvellements.
6.2 - RCA se réservera la faculté de réviser, de plein droit et sans préavis, le prix annuel à l'occasion de chacun de ses renouvellements, à hauteur de la variation de l'indice Syntec, ce qu'accepte expressément par avance l'Abonné, suivant la formule suivante : P = Po X S / So [P = nouveau prix - Po = prix convenu à la signature du présent abonnement service RCA - S = valeur de l'indice Syntec à la date de révision - So = valeur de l'indice Syntec à la signature du présent abonnement service RCA].
En cas de modification de ses tarifs supérieure à la seule variation de l'indice Syntec, RCA en informera l'Abonné au moins 45 jours avant la date de renouvellement, de manière à ce que l'Abonné ait toute l'information nécessaire pour reconduire ou dénoncer le présent Contrat.
6.3 – Modalités de règlement
Sauf stipulation contraire, le prix annuel du présent abonnement est payable d’avance en une seule fois, sans escompte, par prélèvement automatique, à l’exclusion de tout autre mode de paiement :
- pour la première année contractuelle, le 1er jour du mois civil suivant la date de sa signature ;
- pour les années contractuelles suivantes en cas de reconduction, à la date de son renouvellement.
Toute facture relative à la souscription par l'Abonné à des logiciels supplémentaires en cours d'années sera quant à elle payable le mois suivant
par prélèvement automatique.
4 : CODES D’ACCES ET IDENTIFIANTS
4.1 - Des codes sont fournis à l'Abonné afin de lui permettre l’utilisation des Logiciels : codes d’accès pour les téléchargements et Identifiants pour l’utilisation en mode SaaS.
4.2 - L'Abonné est seul responsable de ses codes dont il doit assurer la confidentialité. L'Abonné doit notamment veiller à ne pas communiquer ses codes à des tiers ou membres de son personnel non autorisés, ainsi qu’à la sécurité de leur communication et de leur stockage, de manière à éviter tout piratage ou leur diffusion à toute personne non autorisée. En toute hypothèse, l'Abonné supporte seul les conséquences qui peuvent résulter de l’utilisation de ses codes par toute personne non autorisée. En cas de perte de ses codes, l'Abonné doit solliciter la communication de nouveaux codes auprès de RCA.
5 : ETENDUE DES DROITS D'UTILISATION CONCEDES
5.1 - RCA concède à l'Abonné le droit non exclusif, non transférable et personnel d’utiliser les Logiciels pour :
- ses seuls besoins personnels et internes ;
- ses seuls sites géographiques d'exploitation visés dans l’abonnement ;
- un nombre illimité d'utilisateurs et de postes pour chaque site géographique d'exploitation autorisé ;
- l’équipement et pour la configuration décrite par le manuel d'utilisation des Logiciels.
5.2 - D’une manière générale et sauf accord écrit préalable contraire de RCA, l'Abonné s’interdit tout type d’usage non expressément autorisé par le Contrat et notamment de :
- corriger ou faire corriger par un tiers les éventuelles erreurs et/ou bogues des Logiciels ;
- consentir le prêt ou quelque mise à disposition que ce soit des Logiciels et/ou de leur documentation par quelque moyen que ce soit ;
- diffuser ou commercialiser les Logiciels, à titre onéreux ou à titre gratuit, ou de les utiliser à des fins de formation de tiers ;
- décompiler les Logiciels, même à des fins d’interopérabilité excepté les cas prévus à l’article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle et à la suite d’une information préalable et écrite envoyée à RCA ;
- modifier ou chercher à modifier tout dispositif de protection des Logiciels ;
6.4 - Retard de paiement
Sauf report accordé expressément par RCA, tout retard de paiement de tout ou partie d’une somme due à son échéance, portera conventionnellement intérêts à son profit, au taux d’intérêt légal augmenté de 3 points. Les Parties conviennent que ce taux est calculé prorata temporis par période d’un mois calendaire et que chaque mois entamé est comptabilisé comme mois entier.
En outre, en cas de retard de paiement, l’Abonné est redevable de plein droit d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40€. Ces frais pourront être facturés au réel sur présentation des justificatifs (ex : honoraire d’huissiers, d’avocats …).
De même, RCA pourra suspendre de plein droit, toutes les prestations en cours et ce, quel que soient leur nature et leur niveau d’avancement. Cependant, cette suspension ne pourra pas être considérée comme une résiliation du Contrat du fait de RCA, ni ouvrir un quelconque droit à indemnité pour l’Abonné.
7 : OBLIGATIONS - RESPONSABILITES
7.1 – Les obligations de RCA au titre du présent Contrat sont reconnues expressément par l’Abonné comme étant des obligations de moyens. Ainsi, RCA mettra en œuvre les meilleurs moyens connus et raisonnables dans la profession pour exécuter les prestations ainsi contractées, notamment concernant la lutte contre les intrusions et autres malveillances.
