ENGAGEMENT DE NIVEAU DE SERVICE POUR LES SERVICES SAP CLOUDEngagement De Niveau De Service • April 17th, 2020
ENGAGEMENT DE NIVEAU DE SERVICE POUR LES SERVICES SAP CLOUDEngagement De Niveau De Service • April 11th, 2019
ENGAGEMENT DE NIVEAU DE SERVICE POUR LES SERVICES EX ET LES SERVICES HECEngagement De Niveau De Service • March 8th, 2023
Le présent Engagement de niveau de service pour les services SAP HANA Enterprise Cloud (les « Services HEC ») et SAP S/4HANA Cloud, édition étendue, anciennement appelé SAP S/4HANA Cloud, édition à locataire unique (les « Services EX ») (chacun étant désigné un « Service Cloud ») définit les Niveaux de service applicables aux Services HEC, aux Services EX et au Provisionnement de serveurs souscrits par le Client auprès de SAP au titre d'un Bon de commande.