Informacije kod govorne komunikacije. Ako Banka namerava da informacije u predugovornoj fazi saopšti usmeno, u toku razgovora korišćenjem sredstva komunikacije na daljinu (npr. fiksni ili mobilni telefon i internet telefonija), lice koje obavlja poziv u ime Banke dužno je da odmah na početku ovog razgovora jasno navede poslovno ime Banke i poslovnu svrhu tog poziva. Ako Xxxxxxxx izričito pristane na razgovor, lice koje obavlja poziv u ime Banke dužno je da obavesti Xxxxxxxxx o svom identitetu i prirodi svog odnosa s pružaocem usluge, kao i da mu saopšti sve informacije na koje Korisnik ima prava prema Zakonu. Ako je propisima utvrđena obaveza Banke da informacije u predugovornoj fazi Korisniku dostavlja u pismenoj formi na papiru ili drugom trajnom nosaču podataka, pružanje tih informacija tokom razgovora ne isključuje ovu obavezu. Xxxxx xx dužna da predloženi tekst ugovora na daljinu i sve propisane informacije u primerenom roku dostavi Korisniku, pre zaključenja ugovora, i to u pisanoj formi, na papiru, elektronskom poštom ili na drugom trajnom nosaču podataka koji je Korisniku na raspolaganju. Ako je ugovor na daljinu na zahtev Korisnika zaključen korišćenjem sredstva komunikacije na daljinu koje ne omogućava dostavljanje teksta ugovora i informacija na način i u rokovima utvrđenim prethodnim stavom, Xxxxx xx dužna da ovaj tekst i ove informacije dostavi Xxxxxxxxx odmah nakon zaključenja ugovora. Korisnik ima pravo da u toku trajanja ugovornog odnosa od pružaoca usluge zahteva da mu se bez odlaganja dostavi primerak zaključenog ugovora na daljinu u papirnoj formi. Korisnik može u toku trajanja ugovornog odnosa da promeni sredstvo komunikacije na daljinu, ako to nije nespojivo sa zaključenim ugovorom na daljinu ili prirodom finansijske usluge xxxx xx predmet tog ugovora.