7.2. - L’Abonné utilisera les logiciels sous sa seule direction, son seul contrôle et sa seule responsabilité. En sa qualité de professionnel, il s’engage à vérifier régulièrement la cohérence des Données.
L’Abonné reconnaît être le seul à disposer des meilleures informations relatives à son entreprise et à ses activités. A ce titre, l’Abonné s’engage à respecter, du début de la relation contractuelle et tout au long de l’exécution du Contrat, son obligation de collaboration avec les équipes de RCA et en particulier, le cas échéant, lors des demandes d’information de la part de RCA notamment en cas d’alerte ou de survenance d’un Dysfonctionnement.
7.3. – RCA ne pourra pas être tenu pour responsable des dommages consécutifs à :
- une inexécution ou une mauvaise exécution par l'Abonné des obligations mises à sa charge au titre du présent Contrat ;
- une mauvaise utilisation des logiciels par l'Abonné ;
- un Dysfonctionnement des Logiciels qui :
serait causé par des modifications apportées aux Logiciels ou aux logiciels et/ou matériels fonctionnant avec ceux-ci, par l'Abonné ou tout tiers non habilité par RCA ;
ferait suite à un refus de l'Abonné de mettre en œuvre des corrections, révision et/ou mises à jour et/ou solution de contournement relativement aux Logiciels pour mettre fin aux éventuels Dysfonctionnements ou éviter leur génération.
7.4. – RCA ne pourra par ailleurs pas être tenu pour responsable :
- de la performance économique des logiciels et des résultats de son utilisation
;
- des dommages causés à des biens distincts des logiciels ;
- de l’adéquation des logiciels aux besoins de l'Abonné (qui relève en effet de l’appréciation de ce dernier) ;
- des pertes ou des dommages survenus aux informations, fichiers ou bases de données ou à tout autre élément pour lesquels l'Abonné s’engage par les présentes à assurer la sauvegarde ;
- d’une quelconque contamination par un virus des fichiers de l'Abonné et des conséquences éventuellement dommageables de cette contamination.
7.5. – S'agissant des logiciels téléchargeables, il appartient à l'Abonné de réaliser, sous sa responsabilité, l’ensemble des sauvegardes régulières et usuelles de l'ensemble des données traitées.
7.6 – limitation de responsabilité
Il est expressément convenu entre les Parties que la responsabilité de RCA, si la faute de RCA était reconnue, ne couvre pas les dommages imprévisibles ni le préjudice indirect et/ou immatériel tels que notamment pertes d’exploitation, manque à gagner, préjudice commercial ou financier, augmentation des frais généraux, éventuellement subis par l’Abonné.
Il est expressément convenu que, si la responsabilité de RCA était reconnue judiciairement dans l'exécution du Contrat, l’Abonné ne pourrait prétendre à d'autres indemnités et dommages-intérêts que le remboursement des règlements effectués par lui dans les 12 derniers mois, au titre de l’utilisation des Logiciels par l’Abonné.
8 : CONFIDENTIALITE – PROPRIETE DES DONNEES
8.1 – RCA s’interdit de communiquer le contenu des Données appartenant strictement à l’Abonné à tout tiers et garantit l’exclusivité de l’accès à ces Données aux Utilisateurs.
RCA s’engage respecter et à faire respecter par ses collaborateurs et ses sous- traitants, le secret professionnel lié à la confidentialité des Données hébergées et traitées par les Logiciels.
8.2 – L’Abonné s’engage à se conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
9 : RESILIATION - SUSPENSION
9.1 – Résiliation anticipée
En cas de non-respect par l’Abonné d’une quelconque de ses obligations contractuelles ou professionnelles, RCA peut, après mise en demeure de remédier audit manquement envoyée par email à l’adresse indiquée par l’Abonné, résilier le Contrat. La résiliation prendra effet dans le délai de 1 mois à compter de la date d’envoi de l’email précité demeuré infructueux en tout ou partie, sans que cette résiliation ne donne droit à une quelconque indemnité au profit de l’Abonné. Les sommes dues, non encore facturées deviendront immédiatement exigibles.
Les sommes précédemment versées par l’Abonné resteront acquises à RCA. RCA se réserve le droit d’être indemnisé de son entier préjudice, le cas échéant.
9.2 – Suspension
RCA se réserve le droit de suspendre la fourniture du ou des service(s) concerné(s) dans les cas suivants :
- paiement, en tout ou partie, non effectué par l’Abonné,
- non-respect d’une injonction faite par RCA par l’envoi d’un email à l’interlocuteur chez le l’Abonné,
- décision judiciaire,
- Abus de service tel que défini ci-dessous.
La suspension du ou des service(s) concerné(s) prendra effet 8 jours calendaires à compter de la date d’envoi par RCA à l’Abonné d’une mise en demeure de faire, par email à l’adresse indiquée par l’Abonné. Néanmoins, en cas d’Abus de service et en cas de décision judiciaire, la suspension sera immédiate et sans préavis. Pendant la durée de la suspension, les dispositions contractuelles non affectées par la suspension demeurent en vigueur.
L’Abus de service désigne tout acte d’un abonné, intentionnel ou non, ayant un impact, de quelque amplitude que ce soit et de quelque nature que ce soit, sur le fonctionnement normal des services réalisés par RCA aux autres clients.
10 : CONSEQUENCES DE LA FIN DU CONTRAT - REVERSIBILITE
10.1 – pour les Logiciels téléchargeables
L’Abonné s’interdit d’utiliser les codes d’accès à la date de prise d’effet de la cessation des relations contractuelles.
10.2 – pour les Logiciels accessibles en mode SaaS
L’ensemble des Identifiants sera désactivé à la date de fin du Contrat. L’Abonné n’a donc plus accès ni au Logiciel ni aux Données.
RCA restituera à l’Abonné, à la demande de celui-ci, sans facturation supplémentaire, dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de ladite demande, l'ensemble des Données.
La récupération des Données est effectuée via un protocole de transfert adapté.
Passé le délai de 1 mois à compter de la date de fin du Contrat, l’ensemble des Données est effacé.
11 : DISPOSITIONS DIVERSES
11.1 – Aucune renonciation de l'une ou l'autre des Parties à se prévaloir de l'un quelconque de ses droits conformément aux termes du Contrat, ne saurait constituer une renonciation pour l'avenir auxdits droits.
11.2 – Les Parties acceptent et reconnaissent comme preuve valable pouvant être produite en justice, tout échange par email, entre elles.
12 : DROIT APPLICABLE - LITIGE
Le présent Contrat est régi par le droit français. Tout litige relatif au Contrat, résultant notamment de sa signature, de son exécution, de son interprétation, de sa résiliation, ou de sa validité, devra impérativement faire l’objet d’une tentative de solution amiable par les Parties.
À cet effet, les Parties conviennent de se réunir dans les 15 (quinze) jours de la réception (date de la première présentation du courrier par les services de La Poste), par l’une des Parties, de la notification dudit litige par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée par l’autre Partie. En l’absence d’une solution amiable au litige dans les 15 (quinze) jours de la réunion des Parties dans les conditions visées à l’alinéa ci-dessus, le litige devra alors être soumis à la juridiction compétente selon les modalités ci-après définies.
À défaut de solution amiable selon les modalités indiquées ci-dessus, les Parties soumettront leur différend au tribunal compétent du lieu du siège social de RCA et ce, même en cas de référé, d’appel en garantie et/ou pluralité de défendeurs.
13 : LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES
L’ensemble des informations communiquées par l'Abonné fait l’objet d’un traitement informatique automatisé ayant été déclaré par RCA, conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978. Conformément à la loi précitée, il est rappelé que chaque Abonné dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de modification et de retrait sur toute donnée personnelle le concernant. L'Abonné peut à tout moment exercer ce droit en contactant RCA par courrier électronique à l'adresse suivante : service- xxxxxxx@xxx.xx.
Mandat de prélèvement SEPA
Abonnement Service RCA
En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez RCA à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions de RCA.
Vous bénéficiez du droit d’être remboursé par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de remboursement doit être présentée :
Dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé
Sans tarder et au plus tard dans les 13 mois en cas de prélèvement non autorisé.
Veuillez compléter les informations suivantes :
NOM, PRENOM ET ADRESSE DU DEBITEUR | DESIGNATION DE L'ETABLISSEMENT TENEUR DU COMPTE A DEBITER |
COMPTE A DEBITER (joindre un RIB)
CODES
Etablissement : [ ] Guichet : [ ]
N° de compte : [ ] Clé RIB : [ ]
NOM ET ADRESSE DU CREANCIER
SAS RCA
Immeuble Asturia – Xxxxxxxx X
0 Xxx Xxxxx Xxxx - 00000 Xxxxx-Xxxxxxxx
Identifiant de CREANCIER I.C.S:
FR 21 ZZZ 480 364
Type de paiement : Paiement récurrent / Répétitif Ponctuel
Signé à : , en date du Signature :
Note : Vos droits concernant le présent mandat sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Mandat à retourner, accompagné d’un RIB à l’adresse suivante :
RCA,
Immeuble Asturia – Xxxxxxxx X 0 Xxx Xxxxx Xxxx
00000 Xxxxx Xxxxxxxx